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Pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas lasorganizaciones” hace
referencia una característica de:
Seleccione una:
a. Universalidad
b. Totalidadc. Generalidadd. SimplicidadRetroalimentación
La respuesta correcta es: Universalidad
Enunciado de la preguntaDouglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su

capacidad de predeciry controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos
deconducta de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria Xson:
1-El hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
2-El trabajono es desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de
suautorrealizacion.
3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y el ingenio pararesolver los problemas de la
organizacion.
4-El hombre comun prefiere que lo dirijan, evitaresponsabilidades y tiene relativamente poca ambicion.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son falsas
b. 2 y 3 son verdaderas
c. 3 y 4 son falsas
d. 4 y 1 son verdaderas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas
Enunciado de la preguntaLa organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se
destacan principios administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con
respectoa:Seleccione una:a. Cambio y desarrollo organizacional b. Jerarquización y división de las
actividadesc. Planificación estratégicad. Control y evaluación de las actividades
organizacionalesRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Jerarquización y división de las actividades
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CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta¿El invento que caracterizó al Revolución Industrial fue?Seleccione una:a. El

carro b. La ruedac. La maquina de escribird. La maquina de vaporRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: La maquina de vapor
Pregunta
Enunciado de la preguntaLa empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar
Downsizing:Resultados de sus actividades en términos monetarios no satisfactoriosAlianza con la
empresa XYZ que ofrece productos complementarios a los de WWWRedireccionamiento estratégicoDe
acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas corresponden a la categoría:Seleccione una:a. De la
organización b. Del entornoc. Macroeconómicasd. De la industria
RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: De la organización
Pregunta
IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaLos principios y postulados de la administración científica de Taylor se

orientaron sobre lanecesidad de:Seleccione una:a. Optimizar el trabajo b. Optimizar el resultadoc.
Aumentar la prosperidad económicad. Aumentar la eficacia productivaRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Optimizar el trabajo
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Enunciado de la preguntaDe acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una
mayoreficiencia en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos
debenser:Seleccione una:a. Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y
deseguridad
b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluaciónc. Actividades de

supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis yretroalimentaciónd. Actividades
tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
producciónRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, técnicas,
comerciales,financieras y de seguridad
Pregunta
Enunciado de la preguntaAl analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la
jerarquia denecesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar
enun sitio donde haya buen ambiente, buenos compañaeros, donde se sienta como persona yno como
un numero mas, refeleja que su necesidad es:Seleccione una:a. Fisiologica b. Seguridadc. Afiliaciond.
Reconocimientoe. AutorrealizacionRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Afiliacion
Pregunta
Enunciado de la pregunta¿Qué se administra en una organización?Seleccione una:a. Las ideas b. El

dineroc. Las personasd. Los recursosRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Los recursos
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Enunciado de la preguntaEn la empresa ABC se presentan las siguientes características:Control excesivo
de los inventariosRiguroso sistema de control de actividadesProfundo conocimiento e cada operario
sobre su tareaLa empresa anterior puede caracterizarse como:Seleccione una:a. Taylorista, ya que busca
la estandarización de los procesos o actividades y tareas b. Fayolista ya que se busca la coordinación de
las actividades través de la observaciónc. Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la
producciónd. Fayolista ya que aplica proceso administrativoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es:
Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos oactividades y tareas
Pregunta
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CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la preguntaUna estrategia de las organizaciones para actuar y enfrentar situaciones

críticas es lareducción del tamaño organizativo y de personal la cual permite a la organización ser
másefectiva, esta estrategia se conoce como:Seleccione una:a. Total quality b. Empowermentc.
Downsizingd. Ajuste perfectoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Downsizing
Pregunta
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Enunciado de la preguntaEl origen de la producción en serie puede asociarse generalmente

con:Seleccione una:a. La creación de los monopolios b. Los postulados científicos de Taylorc. Los 14
principios de Fayold. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresasRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: La creación de los monopolios
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Enunciado de la preguntaTomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el
proposito deresolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara
alnegocio. El punto de partida para realizar este proceso es:Seleccione una:a. Desarrollar alternativas
posibles b. Elegir la mejor alternativac. Evaluar cada una de las alternativas listadasd. Encontrar
ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el problemaRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar oidentificar el
problema
Pregunta
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Enunciado de la pregunta¿A nivel social en la Revolución Industrial nacieron las clases?Seleccione una:a.
Burguesa y el Proletariado b. Nobleza y campesinadoc. El clero y la monarquíad. Media y
AltaRetroalimentación
La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado
Pregunta
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Enunciado de la preguntaLa teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de
necesidades,asi cuando un empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo
unicoque buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas meinteresa
aqui es asegurarme una estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?Seleccione una:a.
Fisiologica b. Afiliacionc. Seguridadd. Autorrealizacione. ReconocimientoRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Seguridad
Pregunta
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Enunciado de la preguntaPara motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere
untrabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo presente
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dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarseSeleccione una:
a. Fisiologica b. De seguridadc. De afiliaciond. De reconocimientoe. De

autorrealizacionRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: De autorrealizacion
Pregunta
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Enunciado de la preguntaUna empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de

control de los procesos. Un estudio al interior de este revelo que:1-
“la empresa hace muy bien las cosas que no debe”
2-
“la empresa trabaja con datos dispersos”
Ante esta situación la tendencia contemporánea que mejor le ayuda a resolver esta
situaciónes:Seleccione una:a. Gestión del conocimiento b. Reinenieriac. Downsizingd.
CoachingRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Gestión del conocimiento
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Enunciado de la preguntaEl reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente alentorno en que se mueven, se conoce como:Seleccione una:a. Responsabilidad
social b. Conciencia ambientalc. Responsabilidad civild. Apoyo socialRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Responsabilidad social
Pregunta
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Enunciado de la preguntaHerbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de

decisiones y aportessobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a
que lasdecisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto deesta
condicion seria:Seleccione una:a. El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las
alternativas b. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logicoc. El tomador de decisiones
conoceria todas las alternativas y consecuencias posiblesd. El proceso de tomar decisiones daria pie de
manera consistente a seleccionar laalternativa que maximiza la posibilidad de lograr ese
objetivoRetroalimentación
La respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todaslas
alternativas
Pregunta
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Enunciado de la preguntaLos gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a
hacer cosasque satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se
lereconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se sienteorgulloso de lo
que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Comoseria motivado?Seleccione
una:a. Mejorando su sueldo b. Proporcionandole mejores implementos de proteccionc. Brindandole
aceptacion y apreciod. Mostrandole respeto por la labor que hacee. Brindandole desafios diferentes en
su puesto de trabajoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que
hace
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domingo, 3 de abril de 2016, 15:06
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53 minutos 1 segundos
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de 100,0
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Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinconecesidades y las
separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior.Dentro de estas ultimas se
agrupan las necesidades:Seleccione una:a. Fisiologicas y de seguridadb. Afiliacion y seguridadc.
Reconocimiento y afiliaciond. Seguridad y autorrealizacione. Afiliacion, reconocimiento y
autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
Pregunta
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Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:Seleccione
una:a. A mayor ci mayor gvb. A menor ao menor cic. A menor ci mayor gvd. A mayor ci mayo ao
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv
Pregunta
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en colaboración
y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u
objetivo común.”:
Seleccione una:a. A una congregaciónb. A un equipo de apoyoc. A una organizaciónd. A una nación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A una organización
Pregunta
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas ydecisiones
cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puedetomar decisiones
programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no programada es:Seleccione una:a.
Lanzamiento de un nuevo producto al mercadob. Programar los turnos de trabajo de los empleados
c. Manejo de asuntos disciplinariosd. Manejo de problemas de servicio al cliente
Retroalimentación
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La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Pregunta
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin embargo la diferenciaentre estos
radica en la:Seleccione una:a. Descentralización tendente a la reducción de costos en función del
personalb. Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los procesosc. Reducción de
los procesos en función de las personasd. Reducción de las personas en función de los procesos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Descentralización tendente a la reducción de costos en función delpersonal
Pregunta
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de las epocas másimportantes en
el desarrollo de aspectos sociales, económicos y tecnológicos, está epoca fue:
Seleccione una:a. Edad mediab. Revolución industrialc. Modernidadd. Postmodernidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Revolución industrial
Pregunta
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Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practica gerencial,basandose en
que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio, buscando la seguridad. 2-Los seres humanos
pueden dirigir sus esfuerzos hacia la consecucion de objetivos de laorganizacion sin controles ni
amenazas, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, lacreatividad y el ingenio son cualidades propias
de la mayor paarte de las personas paragenerar soluciones a los problemas de la empresa. 4-Las
personas son incapaces de ejercerel autocontrol y la autodisciplina.Seleccione una:a. 1 y 2 son
verdaderasb. 2 y 3 son verdaderasc. 3 y 4 son falsasd. 4 y 1 son falsas
Retroalimentación
Pregunta
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Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, unode ellos
es:Seleccione una:a. La productividadb. La orientaciónc. Los inventariosd. La publicidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La productividad
Pregunta
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predecir ycontrolar la
conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos de conductade los directivos,
denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-Elhombre siente fastidio en el
trabajo y lo evitará siempre que pueda. 2-El trabajo no esdesagradable para el ser humano sino al
contrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion.3-El ser humano es creativo y usa la imaginacion y
el ingenio para resolver los problemas dela organizacion. 4-El hombre comun prefiere que lo dirijan,
evita responsabilidades y tienerelativamente poca ambicion.Seleccione una:a. 1 y 2 son falsasb. 2 y 3
son verdaderasc. 3 y 4 son falsas
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d. 4 y 1 son verdaderas
Retroalimentación
Pregunta
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La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asicuando un
empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico quebuscaba era algo que
me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesaaqui es asegurarme una
estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?Seleccione una:a. Fisiologicab. Afiliacionc.
Seguridadd. Autorrealizacione. Reconocimiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seguridad
Pregunta
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Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportessobre la
racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a que las
decisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto deesta
alternativasb. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logicoc. El tomador de decisiones
manera consistente a seleccionar la alternativaque maximiza la posibilidad de lograr ese objetivo
Retroalimentación
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La respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todaslas
alternativas
Pregunta
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En la empresa ABC se presentan las siguientes características:Control excesivo de los

inventariosRiguroso sistema de control de actividadesProfundo conocimiento e cada operario sobre su
tareaLa empresa anterior puede caracterizarse como:Seleccione una:a. Taylorista, ya que busca la
estandarización de los procesos o actividades y tareasb. Fayolista ya que se busca la coordinación de las
actividades través de la observaciónc. Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la
producciónd. Fayolista ya que aplica proceso administrativo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos oactividades y
tareas
Pregunta
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El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera consciente frente alentorno en
que se mueven, se conoce como:Seleccione una:a. Responsabilidad socialb. Conciencia ambientalc.
Responsabilidad civild. Apoyo social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad social
Pregunta
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La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar Downsizing:Resultados de
sus actividades en términos monetarios no satisfactoriosAlianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWWRedireccionamiento estratégicoDe acuerdo a lo anterior, las
causas mencionadas corresponden a la categoría:Seleccione una:a. De la organizaciónb. Del entornoc.
Macroeconómicas
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interrupciones.
d. De la industria
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De la organización
Pregunta
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Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se orientaron sobre lanecesidad

de:Seleccione una:a. Optimizar el trabajob. Optimizar el resultadoc. Aumentar la prosperidad
económicad. Aumentar la eficacia productiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Optimizar el trabajo
Pregunta
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Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la jerarquia se
encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere untrabajo que le permita
desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajopresente dificultades que lo
obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tantoperfeccionarse
Seleccione una:a. Fisiologicab. De seguridadc. De afiliaciond. De reconocimientoe. De autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De autorrealizacion
Pregunta
17
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el proposito deresolver un
problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara alnegocio. El punto de
partida para realizar este proceso es:Seleccione una:a. Desarrollar alternativas posiblesb. Elegir la mejor
alternativac. Evaluar cada una de las alternativas listadasd. Encontrar ocasiones en las cuales exista una
decision a tomar o identificar el problema
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar oidentificar el
problema
Pregunta
18
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El origen de la producción en serie puede asociarse generalmente con:Seleccione una:a. La creación de

los monopoliosb. Los postulados científicos de Taylorc. Los 14 principios de Fayold. Crecimiento
acelerado y desorganizado de las empresas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La creación de los monopolios
Pregunta
19
Al analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia denecesidades de
Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en unsitio donde haya buen
ambiente, buenos compañaeros, donde se sienta como persona y nocomo un numero mas, refeleja que
su necesidad es:Seleccione una:a. Fisiologicab. Seguridadc. Afiliaciond. Reconocimientoe.
Autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afiliacion
Pregunta
20
¿El invento que caracterizó al Revolución Industrial fue?Seleccione una:a. El carrob. La ruedac. La
maquina de escribird. La maquina de vapor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La maquina de vapor
Comenzado el
lunes, 2 de mayo de 2016, 20:44
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Finalizado
Finalizado en
lunes, 2 de mayo de 2016, 21:11
Tiempo empleado
Puntos
11,0/20,0
Calificación 55,0
de 100,0
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tareas
Pregunta
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La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades particularesdel
negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de agrupación trae unreto para sus
directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambiospotenciales de su entorno,
esta clase de organización se identifica como:Seleccione una:a. Organización funcionalb. Organización
matricial
c. Organización híbridad. Organización virtual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización matricial
Pregunta
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características como:Orientación al logro de
metas tanto profesionales como personalesVigilancia permanente e ininterrumpidaHace referencia
a:Seleccione una:a. Coaching personalb. Coaching de equiposc. Self-coaching
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Coaching personal
Pregunta
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada día,esto hace
necesario la adaptación, supervivencia, frente a la competencia sea más difícil. Por
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ential
lo tanto es muy importante en los cambios de administración no pierda la continuidad de lainformación,
por lo tanto se requiere:Seleccione una:a. Gestión del conocimiento.b. Unificación de criterios.c. Estudio
del mercado.d. Mirar los directivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento.
Pregunta
evita responsabilidades y tienerelativamente poca ambicion.Seleccione una:a. 1 y 2 son falsasb. 2 y 3
son verdaderasc. 3 y 4 son falsasd. 4 y 1 son verdaderas
Retroalimentación
Pregunta
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración sistémica:Seleccione una:a. La
información del estado de las salidas.b. Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura
organizacional.c. La estrategia y balance score card.d. Todos los recursos materiales (materia prima,
maquinaria, infraestructura, energía,edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,
proveedores) y deconocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en la creación de
productosy servicios.e. Las teorías de administración clásica.
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Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,infraestructura,
energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,proveedores) y de
conocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en lacreación de productos y servicios.
Pregunta
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas ydecisiones
cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puedetomar decisiones
programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no programada es:Seleccione una:
a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercadob. Programar los turnos de trabajo de los empleadosc.
Manejo de asuntos disciplinariosd. Manejo de problemas de servicio al cliente
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Pregunta
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre usuariosinscritos a su

servicio de compras, ventas, pagos y subastas, este tipo de organizaciónpermite interconexión y nuevos
elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos onos abstenemos de participar:Seleccione
una:a. Organización funcionalb. Organización matricialc. Organización híbridad. Organización virtual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización virtual
Pregunta
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ential
referencia una característica de:Seleccione una:a. Universalidadb. Totalidadc. Generalidadd. Simplicidad
Retroalimentación
Pregunta
10
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan el flujo efectivode la
toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos. Teniendo encuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:Seleccione una:a. De resultadob. De
mercadoc. De cland. De costo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De clan
Pregunta
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interrupciones.
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Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su ejecentral
es:Seleccione una:a. Existencia individual.b. Alcance de los objetivos del individuo.c. Incremento
productividadd. Alcance del conocimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existencia individual.
Pregunta
12
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cual estáevidenciando un vacío

profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a lasfunciones que debe realizar y lo
efectivamente realizado, afectando de esta forma las finanzasde la empresa. Por lo anterior, la empresa
está incurriendo en un costo que no deberíaincurrir. Este costo se denomina:Seleccione una:a.
Oportunismob. Mano de Obrac. Racionalidad limitadad. Indirecto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunismo
Pregunta
13
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ential
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas quesatisfagan
sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se lereconozca su trabajo y sentirse
a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se sienteorgulloso de lo que hace y le gustaria que los
demas reconocieran lo que hace bien. Comoseria motivado?Seleccione una:a. Mejorando su sueldob.
Proporcionandole mejores implementos de proteccionc. Brindandole aceptacion y apreciod.
Mostrandole respeto por la labor que hacee. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace
Pregunta
14
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la jerarquia se
encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere untrabajo que le permita
desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo

tantoperfeccionarseSeleccione una:a. Fisiologicab. De seguridadc. De afiliaciond. De reconocimientoe.
De autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De autorrealizacion
Pregunta
15
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficienciaen
términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:Seleccione una:a.
Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridadb. Actividades
de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluaciónc. Actividades de supervisión,
seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis yretroalimentaciónd. Actividades tecnológicas, de
mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia yproducción
Varian
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Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales,financieras y de

seguridad
Pregunta
16
Marcar pregunta
Al analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia denecesidades de
Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en unsitio donde haya buen
ambiente, buenos compañaeros, donde se sienta como persona y nocomo un numero mas, refeleja que
su necesidad es:Seleccione una:a. Fisiologicab. Seguridadc. Afiliaciond. Reconocimientoe.
Autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afiliacion
Pregunta
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La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Las áreasque
conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de forma colaborativa y ágilenfocándose
en acciones y resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, estetipo de agrupación se
identifica como:Seleccione una:a. Estructura por producto (o servicio)b. Estructura por mercados
atendidosc. Estructura funcional
d. Estructura matricial
Retroalimentación
Varian
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La respuesta correcta es: Estructura funcional
Pregunta
18
una:a. A mayor ci mayor gvb. A menor ao menor cic. A menor ci mayor gvd. A mayor ci mayo ao
Retroalimentación
Pregunta
19
La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asicuando un
empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico quebuscaba era algo que
me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesaaqui es asegurarme una
estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?Seleccione una:
a. Fisiologicab. Afiliacionc. Seguridadd. Autorrealizacione. Reconocimiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seguridad
Pregunta
20
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El coaching tiene la filosofía de:Seleccione una:a. Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una
persona para que alcance supotencial.b. Formación individualizadac. Después del acompañamiento a los
ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidadesde sus subalternos.d. Busca construir habilidades
como la comunicación efectiva, resolución de problemas,trabajo en equipo.e. Todas las anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores.
Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr unamayor eficiencia en
términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seisgrupos, estos deben ser:
Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos,vigilancia y

producciónActividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis
yretroalimentaciónActividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y
deseguridadActividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluación
Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió
“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del
autor significa que:El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige a
laempresa.La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.La calidad es el grado
en que un conjunto de características inherentes alproducto o servicio cumple con los requisitos
exigidos por el cliente.El cliente siempre tiene la razón.
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de característicasde una entidad que le
confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitase implícitas, sin embargo se llama calidad
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total porque porque analiza y conocetodos los aspectos de la organización y logra comprometer a todos
y a cada uno
de los miembros de la misma. El concepto de calidad buscaba en un principiosimplemente corregir los

errores cometidos, no obstante el concepto de calidadtotal busca hacer todo perfecto desde la primera
etapa. Para ayudar a los gerentesde una empresa existe una herramienta de mejora continua llamada
ciclo decalidad PHVA el cual basa su ciclo en 4 pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar.Uno de estos
pasos del ciclo se refiere a la trasformación de los procesos actualesmejorando los productos. cuál es el
paso del ciclo PHVA al que se refiere el texto.ActuarHacerVerificarPlanear
Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las RelacionesHumanas,

especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir paraconciliar a los individuos con la
organización y se concluye que la motivación y elliderazgo juegan un papel importante en la
productividad. Con base en lo anteriorse infiere que:La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el
ser humano es perezoso pornaturaleza y debe controlarse y motivarse.La Teoría de la Relaciones
Humanas plantea las decisiones programadas ydecisiones no programadas, las cuales dan solución a
problemas empresariales.La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo
através del seguimiento a los trabajadores.
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da alestudio del factor
humano en la administración.
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidaddentro de la jerarquía se
encuentra esa persona. Que necesidad identifica elgerente para quien quiere un trabajo que le permita
desarrollar su potencial, que lepermita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo
obliguen aesforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarseDe afiliacionDe
seguridadDe autorrealizacionDe reconocimientoFisiologica
Varian
Confid
ential
IncorrectoPregunta 6
0 / 3.5 ptos.
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos hechos quedieron paso a una nueva
época de la administración, ellos fueron el crecimientoapresurado y desorganizado de las
organizaciones y la ineficiencia de lasorganizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teoríasde la administración. Una de estas teorías de administración plantea que lo másimportante
es la gerencia en las organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla,analizarla y estructurarla. Definió
las funciones del administrador, dando origen alproceso administrativo, propuso que planear, organizar,
coordinar, dirigir ycontrolar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa,para
su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de trabajo. Identifique laescuela de administración
descrita.
Administración científicaAdministración sistémicaAdministración clásicaNinguna de las anteriores
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisionesy aportes sobre la
racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones,refiriendose a que las decisiones no pueden
ser tomadas en el marco de unaracionalidad perfecta. Un supuesto de esta condicion seria:El tomador
de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las alternativasEl tomador de decisiones
conoceria todas las alternativas y consecuenciasposiblesEl proceso de tomar decisiones daria pie de
manera consistente a seleccionar laalternativa que maximiza la posibilidad de lograr ese objetivoEl
tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logico
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar en el ciclode la calidad PHVA:
ACTIVIDADES a. Determina el nivel de cumplimiento de lasactividades b. Explorar la situación actual c.
Determinar las mejoras conseguidas
Varian
Confid
ential
Scribd
interrupciones.
d. Llevar a cabo una validación de las acciones e. Planificar futuras acciones f.Determina el cómo y el
cuándo se deben hacer las cosas g. Ejecutar las reunionesestructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de losprocesos actuales para mejorar los productos o servicios i. Detectar
las opcionesque lleven al participante a alcanzar los objetivos j. Realiza los ajustes necesariosa que haya
lugar k. Comprobar el alcance de los objetivos(h, b, a, j)(f, h, a, j)( k, c, e)( g, b, i, d
0 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis deescenarios optimistas,
pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestasglobales en la toma de decisiones
empresariales, este es un reto organizacionalque corresponde al orden deCambios en el diseño y
reestructuración organizacionalAnálisis de calidad, potenciación y competitividadGestión moral, ética y
responsabilidad socialGlobalización, complejidad, y preparación para el cambio
Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control excesivode los inventarios 2)
Riguroso sistema de control de actividades 3) Profundoconocimiento e cada operario sobre su tarea.
Teniendo en cuenta lo anterior, estaempresa puede caracterizarse como:Fayolista ya que se busca la
Varian
Confid
ential
coordinación de las actividades través de laobservaciónTaylorista ya que aplica principios científicos para
aumentar la producciónFayolista ya que aplica proceso administrativoTaylorista, ya que busca la
estandarización de los procesos o actividades y tareas
Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El origen de la producción en serie puede asociarse generalmente con:Los 14 principios de FayolLos

postulados científicos de TaylorLa creación de los monopoliosCrecimiento acelerado y desorganizado de
las empresas
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se orientaronsobre la necesidad

de:Optimizar el trabajoAumentar la prosperidad económicaOptimizar el resultadoAumentar la eficacia
productiva
0 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotáque ofrece servicios de
consultoría e interventoría técnica, administrativa,financiera, medioambiental, legal, y otras para
proyectos de infraestructura públicay/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21
proyectosaproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes
yaeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB poseecontratos de asesorías e
inspección en varios proyectos, incluyendo la autopistaCartagena-Barranquilla y Circunvalar de la
Prosperidad, que forman parte de lasconcesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; elmegaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construcción de unpuente de seis
pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puentede Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos deCundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A.,
trabaja con laingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los erroresteniendo
una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan delensayo y error, por ende, hay
Varian
Confid
ential
ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a lateoría organizacional denominada:Administración
sistemáticaTeoría del comportamiento
Teoría clásicaTeoría Científica
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
¿Qué se administra en una organización?Las ideasLas personasEl dineroLos recursos
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de lasepocas más importantes en
el desarrollo de aspectos sociales, económicos ytecnológicos, está epoca
fue:PostmodernidadModernidadRevolución industrial
Edad media
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la comprensión de losprocesos

