Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Procedimiento N°: PRC-SST-009

SG-SST
Fecha: 29-08-21
Versión: 001
PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DE
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ACCIDENTES

1. Objetivo

El presente procedimiento tiene por objeto establecer una metodología que permita
investigar los incidentes y accidentes de trabajo, con el fin de identificar las causas, hechos y
situaciones que los han generado, e implementar las medidas correctivas encaminadas a
eliminar o minimizar las condiciones de riesgo y evitar su recurrencia, de igual forma dar a
conocer a la población colaboradora de todas las áreas de la compañía, los eventos ocurridos
en los puestos de trabajo que se hayan caracterizado dentro del marco de actos y condiciones
inseguras y que generaran en la persona, en la propiedad o en la producción, lesiones,
perdidas, daños o paradas de producción, buscando detectar la causa y proponiendo la
corrección de la misma para evitar eventos similares.

2. Alcance

Este procedimiento es de aplicación siempre que se presenten incidentes o accidentes durante

los trabajos realizados por MONTAJES E INSTALACIONES HIDRAHULICAS WSH
S.A.S. contratistas o terceros que desarrollen actividades en los sitios de trabajo de o interés
de la empresa.

Es aplicable a los incidentes y accidentes que involucren personas (lesiones con o sin
incapacidad o muerte), a los que generen pérdidas económicas (daños a los equipos,
materiales o a las instalaciones) y a los que se relacionen con afectaciones ambientales.

3. Definiciones

Para efectos de este procedimiento aplican las definiciones establecidas por la Resolución
1401 del 14 de mayo de 2007 o en las posteriores que la sustituyan o modifiquen:
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Incidente de trabajo: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en curso de trabajo o en

relación con este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas
involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en
los procesos.

Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación

de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o
incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los
riesgos que lo produjeron.
Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones sub estándares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a
explicar por qué se cometen actos sub estándares o inseguros y por qué existen condiciones
sub estándares o inseguras.
Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo
general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub estándares o actos
inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente)
y condiciones sub estándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a
la ocurrencia de un accidente o incidente).
Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio y cúbito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales
como, aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso
de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o
lesiones que comprometan la capacidad auditiva.

4. Responsabilidad y Autoridad
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La Gerencia es responsable por:

 La implementación del procedimiento en la Empresa.

 Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios necesarios para implementar las
medidas correctivas que resulten de las investigaciones a fin de evitar la ocurrencia
de eventos similares.

El encargado de SGSST es responsable por:

 Verificar y asegurar que este procedimiento se aplique en cada una de las áreas de
la Empresa.

 Elaborar y revisar el presente procedimiento para validar su vigencia y correcta

aplicabilidad.
 Verificar que se elaboren los reportes de incidentes y accidentes, así como las
estadísticas de los indicadores y que se incluyen acciones preventivas y
correctivas.
 Verificar la efectividad de las acciones preventivas y correctivas tomadas.
 Mantener informadas a la Gerencia sobre los resultados obtenidos de las
investigaciones y de las acciones tomadas.
 Verificar que se implementen las medidas y acciones correctivas que, como
producto de las investigaciones, recomiende el Vigía ocupacional, las autoridades
administrativas laborales y ambientales, así como la ARL a la cual se encuentre
afiliado el empleador, incluidos contratistas y terceros.
 Realizar seguimiento a las medidas y acciones ejecutadas a partir de cada
investigación de accidentes e incidentes de trabajo ocurridos dentro y fuera de la
empresa al personal vinculado directamente o indirectamente.
 Incluir en el cronograma de actividades del SGSST las medidas correctivas que
resulten de las investigaciones a fin de evitar la ocurrencia de nuevos eventos.
 Establecer, calcular y mantener actualizados los indicadores de control y
seguimiento de las acciones tomadas.
 Verificar que sean remitidos a la ARL, dentro de los quince (15) días siguientes a
la ocurrencia del evento, los informes de investigación de accidentes de trabajo
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mortales y de los accidentes graves en el formato que corresponda.

 Asegurar que se lleve el consolidado de las investigaciones y las pruebas de los
correctivos implementados.
Participar activamente tanto en el reporte de accidentes e incidentes como en su
investigación.
Reunirse de manera extraordinaria siempre que ocurra un incidente y accidente
laboral con el fin de determinar la estructura del comité investigador según lo
plasmado en la resolución 1401 de 2007.
Participar en la estructuración del informe de investigación de incidente o accidente
laboral.
Participar y opinar de manera oportuna en la toma de decisiones.
 Verificar la efectividad de las acciones correctivas tomadas.

