METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Impacto Emocional y Nivel de Resiliencia ante el COVID 19,

en los empleados de la Librería <<Ubillus>>, Piura 2022.

AUTOR (ES):

Arca Barrientos María Teresa (0000-0003-3766-5199) Escuela de Psicología

Caleron Atoche Maryuri Yolanda (0000-0003-1979-4181) Escuela de
Estomatología
Requena Baella Sadyth (0000-0002-2716-4545) Escuela de Psicología
Velasco Peña Gianella Galima (0000-0001-5908-6652) Escuela de Psicología

Villalta Farfán Wuillians Smith (0000-0002-4680-1407) Escuela de Psicología

Yarleque Tompasca Kihara Brigithee (0000-0002-1738-4595) Escuela de Derecho

ASESOR:
Mg. Sopla Ramirez Ramon Antonio (0000-0002-8650-7544)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN GENERAL:

Saluda Integral Humana

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ESPECÍFICA:

Desarrollo Organizacional

PIURA — PERÚ
2022
DEDICATORIA

2
AGRADECIMIENTO

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 ÍNDICE
RESUMEN 5
ABSTRACT 6
I. INTRODUCCIÓN 7
II. MARCO TEÓRICO 7
2.1 Antecedentes investigativos 7
2.1.1 Internacional 7
2.1.2 Nacional 7
2.2 El aislamiento social 7
2.3 Impacto emocional 7
2.3.1 Conceptos 7
2.3.2 Teorías 7
2.3.3 Instrumento 7
2.4 Resiliencia 7
2.4.1 Conceptos 7
2.4.2 Teorías 7
2.4.3 Instrumento 7
III. MÉTODO 7
3.1 Tipo y diseño de investigación 7
3.2 Variables y operacionalización 7
3.3 Población (incluir criterios de selección), muestra, muestreo, unidad de análisis 7
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad. 7
3.5 Procedimiento. 7
3.6 Método de análisis de datos. 7
3.7 Aspectos éticos Vicerrectorado de Investigación 7
IV. RESULTADOS 7
V. DISCUSIÓN 7
VI. CONCLUSIONES 7
VII. RECOMENDACIONES 7
REFERENCIAS 7
ANEXOS 7

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RESUMEN

5
ABSTRACT

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 I. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la COVID-19 es responsable de afectar significativamente la salud

mental de las personas, puesto que, se le adjudica: muerte y miedo. En este
contexto, la Organización Panamericana de la Salud (OPS, 2022) menciona que,
entre 14,7% y 22% del personal de América Latina dedicado al ámbito de la salud,
en el año 2020 denota síntomas que permitían sospechar de episodios depresivos.
Así mismo entre un 5 y 15% del personal expresó deseos de suicidarse. En
consecuencia, se puede evidenciar los estragos que ha generado la COVID-19 en
la salud mental de las personas a nivel internacional.

Por otro lado, la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022) pone a manifiesto
que, la pandemia de COVID-19 ha ocasionado un aumento del 27,6% de los casos
de trastorno depresivo mayor (TDM) y un crecimiento del 25,6% de los casos de
trastornos de ansiedad (TA) en todo el mundo en 2020. Con los datos evidenciados,
se puede afirmar que, la COVID-19 ha generado un crecimiento considerable de
las patologías que afectan a la salud mental de las personas en el ámbito
internacional.

Con respecto al ámbito nacional, los habitantes del Perú, se encuentran

atravesando factores que afectan o repercuten en la salud mental, las muertes, el
miedo al contagio, las pérdidas de seres queridos, y la escasez de recursos, son
ejemplos de esta problemática que afectan en el día a día de los ciudadanos.
Además, dichos elementos han ocasionado que, en el año 2021 se registran cerca
de 313 455 casos atendidos por depresión, esto significa que, la depresión tuvo un
incremento del 12% con relación a la etapa pre pandemia (Ministerio de salud
[MINSA], 2022). De igual manera, el Ministerio de Salud (MINSA, 2022) manifestó
que, en el año 2021, el Perú atendió más de 1 300 000 casos vinculados con la
salud mental. Lo cual refleja que, el aislamiento social en conjunto con la COVID-
19 han generado un gran impacto emocional en la población peruana.

Por consiguiente, según la Agencia EFE (2021), en su edición americana, expone

que las atenciones en salud mental en el Perú han crecido tras la pandemia,
mostrando la proyección en el aumento de casos atendidos a causa de problemas
mentales, donde se estimó atender, a un 20% adicional a los atendidos durante el

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2021; en relación a los atendidos en el año 2020, que fueron 980.504, esto es
mencionado por los registros obtenidos del ministerio de salud del Perú. También,
manifiesta que la proporción de casos atendidos en adolescentes de las edades de
12 a 17 años aumentó del 15 % a un 21 %. En este contexto, se puede ver reflejado
el impacto de la COVID-19 hacia la salud mental de los peruanos.

Ahora bien, Statista (2021) realizó una encuesta en el Perú, la cual, arrojó como
resultado que, un (31%) de los encuestados manifestaron sentirse estresados,
mientras que un (64%) indicó sentirse preocupado por la COVID-19. En este
sentido, se puede indicar que, la COVID-19 ha causado un gran impacto psicológico
a la población peruana; quien se ha visto fuertemente vulnerable ante la llegada del
virus.

Por último, Aldana et. al (2020) menciona que, los maestros de los colegios
peruanos han adquirido trastornos mentales como estrés, depresión y ansiedad
durante esta pandemia, sugieren que los docentes necesitan ayuda de
especialistas de la salud mental, para poder evitar mayor cantidad de casos con
profesores que muestran estas mismas afecciones, mejorando así el estilo de vida
de cada educador y poder aprender a sobrellevar la resiliencia ante esta situación
que estamos pasando actualmente en pandemia.

Por tal razón, es que la problemática abordada es el impacto emocional y el nivel

de resiliencia. Llegándose a formular el problema general de investigación para
encontrarle una respuesta a la pregunta: ¿Existe relación entre el impacto
emocional y el nivel de resiliencia de los trabajadores de la librería Ubillús del distrito
de Piura ante la COVID-19?.

Por lo consiguiente se plantean las siguientes hipótesis:

H1: Existe una relación entre el impacto emocional y el nivel de resiliencia en los
trabajadores de la librería Ubillus- Piura.

H0: No existe una relación entre el impacto emocional y el nivel de resiliencia en

los trabajadores de la librería Ubillus- Piura.

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Asimismo, ante el aumento considerable de las enfermedades mentales; a causa
de la COVID-19, algunas significativamente graves; que terminan afectando el nivel
emocional de los perjudicados, sobre todo en el ámbito laboral, resulta de especial
interés conocer cuál es el impacto emocional de la COVID-19 en los trabajadores y
a partir de ello, conocer el nivel de resiliencia que presentan los empleados de
dicha empresa frente al daño emocional provocado por la COVID-19 en los últimos
tiempos.

Asimismo, la presente investigación surge a raíz de los daños emocionales

causados por la COVID-19, sobre todo a nivel empresarial, con el propósito de
identificar el nivel de resiliencia de los trabajadores de la Librería <<Ubillus>> frente
al impacto emocional de la COVID-19. Dicha investigación pretende dar a conocer
datos útiles que puedan ayudar a mejorar el nivel de productividad de la empresa
ya antes mencionada.

Además, debido a la falta de datos a nivel local (Piura) con relación al impacto
emocional y el nivel de resiliencia frente a la COVID-19 en trabajadores de la
empresa ya antes mencionada, ésta investigación, resulta beneficiosa para conocer
el daño emocional causado por el coronavirus y el nivel de resiliencia que existe
frente a ello a nivel empresarial. Asimismo, contribuye ampliando los datos que se
tienen con relación al impacto emocional de la COVID-19 y en nivel de resiliencia
que existe frente a ello en la empresa <<Ubillus>>. Del mismo modo, los datos que
se obtengan en la investigación, pueden ser comparables con resultados
provenientes de otras empresas con estudios similares o iguales al que se pretende
investigar.