empresariales sobre los cuales trabaja el que dirige. El conocimientoobtenido, permite elegir el curso de
acción más efectivo de las organizaciones. Elpropósito del conocer las teorías es la de predecir lo que
sucederá endeterminadas situaciones y por su puesto actuar de la mejor manera. En relacióncon la
Teoría x y, hay una proposición que es falsa. ¿Cuál es?:X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo
es rutinario, metódico y rígido. Y;son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, elcompromiso y la adquisición natural de responsabilidadesX; la tarea es supervisar
estrechamente y controlar el comportamiento de lostrabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar
motivación que propenda por elcumplimiento de los objetivos de la organización.X; expone que los
Varian
Confid
ential
trabajadores son más extralimitados en sus funciones y nocumplen las normas de la empresa. Y; los
supervisores utilizan la presión paralograr los objetivos.X; son los trabajadores que se rigen al
reglamento de la empresa y forman gruposde trabajo. Y; son los trabajadores que conforman grupos
sociales y se distribuyentareas
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
TotalidadGeneralidad
SimplicidadUniversalidad
Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas
materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los
hombres no dejan nada visible o tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:No hay una organización, capacitación y selección del empleadoEl trabajador
derrocha los materiales porque no está comprometidoFalta que la empresa crea un programa de
desperdiciosEl hombre trabaja como máquina.El hombre está desmotivado
Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en
colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una
Varian
Confid
ential
meta u objetivo común.”:
A un equipo de apoyo
A una congregaciónA una organizaciónA una nación
Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de unaempresa de fundiciones y
repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. Através de Furesa se establecieron los primeros
contactos con YAMAHA Motor Co.Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento
de las dosculturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita defuncionarios de
YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado delknow how de YAMAHA a nuestro país
y ensamblar las primeras 26 motocicletasDT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35
personas. Así mismo, sefirman los contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor
Co.,Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas conun moderno sistema
de producción. Proveniente de la Revolución Industrial comouna de las teorías abordadas en este
módulo, una de las característicasorganizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia,
es:Producción a gran escalaÉnfasis en roles y tareasLa división del trabajoFormación de actitudes
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento otransformación, salida, resultado
o producto y retroalimentación. Este últimoelemento puede convertirse en una herramienta de mejora
e incluso una ventajacompetitiva porque:Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones
siendo subjetivos entodo el proceso.Permite obtener información de cómo están trabajando otras
compañías ypoderlas imitar.Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la
confianzaentre los trabajadores.
¡Correcto!
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos evitarpara que no vuelva a
suceder.
Pregunta 2
3.5
Varian
Confid
ential
/ 3.5
ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia,considero que la planta
de personal resultaba onerosa por los beneficiosotorgados por la convención colectiva de trabajo, por
tanto, decidió sustituir el 50%del personal de planta por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál
tendenciautilizó?:Reingeniería
¡Correcto!
OutsourcingEmpowerment
Benchmarking
Pregunta 3
3.5
/ 3.5
ptos.
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que
trabajan encolaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una
meta u objetivo común.”:
¡Correcto!
A una organizaciónA una congregaciónA una naciónA un equipo de apoyo
Pregunta 4
/ 3.5
ptos.
Varian
Confid
ential
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la Administración”
describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo de la RevoluciónIndustrial, fenómeno que
recibió este nombre de los políticos, economista ysociólogos que estudiaron los conflictos sociales
ocurridos como consecuencia dedicha revolución. Con base en el anterior enunciado anterior podemos
decir que:
Respuesta correcta
La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obrerostuvieron que ir a las
fábricas.
Respondido
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistemaorganizado en corporaciones o

gremios y debían seguir una trayectoria desdeaprendices, pasando por artesanos hasta llegar a
maestros.La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.La Revolución Industrial se
concibe como un fenómeno que inició en la edadmoderna y finalizó en los años 80.
Pregunta 5
/ 3.5
ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un ambienteque facilite el cambio,
otorgar herramientas para ejecutar acciones dirigidas alcumplimiento de objetivos y brindar recursos
suficientes que aporten al desarrollodel clima organizacional para la materialización de resultados, de
acuerdo alproceso de dirección estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:
Respuesta correcta
Implantación
Respondido
FormulaciónSupervisiónEvaluación
Pregunta 6
Varian
Confid
ential
3.5
/ 3.5
ptos.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar en el ciclode la calidad
PHVA:ACTIVIDADESa. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
Scribd
interrupciones.
b. Explorar la situación actualc. Determinar las mejoras conseguidasd. Llevar a cabo una validación de las
accionese. Planificar futuras accionesf. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosasg.
Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultorh. Implica la transformación de los
procesos actuales para mejorar los productos oserviciosi. Detectar las opciones que lleven al
participante a alcanzar los objetivos j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugark. Comprobar el
alcance de los objetivos(h, b, a, j)( k, c, e)( g, b, i, d)
¡Correcto!
(f, h, a, j)
Pregunta 7
3.5
/ 3.5
ptos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los logrosorganizacionales se

requiere menos mecanismos de control según Amitai Etzioni,de igual manera, para que el personal
Varian
Confid
ential
conozca los objetivos organizacionales, losniveles superiores de la jerarquía deben lograr que las
decisiones sean conocidashasta los niveles operativos, según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera
losniveles superiores de la empresa pueden comprometer a toda la organización paraque cumplan con
los objetivos?Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de comunicacióndigital
alineándolos a cada una de las autoridades de los diferentes niveles jerárquicos.
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y delempleador
¡Correcto!
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las necesidadesde la empresa con las
aspiraciones individuales de los empleadosPor medio del desarrollo de tareas complejas en las
actividades de cada empleado
Pregunta 8
3.5
/ 3.5
ptos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con lafinalidad de diseñar y fabricar
productos electrónicos, prestando sus servicios parael sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes.Desde sus inicios, su misión principal ha sido aportar tecnología para el
sectoreléctrico colombiano teniendo presente la realidad de las empresas nacionales,distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamosconvencidos que la incorporación de
sistemas de gestión de la calidad y deinnovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades demejora. Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de
lasOrganizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee unaadecuada estructura, posee
una adecuada interrelación entre áreas, se aplicanmecanismos de coordinación e integración entre las
mismas y la empresa estápreparada al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos
elementospertenecen a la Teoría de:Teoría Clásica
¡Correcto!
Administración SistemáticaTeoría del comportamientoTeoría Científica
Varian
Confid
ential
Pregunta 9
3.5
/ 3.5
ptos.
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de maneraconsciente frente al entorno en
que se mueven, se conoce como:Apoyo social
¡Correcto!
Responsabilidad socialConciencia ambientalResponsabilidad civil
Pregunta 10
3.5
/ 3.5
ptos.
Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió
“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:
¡Correcto!
La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes alproducto o servicio cumple

con los requisitos exigidos por el cliente.El cliente determina las características del producto y/o servicio
y lo exige a laempresa.El cliente siempre tiene la razón.La calidad la percibe el cliente y está incluida en
la propuesta de valor.
Pregunta 11
3.5
Varian
Confid
ential
/ 3.5
ptos.
el desarrollo de aspectos sociales, económicos ytecnológicos, está epoca fue:ModernidadEdad media
¡Correcto!
Revolución industrialPostmodernidad
Pregunta 12
3.5
/ 3.5
ptos.
El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el procesoadministrativo, mediante