Todo el personal de

MONTAJES E INSTALACIONES HIDRAHULICAS WSH S.A.S. S.A.S  y sus

Contratistas son responsables por:

 Reportar de inmediato todo incidente / accidente al área de recursos humanos o

Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Apoyar las actividades correspondientes a la gestión y operación de este
procedimiento.
 Conocer y aplicar los lineamientos definidos para el reporte e investigación de
accidentes e incidentes.
 Participar activamente en las capacitaciones y entrenamientos relacionados con el
presente procedimiento.
 Participar en la ejecución de acciones correctivas y preventivas.
 Participación en los comités investigadores generados para cada investigación.
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5. Actividades

5.1 Notificación inicial del suceso

Una vez ha sido reportado el suceso, la persona responsable de activar la brigada de

emergencias, debe dirigirse al lugar de los hechos para hacerse cargo de la situación junto con
un brigadista siempre, prestar primeros auxilios, aislar el área de ser necesario y/o evacuar al
herido.

5.1.1 Accidentes

Una vez prestados los primeros auxilios el encargado de recursos humanos deberá reportar el
accidente a la ARL a través de la plataforma de la ARL SURAMERICANA.

AVISO
Si el accidente es grave la persona responsable de recursos humanos realizará llamada
telefónica a la ARL que corresponda según el tipo de vinculación bien sea directo de la
empresa, contratista o tercero, lo anterior con el fin de activar el sistema de salud y medios de
trasporte que desplazaran al empleado al centro de salud que le prestara la atención necesaria,
la ARL, determinara el medio de trasporte requerido según el lugar de ocurrencia de los
hechos y el lugar de atención médica.

DILIGENCIAMIENTO DEL REPORTE DE ACCIDENTE LABORAL

La notificación se hará por la plataforma de la ARL utilizando el formato de reporte

(Formato de accidentes de trabajo); el reporte contendrá como mínimo la información
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básica del accidentado y la del accidente: Fecha, nombre del afectado, sección, hora, tipo de
incidente -personas, equipos, materiales o medio ambiente-, descripción del evento, medidas
de control (inmediatas y recomendadas). La notificación deberá incluir la firma del
responsable.

En el caso de los contratistas, subcontratistas o terceros el aviso se realizará a las empresas

para que reporten el accidente de trabajo, es de anotar que se solicitara siempre a cada una de
estas personas el nombre del funcionario que es responsable en esa compañía y el número de
celular, en caso de visitante al que coloco como responsable en el documento de control de
visitas.

5.1.2 Incidentes
La(s) persona(s) involucrada(s) en el incidente reportarán éste mediante el uso del formato de
reporte al encargado del SGSST. El reporte contendrá la información básica del evento y de la
persona o personas involucradas.

5.2 Vigía ocupacional y Gerente

Una vez se realiza el aviso y se reporta el evento, el encargado de SGSST socializará al

Gerente, con el fin de activar reunión con el Vigía ocupacional, el cual deberá de manera
extraordinaria reunirse. Si el accidente es grave se activaría la reunión del comité investigador
que deberá realizar el correspondiente análisis del evento. De igual forma se informará si
tratara de contratista o tercero con el fin de realizar las investigaciones correspondientes.

Evaluación de la gravedad del Accidente/Incidente

Se tendrá en cuenta la caracterización de la resolución 1401 de 2007 en las definiciones de

incidente, accidente leve, grave y mortal.
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5.3 Equipo Investigador

El equipo investigador para accidentes graves debe estar conformado por el Gerente, un
brigadista, el Vigía ocupacional y el encargado del SGSST.

Cuando el accidente sea grave y tenga como consecuencia la muerte del trabajador, en la
investigación deberá participar adicionalmente un profesional con licencia en Salud
Ocupacional.

5.3 Recolección de Información

Antes de adelantar la recolección de información se debe tener pleno conocimiento de la

metodología de análisis a utilizar, con el fin de tener claro que se va a preguntar y en qué
aspectos se debe hacer énfasis para identificar las causas del evento.

La recolección de información es la fase más importante del proceso de investigación, ya que

si por algún motivo se omite una versión o un detalle, el rumbo de la investigación cambiará
al punto que las causas y sugerencias podrán estar totalmente desenfocadas y por consiguiente
los correctivos que se implementen basados en la investigación del evento no apuntarán a
evitar que se repita.

En consecuencia, se debe considerar la realización de las siguientes actividades en la medida

se su aplicabilidad:

5.4.1 Reconocimiento del Área:

En la medida de lo posible se debe procurar que no se mueva nada de su sitio, excepto si es

para atender al (los) lesionado(s). La visita al sitio del evento se debe realizar a la mayor
brevedad posible y se debe tomar nota de todas las condiciones existentes, si es posible, se
sugiere que el grupo de reconocimiento se acompañe de una persona experta en el desarrollo
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de las actividades comunes del área del evento para entender sobre el funcionamiento de los
equipos, procedimientos y prácticas que allí se adelantan y sobre las condiciones adversas o
especiales que deben afrontar los trabajadores en el área. La visita al sitio en que se presentó
el evento es obligatoria, salvo en casos excepcionales, como, por ejemplo, accidentes de
origen social en zonas de alta peligrosidad.

