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CÓDIGO 0241320018
SEMESTRE DECIMO
E-MAIL cpaterninab1@unicartagena.edu.co
TELÉFONOS 6648593
E-MAIL vabeltran@registraduria.gov.co
2. Detalle todas las funciones que en la actualidad ha venido desempeñando (o las que en
esa experiencia desempeñó).
Adoptar las políticas del Registro Civil en Colombia y atender lo relacionado con la
adopción, ejecución y control de los planes y programas propios del registro civil con
miras a garantizar su óptimo funcionamiento.
Expedir las copias de registro civil de las personas que sean solicitadas de
conformidad con las leyes vigentes.
Difundir las normas y procedimientos a seguir dentro del proceso de registro civil y
adelantar campañas y programas de capacitación en la materia.
Efectuar el recaudo del valor de las copias y certificaciones del registro civil y de las
tarifas de los demás servicios que ésta preste.
1. En lo atinente a lo electoral:
Sancionar con multas a los jurados de votación en los casos señalados en el presente
Código;
Nombrar para el día de las elecciones, en las ciudades donde funcionen más de
veinte (20) mesas de votación, visitadores de mesas, con facultad de reemplazar a los
jurados que no concurran a desempeñar sus funciones o abandonen el cargo. Estos
visitadores tomarán posesión ante el Registrador Municipal y reclamarán el concurso
de la fuerza pública para tales efectos;
Transmitir el día de las elecciones, conjuntamente con otro de los claveros, por lo
menos, a los delegados del Registrador Nacional del Estado Civil y al respectivo
Gobernador, Intendente o Comisario, los resultados de las votaciones y publicarlos;
Actuar como clavero del arca triclave que estará bajo su custodia y como secretario
de la comisión escrutadora;
Las demás que les asignen el Registrador Nacional del Estado Civil o sus delegados.
Realizar las inscripciones de todos los hechos, actos y providencias relacionados con
el estado civil, autorizarlas a través del registrador correspondiente, enviar a la
Dirección del Registro Civil el duplicado de las cédulas y expedir copias a los
interesados.
Colaborar en las campañas del registro civil e identificación cuando corresponda.
Presentar a los Delegados, durante los cinco (5) primeros días de cada mes el informe
de producción.
En lo atinente a la identificación de las personas, tramitar las solicitudes de
Identificación de los colombianos, dentro del marco de las políticas trazadas por el
nivel central y aquellas que las delegaciones departamentales adopten para garantizar
un servicio permanente y efectivo a los usuarios del servicio.
Es importante aclarar, que por ser una entidad del Estado centralizada y con funciones
territoriales requiere de organizar y mejorar sus procesos, a los cuales por mi experiencia en
este cargo, y por medio de encuestas para analizar como los usuarios miran el servicio se
necesita un plan de mejoramiento que permita optimizar los recursos y de hecho hacer un
aporte en el campo gerencial y administrativo, a través del cual, se identifican las fortalezas y
debilidades del servicio que se presta en el área de registro civil de la Registraduría Municipal
de Arjona Bolívar.
Identificación de debilidades, en el cual logramos extraer un análisis de nuestras falencias
para mejorar nuestros procesos administrativos y brindar una mejor prestación del servicio
mediante un plan de acción como propuesta de mejoramiento que incluye un análisis
interpretativo y concluyente, donde se lleve a cabo una investigación directa en la fuente y
consultada mediante la entrevista y la encuesta a los directamente responsables del proceso.
Para hacer un análisis DOFA detallamos cada proceso de los servicios ofrecidos en la
Registraduría.
Procesos
. Requisitos de trámites
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
NACIMIENTO
PERSONA OBSERVACIONES
PROCESOS DESCRIPCION
TIEMPO A CARGO
MATRIMONIO Actualmente solo
El matrimonio civil que se realiza ante un juez o ante un 20 Registrador existe una (3) persona
Registrar notario se debe protocolizar en la notaría. La unión ante Minutos en la Registraduría
un juez, para su inscripción en el registro, se debe contar
con el acta respectiva protocolizada por escritura pública.
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PERSONA OBSERVACIONES
PROCESOS DESCRIPCION
TIEMPO A CARGO
DEFUNCION
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
PERSONA A
PROCESOS DESCRIPCION OBSERVACIONES
TIEMPO CARGO
PERSONA
PROCESOS DESCRIPCION TIEMPO OBSERVACIONES
A CARGO
Identificación de variables
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
FORTALEZAS AMENAZAS
FODA
Matriz FODA
(F) Página WEB de la Registraduría y canal Realizar campañas de manera lúdica para
informativo en señal institucional lograr el uso de esta herramienta
(O) No es necesario solicitar cita por
INTERNET - descongestiona la prestación del
servicio y evita desplazamiento hasta el
lugar)
(F) Personal idóneo y capacitado Aprovecha al máximo el personal
(O) Mayor asesoría a la población. capacitado para realizar las campañas de
(Claridad y eficiencia en la prestación del inducción
servicio)
(F) Las personas pueden registrarse en Socializar el aprovechamiento de las
cualquier parte del país sin importar su región herramientas que tienen la Registraduría
de procedencia, al igual puede tramitar su que permite agilizar y descongestionar
documento de identidad donde lo desea – los tramites
(O) Implementación de herramientas que
permite la identificación de las personas desde
que nacen hasta que mueren
(D) Falta de confianza por parte del usuario Revisar y dar pronto tramite a las quejas
sobre sus documentos tramitados y procesos generadas mediante la depuración de la
realizados - información y apoyada de la realización
(O) Se garantizar mayor transparencia, de campañas donde se profundice en la
confiabilidad y seguridad en los tramites parte de seguridad
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(D) Falta una fotocopiadora lo que implica Solicitar a quien le corresponda dotar a la
demora en la entrega de los documentos Registraduría de más personal idóneo y de
(A) Disminución en el servicio por falta mayor tecnología.
de más personal
(D) La falta de confianza por parte del Tramitar y otorgar respuesta con prontitud
usuario sobre sus documentos tramitados y las quejas o peticiones que solicita el usuario
procesos realizados para crear la confianza que se necesita y
(A) La falta de un mayor control para además aumentar los mecanismos de
evitar el fraude en cualquier trámite seguridad en los tramites que permita el
solicitado fraude.
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IDENTIFICACION DE DEBILIDADES
Debilidades
DEBILIDADES CAUSAS CONSECUENCIAS
Continuacion Debilidades
del funcionario.
Autoconfianza
Capacidad de concertación
Capacidad de convocatoria
Ejercer liderazgo de manera positiva
Ejercer un excelente desempeño de actividades
Exigir calidad en la prestación del servicio
Fijar metas y lograr cumplirla
FR
COORDINADOR PRÁCTICAS
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