Índice

Introducción...............................................................................................................................3

El Plan Operativo............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Recomendaciones.......................................................................................................................5

Conclusiones...............................................................................................................................5

Referencia bibliográfica.............................................................................................................6
 Introducción

El presente trabajo se menciona de la importancia del conocimiento del plan

operativo. Puesto que es una herramienta de gestión que facilita la coordinación
de los recursos de la organización (humanos, financieros y físicos) para que sea
posible alcanzar las metas y los objetivos que están contenidos en los planes
estratégico y táctico de dicha empresa.

El plan puede incluir un análisis de contribución para determinar qué procesos se

requieren para incrementar las ganancias. Esto podría implicar concentrarse en
vender los productos Premium o reducir los costos variables.

En este trabajo de investigación se analizará la teoría del plan operativo,

finalmente, el PO permitirá en desplegar planes con el objeto de desarrollar
proyecciones financieras y maximizar la participación de la empresa en el
mercado. Un plan operativo usa los índices financieros de una organización para
analizar su rentabilidad.

“El equipo de trabajo”

 El Plan Operativo Institucional
Definición

El plan operativo es la minimización del detalle de un plan estratégico y de un plan

director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la
compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día
de sus trabajadores (Herrscher, 2008).

Importancia

Tener un plan u objetivos, es algo muy importante, de cara al negocio propio de una
empresa. Una empresa, como bien saben muchas personas que desarrollan planes de
negocio, tiene, entre sus objetivos, definir a qué se va a dedicar la empresa, sus clientes
potenciales (o reales si ya los tiene), sus proveedores, su marco social, cultural y otros.
Esta información, no solo constituye un modelo formal que define a la empresa, sino la
mentalidad propia de la empresa a la hora de tomar decisiones, que la hagan acercarse
aún más a sus objetivos. Por ello, un plan es importante, nos hace centrarnos en un
objetivo concreto, conocido y alcanzable mediante una serie de pasos (Marchionna y
Marchiori 2012).

Características
Limitado a divisiones específicas
El plan operativo se limita a una sola parte de la organización. Por ejemplo, una gran
corporación (plan estratégico) tiene una división de fabricación (plan táctico) que
produce los productos A, B y C.

Cada uno de estos productos se fabrica por separado en plantas diferentes,

administradas por distintos gerentes de planta, quienes preparan su plan operativo por
separado. Por tanto, el plan operativo es creado por la gerencia de bajo nivel de una
unidad perteneciente a una división del negocio.
 Caso práctico

El presente plan operativo para la fase de rehabilitación de los servicios de salud de las
zonas afectadas por el terremoto del 15 de agosto del 2007, es el resultado de la consulta
efectuada entre la Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la
Salud Representación en Perú, con las autoridades del Ministerio de Salud del Perú,
autoridades regionales de Salud de los Departamentos de Ica y Huancavelica, la
Dirección General de Defensa Nacional del Ministerio de Salud, las unidades técnicas
de la OPS/OMS Perú y el equipo técnico del Programa de Preparativos y Atención a las
Emergencias de la OPS (PED).

L a programación de actividades, presupuesto y cronograma de ejecución está orientado

a las siguientes áreas operativas:

1. Rehabilitación de la capacidad de atención materna infantil en la ciudad de Pisco

mediante la construcción de un Centro Materno Infantil
2. Rehabilitación física y funcional de establecimientos de salud que aún no han
sido recuperados en las Regiones de Ica y Huancavelica
3. Fortalecimiento de la Vigilancia de la Salud y control de enfermedades
4. Fortalecimiento institucional del programa de desastres y los comités operativos
de emergencia en los niveles nacional, regional y local.

El financiamiento de este plan es gracias a la contribución de la Agencia Sueca para la

Cooperación al Desarrollo Internacional (ASDI) y la Agencia Española de Cooperación
Internacional para el Desarrollo (AECID).

