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2. Una empresa que tiene una cadena de restaurantes, todos ubicados en la misma ciudad
maneja el canal uno de distribución, el cual se basa en entregar el producto o servicio
directamente al cliente, sin embargo, analizando el mercado decidieron implementar el
canal dos, específicamente implementaron el servicio de delivery, que vendría a ser la parte
(detallista) del canal.
A nivel de normas ISO, ¿Cuáles son las que podríamos aplicar en el rubro que como
grupo han elegido? Detallar y sustentar su respuesta en función al alcance de las
ISO elegidas.
1. Iso 9001: sistema de gestion de calidad de un producto: esta norma aplicaría
durante la elaboración después pasarlo por el transporte, hasta llegar al consumidor
con el propósito de aumentar la confianza del consumidor sobre los
productos ,mejoraría una comunicación interna como externa , aumentaría la
competitividad en el desarrollo de los productos de los alimentos
2. Sistema de gestión de la seguridad de la información: esta Norma cumple en la
actualidad un rol importante Ya que se encarga de asegurar las buenas prácticas
para una gestión de información bien práctico esti protege la confidencialidad de
una empresa mediante un sistema, tiene como ventajas disponer una certificación
de la empresa , también minimiza las posibilidades de tener un incidente que
comprometa la información o a las identidades, también aumenta la confianza de los
clientes esto aumenta el prestigio y proyecta una imagen profesional
3. Sistemas de gestión de medio ambiente : esta Norma permite que en la empresa de
alimentos controle las actividades como productos y servicios que puedan impactar
lo negativo sobre el medio ambiente esta Norma está basada en la causa y efecto
que realiza la empresa con el fin de conseguir la mejora continua y esto beneficia
reducción de costes por el uso optimizado de recursos también mejora la reputación
y la imagen de la marca aumenta la eficacia en los procesos la rentabilidad al reducir
el coste energético y las emisiones implica a los empleados con la protección del
medio ambiente
4. ¿De qué forma se puede aplicar la gestión de la calidad en el rubro elegido?
Sustentar su respuesta explicando en qué procesos se centraría, y qué recursos son
los más importantes dentro del rubro elegido.
5. De una forma de reducir el desperdicio mejorar el control de procesos aumentar la
cuota del mercado generar costos más bajos facilitar el entrenamiento y elevar la
moral, que alimentos puedo aplicar la calidad de los procesos internos de una
manera eficiente que pueda garantizar un negocio que cumple con un estándar alto
y constante que pueda traer buenos beneficios ,que el producto pueda gestionar una
calidad bien factible en la actividad comercial y pueda traer grandes ganancias cómo
puede satisfacer las expectativas de los clientes.
Los resultados que obtendríamos sería que con la norma hizo experimentaríamos un
crecimiento de venta del 10% también aumentaríamos en la nómina del pago de
tener un crecimiento de empleo y presentar un mayor cantidad de informes con
cero reclamos por parte de los trabajadores que logre ahorrar costos que aumenta
su desempeño operacional que los ciclos de fabricación se reducen para un mejor
satisfacción de niveles y lealtad a los clientes
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nombrar 4 situaciones en las que requiere resiliencia por parte del trabajador
Primera situación: en una empresa minera requiere de un personal que tenga mente
positiva que pueda resolver cualquier conflicto que pueda obtener una oportunidad de
trabajo con mucha responsabilidad con el fin de desarrollar sus habilidades que tiene como
persona en que pueda decir yo soy suficiente para lograr cualquier objetivo, y que debe
tener una comunicación asertiva y eficaz con todos sus colegas
Segunda situación: que el trabajador del sexo masculino pueda tener un nivel bien
satisfactorio económicamente ya que apoya a sus demás familiares enseñando a nunca
rendirse diciendo que yo puedo y yo debo luchar para ser el ejemplo de mis hermanos.
Tercera situación: como persona debe tener esta frase yo tengo todo lo que quiero gracias a
mi esfuerzo que como persona me supe levantar en los peores momentos teniendo un
humor positivo y una elevada autoestima ya que pude tener oportunidades y lograr muchos
objetivos.
Cuarta situación: yo como trabajador estoy teniendo conciencia Autónoma y siendo
independiente a un corto plazo sin descoordinación y teniendo una estructura familiar sin
disfunciones la cual tengo muchas responsabilidades que con mucho sacrificio estoy
logrando mi éxito.
Integrantes: