PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL DE

RESIDUOS PELIGROSOS

SHINY ROADS CAR DETAILING

2019
 TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO 1
INTRODUCCIÓN 3
GLOSARIO 4
MARCO NORMATIVO 6
GENERALIDADES 7
GENERALIDADES DE LA ENTIDAD 7
OBJETIVOS 8
Objetivo General 8
Objetivos Específicos 8
ALCANCE 8
1. PRIMER COMPONENTE 9
-PREVENCIÓN Y MINIMIZACIÓN- 9
1.1 Objetivos 9
1.2 Identificación del proceso productivo 10
1.2.1 Descripción del proceso 10
1.3 Identificación de Materias Primas 11
1.4 Identificación de residuos peligrosos 12
1.5 Cuantificación de residuos peligrosos 13
1.6 Estrategias de prevención y minimización 14
2. SEGUNDO COMPONENTE 16
MANEJO INTERNO AMBIENTALMENTE SEGURO 16
2.1 Objetivo 16
2.2 Manejo Interno de RESPEL 17
2.3 Plan de contingencia 25
3. TERCER COMPONENTE 27
-MANEJO EXTERNO AMBIENTALMENTE SEGURO- 27
3.1 Objetivos 27
3.2 Identificación y descripción de los procedimientos de manejo externo de los residuos fuera
de la instalación generadora. 27
3.2.1 Actas de disposición final 28
4. CUARTO COMPONENTE 28
- COMPONENTE DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN - 28
1
4.1 Personal responsable de la coordinación y operación del plan 28
4.2 Seguimiento y evaluación 29

Tabla 1. Descripción general 8

Tabla 2. Identificación de Entradas – Procesos – Salidas 12
Tabla 3. Identificación de Residuos Peligrosos y Clasificación de residuos 13
Tabla 4. Cantidad estimada de residuos peligrosos 14
Tabla 5. Puntos ecológicos 18
Tabla 6. Características envasado de residuos 19
Tabla 7. Identificación de recipientes 22
Tabla 8. Movilización Interna de RESPEL 23
Tabla 9. Objetivos y Metas Manejo externo ambientalmente adecuado. 27
Tabla 10. Responsables y actividades del PGIRP 29
Tabla 11. Indicadores del PGIRP 31

Ilustración 1. Ubicación de Shiny Roads Car Detailing 7

Ilustración 2. Rótulo lodos hidrocarburados 19
Ilustración 3. Rótulo material contaminado 19
Ilustración 4. Manejo interno de RESPEL. 23

2
 INTRODUCCIÓN

El siguiente Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos –PGIRP documenta todas las
actividades implementadas por Shiny Roads Car Detailing en el manejo y disposición de sus
residuos peligrosos.
Shiny Roads Car Detailing, al ser un generador de residuos peligrosos se acoge a la normatividad
ambiental legal vigente en cuanto a manejo, almacenamiento y disposición adecuada de los
Residuos Peligrosos y por esto se elabora el presente plan de gestión de residuos con el fin de
realizar la gestión adecuada de residuos en sus diferentes etapas: generación, manipulación,
almacenamiento, transporte y entrega a la empresa de disposición final
La norma aplica a todos los generadores de residuos en el territorio nacional, entendiendo por
generadores de residuos a cualquier persona natural o jurídica cuya actividad genere residuos o
desechos peligrosos. El criterio global es que la responsabilidad es integral: desde que se genera
el residuo hasta la disposición final.
Este documento plantea estrategias de prevención, minimización, manejo interno y externo
ambientalmente adecuado, así como seguimiento del plan, las cuales permitirán que la empresa
cumpla con los requisitos en la gestión de residuos conforme a lo establecido en la normatividad
ambiental. El documento se realizó basándose en los lineamientos generales para la elaboración
de planes de gestión de residuos peligrosos establecidos por la Secretaria Distrital de Ambiente,
contando con cuatro capítulos o componentes fundamentales los cuales contiene tanto la
identificación como el manejo interno y externo de los mismos y el seguimiento y verificación al
cumplimiento de las medidas implementadas.

3
 GLOSARIO

Los términos referenciados en este documento fueron tomados del artículo 2.2.6.1.1.3. del título
6 del Decreto 1076 de 2015 en el cual se compila el Decreto 4741 de 2005 por medio del cual
“se reglamenta la prevención y manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el
marco de la gestión integral”.

Acopio: Acción tendiente a reunir productos desechados o descartados por el consumidor al final
de su vida útil y que están sujetos a planes de gestión de devolución de productos posconsumo,
en un lugar acondicionado para tal fin, de manera segura y ambientalmente adecuada, a fin de
facilitar su recolección y posterior manejo integral. El lugar donde se desarrolla esta actividad se
denominará centro de acopio.

Almacenamiento: Es el depósito temporal de residuos o desechos peligrosos en un espacio

físico definido y por un tiempo determinado con carácter previo a su aprovechamiento y/o
valorización, tratamiento y/o disposición final.

Aprovechamiento y/o valorización: Es el proceso de recuperar el valor remanente o el poder

calorífico de los materiales que componen los residuos o desechos peligrosos, por medio de la
recuperación, el reciclado o la regeneración.

Disposición Final: Es el proceso de aislar y confinar los residuos o desechos peligrosos, en

especial los no aprovechables, en lugares especialmente seleccionados, diseñados y debidamente
autorizados, para evitar la contaminación y los daños o riesgos a la salud humana y al ambiente.

Generador: Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos. Si la

persona es desconocida será que está en posesión de estos residuos.

Gestión integral: Conjunto articulado e interrelacionado de acciones políticas, normativas,

operativas, de planificación, administrativas, sociales, educativas, de evolución, seguimiento y
monitoreo. Desde la prevención de la generación hasta la disposición final de los residuos o
desechos peligrosos, a fin de lograr beneficios ambientales, la optimización económica de su
manejo y su aceptación social, respondiendo a las necesidades sociales y circunstancias de cada
localidad o región.

Manejo integral: Es la adopción de todas las medidas necesarias en las actividades de

prevención, reducción y separación en la fuente, acopio, almacenamiento, transporte,
aprovechamiento y/o valorización, tratamiento y/o disposición final, importación y exportación
de residuos o desechos peligrosos, individualmente realizadas o combinadas de manera
apropiada, para proteger la salud humana y el ambiente contra los efectos nocivos temporales y/o
permanentes que puedan derivarse de tales residuos o desechos.