el cual se establece que las funciones, como planear,organizar, dirigir y controlar son básicas para todas
y cada una de las áreas de laempresa, para el desarrollo y desempeño de cualquier tipo de trabajo. De
acuerdocon lo anterior, podemos afirmar que esta informacion encaja dentro delpensamiento de:
¡Correcto!
Henry FayolAdam SmithFrederick Winslow Taylor
Abraham Maslow
Pregunta 13
3.5
/ 3.5
ptos.
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como laestructura de la empresa,
depende de diversos factores como la tecnología, elambiente, el entorno y el tamaño de la organización.
Varian
Confid
ential
Dado el caso, en que latecnología aumenta en el mercado o sector económico al que pertenece
laempresa, esta debe actuar en:
¡Correcto!
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la tomade decisiones entre los
diferentes mandos y niveles jerárquicos.Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos
departamentos enmercadeo e información.Asociar las diferentes tareas complejas en temas de
tecnología y asociarlos condiferentes estilos de dirección.No presenta ninguna amenaza ni oportunidad
para la empresa por lo tanto nodebe actuar.
Pregunta 14
3.5
/ 3.5
ptos.
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumasSi hay estabilidad todos están seguros que
se van a pensionarUna persona debe ser eterna en un cargo.
¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un mayorsentido de pertenencia
con la empresa.
Pregunta 15
/ 3.5
ptos.
Varian
Confid
ential
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener en cuentaes la gestión
apropiada del capital humano, que permite apoyar la implantaciónestratégica, la organización, entre
otras deberá desarrollar la siguiente actividad:
Respuesta correcta
implantación de esquemas de recompensas.
Respondido
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.Impulsar a los directivos de

niveles intermedios a ser forjadores del cambio.Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos
implícitos.
Pregunta 16
/ 3.5
ptos.
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya, pero quetendrá en cuenta las
sugerencias y aportaciones de sus colaboradores,entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el
tema. La acción anteriorejemplifica la teoría clásica de la administración porque:Se aprecia claramente
la aplicación del principio de JerarquíaSe aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de
equipo
Respuesta correcta
Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización
Respondido
Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando
Pregunta 17
3.5
/ 3.5
ptos.
Varian
Confid
ential
La calidad dentro de una organización es un factor importante que generasatisfacción a sus clientes,
empleados, accionistas, y sociedad en general, ya queprovee herramientas prácticas para una gestión
integral. El gobierno colombianocon la expedición del decreto 1072 de 2015, exigió que todas las
empresas debentener un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y paraello baso
en el ciclo PHVA. Una empresa del sector eléctrico, se encuentra en lafase de implementación del
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en elTrabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la
estructura, proceso yresultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el de tomar accionesde
mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa debe:
¡Correcto!
ActuarHacer
PlanearVerificar
Pregunta 18
3.5
/ 3.5
ptos.
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la comprensión de losprocesos

empresariales sobre los cuales trabaja el que dirige. El conocimientoobtenido, permite elegir el curso de
acción más efectivo de las organizaciones. Elpropósito del conocer las teorías es la de predecir lo que
sucederá endeterminadas situaciones y por su puesto actuar de la mejor manera. En relacióncon la
Teoría x y, hay una proposición que es falsa. ¿Cuál es?:X; la tarea es supervisar estrechamente y
controlar el comportamiento de lostrabajadores. Y; los gerentes deben proporcionar motivación que
propenda por elcumplimiento de los objetivos de la organización.X; son los trabajadores que su ritmo de
a trabajo es rutinario, metódico y rígido. Y;son los trabajadores que explotan su potencial mediante el
autocontrol, elcompromiso y la adquisición natural de responsabilidades
¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y nocumplen las normas de la
empresa. Y; los supervisores utilizan la presión paralograr los objetivos.X; son los trabajadores que se
rigen al reglamento de la empresa y forman gruposde trabajo. Y; son los trabajadores que conforman
grupos sociales y se distribuyentareas
Pregunta 19
Varian
Confid
ential
3.5
/ 3.5
ptos.
repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. A
través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA Motor Co.Ltda., para
comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las dosculturas, el inicio de las relaciones
de confianza y la permanente visita defuncionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia,
favorecieron el traslado delknow how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26
motocicletasDT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, sefirman los
contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha
ensamblado más de 500 mil motocicletas conun moderno sistema de producción. Proveniente de la
Revolución Industrial comouna de las teorías abordadas en este módulo, una de las
característicasorganizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:La división del
trabajoFormación de actitudesÉnfasis en roles y tareas
¡Correcto!
Producción a gran escala
Pregunta 20
3.5
/ 3.5
ptos.
El principio de planeamiento de la administración científica se refleja dentro de unaorganización en:
¡Correcto!
Los manuales de procesos y procedimientosManuales de funcionesManual de políticas
Varian
Confid
ential
Manuales de trabajo
Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es
conveniente para unfuncionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:
Una persona debe ser eterna en un cargo.
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas
Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar
¡Correcto!
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un mayorsentido de pertenencia
con la empresa.
La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Varian
Confid
ential
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como laestructura de la empresa,
depende de diversos factores como la tecnología, elambiente, el entorno y el tamaño de la organización.
Dado el caso, en que latecnología aumenta en el mercado o sector económico al que pertenece
laempresa, esta debe actuar en:
Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y asociarlos condiferentes estilos de
dirección.
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto nodebe actuar.
Scribd
interrupciones.
¡Correcto!
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la tomade decisiones entre los
diferentes mandos y niveles jerárquicos.
Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos departamentos enmercadeo e información.
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Varian
Confid
ential
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre otrostenemos los modelos y
el funcionamiento de los sistemas administrativos. Elestudio de los sistemas se facilita cuando se puede
representar un modelo.Algunos sistemas son fáciles de analizar porque la simple observación
permitehacerlo, sin embargo en algunos casos no es tan fácil realizarlo por medio de lossentidos, en ese
momento se deben establecer otras herramientas que permitan
representar el sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos:
modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos físicos.Uno de ellos plantea la
simulación de objetos en una proporción inferior o superioral original como los modelos de carros o las
maquetas. Cuál de los siguientesmodelos es el descrito.
Modelos físicos
Modelos analógicos
¡Correcto!
Modelos a escala
Modelos matemáticos
Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis deescenarios optimistas,
pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestasglobales en la toma de decisiones
empresariales, este es un reto organizacionalque corresponde al orden de
Análisis de calidad, potenciación y competitividad
Varian
Confid
ential
Gestión moral, ética y responsabilidad social
Cambios en el diseño y reestructuración organizacional
¡Correcto!
Globalización, complejidad, y preparación para el cambio
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio-técnico incluido en un