1. EL TERREMOTO DE ICA 2007: CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

El día 15 de agosto del 2007 a las 18 horas con 41 minutos (23:41 hora GMT),
se produjo en el Perú uno de los sismos más fuertes de esta década. El epicentro
se localizó a 60km al oeste de Pisco. El sismo tuvo su origen en la superficie de
fricción de las placas de Nazca y Sudamericana, siendo estas a nivel mundial, las
de mayor velocidad de convergencia (10 cm/año). La intensidad máxima
evaluada en la escala de Mercalli Modificada (MM) fue de VII afectando un
radio de 250 Km. alrededor del epicentro. El sismo fue sentido con intensidades
de V (MM) en Lima ciudad capital, y de II-III (MM) en las ciudades de
Chiclayo y Arequipa1. Los departamentos más afectados fueron Ica,
Huancavelica y Lima. En la región
de Ica, las provincias de Ica, Chincha y Pisco fueron las más afectadas por el
sismo, las cuales tienen en conjunto una población estimada en 635,642
habitantes. Producto de este movimiento telúrico, se produjeron un número
importante de heridos y fallecidos, destrucción de viviendas y edificios públicos,
así como afectación de los servicios públicos como es el caso del servicio de
agua, las comunicaciones y el transporte. Si bien las provincias más afectadas
son Pisco, Chincha e Ica, también se han registrado daños significativos en las
provincias de Cañete y Yauyos en el departamento de Lima, así como las
provincias de Castrovirreyna y Huaytará en el departamento de Huancavelica.
En el gráfico 1, se observa la cuantificación de daños y efectos del terremoto en
la población de las provincias afectadas.

Frente a esta situación, con el objeto de adoptar las acciones inmediatas para
atender la emergencia, el gobierno emitió el Decreto Supremo Nº 068-2007-
PCM declarando el estado de emergencia en la región de Ica y la provincia de
Cañete del departamento de Lima por un periodo de 60 días naturales, y en las
provincias de Castrovirreyna y Huaytara de la región Huancavelica mediante
Decreto Nº 068-2007-PCM. Esta disposición ha sido ampliada hasta el mes de
junio de 2008. El Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI) reportó que se
habían registrado 58 581 viviendas destruidas y 13 585 viviendas afectadas en
las regiones de Ica, Lima, Junín y Huancavelica. Además, informó de 519
muertos de los cuales 338 se registraron en Pisco; adicionalmente informó de la
existencia de 1366 heridos.
La ciudad de Pisco fue una de las más afectadas por el sismo y hasta la fecha no
se han restablecido totalmente los servicios básicos de agua, desagüe y fluido
eléctrico. La mayoría de las construcciones afectadas en el departamento de Ica
fueron aquellas construidas con adobe, razón por la cual casi el 80% de la
infraestructura de viviendas fue destruida, cabe destacar que el tiempo de
construcción de las viviendas y edificios públicos superaba los 50 años. Frente a
la destrucción de las viviendas, las autoridades instalaron albergues temporales
en campos deportivos, centros comunales y otras áreas que contaban con espacio
para alojar a los damnificados. En total, se registraron 33,884 personas
albergadas en las provincias de Cañete, Chincha, Ica y Pisco, instaladas en 92
albergues la mayor cantidad implementados en Chincha y Pisco. Además, se
organizaron 2711 ollas comunes para atender a las familias que habían perdidos
sus viviendas y no tenían posibilidades de alimentación.
5. OBJETIVOS DEL PROYECTO
5.1 Objetivo general
Reestablecer la prestación de los servicios de salud y la capacidad de
respuesta del sector salud.
5.2 Objetivos específicos
- Apoyar al Ministerio de Salud en la recuperación física y funcional de los
establecimientos de salud afectados en el área del desastre, mediante la
construcción de un centro materno infantil en la ciudad de Pisco y la
rehabilitación de establecimientos de salud afectados y aún no atendidos en
la región de Ica y Huancavelica.
- Fortalecer el sistema de vigilancia de la salud y de control de enfermedades,
así como los comités operativos de emergencia para mejorar la coordinación
y capacidad sectorial de respuesta ante situaciones de desastre. El proyecto
tiene como finalidad contribuir a la disminución del impacto de los desastres
en la salud de la población y especialmente de los grupos de las madres
gestantes y los niños y las niñas.
6. Justificación Y Programación Por Áreas Operativas Del Proyecto
6.1 Rehabilitación de la capacidad de atención materna infantil en la ciudad de
Pisco

La destrucción del Hospital San Juan de Dios de la ciudad de Pisco ha sido uno de
los mayores impactos negativos producidos por el terremoto de Ica. El hospital San
Juan de Dios, el único de carácter público para servir las necesidades de atención a
la salud de una población urbana superior a 54 0008 habitantes y centro de
referencia de la red pública de la provincia con un área de influencia de 120.000
habitantes.