4
Almacenamiento de residuos: Actividad de conservación de los residuos en un lugar definido
dependiendo del tipo de residuo, luego de haber sido recogidos de los puestos de trabajo donde
se generaron. Los tiempos de almacenamiento de los residuos dependen directamente del tipo de
residuo, volumen y el tratamiento o disposición final definido para el mismo.

Receptor o gestor ambiental: El titular autorizado para realizar las actividades de

almacenamiento, aprovechamiento y/o valorización (incluida la recuperación, el reciclado o la
regeneración), el tratamiento y/o la disposición final de residuos o desechos peligrosos.

Residuo o desecho: Cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se encuentra
en estado sólido semisólido, líquido o un gas contenido en recipiente o depósito, cuyo generador
descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten utilizarlo nuevamente en la
actividad que lo generó o porque la legislación ambiental así lo estipula.

Residuo peligroso: Es aquel residuo o desecho que, por sus características corrosivas, reactivas,
explosivas, tóxicas, inflamables, biológicas o infecciosas pueden causar riesgo o daño para la
salud humana y el medio ambiente. Así mismo, se considera residuos o desecho peligroso los
envases, empaque o embalajes que hayan estado en contacto con ellos.

Riesgo: Probabilidad o posibilidad de que el manejo, la liberación al ambiente y la exposición a

un material o residuo, ocasionen efectos adversos en la salud humana y/o al ambiente.

Tratamiento: Es el conjunto de operaciones, procesos o técnicas mediante los cuales se

modifican las características de los residuos o desechos peligrosos, teniendo en cuenta el riesgo y
grado de peligrosidad de los mismos, para incrementar sus posibilidades de aprovechamiento y/o
valorización o para minimizar los riesgos para la salud humana y el ambiente.
Autoridad ambiental: Es el ente encargado y designado por el estado para el control y el
manejo de los requerimientos y normatividad ambiental.

Contaminación: Alterar nocivamente una sustancia, medio u organismo por efecto de residuos
generados por el hombre.

RAEE’s: Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

RCD: Residuos de construcción y demolición.

5
 MARCO NORMATIVO

El marco legal del manejo de Residuos Peligrosos en Colombia está regulado por diferentes,
Decretos, Leyes, y/o Resoluciones. Enfocados a la prevención en la generación de residuos
peligrosos y la regulación en el manejo de los mismos para proteger la salud humana y el medio
ambiente.

Por el cual se adiciona el Decreto 1076 de 2015, Unico Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible, en lo
relacionado con la Gestión Integral de los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos -RAEE y se dictan otras
Decreto 284
de 2018
disposiciones.

Por el cual se reglamenta el decreto único reglamentario del sector ambiente, en el cual se compilan y racionalizan las normas
Decreto de carácter reglamentario que rigen en el sector.
1076 de
2015

(Derogado por el Decreto 1076 de 2015) Por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y el manejo de los residuos y
Decreto desechos peligrosos en el marco de la gestión integral.
4741 de
2005

Donde se estipulan las condiciones para el envasado, etiquetado y demás ítems concernientes al transporte de residuos
Decreto peligrosos.
1609 de
2002

Resolución Por el cual se establece los requisitos y procedimientos para el Registro de Generadores de Residuos o desechos peligroso.
1362 de
2007

Se adopta el Plan Nacional de Contingencia contra derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas
Decreto 321
de 1999

Dictada por el congreso de la república. Normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los RESPEL y se dictan otras
Ley 430 de disposiciones.
1998

Por la cual se crea el Ministerio de Ambiente, se reordena el sector público encargado de la gestión del medio ambiente y los
Ley 99 de recursos naturales renovables, se organiza el sistema nacional ambiental, SINA y se dictan otras disposiciones.
1993

Constitució Derechos colectivos y del medio ambiente

n Política Artículos 79, 80 y 81.
de
Colombia

6
 GENERALIDADES

Shiny Roads Car Detailing es un establecimiento del sector automotriz que se dedica al cuidado
y protección del vehículo por medio de limpieza interna y externa, corrección de pintura,
encerado y/o polichado del mismo.
Shiny Roads Car Detailing se encuentra ubicado en la Cl. 64 #70d-42, en el barrio La Cabaña en
la localidad de Engativá.

Ilustración 1. Ubicación de Shiny Roads Car Detailing

Fuente: Google Maps 2019

GENERALIDADES DE LA ENTIDAD
Nombre Shiny Roads Car Detailing

Sector Privado

Nit 66834736-1

7
 Representante legal Ana Karime Ortegón

Dirección Cl. 64 #70d-42 Barrio La Cabaña, Engativá

Teléfono 323 4745182

E-mail comercial@shinyroads.com

Actividad Principal 4520 – Mantenimiento y reparación de

vehículos

Número de trabajadores promedio 2

Días y horario de atención Lunes a sábado de 8am a 5pm

Tiempo promedio de operación horas/anual 2592

Tabla 1. Descripción general

Fuente: Propia

OBJETIVOS

Objetivo General

Formular y ejecutar el Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos – PGIRESPEL- en el cual

se establecen acciones encaminadas a controlar y/o minimizar aquellos impactos generados por
procesos que se desarrollan al interior de SHINY ROADS CAR DETAILING en cada uno de sus
actividades.

Objetivos Específicos

● Identificar, clasificar y cuantificar los residuos peligrosos generados en cada una de las
unidades de proceso.
● Realizar el diagnóstico de las condiciones de separación en la fuente, almacenamiento,
transporte, tratamiento y disposición final de los residuos peligrosos generados en
SHINY ROADS CAR DETAILING.
● Formular estrategias para la prevención y minimización de residuos.
● Establecer acciones que permitan el manejo interno y externo ambientalmente adecuado
de los residuos.
● Realizar seguimiento al cumplimiento del PGIRP.

8
 ALCANCE

Aplica en todos aquellos lugares en donde se realicen actividades operativas propias de la

organización. En las instalaciones de Shiny Roads Car Detailing donde se involucre la
generación, separación, recolección interna, traslado al centro de almacenamiento, entrega y
disposición final de residuos peligrosos. Cubre los diferentes tipos de residuos Peligrosos
(microfibras, fibras, lodos, envases de sustancias químicas y material impregnado con sustancias
peligrosas) y no peligrosos (ordinarios, chatarra y escombros o residuos aprovechables).