sistema mucho más amplio denominado sistemaeconómico, donde se interactúa de manera directa.
ProCibernética brindasoluciones que integran tecnología con el fin de mejorar la productividad
yfuncionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus clientes. Paralograrlo desarrolla
relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con lascuales busca entender las necesidades y la
problemática de sus clientes y así,apoyados en su talento humano, estructurar y proponer soluciones
tecnológicasadecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras líderes delsector de
tecnología, con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno,Financiero, Educativo y de
Telecomunicaciones. Derivado de la AdministraciónSistemática como una de las teorías abordadas en
este módulo, una de lascaracterísticas organizacionales de la empresa ProCibernética SA en
Colombia,es:
La motivación de las personas en el puesto de trabajo
¡Correcto!
Los procesos que apuntan a una visión
La división del trabajo
Varian
Confid
ential
Niveles jerárquicos en la empresa
Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
el desarrollo de aspectos sociales, económicos ytecnológicos, está epoca fue:
Modernidad
Edad media
Postmodernidad
¡Correcto!
Revolución industrial
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia delproceso de industrialización,
ellos fueron el crecimiento apresurado ydesorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. Enconsecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías de la administraciónuna
de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a losproblemas de eficiencia con el
Varian
Confid
ential
objeto de aumentar la productividad mejorando eldesempeño de los trabajadores, oriento su estudio en
la disminución de tiempos ymovimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado en
elbienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a trabajadortambién le iba bien.
Identifique la teoría de administración descrita.
Administración clásica
Ninguna de las anteriores
¡Correcto!
Administración científica
Administración sistémica
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
El reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de maneraconsciente frente al entorno en
que se mueven, se conoce como:
¡Correcto!
Responsabilidad social
Conciencia ambiental
Varian
Confid
ential
Apoyo social
Responsabilidad civil
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
e incluso una ventajacompetitiva porque:
¡Correcto!
suceder.
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la confianzaentre los trabajadores.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías ypoderlas imitar.
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos entodo el proceso.
Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Varian
Confid
ential
Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practicagerencial, basandose en
que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio,buscando la seguridad. 2-Los seres humanos
pueden dirigir sus esfuerzos hacia laconsecucion de objetivos de la organizacion sin controles ni
amenazas, ejerciendoel autocontrol. 3-La imaginacion, la creatividad y el ingenio son cualidades
propiasde la mayor paarte de las personas para generar soluciones a los problemas de laempresa. 4-Las
personas son incapaces de ejercer el autocontrol y laautodisciplina.
4 y 1 son falsas
¡Correcto!
2 y 3 son verdaderas
3 y 4 son falsas
Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con lafinalidad de diseñar y fabricar
productos electrónicos, prestando sus servicios parael sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes.Desde sus inicios, su misión principal ha sido aportar tecnología para el
sectoreléctrico colombiano teniendo presente la realidad de las empresas nacionales,distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamosconvencidos que la incorporación de
sistemas de gestión de la calidad y deinnovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades demejora. Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de
lasOrganizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee unaadecuada estructura, posee
una adecuada interrelación entre áreas, se aplicanmecanismos de coordinación e integración entre las
mismas y la empresa estápreparada al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos
elementospertenecen a la Teoría de:
Varian
Confid
ential
Teoría Científica
Teoría Clásica
Teoría del comportamiento
¡Correcto!
Administración Sistemática
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotáque ofrece servicios de
consultoría e interventoría técnica, administrativa,financiera, medioambiental, legal, y otras para
proyectos de infraestructura públicay/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21
proyectosaproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes
yaeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB poseecontratos de asesorías e
inspección en varios proyectos, incluyendo la autopistaCartagena-Barranquilla y Circunvalar de la
Prosperidad, que forman parte de lasconcesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; elmegaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construcción de unpuente de seis
pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puentede Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos deCundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A.,
trabaja con laingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los erroresteniendo
una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan delensayo y error, por ende, hay
ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a lateoría organizacional denominada:
¡Correcto!
Varian
Confid
ential
Teoría Científica
Teoría clásica
Administración sistemática
Teoría del comportamiento
Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad depredecir y controlar la
conducta de los empleados a su cargo y describe dos tiposopuestos de conducta de los directivos,
denominados teoria X y teoria Y. Lossupuestos para la teoria X son: 1-El hombre siente fastidio en el
trabajo y lo evitarásiempre que pueda. 2-El trabajo no es desagradable para el ser humano sino
alcontrario, puede ser la fuente de su autorrealizacion. 3-El ser humano es creativoy usa la imaginacion y
el ingenio para resolver los problemas de la organizacion.4-El hombre comun prefiere que lo dirijan,
evita responsabilidades y tienerelativamente poca ambicion.
¡Correcto!
3 y 4 son falsas
1 y 2 son falsas
Varian
Confid
ential
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas
materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de loshombres no dejan nada
visible o tangible detrás de e
llos… “
Esto se explica por:
El hombre está desmotivado
¡Correcto!
No hay una organización, capacitación y selección del empleado
El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido
El hombre trabaja como máquina.
Falta que la empresa crea un programa de desperdicios
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Varian
Confid
ential
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos hechos quedieron paso a una nueva
época de la administración, ellos fueron el crecimientoapresurado y desorganizado de las
organizaciones y la ineficiencia de lasorganizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teoríasde la administración. Una de estas teorías de administración plantea que lo másimportante
es la gerencia en las organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla,analizarla y estructurarla. Definió
las funciones del administrador, dando origen alproceso administrativo, propuso que planear, organizar,
coordinar, dirigir ycontrolar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa,para
su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de trabajo. Identifique laescuela de administración
descrita.
Administración sistémica
Administración científica
Ninguna de las anteriores
¡Correcto!
Administración clásica
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. Através de Furesa se establecieron los primeros
contactos con YAMAHA Motor Co.Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento
de las dosculturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita defuncionarios de
YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado delknow how de YAMAHA a nuestro país
y ensamblar las primeras 26 motocicletas
Varian
Confid
ential
DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, sefirman los contratos de
distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado
más de 500 mil motocicletas conun moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución
Industrial comouna de las teorías abordadas en este módulo, una de las característicasorganizacionales
de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:
Formación de actitudes
Énfasis en roles y tareas
La división del trabajo
¡Correcto!
Producción a gran escala
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con elproposito de resolver un
problema actual o potencial, que en la perspectivaempresarial, beneficiara al negocio. El punto de
partida para realizar este procesoes:
¡Correcto!
Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar elproblema
Elegir la mejor alternativa
Desarrollar alternativas posibles
Varian
Confid
ential
Evaluar cada una de las alternativas listadas
Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La calidad dentro de una organización es un factor importante que generasatisfacción a sus clientes,
empleados, accionistas, y sociedad en general, ya queprovee herramientas prácticas para una gestión
integral. El gobierno colombianocon la expedición del decreto 1072 de 2015, exigió que todas las
empresas debentener un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y paraello baso
en el ciclo PHVA. Una empresa del sector eléctrico, se encuentra en lafase de implementación del
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en elTrabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la
estructura, proceso yresultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el de tomar accionesde
mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa debe:
Verificar
Hacer
¡Correcto!
Actuar
Planear
Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Varian
Confid
ential
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la accióncooperativa y la
subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y deDouglas McGregor supone que en promedio
los seres humanos aprenden no soloa aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos
dos aportes seven reflejados en acciones organizacionales tales como:
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización
¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de losempleados en actividades

cercanas a sus labores
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos paravivienda propia
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
Scribd
interrupciones.
Pregunta 20
Varian
Confid
ential
3.5 / 3.5 ptos.
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidaddentro de la jerarquía se
encuentra esa persona. Que necesidad identifica elgerente para quien quiere un trabajo que le permita
desarrollar su potencial, que lepermita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo
obliguen aesforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
¡Correcto!
De autorrealizacion
De reconocimiento
De seguridad
De afiliacion
Fisiologica
Calificación para este intento:
28
de 80Presentado 20 de oct en 21:40Este intento tuvo una duración de 73 minutos.
Pregunta 1
/4
ptos.
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente la calidaddel trabajo de sus
empleados, solicita que la innovación y la creatividad seanimplementadas en las tareas cotidianas en
Varian
Confid
ential
cada puesto de trabajo, cada empleadoejecuta tareas completas, en lugar de realizar actividades parte
del proceso y laempresa está orientada al mercado. Cuando una organización cuenta con un líderen la
alta gerencia, y que, de acuerdo al contexto se puede expresar que el sr.Rodríguez es un líder que
ostenta una práctica gerencial de:Coaching
Responsabilidad socialEscucha efectiva
¡Correcto!
Empoderamiento
Pregunta 2
/4
ptos.
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entreusuarios inscritos a su

servicio de compras, ventas, pagos y subastas, ¿cual es eltipo de organización que permite interconexión
y nuevos elementos de enlacecada vez que compramos, vendemos o nos abstenemos de
participar?:Organización matricial
¡Correcto!
Organización virtualOrganización funcionalOrganización híbrida
Pregunta 3
/4
ptos.
Una empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de control delos procesos. Un
estudio al interior de este revelo que: 1-
“la empresa hace muybien las cosas que no debe” 2
Varian
Confid
ential
“la empresa trabaja con datos dispersos” Ante esta
situación la tendencia contemporánea que mejor le ayuda a resolver esta situaciónes:
CoachingReinenieriaDownsizing
¡Correcto!
Gestión del conocimiento
Pregunta 4
/4
ptos.
“Las empresas son un sistema abierto, en dónde la comparación sistemática de
estas con las mejores de su sector, implementa y fortalece la medición deproductos y/o servicios
respecto a su competencia y su relación con las empresascon las que se compara. Esto conlleva el
diseño e implementación de planes deacción para la mejora del nivel superior o el mantenimiento del
nivel de eficiencia
frente al resultado de las empresas que son referentes en el sector”. Considerando
la tendencia perjudicial del mercado y con el fin de desarrollar ventajascompetitivas que le permitan
superar la crisis, mediante la creación de factoresdiferenciadores influyentes en el proceso de decisión
de compra desarrollado porel cliente, Fabricato deberá implementar métodos que le permitan
incorporar lasmejores prácticas asimiladas por su sector y que a su vez fundamenten supróxima
campaña
de mercadeo que se llamará “Hecho en Colombia”. Desde luego
para lograrlo recurrirá a un proceso de:
Respondido
CoachingReingeniería
Respuesta correcta
Benchmarking
Varian
Confid
ential
EmpoderamientoCalidad Total
Pregunta 5
/4
ptos.
Uno de estos elementos no permite dimensionar las características del coaching,es:
¡Correcto!
Permite que después del acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan a su vezno desarrollar las
potencialidades de sus subalternos.Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño
de unapersona para que alcance su potencial.Busca construir habilidades como la comunicación
efectiva, resolución deproblemas, trabajo en equipo o ventas.Su formación es individualizada.
Pregunta 6
/4
ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado alcrecimiento de la zona de