Para la construcción del mencionado centro, se concertaron varias reuniones de

trabajo de carácter interdisciplinarios al objeto de elaborar la ficha técnica, el
programa médico técnico y posterior elaboración del expediente técnico, este último
que es un documento técnico arquitectónico que traduce el programa médico a los
detalles de la construcción de la obra tomando en cuenta la normativa vigente a
nivel nacional sobre la construcción de establecimientos de salud.
 7. MONITOREO Y EVALUACIÓN

El monitoreo y evaluación de los procesos y resultados de la ejecución de cada una

de las líneas del proyecto estará a cargo del equipo técnico de gestión del proyecto.
La evaluación de procesos se efectuará en forma periódica en función de la
programación detallada en el numeral 6. La evaluación del resultado se efectuará al
finalizar el horizonte temporal del proyecto. A continuación, se describen las
acciones de monitoreo y evaluación por cada una de las líneas programadas:

Evaluación del resultado: se analizará si se ha cumplido con el objetivo de dotar a

la ciudad de Pisco de un nuevo centro de salud que preste una atención digna y de
calidad a la población especialmente a las madres y niños.

Evaluación del proceso: tiene por finalidad constatar el avance de las actividades y
tareas necesarias para alcanzar el resultado esperado de dotar a la ciudad de Pisco de un
nuevo centro de salud materno infantil. El seguimiento del avance y cumplimiento de
las actividades y tareas se realizará tomando como referencia el cronograma establecido.

Para lo cual se destino el siguiente presupuesto para dar solución a las necesidades de la
comunidad.

PRESUPUESTO
6b0
Cronograma general
Conclusiones
- Se cumplieron los objetivos específicos de la investigación a lo largo del
desarrollo del proyecto, que consistían en el desarrollo de un plan operativo para
la empresa de dar solución a las personas afectadas por el desastre natural, la
reunión de información para respaldar la creación del ESSALUD conocer más
relevantes que influyen en la implementación de maquinarias y medicinas en los
sectores necesarios, asimismo el análisis del porque se dio dicha situación.
- El desarrollo del plan operativo resulto ser una herramienta primordial y de
mucha utilidad ya que permito determinar las debilidades y fortalezas de la
entidad al cual se realizó el plan asimismo permitió la determinación del
presupuesto para volver a reestructurar a dicha organización buscando el
bienestar y satisfacción de toda una comunidad.

Recomendaciones
- Es recomendable que dichas prioridades se establezcan teniendo en cuenta los
procesos clave que impulsa la organización. Los procesos clave son las líneas
principales de acción de las instituciones que aglutinan un conjunto de
actividades y que responden directamente a la misión de las organizaciones.
- La asignación de presupuesto debe estar supeditada a la planificación.
- Realizar una buena programación y ejecución de actividades, desde una actitud
proactiva de cada uno de los servidores, incluidos los funcionarios, para el envío
de la información, de esta manera tener una evaluación de calidad.
- La Evaluación del Plan Operativo, debe enmarcarse en la matriz que
proporciona la Sub Gerencia de Planeamiento Estratégico y Estadística Regional
y cumpliendo con todas las recomendaciones señaladas para el llenado, en su
totalidad.
Referencia bibliográfica

- Herrscher, E. (2008). Planeamiento sistémico: Un enfoque estratégico en la

turbulencia. Retrieved from https://ebookcentral.proquest.com
- Marchionna, F. A. y Marchiori, E. (2012). Futuro imperfecto: Incertidumbre y
serendipity en el planeamiento estratégico. Retrieved from
https://ebookcentral.proquest.com
- El planeamiento estratégico en hotelería. (2012). Retrieved from
https://ebookcentral.proquest.com