1. PRIMER COMPONENTE

-PREVENCIÓN Y MINIMIZACIÓN-

En este componente se pretende identificar las fuentes generadoras de residuos peligrosos en

Shiny Roads Car Detailing a partir de cada uno de sus procesos y de los productos o materias
empleadas en el proceso.
La prevención comprende estrategias orientadas a lograr la optimización del consumo de
materias primas, la sustitución de insumos peligrosos, la adopción de prácticas, procesos y
tecnologías más limpias, entre otros.
La minimización comprende la adopción de medidas organizativas y operativas que permiten
disminuir la cantidad y peligrosidad de los residuos generados que precisan un tratamiento o
disposición final.
Para la prevención y minimización de generación de RESPEL es necesario identificar qué tipo de
residuos se generan, en que sitios de la empresa o actividades del proceso, sus características, la
cantidad generada, entre otros.
1.1 Objetivos

En el componente de prevención y minimización se garantizará las condiciones adecuadas para

la separación, manipulación, almacenamiento y disposición final de los residuos peligrosos
generados en el desarrollo de la actividad productiva del establecimiento conforme a la
normatividad ambiental

OBJETIVOS ESPECÍFICOS METAS INDICADOR

Identificar las fuentes de Desarrollar un mapa de Sustancias químicas

generación de los residuos procesos identificando el identificadas /Sustancias
peligrosos en el proceso 100% de las fuentes de químicas empleadas en
9
 productivo y en las actividades generación de residuos el proceso*100
desarrolladas en Shiny Roads peligrosos.
Car Detailing.

Cuantificar y clasificar los Cuantificar y clasificar según Tipos de Residuos

residuos peligrosos generados características de peligrosidad Cuantificados/Tipos de
con el fin de establecer sus el 100% de los residuos residuos
características de peligrosidad. peligrosos identificados. Generados.*100

Disminuir la generación de Capacitar al 100% de los Número de trabajadores

residuos peligrosos por medio empleados en manejo de capacitados en manejo
de capacitaciones y promoción residuos peligrosos y no de residuos peligrosos/
del manejo adecuado de peligrosos. número de
sustancias y residuos empleados*100
peligrosos.
Establecer y rotular el 100%
de las canecas para disposición Número de canecas
de residuos ordinarios y rotuladas/ Número de
peligrosos. canecas en la
organización*100

Desarrollar medidas de Realizar seguimiento por Registros diligenciados/

seguimiento y control sobre la medio de registro de las número de entregas de
adecuada segregación de los cantidades de residuos residuos peligrosos a
residuos peligrosos generados. peligrosos entregadas al gestor gestor autorizado * 100
autorizado

Fuente: Autores

1.2 Identificación del proceso productivo

Shiny Roads Car Detailing posee un área de trabajo conformado por: área de lavado y limpieza
del vehículo, área de corrección y perfeccionamiento de pintura. Estos servicios se prestan de
manera completa de acuerdo al requerimiento del cliente, así como también se pueden prestar de
manera independiente realizando trabajos puntuales de acuerdo al servicio solicitado.

1.2.1 Descripción del proceso

10
En Shiny Roads Car Detailing se desarrolla el siguiente proceso productivo:
1.2.1.1 Diagnóstico
El vehículo pasa por un proceso de inspección a detalle con el fin de determinar las condiciones
actuales del mismo y saber qué tipo de servicio necesita, en este proceso se identifica el estado
de la pintura, el nivel de rayones que tiene, el estado de contaminación y estado de protección de
pintura en el vehículo, con base en esto se realizan propuestas de mejora.
1.2.1.2 Limpieza del vehículo
Con base en el diagnóstico inicial se realiza limpieza del vehículo por medio del lavado
solicitado, ya sea exterior y/o interior y/o lavado de motor.
1.2.1.3 Corrección
Si el cliente ha tomado el servicio de corrección, se realiza la corrección en la pintura por medio
de ceras de corte o matización con ayuda de lijas especiales para este proceso, se realizará de
acuerdo con las condiciones de la pintura del vehículo.
1.2.1.4 Encerado del vehículo
Finalmente se realiza el encerado del vehículo, en el cual se aplican ceras de protección.
A continuación, se podrá evidenciar con más detalle el diagrama de procesos.

Entrada de los
Diagnóstico
vehículos

Limpieza del vehículo

Corrección

Aplicación de
protección

Entrega del
vehículo

11
1.3 Identificación de Materias Primas

Dentro del proceso, las materias primas utilizadas que pueden generar residuos peligrosos se
describen a continuación, las fichas de seguridad se encuentran en el Anexo 1.

- Desengrasante
- Glass Cleaner RAINX
- Glicerina pura
- Hiper Dressing Meguiar’s
- Last Touch
- Mirror Glaze 66 Menguiar’s
- Perfect Clarity Glass
- SONAX xtreme plastic restorer
- Solofix carrocería
- Solofix Multi propósito
- G5 Liquid Simplex
- Simplex nitro
- Simplex P2 Paint protector
- Simplex Speedy
- Simplex ultra polish
- Simplex ultra wax
- 3M general purpose adhesive cleaner

1.4 Identificación de residuos peligrosos

De acuerdo al diagrama de procesos se realiza la identificación de las sustancias químicas

empleadas y los residuos peligrosos generados en cada parte del proceso.

Entrada Proceso / Servicio Salida

Shampoo Limpieza del vehículo Lodos

Microfibras Agua contaminada con
detergentes
Microfibras contaminadas
Envases de sustancias
químicas

Cinta
Pomos
Ceras de corte Microfibra
12
 Pomos para corrección Corrección Envases de sustancias
químicas

Cera de protección
Microfibra Encerado final Envases de sustancias
químicas
Microfibra

Tabla 2. Identificación de Entradas – Procesos – Salidas

Fuente: Elaboración propia

A continuación, se presentan los residuos peligrosos generados en la empresa SHINY ROADS

CAR DETAILING, el proceso que los genera y su característica de peligrosidad. Los residuos
peligrosos se clasifican de acuerdo a la caracterización físico – química CRETIP (IDEAM –
MAVDT) así como la lista de residuos peligrosos por corrientes de residuos que aparece en el
Decreto 4741 de 2005 (Derogado por el decreto 1076 de 2015).

