ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

SESIÓN 7 PROFESOR: Jonathan Honorio Vega Rojas

EJERCICIO 1

Cada hora se toman muestras de las cajas de “Copos de avena” de un gran lote de producción. Para fijar límites de control qu
un 99,73% de las medias de las muestras, se seleccionan al azar y se pesan muestras de nueve cajas. Reproducimos, a continu
nueve cajas escogidas en la primera hora.
Asimismo, se sabe que la desviación de la población estándar () es de 1 onza. No mostramos las cajas que se ha tomado como
entre la segunda y la duodécima hora, pero reproducimos a continuación los resultados obtenidos:
La media de los valores medios de las 12 muestras se calcula para dar un resultado exacto de 16 onzas. Tenemos, pues, x≡ 16
1 onza, n 9, y z 3. Los límites de control son:

SOLUCIÓN:
UCL = 𝑥 ̅  ̅+𝑧𝜎_𝑥 ̅ ¿Qué hacer si no conocemos el valor de z, ni el valor de n?
LCL = 𝑥 ̅  ̅−𝑧𝜎_𝑥 ̅

Datos:
𝑥 ̅  ̅= 16
𝑧= 3
𝜎_𝑥 ̅ = 0.33333
n= 9

UCL 17
ULCL 15
Honorio Vega Rojas

ón. Para fijar límites de control que incluyan

ve cajas. Reproducimos, a continuación, las

s las cajas que se ha tomado como muestra

enidos:
e 16 onzas. Tenemos, pues, x≡ 16 onzas, z=
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SESIÓN 7

EJERCICIO 2

La media global en un proceso que estamos intentando supervisar es de 50 unidades. La desviación estándar del proceso es
inferior para un gráfico de medias, si decide utilizar un tamaño de muestra de 5. Fije z 3.

Datos:
𝑥 ̅  ̅= 50
𝑧= 3
𝜎_𝑥 ̅ = 0.769207384
n= 5
DESVIACION 1.72

UCL 52.30762215
LCL 47.69237785

LA REVISION DE LOS PRODUCTOS SE DEBEN ENCONTRAR EN EL PARAMETRO DE 47.6 Y 52.3

SI SE EXCEDE O REDUCE NO HAY UN CONTROL ADECUADO DE LA SUPERVISION
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viación estándar del proceso es 1,72. Calcule los límites de control superior e
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SESIÓN 7

EJERCICIO 3

En la etiqueta de las cajas de cereales NutraFlakes se puede leer “peso neto 10 onzas” (Considerar como promedio). Cada ho
horas de observación, se obtuvieron los siguientes datos:

De acuerdo al teorema central del límite, considerando una desviación estándar de la población del 0.24 onzas y u

N 4
DESVIACION 0.24
Z 3
X 10
𝜎_𝑥 ̅ = 0.12

UCL 10.36
ULCL 9.64
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Considerar como promedio). Cada hora se pesan muestras aleatorias de un tamaño de n 4 cajas, para verificar el control del proceso. Al ca

de la población del 0.24 onzas y un valor z de 3 ¿Cuáles son los límites de control? ¿Está el proceso bajo control?
ar el control del proceso. Al cabo de cinco

bajo control?
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SESIÓN 7

EJERCICIO 4

Super Cola embotella refrescos cuya etiqueta dice “peso neto: 16 onzas”. Tomando varias series de muestras, cada una de ell
onzas. El rango medio del proceso es de 0,25 onzas. Se quieren determinar los límites de control superior e inferior del proce
encontramos el número 0,577. Por lo tanto, los límites superior e inferior del gráfico de control

UCL= 𝑥 ̅  ̅+𝐴_2 𝑅 ̅

LCL= 𝑥 ̅  ̅−𝐴_2 𝑅 ̅

N= 5
X= 16.01
R= 0.25
A2= 0.577

UCLx 16.15425
LCLx 15.86575
ESTOS VALORES SON LOS RANGOS MINIMOS QUE PUEDEN HABER EN LA PRODUCCION
UN VALOR OBTENIDO POR ENCIMA O POR DEBAJO DL RANGO SE DEBE DETENER LA PRODUCCION Y GENERAR U
NO HAY CORRECTO PROCESO DE CONTROL Y SE DEBE TOMAR MEDIDADS
LOS LIMITES ACEPTABLES DE MI PRODUCCION DEBEN ESTAR EN EL RANGO
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eries de muestras, cada una de ellas de cinco botellas, se ha observado que el promedio global del proceso es de 16,01
ontrol superior e inferior del proceso. En la Tabla, para un tamaño muestral de 5, en la columna de factor de la media A2,
trol

ER LA PRODUCCION Y GENERAR UN CONTROL DE REVISION EN LA PRODUCCION

6,01
ia A2,
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EJERCICIO 5

Cordelia Barrera está intentando supervisar un proceso de rellenado que tiene una media total de 705 cc. El rango medio es d
superior e inferior de la media y el rango?

