Analizar la atención y el nivel de satisfacción del usuario del Instituto Salvadoreño del Seguro Social de

Objetivo General:
Sonsonate.

Objetivo especifico Variables Definición Dimensiones Indicadores Preguntas

Tiempo que ha vivido una
Número de
Edad de los persona u otro ser vivo Corporal. ¿Cuántos jóvenes asisten
Determinar la edad jóvenes.
usuarios. contando desde su nacimiento. Motriz. a consulta por primera vez
promedio de los usuarios
(V.I) "la edad se suele expresar en Física. en un mes?
que hacen uso con más
años"
frecuencia de los servicios
se define como todas aquellas
del Instituto del Seguro Frecuencia de Periodo. ¿Cuántos usuarios hacen
veces que un paciente asiste a Número de
Social de Sonsonate. Uso de consultas. Tiempo. reservación de cita para el
consulta durante un periodo adultos.
(V.D) Distancia. mes próximo?
determinado.
Es el conjunto de las Biológica. Número de ¿Cuántos hombres pasan
peculiaridades que Psicológica. hombres. consulta por primera vez?
Determinar el sexo que Sexo
caracterizan los individuos de Ética. Axiológica.
hace más uso del servicio (V.I)
una especie dividiéndolos en Legal. Número de ¿Cuántas mujeres pasan
del Instituto del Seguro
masculinos y femeninos Sociocultural mujeres. consulta por primera vez?
Social de Sonsonate.
Frecuencia de
Uso de consultas. -- -- -- --
(V.D)
Capacitación, o desarrollo de
personal, es toda actividad
realizada en una organización,
Conocer el nivel de Nivel de Numero de ¿A cuántas capacitaciones
respondiendo a sus Reacción.
capacitación. capacitaciones de su área a asistido en los
capacitación y desempeño necesidades, que busca Aprendizaje.
(V.I) recibidas. últimos tres meses?
mejorar la actitud,
profesional que tienen los
conocimiento, habilidades o
empleados del Instituto del conductas de su personal.
Número de
Seguro Social de Capacidad de un individuo para
cargos
Desempeño efectuar acciones, deberes y ¿Cuántos puestos o
Sonsonate. Comportamiento. desempeñados
profesional. obligaciones propias de su empleos ha ejercido en los
Resultados. en Unidades de
(V.D) cargo o funciones profesionales últimos dos años?
salud, hospitales,
que exige un puesto de trabajo
otros.