Clasificación
Proceso en el
Tipo de residuo Estado (Anexo I Dec CRETIP Rótulo
que se genera
4741 de 2005)

Lodos Limpieza del

Líquido Y8 Misceláneo
hidrocarburados vehículo

Limpieza del
Material vehículo
Impregnado con
Y17
sustancias Corrección Sólido Inflamable
peligrosas
Encerado final

Envases de ceras
para polichado, Limpieza del
jabones, tubos de vehículo.
pintura, cera de
protección, Corrección. Sólido A 4130 Inflamable
envases de
sustancias Encerado final
peligrosas.

RAEE’s Administrativas Sólido B1110

13
Tabla 3. Identificación de Residuos Peligrosos y Clasificación de residuos
Fuente: Propia

1.5 Cuantificación de residuos peligrosos

El sitio de almacenamiento de los residuos peligrosos cumplirá con las características

establecidas en la normatividad vigente, los residuos serán dispuestos en bolsas de color rojo y
evitando la mezcla con residuos aprovechables y ordinarios con el fin de evitar la contaminación
de estos residuos.
Los centros de acopio deben ser sitios provistos de una acorde iluminación, ventilación y
señalización, de fácil acceso y fácil limpieza, los residuos sólidos y líquidos peligrosos deben
estar separados y correctamente identificados.

Nota.
El almacenamiento de residuos o desechos peligrosos en instalaciones del generador no podrá superar un tiempo
de doce (12) meses. Durante el tiempo que el generador esté almacenando residuos o desechos peligrosos dentro
sus instalaciones, éste debe garantizar que se tomen todas las medidas tendientes a prevenir cualquier afectación a
la salud humana y al ambiente, teniendo en cuenta su responsabilidad por todos los efectos ocasionados a la salud
y al ambiente, de conformidad con la Ley 430 de 1998.

Para realizar la cuantificación de los residuos peligrosos generados por mes, se cuenta con el
formato de seguimiento en el ingreso de residuos al sitio de almacenamiento. Anexo 2.

14
 RESIDUO ESTADO CANTIDAD GENERADA AL MES

Lodos hidrocarburados Líquido

Material impregnado con Sólido

sustancias peligrosas

Envases de ceras para Sólido

polichado, jabones, tubos
de pintura, cera de
protección, envases de
sustancias peligrosas.

RAEE’s Sólido
Tabla 4. Cantidad estimada de residuos peligrosos
Fuente: Propia

1.6 Estrategias de prevención y minimización

Las actividades de prevención y minimización diseñadas por Shiny Roads Car Detailing,
pretenden prevenir la generación y minimizar los residuos a los cuales se les da disposición final,
se rechazan o entregan porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente a lo largo del
proceso productivo.
Las actividades planteadas consisten en:
● Reducción en la fuente: todos los residuos serán separados directamente en los sitios
donde se generan de acuerdo con el tratamiento que se les va a dar. Se separarán en
reciclables, residuos no aprovechables o desperdicio común, y RESPEL.
● Sensibilización y capacitación: se realizarán 2 capacitaciones anuales para divulgación
del presente programa de manejo de RESPEL con el fin de informar y enseñar al personal
la correcta separación de los residuos
● Control en la generación de RESPEL: Por medio del formato destinado para el control de
la generación de residuos peligrosos se buscará llevar un seguimiento a los RESPEL
generados en la organización.
● Aprovechamiento y reutilización de microfibras, fibras, pomos y materiales que puedan
tener contacto con sustancias peligrosas.

Las sustancias peligrosas que se reciban y almacenen en la empresa, deben manejarse de acuerdo
con las instrucciones contempladas en la hoja de seguridad de cada producto. Estas hojas deben

15
ser enviadas junto con la mercancía por el proveedor y el transportador. Se plantea como
alternativa solicitarla al proveedor para ser recibida vía e-mail y tenerla disponible.
En la ficha u hoja de seguridad se encuentra la siguiente información:
● Identificación de la sustancia
● Información sobre componentes.
● Identificación de peligros.
● Primeros auxilios.
● Medidas en caso de incendio.
● Medidas en caso de vertido o derrame.
● Instrucciones de manipulación y/o almacenamiento.
● Exposición.
● Equipos de protección personal (EPPs).
● Propiedades fisicoquímicas.
● Estabilidad y reactividad.
● Información toxicológica- toxicidad.
● Información ecológica y/o ambiental.
● Eliminación de residuos peligrosos.
● Transporte de mercancías peligrosas.
● Información reglamentaria
● Otra información.

Estas hojas se encontrarán archivadas y la carpeta deberá estar en todo momento disponible y de
fácil acceso para los trabajadores, con el fin de tomar todas las medidas necesarias para
manipular las sustancias peligrosas, evitar accidentes y reaccionar frente a un derrame u otra
eventualidad. El personal recibirá capacitación referente al manejo de las hojas de seguridad de
las sustancias químicas empleadas en el proceso productivo.
Las sustancias químicas peligrosas serán ubicadas en la(s) zona(s) de almacenamiento de
acuerdo con su compatibilidad, minimizando los riesgos de incendio, explosión o contaminación.
Por otro lado, serán señalizadas el (las) área(s) de almacenamiento y estanterías donde se ubican
las sustancias peligrosas. De esta manera se advertirá a los trabajadores y a los visitantes la
presencia de un riesgo, previniendo accidentes que afecten a la salud humana y el medio
ambiente.
Se señalizará con pictogramas de las diferentes clases de sustancias peligrosas y sus divisiones
en caso de ser necesario. Estos serán elaborados en placas que se puedan adherir fácilmente.
En caso de presentarse un derrame durante la operación de almacenamiento de las sustancias
químicas, se pueden generar residuos peligrosos como EPP’s, envases, empaques, embalajes,
bayetillas, aserrin y estopas contaminados.