Es importante incluir dentro de los elementos que se llevan al sitio de ocurrencia, los
siguientes:

 Carné de la empresa.
 Accesorios para tomar apuntes.
 Hojas en blanco.
 EPP y dotación.
 Copias del formato de investigación de accidentes.
 Lápiz y esfero.
 Cámara fotográfica y/o de video.

5.4.2 Entrevistas a testigos:

En el lugar del evento se deben realizar entrevistas a las personas que presenciaron el suceso,
teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones:

 Citar para entrevistas a los testigos a la mayor brevedad y procurar que no exista un lapso
de tiempo en donde los diferentes testigos se reúnan para ponerse de acuerdo sobre su
versión.
 Entrevistar a cada testigo por separado, buscando su versión, sin que otras versiones
puedan influenciar o modificarla. Si las condiciones del área lo permiten, hacer una
reconstrucción de los hechos.
 Antes de comenzar es necesario advertir a los testigos que el único objetivo de la
entrevista es tratar de establecer las causas del accidente, no el o los culpables, y que la
finalidad es evitar su repetición en un futuro y que su versión en ningún momento lo
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compromete, hasta el punto que si lo considera necesario no se registrará su nombre en el

informe de la investigación.
 Durante el desarrollo de la entrevista se le deberá solicitar al testigo que relate los
acontecimientos ocurridos en el accidente, cual es la actividad que se adelanta
normalmente en el lugar, como se hace y que sugiere para evitar este tipo de accidentes.
Además, es importante indagar sobre las inquietudes que tenga sobre el desarrollo del
proceso, los mecanismos de protección existentes y demás detalles que hubieran podido
influir en el suceso.
 Se debe permitir que el o los testigos cuenten su versión sin interrumpir y se debe tomar
nota de cada detalle. Para corroborar la información suministrada es aconsejable repetir
los datos que el entrevistador haya escrito y solicitarle al testigo que los confirme. Se debe
manifestar la importancia a las versiones que el testigo suministre, así se logrará obtener
mayor información.
 Nunca se debe solicitar confirmación de versiones de otras personas. Esto puede cambiar
la versión propia del testigo generando posibles conjeturas diferentes a la realidad.

5.4.3 Fotografías y Diagramas:

Permiten aclarar el desarrollo de los acontecimientos y la descripción de máquinas no muy

comunes o difíciles de describir, además son bastante útiles para presentar detalles dentro del
informe y para que cuando se realice su revisión y análisis cualquier persona sin conocimiento
del proceso pueda identificar fácilmente la tarea desarrollada y las causas del evento.

Es importante comenzar por hacer una toma general del área afectada y posteriormente
realizar fotos desde diferentes ángulos y del punto específico en donde se presentó el evento
con el propósito de orientar en torno a las condiciones del área y del accidente.
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5.4.4 Revisión de Documentos:

Debido a que durante las entrevistas se puede hacer referencia a documentos como normas,
procedimientos, manuales etc., es necesario realizar su verificación. Allí es relevante
corroborar la existencia de aspectos o elementos de seguridad y si corresponden con las
prácticas y condiciones actuales.

5.5 Análisis de Causas

Existen diferentes metodologías para el análisis de causas. Se debe analizar cuál es la que
mejor aplica para el incidente ocurrido y utilizarla para lograr identificar la causa raíz.

5.6 Informe de Investigación de Accidentes

Los accidentes o incidentes graves o leves serán registrados en el Formato de Investigación de

Accidentes e Incidentes establecido por MONTAJES E INSTALACIONES
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Cuando como consecuencia del accidente de trabajo se produzca el fallecimiento del

trabajador, se utilizará el formato suministrado por la Administradora de Riesgos laborales
(Formato de ARL Colpatria y se enviara dentro de los siguientes diez días calendario.

Para las empresas contratistas o terceros funcionara de la misma manera con la ARL a la cual
se encuentran vinculados.

5.7 Acciones Correctivas y Preventivas que deben ser implementadas

Todo Accidente/Incidente reportado debe hacer referencia a los correctivos necesarios para
que las condiciones y acciones que originaron el accidente o incidente no se vuelvan a
presentar o para que se disminuya la severidad de sus consecuencias.

Es importante tener en cuenta que:

 Las acciones preventivas y correctivas deben ser acordes con las causas identificadas.
 Las acciones preventivas y correctivas a implementar deben ser muy claras y específicas;
entre más ambiguas y confusas sean las recomendaciones, menos probable será su
aplicación.
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 Las acciones preventivas y correctivas sugeridas deben ser prácticos y aplicables a la

realidad con el fin de que se puedan implementar
 Es importante que las acciones se presenten en orden de prioridad teniendo como criterio
de priorización el nivel de control del riesgo.
 Lecciones Aprendidas: Siempre que un evento haya ocasionado pérdidas o lesiones se
deberán definir las lecciones aprendidas que serán publicadas y difundidas a todo el
personal.

CONTROL DE NOVEDADES Y CAMBIOS

Fecha Versión No. Modificación

29/08/2021 01 Documento inicial para

implementación