INDICACIONES:

1. Leer el caso descrito.

2. Responder al cuestionario.

¿EL FIN JUSTIFICA LOS MEDIOS?

El poder que se tiene por ser líder se puede usar para bien o para mal. Cuando se aceptan los
beneficios del liderazgo también se acepta la carga ética. Pero muchos líderes de gran éxito se han
valido de tácticas cuestionables para alcanzar sus fines. Entre éstas se hallan la manipulación, los
ataques verbales, la intimidación física, la mentira, el miedo y el control.

Veamos algunos ejemplos:

• Jack Welch, antiguo director de General Electric, tuvo un liderazgo que hizo de esta empresa
la compañía más valiosa de Estados Unidos. También efectuó cada año el despido del 10 por
ciento de los empleados de rendimiento más bajo de la empresa.
• El CEO de Apple, Steve Jobs, recibió acciones con fecha retroactiva, es decir, se le permitió
comprar acciones de Apple muy por debajo de su precio de mercado en el momento en que
las recibió como opción. En realidad, las opciones estaban fechadas de modo que pudiera
comprarlas al precio más bajo posible. El antiguo director financiero de Apple, Fred Anderson,
afirma que advirtió a Jobs acerca de los problemas de contabilidad que generaría la
retroactividad, pero dice que él (Anderson) fue quien pagó las consecuencias.
• El CEO de Cisco, John Chambers despidió a cerca del 20 por ciento de su fuerza laboral y
comentó que los malos tiempos eran “tan sólo un empujón brusco”. Dígaselo a los 17 000
trabajadores que despidió: casi 20 por ciento de la fuerza de trabajo de la empresa. No
obstante, Cisco volvió a ser rentable.

Preguntas

1. ¿Qué es más importante para juzgar a un líder, sus acciones o los resultados? ¿Qué debería
ser más importante, según su opinión?
2. ¿Cuánto del éxito de un líder se debe a la suerte o a otros factores que están más allá de su
control? Argumente.
3. Los empleados, accionistas y la sociedad, ¿perdonan con mucha facilidad a los líderes que
utilizan métodos cuestionables para alcanzar sus metas? Argumente.
3. ¿Es imposible que los líderes sean éticos y exitosos? Argumente.