16
 2. SEGUNDO COMPONENTE

MANEJO INTERNO AMBIENTALMENTE SEGURO

En este componente detallamos los procedimientos asociados al manejo interno de los residuos y
los RESPEL generados en Shiny Roads Car Detailing en sus diferentes etapas de gestión interna,
tales como: recolección en el punto de generación, las rutas de recogido de los residuos en la
empresa, acondicionamiento de los residuos, almacenamiento y medidas de entrega al
transportador o empresa encargada de su disposición final.
El manejo de los residuos y RESPEL debe ser realizado de acuerdo con las características de
peligrosidad y el tipo de residuo. En su almacenamiento se deben tomar las medidas de
prevención y control adecuadas para evitar daños en la salud de los trabajadores e impactos
negativos al ambiente; su tiempo de almacenamiento debe ser el mínimo posible.
2.1 Objetivo
Garantizar un adecuado manejo y disposición de los residuos y RESPEL generados en el proceso
productivo de la organización por medio de medidas de control y seguimiento.
2.1.1 Objetivos específicos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS METAS INDICADOR

Establecer un área para el Contar con un punto de Cumplimiento de

almacenamiento de los almacenamiento temporal que condiciones normativas
residuos peligrosos generados cumpla con las del área de
por la empresa. especificaciones técnicas para almacenamiento/
el acopio de los residuos condiciones normativas
peligrosos generados en la del área de
organización, que garanticen el almacenamiento * 100
100% el cumplimiento de la
normatividad ambiental
vigente.

Capacitar al personal en el Realizar 2 capacitaciones Número de

adecuado manejo y anuales sobre el manejo y capacitaciones
disposición de residuos disposición de residuos realizadas en el año/
peligrosos. peligrosos. Número de
capacitaciones
propuestas para realizar
anual * 100

17
 Mejorar la separación de los Verificar continuamente Número de
residuos ordinarios, peligrosos (mensual) la disposición verificaciones realizadas
y aprovechable para minimizar adecuada de los residuos en anualmente/ Número de
la contaminación cruzada los puntos ecológicos y áreas verificaciones
de almacenamiento de los planteadas anualmente *
mismos. 100

Rotular las canecas de acuerdo Rotular el 100% de las canecas Número de canecas
a los residuos a disponer y bolsas de residuos rotuladas/ Número de
(ordinarios, aprovechables y peligrosos. canecas dispuestas en la
peligrosos) así mismo rotular organización *100
las bolsas que contengan
residuos peligrosos

Fuente: Autores

2.2 Manejo Interno de RESPEL

Es indispensable conocer la forma adecuada de manejar el residuo en el momento de su

generación, como y donde envasarlo o almacenarlo temporalmente. Igualmente, los recipientes
deben estar debidamente rotulados, se debe evitar depositar en estos, otro tipo de residuos. A
continuación, se presenta el registro fotográfico de los recipientes dispuestos para la disposición
de los residuos generados en la organización con su respectivo rótulo.

LUGAR FOTOGRAFIA

Punto ecológico en
área productiva

18
 Punto ecológico en
Sala de espera

Punto ecológico en
área administrativa

Tabla 5. Puntos ecológicos

Fuente: Propia
La movilización interna de los residuos debe realizarse de acuerdo con las necesidades de
limpieza del área y a los horarios establecidos en la organización, evitando que se mezclen los
diferentes tipos de residuos (aprovechables, ordinarios y peligrosos).
Todos los residuos peligrosos serán ubicados en un lugar específico, este sitio estará cubierto y
aislado de la zona de almacenamiento de mercancía. Para su entrega será empacado y rotulado de
acuerdo a la normatividad vigente.
2.2.1 Empaque y embalaje de los residuos peligrosos

Una vez generados los RESPEL, es necesario depositarlos en envases o contenedores apropiados
de acuerdo a su estado físico, sus características de peligrosidad, volumen generado, tomando en
consideración su compatibilidad con otros residuos en el sitio de almacenamiento.
Es importante tener en cuenta los siguientes criterios:
● El material debe ser compatible con el residuo

19
 ● Presentar resistencia a los golpes y durabilidad en las condiciones de manipulación a las
que serán sometidos
● Permitir contener los residuos en su interior sin que se originen pérdidas o derrames al ser
manipulados.
● Realizar sensibilización al personal que manipule el residuo a almacenar

RESIDUOS CARACTERÍSTICA DEL RECIPIENTE

DE ALMACENAMIENTO

Lodos hidrocarburados Lonas impermeables

Material impregnado con sustancias Bolsa de color rojo dispuesta en caneca

peligrosas rotulada con el nombre “Residuos
peligrosos”

Envases de ceras para polichado, Bolsa de color rojo dispuesta en caneca

jabones, tubos de pintura, cera de rotulada con el nombre “Residuos
protección, envases de sustancias peligrosos”
peligrosas.

RAEE’s Cajas de cartón (empaques originales)

Tabla 6. Características envasado de residuos

En el momento que se solicita la recolección de los residuos peligrosos, los residuos sólidos
(material impregnado) se empacan en bolsas plásticas de color rojo y rotulados.

2.2.2 Envasado

Los residuos orgánicos son empacados en bolsas plásticas de color negro que tienen como
destino la recolección con el servicio de aseo correspondiente al área.
Los residuos aprovechables pueden ser empacados en las bolsas plásticas correspondientes a
cada recipiente destinado a cada tipo de residuo, el almacenamiento temporal se realizará en cada
recipiente.
Los EPP’s deben ser empacados en las bolsas plásticas rojas dispuestas para residuos peligrosos.
Una vez generados los RESPEL, es necesario depositarlos en envases o contenedores apropiados
de acuerdo a su estado físico, sus características de peligrosidad, el volumen generado y tomando
en consideración su compatibilidad con otros residuos.
Los envases de las sustancias químicas peligrosas deben estar debidamente identificados con sus
características de peligrosidad.
20
Los RAEE’s deben ser dispuestos en su empaque original que por lo usual es de cartón.
Las pilas deben ser almacenadas en canecas plásticas o metálicas, o botellas plásticas
debidamente selladas y dispuestas finalmente en contenedores que estén destinados a este fin.