Para lo cual se planteó como objetivo general “Determinar la relación entre impacto
emocional y el nivel de resiliencia en trabajadores de la librería Ubillús de la ciudad
de Piura durante la COVID-19”, tomando en cuenta que, bajo esta problemática
antes mencionada, se origina la necesidad de poder investigar con detalle el
problema que ha traído el virus de la COVID-19 afectando nuestra parte emocional
y la manera de cómo una persona ha podido superarlo. Desprendiéndose 3
objetivos específicos, los cuales son <<Recopilar datos sobre el impacto emocional
de la COVID-19 en los trabajadores de la librería Ubillus- Piura>>, <<Recoger datos

9
sobre el nivel de resiliencia en los trabajadores de la librería Ubillus- Piura>>,
<<Identificar la tendencia de los diversos factores que fueron causantes de los
quiebres emocionales en los trabajadores de la librería Ubillus- Piura>> y
<<Comparar los resultados del impacto emocional y el nivel de resiliencia en los
trabajadores de la librería Ubillus- Piura>>

Para llevar a cabo esta investigación, el trabajo se ha estructurado en 6 capítulos.

En primer lugar, el capítulo I “Marco Teórico”, se mencionan antecedentes de la
investigación, Definiciones conceptuales y teorías de las variables, tales como el
aislamiento social, impacto emocional, Resiliencia; Así mismo, se señalará el
instrumento a trabajar. A continuación, en el capítulo II “Método”, se detalla el tipo
y diseño de la investigación, cuáles son sus variables y operacionalización,
población, muestra, muestreo, Técnicas e instrumentos de recolección de datos y
los aspectos éticos de la investigación. Seguidamente, en el capítulo III
“Resultados”, se analizará los resultados de la investigación y permitirá evaluar si
la hipótesis planteada y los objetivos se cumplieron. Después, en el capítulo IV
“Discusión” se interpretarán los resultados obtenidos en la investigación.
Posteriormente en el capítulo V “Conclusiones”, se dirá con precisión si se lograron
los objetivos de la investigación. Por último, en el capítulo VI “Recomendaciones”,
se darán sugerencias de los métodos utilizados y para investigaciones futuras.

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II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes investigativos
2.1.1 Internacional
2.1.2 Nacional
2.2 El aislamiento social
2.3 Impacto emocional
2.3.1 Conceptos
2.3.2 Teorías
2.3.3 Instrumento
2.4 Resiliencia
2.4.1 Conceptos
2.4.2 Teorías
2.4.3 Instrumento

III. MÉTODO
3.1 Tipo y diseño de investigación
3.2 Variables y operacionalización
3.3 Población (incluir criterios de selección), muestra, muestreo, unidad de
análisis
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad.
3.5 Procedimiento.
3.6 Método de análisis de datos.
3.7 Aspectos éticos Vicerrectorado de Investigación

IV. RESULTADOS

V. DISCUSIÓN

VI. CONCLUSIONES

VII. RECOMENDACIONES

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REFERENCIAS

Agencias EFE. (2021,11 de octubre). Crecen las atenciones en salud mental en

más del 20 % en Perú, tras la pandemia.
https://www.efe.com/efe/america/sociedad/crecen-las-atenciones-en-salud-
mental-mas-del-20-peru-tras-la-pandemia/20000013-4649233

Avila-Valdiviezo, B. Y., Carbonell-Garcí, C. E., y Salas-Sánchez, R. M. (2021).

Resiliencia y desempeño docente en tiempo de pandemia en instituciones
educativas de secundaria peruana. Revista Arbitrada Interdisciplinaria
Koinonía, 6(12), 467-480.
https://www.redalyc.org/journal/5768/576868967022/html/#redalyc_576868
967022_ref9

Ministerio de Salud. (13 de enero de 2022). Minsa: Más de 300 mil casos de
depresión fueron atendidos durante el 2021.
https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/575899-minsa-mas-de-300-
mil-casos-de-depresion-fueron-atendidos-durante-el-2021

Organización Mundial de la Salud. (2 de marzo de 2022). Salud mental y COVID-

19: datos iniciales sobre las repercusiones de la pandemia [Archivo PDF].
https://apps.who.int/iris/rest/bitstreams/1424432/retrieve

Organización Panamericana de la Salud. (13 de enero de 2022). Estudio advierte

sobre elevados niveles de depresión y pensamientos suicidas en personal
de salud de América Latina durante la pandemia.
https://www.paho.org/es/noticias/13-1-2022-estudio-advierte-sobre-
elevados-niveles-depresion-pensamientos-suicidas-personal

Statista Research Department (9 de septiembre del 2021). Sentimientos de la

población durante el aislamiento impuesto por la pandemia del coronavirus
(COVID-19) en Perú en marzo de 2020.
https://es.statista.com/estadisticas/1110475/peru-sentimientos-cuarentena-
covid-19/

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ANEXOS

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