Los 15 puestos de trabajo que

desaparecerán de aquí a 20 años

La inteligencia artificial permite automatizar algunas profesiones

El mundo está en plena transformación digital, todo está cambiando -y muy

rápido- con la robotización, la deslocalización de los puestos de trabajo, el big
data… Estamos viviendo lo que algunos economistas han denominado la
cuarta revolución industrial o la revolución de la industria 4.0, que cambiará
la manera en que vivimos y cómo trabajamos. No se trata simplemente de que
surjan nuevas tecnologías que se incorporan a la vida cotidiana, también se
transforman los sistemas sociales y económicos por la expansión de la
nanotecnología, la interconectividad, la automatización y el aprendizaje
automatizado, entre otras innovaciones.

Unos cambios tan profundos como los que estamos experimentando traen
consigo la aparición de unas profesiones (desde analista de big data a piloto de
drones) y la desaparición de otras. La robotización de la producción se ha
acelerado debido a la COVID-19 hasta el punto de que, según el informe 'Futuro
del Trabajo 2020' del Foro Económico Mundial, antes de 2025 desaparecerán
85 millones de puestos de trabajo.

Todos hemos visto algunos de estos cambios alrededor en la vida cotidiana,

pero ¿cuáles son las profesiones que probablemente desaparezcan en las
próximas décadas? Estas son algunas de ellas:

Conductores de autobús, taxistas y ferroviarios

En los últimos años están experimentando un fuerte impulso los vehículos

autónomos que utilizan radares LiDAR, visión artificial, gps y big data. El
informe 'Digital Auto Report 2021' de la consultora PWC apunta que para 2035
el 14% de las matriculaciones de Europa, China y Japón corresponderán a
vehículos autónomos.

Personal de almacén

Con la aparición de la COVID-19 se han disparado las compras por internet, lo

que supone más mercancías en tránsito y más logística. De momento, esto ha
resultado en más contratación de personal, pero los almacenes automatizados
también se van consolidando. Entre otras ventajas, permiten el
almacenamiento vertical para optimizar espacio utilizando transelevadores
para manejar pesados palés.

Libreros

Es una de las profesiones que ya va languideciendo debido a la venta de libros

físicos online y al auge del libro digital. Ya va costando encontrar una librería
en la que su propietario aconseje sobre las obras que puedan gustar más a un
cliente y es un algoritmo el que realiza la recomendación basándose en lo que
ha visto el comprador en una página web.

Personal de atención al cliente

También cuesta encontrar un servicio de atención al cliente que no esté

automatizado. Como mucho, después de marcar varios números en el teléfono
para ir pasando de un menú a otro, se puede conseguir que la máquina nos pase
con un operador humano. Por su parte, redes sociales y páginas webs empiezan
a estar en manos de chatbots capaces de hace creer al usuario que está
hablando con una persona.

Secretarios y administrativos

Según afirma The Washington Post, desde que empezó el siglo en EEUU y hasta
2019 se han eliminado más de 2,1 millones de empleos administrativos y de
apoyo en la oficina. Su trabajo está siendo sustituido por programas
informáticos como Microsoft Office y de gestión del trabajo.

Personal de recursos humanos

Uno de los usos que se prevé para la inteligencia artificial es detectar quién es
el candidato idóneo para un puesto. Actualmente hay empresas que utilizan
este método para optimizar sus procesos de reclutamiento con el uso de
chatbots que proporcionan al personal del departamento información de los
candidatos. En el futuro se contempla que el big data y el aprendizaje
automático sirvan para predecir el comportamiento del candidato si trabaja en
la empresa, cuándo se puede desmotivar, las bajas laborales por depresión o el
absentismo.

Intérpretes y traductores

Una de las pesadillas de los profesores de idiomas es que sus potenciales

alumnos utilicen sistemas de traducción automática en lugar de aprender otra
lengua. Los traductores se enfrentan también a clientes que les entregan una
traducción realizada en alguna web para que la revisen y, en las últimas
semanas, ha dado qué hablar la traducción automática poseditada que Netflix
ha incluido en los subtítulos de alguna de sus series. De momento el resultado
de estos programas de traducción no suena natural y contiene fallos con
palabras polisémicas, pero están mejorando a pasos agigantados.

Contables y administradores

Las nóminas, los impuestos, las auditorías… todo estará automatizado

mediante software preparado por las conocidas como 'fintechs'. En el informe
'El Futuro de los Trabajos del Foro Económico Mundial' en 2018 ya se apuntaba
que era una de las profesiones del mundo con más riesgo de desaparecer. Si no
destinada a extinguirse del todo, los informes apuntan a que sí es una profesión
que tendrá que renovarse desde los cimientos para mantenerse.
Operadores telefónicos

La abundancia de llamadas de teléfono siguiendo un listado, sin saber si la

persona con la que se contacta está interesada en el producto o servicio que se
le intenta vender, ha conseguido que este método de venta sea cada vez menos
eficaz (menos aún entre la gente joven, que suele evitar cualquier conversación
telefónica).

Agentes de viajes

Cada vez menos gente acude a una agencia de viajes a que le organicen unas
vacaciones o a comprar billetes. Ahora las plataformas de alojamiento, las webs
de los hoteles y las numerosas páginas de viajes ponen en contacto a los
clientes y los proveedores de servicios directamente, sin intermediarios y, por
tanto, con mejores ofertas.

Empleados de banco

Un análisis escrito para Deloitte por expertos de la Universidad de Oxford en

2015 considera que cajeros y empleados de banca tiene un 99% de
probabilidades de que sus puestos se automaticen. Los bancos han ido
reduciendo el contacto con los clientes y ampliando las funciones de los cajeros
automáticos. Ahora, con la banca electrónica, podemos pasar años sin pisar
una sucursal bancaria.

Empleados de fábrica

Según la empresa de predicción de riesgos económicos Oxford Economics,

antes de 2030 hasta 20 millones de empleos en fábricas de todo el mundo
podrían desaparecer al ser sustituidos por robots. El informe de esta empresa
indica que cada robot industrial supone eliminar 1,6 puestos desempeñados
por personas. No obstante, las previsiones son también que con el aumento de
la automatización se impulsen el empleo y el crecimiento económico.
Cajeros de supermercado

En los supermercados se está extendiendo muy rápido el uso de cajas en las

que el propio cliente escanea los códigos de barras. Incluso hay
establecimientos en los que basta con depositar los productos comprados para
que la caja indique cuáles son y su precio. La propia Amazon está realizando
proyectos piloto con supermercados 'Amazon Fresh', en los que no hay
personal humano que atienda a los clientes: solo hay que escanear un código
QR en la app del teléfono al entrar e introducir en la cesta lo que se desee
adquirir.

Empleados de restaurantes de comida rápida

Los restaurantes de comida rápida son unos de los negocios más mencionados
como aquellos en los que las máquinas sustituirán a la fuerza de trabajo
humana. Una empresa, Miso Robotics, ya comercializa un robot capaz de
cocinar patatas fritas, pechugas de pollo o aros de cebolla

Grabadores de datos

Actualmente esta profesión se encarga de interpretar grabaciones de sonido y

comprobar si en el texto hay inexactitudes o errores, pero ya existen
aplicaciones que utilizan algoritmos para realizar estas mismas funciones
(transcribiendo archivos de voz a texto.

SARA BORONDOJueves, 11 noviembre 2021, 13:14