aprendizaje y aumenta el dominio personal. Estamoshablando del coaching:
Respondido
De equipos
Personal
Respuesta correcta
Self-CoachingNinguno de los anteriores.
Pregunta 7
Varian
Confid
ential
0
/4
ptos.
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan elflujo efectivo de la
toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en losprocesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control quetendría una organización sería:
Respuesta correcta
De clan
Respondido
De resultadoDe costoDe mercado
Pregunta 8
/4
ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?
Respondido
Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de susfortalezas y

debilidades.
Respuesta correcta
Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en losresultados, por
medio de la interacción.Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal,
sintener en cuenta la empresa.Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos
corporativos yfuncionales.
Pregunta 9
Varian
Confid
ential
4
/4
ptos.
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características como:Orientación al logro de
metas tanto profesionales como personales Vigilanciapermanente e ininterrumpida Hace referencia
a:Coaching de equipos
¡Correcto!
Coaching personalSelf-coaching
Pregunta 10
/4
ptos.
Seleccione de la categoría macroeconómica, la variable que pertenecen en laaplicación del Downsizing

como estrategia gerencialCambios en la estrategia
Cambios de propietarios en la empresa
Respondido
Creación de nuevas UEN
Respuesta correcta
GlobalizaciónMejoras en la innovación
Pregunta 11
/4
ptos.
Varian
Confid
ential
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay opinionesde diferentes autores
quienes hacen ver las ventajas competitivas y la generaciónde estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado,
dice que: “gracias al desarrollo e implementación de las TIC, las nuevas relaciones
entre las personas y empresas se estructuran creando redes de forma natural
hacia a la creación de conocimiento”. El autor es:
Elton MayoNinguno de los anteriores.
¡Correcto!
CastellsAnn MacintoshPeter Drucker
Pregunta 12
/4
ptos.
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos deproblemas y decisiones
cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturalezadel problema, puede tomar decisiones
programadas o no programadas. Unejemplo de decision no programada es:Programar los turnos de
trabajo de los empleadosManejo de problemas de servicio al cliente
Respuesta correcta
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Respondido
Manejo de asuntos disciplinarios
Pregunta 13
/4
Varian
Confid
ential
ptos.
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000 empleados,el 70% de ellos antes
de que terminara el año) La polémica entre analistas yestudiosos se centra en determinar si muchos
casos de downsizing fueron casosclaros de irresponsabilidad corporativa y una arriesgada conjunción de
estrategiasa corto plazo (beneficios-stock options-plantilla). Una de las causas de laaplicación del
downsizing como estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:Pobres resultados financieros
¡Correcto!
Detrimento en las utilidades del sectorMejoras en la innovación.
Cambios en la orientación del negocio
Pregunta 14
/4
ptos.
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresascada día, esto hace
necesario la adaptación, supervivencia, frente a lacompetencia sea más difícil. Por lo tanto es muy
importante en los cambios deadministración no pierda la continuidad de la información, por lo tanto se
requiere:
Respondido
Estudio del mercado.Mirar los directivos.Unificación de criterios.
Respuesta correcta
Gestión del conocimiento.
Pregunta 15
/4
ptos.
Varian
Confid
ential
¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?Se dominan competencias
emocionales y corporales para un óptimo desempeñogrupal.
Respuesta correcta
Todas las anteriores.
Respondido
Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener liderestransformadores.El coach debe
ser innovador
Pregunta 16
/4
ptos.
La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt deslactosado, unproducto que ya se
encuentra en el mercado, el cual tiene competenciaidentificada y con un flujo libre de información que
ayuda para la toma de ladecisión. De acuerdo con lo anterior, el precio del producto o la transacción
arealizarse será por un tipo de control:De costoDe resultado
Respuesta correcta
De mercado
Respondido
De clan
Pregunta 17
/4
ptos.
Varian
Confid
ential
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la identificación,adquisición,
socialización, creación y usos del conocimiento relevante comoestrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personasson el centro de la administración porque ellas son quienes
adquieren crean,comparte y usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en
elmercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC es unaempresa que
fundamenta su administración en:
Respuesta correcta
Scribd
interrupciones.
La gestión del conocimientoLa inteligencia emocionalLa gerencia estratégica
Respondido
La flexibilidad estratégica
Pregunta 18
/4
ptos.
e incluso una ventajacompetitiva porque:
Respondido
Varian
Confid
ential
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la confianzaentre los
trabajadores.Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos entodo el
proceso.Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías ypoderlas imitar.
Respuesta correcta
suceder.
Pregunta 19
/4
ptos.
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fueseleccionado para iniciar con el
proceso. Su jefe busca que los directores tenganun mejor conocimiento de su rol para conseguir las
metas y objetivos de laempresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos grupales enfocados
alaprendizaje organizacional buscando crear visión compartida y propósitoscomunes. Este tipo de
coaching usado por Carlos se denomina:
Respondido
Personal
Respuesta correcta
De equiposMotivacionalSelf-Coaching
Pregunta 20
/4
ptos.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas estrategias paramejorar la productividad y

rentabilidad de la empresa, el gerente decideimplementar estrategias de downsizing en la planta de la
Varian
Confid
ential
compañía. ¿Cuál seríauno de los pasos que el gerente debe dar para desarrollar un
downsizingestratégico?:Reducción de la fuerza de trabajo.Implementar mejoras en la innovación.
Respuesta correcta
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología adecuada.
Respondido
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Calificación de la evaluación:
28
de 80
Anterior
Información sobre el último intento:
Tiempo:
73minutos
Calificación actual:
28 de 80
se mantuvo lacalificación:
28 de 80
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INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DELAS ORGANIZACIONES / Grupo[001] /2016-2
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Confid
ential

Master_2016-1_Virtual /
Secciones_2016-2_Virtual /
INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES / Grupo[001] / 2016-
2/
General/
Examen parcial - semana 4
Varian
Confid
ential
Comenzado el
Estado
Finalizado
Finalizado en
Tiempo empleado
1 hora 10 minutos
Puntos
16,0/20,0
Calificación80,0
de 100,0
Pregunta
Enunciado de la preguntaEl concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de las
epocas másimportantes en el desarrollo de aspectos sociales, económicos y tecnológicos, está
epocafue:Seleccione una:a. Edad media b. Revolución industrialc. Modernidadd.
PostmodernidadRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Revolución industrial
Pregunta
Varian
Confid
ential
¿A nivel social en la Revolución Industrial nacieron las clases?Seleccione una:a. Burguesa y el

