Niveles de satisfacción Alto Medio Bajo

¿Qué probabilidad tiene en recomendar a la farmacia

del puesto de Salud "Gran Chimú" a otras personas?

¿En qué nivel de atención considera usted a la farmacia?

¿Cuánto satisfecho se considera con la atención de la
farmacia?
¿En qué nivel considera el servicio de la farmacia?
¿En qué nivel de satisfacción considera el trato de la
atención recibida?
Calidad de productos Bueno Regular Malo
¿Considera que los productos son de laboratorios
confiables?
¿ En qué nivel calificaría el tiempo de espera para la
entrega del producto?
¿Considera que la farmacia tiene suficiente cantidad de
productos?
Expectativas de clientes Alto Regular Bajo
¿El tiempo de atención en la farmacia es rápido?
¿Qué expectativas tiene usted de la farmacia?
¿En qué nivel calificaría al vendedor?
CUESTIONARIO
SATISFACCION DE CLIENTES EN LA FARMACIA DELPUESTO DE SALUD
GRAN CHIMU”
 ENCUESTA
CONTROL INTERNO DE INVENTARIO EN LA FARMACIA “DEL ´PUESTO
DE SALUD DE GRAN CHUMU”

Importancia Alto Regular Bajo

¿Qué tan importante cree usted que son los

inventarios?

¿Qué nivel de incidencia tiene los inventarios

en el stock físico y sistemático de los
productos o medicamentos?
Actualmente, ¿Qué importancia le da usted a
los inventarios en la farmacia?

¿En qué nivel cree que los inventarios le

ayudan a tener un buen control para satisfacer
las necesidades de los clientes?
¿En qué nivel cree usted afectaría los
desbalances del inventario al no tener un buen
control?
¿Qué nivel de importancia tienen los
inventarios en la farmacia del puesto de salud
Gran Chimú?
¿En qué nivel cree usted que el mal control de
los inventarios generaría una mala satisfacción
en sus clientes?
¿En qué nivel afectaría el abastecimiento
(medicamentos) si no se lleva un adecuado
control de inventarios?