2.2.3 Rotulado y etiquetado de los residuos peligrosos

El etiquetado tiene como objetivo principal identificar los RESPEL y reconocer la naturaleza del
peligro que representan, alertando a las personas involucradas en el transporte o manejo sobre las
medidas de precaución y prohibiciones, para este fin se utilizan etiquetas en las cuales se
relaciona las características de peligrosidad.
Los recipientes descritos anteriormente deben cumplir con la normatividad NTC 1692 en donde
los contenedores de materiales peligrosos deben estar rotulados y etiquetados de forma clara,
legible e indeleble para reconocer el peligro que representan, igualmente es importante avisar a
las personas encargadas de su manejo y transporte las medidas de seguridad que se deben tomar
continuamente y en caso de emergencia
A parte, cada residuo generado, se etiquetará de acuerdo a la característica de peligrosidad que
presente. Se debe implementar una ficha técnica del residuo peligroso a disponer con tamaño de
10x10 cm, el cual debe estar fijada firmemente sobre el envase o contenedor, asegurándose que
contenga por lo menos los siguientes ítems.
● Nombre del residuo peligroso
● Peso (Kg)
● Fecha de envío al CMR
● Fecha de entrega al Gestor
● Características de peligrosidad

21
Ilustración 2. Rótulo lodos hidrocarburados

Ilustración 3. Rótulo material contaminado

Los residuos ordinarios o aprovechables no requieren de etiqueta ni rótulo

2.2.4 Almacenamiento

Actualmente no existe un lugar de acopio adecuado para la disposición temporal de los residuos
sólidos. Para lo cual se recomienda adecuar un lugar con las siguientes características:
● Cuarto cerrado, con puerta de acceso y ventilación.
● Dividido en áreas de peligrosos y no peligrosos debidamente señalizado y demarcado.
● Pisos y paredes lavables antideslizantes.
22
 ● Los residuos que se almacenen allí deben ser compatibles entre sí.

Se recomienda identificar los residuos tanto en la fuente de generación como en el centro de

acopio.
Separar e identificar todos los residuos generados sean o no peligrosos, hace parte de una gestión
integral. El recipiente debe estar debidamente identificado con símbolo y etiqueta del residuo.
Cada recipiente llevará bolsa del mismo color del mismo, pictograma y tipo de RESPEL.

TIPO DE RESIDUO MATERIAL DEL COLOR IDENTIFICACIÓN

RECIPIENTE

Reciclables (Papel y Plástico Gris

cartón)

Papel y Cartón

Plásticos Plástico Azul

Plástico

Peligrosos (fibras y/o Plástico Rojo

microfibras
contaminadas,
Recipientes de
sustancias químicas,
tonners, luminarias,
RAEE’s etc.)
Peligrosos

23
 Metálicos y chatarra Plástico Café

Chatarra

Ordinarios (Residuos Plástico Verde

de oficinas, papel
carbón, icopor,
recipientes usados en
el consumo de
comida, etc.)
Ordinarios

Fuente Información: GTC 24

Tabla 7. Identificación de recipientes

2.2.5 Movilización interna

La movilización interna corresponde al traslado de los RESPEL, desde el punto de generación al
lugar de almacenamiento temporal destinado dentro de la organización, mientras se gestionan
dichos residuos con la empresa gestora autorizada para darle disposición final.
Para la movilización de los residuos ordinarios y peligrosos se debe garantizar un adecuado
tratamiento de manera que se impida la contaminación de residuos ordinarios o aprovechables
con material contaminado, así mismo el personal deberá contar con los elementos de protección
necesarios para el adecuado manejo y transporte de los mismos.

2.2.5.1 Rutas de circulación

Frecuencias y Rutas de Circulación Medios o equipos de

horarios de carga o circulación
Residuo Peligroso recolección

24
 Lodos Cada vez que se La persona encargada, Manual
hidrocarburados realice limpieza realizará la limpieza
de la trampa de la trampa cuando
(trimestralmente) los lodos se
encuentren más secos
y recogerá los lodos
en lonas o bolsas de
manera que garantice
la conservación del
residuo dentro de la
misma.

Material La recolección se El personal se Manual, garantizando

impregnado con realizará de encargará de recoger evitar la filtración de
sustancias manera semanal, los residuos cualquier sustancia
peligrosas y envases cada sábado al dispuestos en el líquida en el suelo.
de sustancias finalizar la recipiente de residuos
químicas jornada. peligrosos, sellará la
consideradas bolsa y la identificará
peligrosas. con los rótulos
establecidos
anteriormente de
acuerdo al tipo de
residuo y lo llevará al
almacenamiento
temporal de residuos.

RAEE’s Al momento de Los residuos de Manual

generar residuos RAEE’s generados
electrónicos por serán dispuestos en las
cambio de cajas originales y
Thonner o dispuestos en el sitio
dispositivos de almacenamiento
electrónicos. temporal,
garantizando la
compatibilidad de los
residuos almacenados
allí.
Tabla 8. Movilización Interna de RESPEL
Fuente: propia

2.2.5.2 Proceso de Manejo de residuos peligrosos. Movilización interna.

25
Ilustración 4. Manejo interno de RESPEL.
Fuente: Propia

2.3 Plan de contingencia

26
El plan de contingencia pretende establecer las medidas a tener en cuenta en el momento en que
se presente una emergencia o cualquier situación de accidente en donde se puedan ver
involucrados los residuos peligrosos generados por Shiny Roads Car Detailing.
En caso de derrames o fugas de las sustancias químicas peligrosas, se contará con las hojas de
seguridad en un lugar accesible a los trabajadores, las cuales previamente ya han sido
socializadas por medio de capacitación con el personal. Los siguientes elementos estarán
dispuestos para atender los derrames o fugas:
● Elementos de protección personal (EPPs)
● Rótulos autoadhesivos para marcar recipientes y canecas de residuos.
● Material absorbente
● Soluciones con detergentes
● Escobas, palas plásticas.
● Cintas para delimitar el área afectada.