X 705
R 6
n 10
A2 0.308

UCL 706.848
ULCL 703.152
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de 705 cc. El rango medio es de 6 cc. Si utiliza un tamaño muestral de 10, ¿cuáles son los límites de control
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EJERCICIO 6

El rango medio de un proceso de carga de camiones es de 5,3 libras. Si el tamaño de la muestra es 5, determínense los límites

RANGO MEDIO 5.3

n 5
D3 0
D4 2.115

UCL 11.2095
LCL 0
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5, determínense los límites de control superior e inferior del gráfico.

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EJERCICIO 7

Los grabadores de datos de ARCO introducen a diario miles de registros de pólizas de seguros. La tabla reproducida a contin
sometieron a una minuciosa revisión cien de los registros realizados por cada grabador, y se contaron los errores descubiert
las muestras. Elaborar los gráficos P para atributos para un valor de z es de 3

DATOS C=P es la fraccion de errores

P= 0.04
Z= 3
Zp= 0.02

uclp 10%
lsclp -2% 0%
si nos sale un valor negativo automaticamente lo cmbiamos a cero por que no existen defectos negativos
una empresa puede tener como max de 2 a 3 porcientos en sus productos defectuosos
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tabla reproducida a continuación nos ofrece muestras del trabajo realizado por 20 grabadores. Se
aron los errores descubiertos. Acto seguido, se calculó el porcentaje de defectos en cada una de

efectos negativos
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SESIÓN 7

EJERCICIO 8

La tasa de errores de introducción de datos de reclamaciones de seguros ha sido, históricamente, de aproximadamente 1,5%
un tamaño muestral de 100 y límites 3 sigma? (Gráficos p - atributos)

SEM 1 PRODUCTIVIDAD
n 100 SEM2 FACTORES DE LOCALIZACION
RECLAMOS 1.50%
Z 3 ESTACIONES DE PROCESO SEM 3 EJE2
SEM 5 EJER 1 Y 2

SEM 6 HALLAR TIEMPO ESTANDA

TIEMPO MEDIO
TIEMPO NORMAL TM*FACTOR ACT
TI ESTAMDA =1
EJEM 7
SUMAR TODO LOS DATOS
DIVIDIRLO ENTRE 0.00006 MINUTOS
METODO DE FACTOR DE CONVERSION

SEM 2
FACTOR DE LOCALIZACION Y PONDERAC
SEM 3
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de aproximadamente 1,5%. ¿Cuáles son los límites de control superior e inferior si quiere utilizar

PRODUCTIVIDAD
RES DE LOCALIZACION

DE PROCESO SEM 3 EJE2 SUELDO BASE 1200 FACTOR DE CNVERSION

SUELDO TOTAL 14400

HALLAR TIEMPO ESTANDAR GRATI 2400
CTS 1200
MAL TM*FACTOR ACT VACA 1200
ESSALUD 1512
TOTAL SUELDO 20712
O LOS DATOS
TRE 0.00006 MINUTOS SUELDO MENSUAL 1726
FACTOR DE CONVERSION

OCALIZACION Y PONDERACION
 TRABAJO MEDIO TRABAJO NORAML
1 5 5 120 3.6666666666667 440
105
11
TIEMPO ESTANDAR
517.647058823529
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SESIÓN 7

EJERCICIO 9

Red Top Cab Company es una empresa de taxis que recibe bastantes quejas diarias sobre el comportamiento de sus conduc
propietario ha recibido el siguiente número de llamadas de pasajeros irritados: 3, 0, 8, 9, 6, 7, 4, 9 y 8, para un total de 54 qu
utilizar los gráficos c

C 6
c+-3raizc
UCLc 13.3484692283495
lclc -1.34846922834953
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ortamiento de sus conductores. En un periodo de nueve días (los días son unidades de medida) el
9 y 8, para un total de 54 quejas. Para calcular los límites con una fiabilidad del 99,73% tomamos,