1. Plan de acción en caso de un derrame:

- Identificación de la sustancias y evaluación del incidente:

● Localización del origen del derrame o fuga.
● Evaluación del área afectada.
● Cumplimiento de instrucciones contenidas en la hoja de seguridad del producto.
● Identificación de riesgos sobre trabajadores, equipos y materiales.
● Corregir el origen del derrame o fuga (tapar el orificio, voltear la caneca o bulto).
- Notificación a la gerencia
- Seguridad en el área
● Información a los trabajadores sobre el derrame y sus posibles consecuencias.
● Ventilación en el área.
● Confinamiento del área contaminada.
● Verificación de fuentes de ignición cerca al área
● Ubicación cercana de un medio de extinción de incendio
- Controlar y detener el derrame
● Utilizar elementos de protección necesarios.
● Contener con barreras o materiales absorbentes, como esponjas, cordones
absorbentes.
● Evitar contaminación al medio ambiente, sellando sifones cercanos u otro medio de
contaminación.
- Limpiar la zona contaminada
● Neutralizar la sustancia como lo indique la hoja de seguridad.
● Recuperar la sustancia química derramada.
● Limpiar la zona contaminada según indicaciones de la hoja de seguridad, de acuerdo
con las características de la sustancia derramada.
● Rotular los recipientes o bolsas que contienen las sustancias derramadas y los
elementos utilizados para su recolección y limpieza.
● Los productos recogidos se tratarán como un residuo peligroso.

27
- Descontaminar los equipos y el personal
● Habilitar una zona para descontaminación
● Lavar los equipos y ropa utilizada

2. Plan de acción en caso de incendio

En caso de presentarse un incendio se debe realizar el siguiente procedimiento:

- Recurrir a extintores portátiles de acuerdo con los tipos de fuego posibles y de acuerdo a
lo establecido en la hoja de seguridad de la sustancia química causante del incendio. Los
tipos de incendio que pueden presentarse son:
▪ Clase B, por el uso de productos inflamables (pinturas, solventes, entre
otras)
▪ Clase C, por el almacenamiento de los RAAE’s.
De acuerdo con estas consideraciones, los extintores más recomendables son:
● Anhídrido carbónico (Dióxido de Carbono): Se requiere en todo lugar donde se
manipulen líquidos inflamables.
● Polvo polivalente: En el resto de dependencias y áreas de administración.
- Los extintores deben encontrarse ubicados en un lugar de fácil acceso y sin obstáculos
que puedan obstruir dicho acceso.
- El personal que manipule los extintores se debe encontrar capacitado para extinguir
incendios y manejo de extintores.
- En caso de quemaduras por fuego se deberá:
● No quitar la ropa que haya podido quedar pegada a la piel.
● Lavar abundantemente la zona quemada con agua fría durante unos minutos.
● Colocar un apósito limpio sobre la quemadura.
● No romper las ampollas que se hayan podido formar.
● No aplicar pomadas ni grasas ni desinfectantes sobre la quemadura.
● No dar bebidas ni alimentos.
● Llamar a emergencias.

3. Medidas en caso de desmantelamiento

En caso de cese de actividades o traslado de sede de la organización, se deberá:
● Realizar una limpieza y desinfección total del área, para asegurar que no quedaran
residuos peligrosos.
● Los RESPEL que aún se encuentren almacenados dentro de las instalaciones serán
entregados a la empresa gestora autorizada, para su disposición final.
● Los residuos ordinarios o aprovechables serán dispuestos de acuerdo con estas
características con la empresa gestora de residuos de la zona o con la asociación de
recicladores contactada.

28
 3. TERCER COMPONENTE

-MANEJO EXTERNO AMBIENTALMENTE SEGURO-

La responsabilidad del generador no termina con la entrega de sus residuos a una empresa
gestora autorizada, Shiny Roads Car Detailing, debe asegurarse de que la disposición y/o
tratamiento será el adecuado y conforme a la normatividad vigente. Garantizando un adecuado
almacenamiento, recuperación, tratamiento y disposición final de los residuos peligrosos
generados y entregados.
Shiny Roads Car Detailing, solicitará permisos de transporte de mercancías peligrosas, así como
la licencia correspondiente a la empresa a la cual está entregando sus residuos. Las licencias
ambientales de la empresa gestora de residuos, se encuentran en el Anexo 3.
3.1 Objetivos
Garantizar un adecuado manejo y disposición de los RESPEL generados en la organización.
OBJETIVOS M INDICADOR

ETAS

Identificar y contratar con una Garantizar la gestión del 100% de RESPEL generados en el
empresa gestora de residuos los RESPEL, con una empresa año 2019 / RESPEL
peligrosos autorizada por la que cuente con las licencias gestionados con empresa
autoridad ambiental ambientales requeridas. gestora autorizada * 100

Verificar las exigencias del Crear una lista de chequeo para el # de listas de chequeo de
Decreto 1079 de 2015 del transportador en el cual se transporte de RESPEL
Ministerio de transporte para la identifiquen los requerimientos diligenciadas / # de
movilización de residuos establecidos en el Decreto 1079 entregas de RESPEL a
peligrosos. de 2015 para vehículos de empresa gestora * 100
transporte de residuos peligrosos.

Diligenciar Lista de chequeo

sobre transporte de RESPEL a
empresa gestora en cada entrega
de los mismos.

Solicitar y llevar control de las
actas de disposición de RESPEL
generados y entregados a gestor
autorizado.
Archivar y contar con el 100% de # de actas sobre
los soportes de recolección y actas disposición de RESPEL
de disposición final emitidas por recibidas y archivadas de
la empresa gestora de RESPEL. año 2019 / # de entregas de
RESPEL en el año 2019 *
100

Fuente: Propia

29
Tabla 9. Objetivos y Metas Manejo externo ambientalmente adecuado.

3.2 Identificación y descripción de los procedimientos de manejo externo de los residuos

fuera de la instalación generadora.

Actualmente, existen empresas con los permisos ambientales requeridos que se encargan del
transporte y/o tratamiento de los residuos peligrosos generados. Los procesos de tratamiento
incluyen incineración, desactivación con autoclave de calor húmedo, despiece y transformación
en caso de algunos.
De acuerdo con la cantidad de residuos generados se tendrá convenio con un gestor ambiental
autorizado, la cual contará con licencia ambiental para el transporte y disposición final de los
residuos peligrosos, la empresa contratada se encargará de la recolección de los residuos
peligrosos que se encuentran en el área de almacenamiento temporal, los embalara, los
transportará conforme a lo estipulado en el Decreto 1609 de 2002 y realizará disposición final.
Adicionalmente Shiny Roads Car Detailing, como responsable en la generación de residuos
peligrosos aplicará lista de chequeo con el fin de verificar las condiciones en las cuales serán
movilizados los Desechos. La lista de chequeo que se deberá usar es el “Formato seguimiento de
transporte de RESPEL” que se encontrará en el Anexo 4.
Una vez recogido el RESPEL por parte de la empresa gestora ésta deberá entregar factura de
recogida de estos residuos en la cual se especifica el tipo de residuo, la cantidad entregada, fecha
de disposición final y tratamiento efectuado, posteriormente y una vez se haya dado disposición
final al residuo la empresa gestora emitirá a
cta de disposición de los RESPEL entregados por Shiny Roads Car Detailing.

3.2.1 Actas de disposición final

Las actas de disposición final serán archivadas por un periodo de cinco (5) años, tal como lo
establece el Decreto 4741 de 2005, hoy Decreto 1076 de 2015.

4. CUARTO COMPONENTE

- COMPONENTE DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN -

30
Es importante ejecutar las actividades planteadas, realizar un seguimiento y una evaluación del
plan el cual se realiza a través de los indicadores presentados en cada uno de los objetivos, los
cuales demuestran el grado de cumplimiento y desarrollo de las actividades, así como asignar el
personal responsable y sus tareas y responsabilidades.
4.1 Personal responsable de la coordinación y operación del Plan

A continuación, se describen los responsables de la coordinación y operación del PGIRP de la

organización, teniendo en cuenta las actividades que se deben desarrollar en cada una de las
etapas de la gestión de residuos.

ACTIVIDAD RESPONSABLE (ÁREA) TAREAS Y

RESPONSABILIDADES

Coordinación Gerencia general Suministrar los recursos

técnicos, humanos y
financieros necesarios para la
ejecución de este programa y
asignar funciones y
responsabilidad para el
cumplimiento del programa
de gestión ambiental.

Implementación Gerencia general y encargado Desarrollar, implementar y

ambiental dar seguimiento a los
subprogramas, gestionando el
cumplimiento de las
actividades contempladas y
su respectiva medición por
medio de los indicadores a fin
de mitigar los aspectos
negativos generados en el
desarrollo de las actividades
de la empresa.

Tabla 10. Responsables y actividades del PGIRP

Fuente: Propia

4.2 Seguimiento y evaluación

El seguimiento y evaluación será realizado por el profesional ambiental a cargo del programa, a
través de:
31
 ● Capacitaciones: Como herramienta clave para implementar y mantener en el tiempo
el programa de residuos peligrosos, se plantean las actividades de capacitación
permanente del personal de la organización.
De acuerdo a esto se programarán capacitaciones sobre gestión integral de residuos
peligrosos mínimo dos veces al año (una cada semestre).
Igualmente, se realizará una inducción sobre el manejo y separación de residuos a los
empleados nuevos que empiecen sus labores en la empresa, se contará con un listado
de asistencia para tener soportes de las capacitaciones realizadas.
Los temas a tratar en las capacitaciones serán:
o Manejo adecuado de residuos peligrosos.
o Presentación del Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos.
o Acciones en caso de un derrame de residuos.
● Inspecciones: Por medio de las inspecciones se podrá evidenciar la efectividad de
las capacitaciones y acciones ejecutadas en la organización para el correcto manejo y
disposición de los RESPEL, de esta manera se podrá evidenciar las falencias del
sistema. El alcance de las inspecciones será desde la generación hasta la disposición
final.
● Informes: Se deberán realizar informes técnicos con el fin de evidenciar el
cumplimiento del programa por medio de los indicadores, estos informes podrán ser
para uso interno como también para la autoridad ambiental que lo pueda requerir.
● Actualizaciones: Este PGIRP debe ser revisado, evaluado y actualizado de manera
anual, con el fin de tener en cuenta los cambios realizados en la organización y de
registrar los cambios en la generación de los RESPEL y por lo tanto de las metas de
los indicadores.
● Indicadores: para el seguimiento y la evaluación del plan se han establecido
indicadores de medición en cada una de las metas y objetivos establecidos en los
componentes, las cuales serán medidos trimestralmente hasta lograr la meta
planteada.
Igualmente, en caso de no cumplir con lo establecido se deberán realizar actividades
de mejora y tomar medidas correctivas para lograr la meta, se realizará una
documentación de cada evolución que se realice, donde se especifique los resultados
encontrados, la argumentación en caso de no cumplimiento y el establecimiento de
medidas correctivas.
A continuación, se relacionan los indicadores establecidos para cada componente de
este PGIRP:

COMPONENTE INDICADOR

Prevención y 1. Sustancias químicas identificadas / Sustancias químicas empleadas en

minimización el proceso*100
32
 2. Tipos de Residuos Cuantificados / Tipos de residuos Generados. * 100
3. Número de trabajadores capacitados en manejo de residuos peligrosos/
número de empleados*100
4. Número de canecas rotuladas/ Número de canecas en la
organización*100
5. Registros diligenciados/ número de entregas de residuos peligrosos a
gestor autorizado * 100

Gestión Interna 1. Cumplimiento de condiciones normativas del área de almacenamiento/

Ambientalmente condiciones normativas del área de almacenamiento * 100
Adecuada
2. Número de capacitaciones realizadas en el año/ Número de
capacitaciones propuestas para realizar anual * 100
3. Número de verificaciones realizadas anualmente/ Número de
verificaciones planteadas anualmente * 100
4. Número de canecas rotuladas/ Número de canecas dispuestas en la
organización *100

Gestión Externa 1. RESPEL generados en el año 2019 / RESPEL gestionados con empresa
Ambientalmente gestora autorizada * 100
adecuada
2. # de listas de chequeo de transporte de RESPEL diligenciadas / # de
entregas de RESPEL a empresa gestora * 100
3. # de actas sobre disposición de RESPEL recibidas y archivadas de año
2019 / # de entregas de RESPEL en el año 2019 * 100
Tabla 11. Indicadores del PGIRP

Fuente: Propia

El profesional ambiental encargado deberá hacer revisiones periódicas que permitan garantizar la
ejecución del presente documento y las acciones tendientes a prevenir, minimizar y controlar los
impactos al medio ambiente que pueden generar los insumos y los desechos que se generan
durante el desarrollo de la actividad productiva.

Elaboró Revisó Aprobó

Angie Estefania Lara Ana Karime Ortegón Ana Karime Ortegón

33
Administradora Gerente general y Gerente general y
Ambiental comercial de Shiny comercial de Shiny
Roads Car Detailing Roads Car Detailing

34