Proletariado b. Nobleza y campesinadoc. El clero y la monarquíad. Media y AltaRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado
Pregunta
Enunciado de la preguntaLos gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos

de problemas ydecisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema,
puedetomar decisiones programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no
programadaes:Seleccione una:a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado b. Programar los turnos
de trabajo de los empleadosc. Manejo de asuntos disciplinariosd. Manejo de problemas de servicio al
clienteRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Pregunta
Enunciado de la preguntaDouglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la
practica gerencial, basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio, buscando la
seguridad.2-Los seres humanos pueden dirigir sus esfuerzos hacia la consecucion de objetivos de
laorganizacion sin controles ni amenazas, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, lacreatividad y el
ingenio son cualidades propias de la mayor paarte de las personas paragenerar soluciones a los
problemas de la empresa. 4-Las personas son incapaces de ejercerel autocontrol y la
autodisciplina.Seleccione una:a. 1 y 2 son verdaderas b. 2 y 3 son verdaderasc. 3 y 4 son falsasd. 4 y 1
son falsasRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 2 y 3 son verdaderas
Pregunta
Varian
Confid
ential
Enunciado de la pregunta¿El invento que caracterizó al Revolución Industrial fue?Seleccione una:a. El

carro b. La ruedac. La maquina de escribird. La maquina de vaporRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: La maquina de vapor
Pregunta
Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaUna empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de

control de los procesos. Un estudio al interior de este revelo que:1-
2-
situaciónes:Seleccione una:a. Gestión del conocimiento b. Reinenieriac. Downsizingd.
CoachingRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Gestión del conocimiento
Pregunta
Enunciado de la preguntaEn la empresa ABC se presentan las siguientes características:Control excesivo

de los inventariosRiguroso sistema de control de actividadesProfundo conocimiento e cada operario
sobre su tareaLa empresa anterior puede caracterizarse como:Seleccione una:a. Taylorista, ya que busca
la estandarización de los procesos o actividades y tareas b. Fayolista ya que se busca la coordinación de
las actividades través de la observaciónc. Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la
producción
d. Fayolista ya que aplica proceso administrativoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Taylorista,

ya que busca la estandarización de los procesos oactividades y tareas
Varian
Confid
ential
Pregunta
Enunciado de la preguntaCuando
Fayol indica que “la Administración es una actividad común a todas lasorganizaciones” hace referencia
una característica de:
Seleccione una:a. Universalidad b. Totalidadc. Generalidadd. SimplicidadRetroalimentaciónLa respuesta

correcta es: Universalidad
Pregunta
Enunciado de la preguntaSuele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin embargo

la diferenciaentre estos radica en la:Seleccione una:a. Descentralización tendente a la reducción de
costos en función del personal
b. Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los procesosc. Reducción de los

procesos en función de las personasd. Reducción de las personas en función de los
procesosRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Descentralización tendente a la reducción de
Pregunta
10
deseguridad b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluaciónc.
Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis yretroalimentaciónd.
Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
Varian
Confid
ential
Pregunta
11
Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaEl reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en día de manera
consciente frente alentorno en que se mueven, se conoce como:Seleccione una:a. Responsabilidad
social b. Conciencia ambientalc. Responsabilidad civild. Apoyo socialRetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Responsabilidad social
Pregunta
12
Enunciado de la preguntaExisten varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las

empresas,uno de ellos es:Seleccione una:a. La productividad b. La orientaciónc. Los inventariosd. La
publicidadRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: La productividad
Pregunta
13
Scribd
interrupciones.
Varian
Confid
ential
Enunciado de la preguntaLa organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se
destacan principios administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con
respectoa:Seleccione una:a. Cambio y desarrollo organizacional b. Jerarquización y división de las
actividadesc. Planificación estratégicad. Control y evaluación de las actividades
organizacionalesRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Jerarquización y división de las actividades
Pregunta
14
Enunciado de la preguntaA
que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que trabajan en
colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u
objetivo común.”:
Seleccione una:a. A una congregación b. A un equipo de apoyoc. A una organizaciónd. A una

naciónRetroalimentación
La respuesta correcta es: A una organización
Pregunta
15
Enunciado de la preguntaAl analizar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la
jerarquia denecesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar
enun sitio donde haya buen ambiente, buenos compañaeros, donde se sienta como persona yno como
un numero mas, refeleja que su necesidad es:Seleccione una:a. Fisiologica b. Seguridadc. Afiliaciond.
Reconocimientoe. AutorrealizacionRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Afiliacion
Pregunta
16
Varian
Confid
ential
Enunciado de la preguntaSi la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional
(ao)entonces:Seleccione una:a. A mayor ci mayor gv b. A menor ao menor ci
c. A menor ci mayor gvd. A mayor ci mayo aoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: A mayor ci
mayor gv
Pregunta
17
Enunciado de la preguntaPara motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere
untrabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo presente
dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarseSeleccione una:a. Fisiologica b. De seguridadc. De afiliaciond. De reconocimientoe. De
autorrealizacionRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: De autorrealizacion
Pregunta
18
agrupan las necesidades:Seleccione una:a. Fisiologicas y de seguridad b. Afiliacion y seguridadc.
autorrealizacionRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Afiliacion, reconocimiento y
autorrealizacion
Pregunta
19
Varian
Confid
ential
Enunciado de la preguntaDouglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad
de predeciry controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos tipos opuestos
deconducta de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria Xson: 1-El
hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará siempre que pueda. 2-El trabajono es desagradable para
el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de suautorrealizacion. 3-El ser humano es creativo y
usa la imaginacion y el ingenio pararesolver los problemas de la organizacion. 4-El hombre comun
prefiere que lo dirijan, evitaresponsabilidades y tiene relativamente poca ambicion.Seleccione una:a. 1 y
2 son falsas b. 2 y 3 son verdaderasc. 3 y 4 son falsasd. 4 y 1 son verdaderasRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas
Pregunta
20
Enunciado de la preguntaHerbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de

decisiones y aportessobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a
que lasdecisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto deesta
alternativas b. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logicoc. El tomador de decisiones
manera consistente a seleccionar laalternativa que maximiza la posibilidad de lograr ese
objetivoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las
situaciones ni todaslas alternativas
Comenzado el
viernes, 29 de abril de 2016, 12:04
Estado
Finalizado
Finalizado en
viernes, 29 de abril de 2016, 13:02
Tiempo empleado
Puntos
9,0/20,0
Varian
Confid
ential
Calificación 45,0
de 100,0
Pregunta
Marcar pregunta
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?Seleccione una:a. Para lograr el
50% de los objetivos corporativos.b. Para desarrollar un análisis de la empresa sus fortalezas y
debilidades.c. Coaching es un comportamiento de liderazgo significativo y duradero que influye en
laspersonas, para un óptimo desempeño, para lograr óptimos resultados, por medio de lainteracción
con otros.d. Lograr implementar herramientas para uso personal, sin tener en cuenta la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Coaching es un comportamiento de liderazgo significativo yduradero que

influye en las personas, para un óptimo desempeño, para lograr óptimosresultados, por medio de la
interacción con otros.
Pregunta
“ Infomar”, es una empresa maneja información sistematizada de diferentes compañías
bancarias, siempre ha utilizado personal en staff, por sus cambios estratégicos estácontratando personal
directamente de nómina, están creando la necesidad de reemplazar elconocimiento informal,
a:Seleccione una:a. Conocimiento métodos formales.b. Sistema información real.c. Conocimiento real.
d. Conocimiento permanente.
Retroalimentación
Varian
Confid
ential
La respuesta correcta es: Conocimiento métodos formales.
Pregunta
Los principios y postulados de la administración científica de Taylor se orientaron sobre lanecesidad

de:Seleccione una:a. Optimizar el trabajob. Optimizar el resultadoc. Aumentar la prosperidad
económicad. Aumentar la eficacia productiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Optimizar el trabajo
Pregunta
El coaching de equipos busca:Seleccione una:a. Crear visión compartida y propósitos comunes.
b. Únicamente el logro de objetivos personales.c. Aumentar el dominio personal.d. Eliminar malos

elementos en la Compañía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Crear visión compartida y propósitos comunes.
Pregunta
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades particularesdel
negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de agrupación trae unreto para sus
Varian
Confid
ential
directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambiospotenciales de su entorno,
esta clase de organización se identifica como:Seleccione una:a. Organización funcionalb. Organización
matricialc. Organización híbridad. Organización virtual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización matricial
Pregunta
Una empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de control de losprocesos. Un
estudio al interior de este revelo que:1-
2-
situaciónes:Seleccione una:a. Gestión del conocimientob. Reinenieriac. Downsizingd. Coaching
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento
Pregunta
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su ejecentral
es:Seleccione una:a. Existencia individual.b. Alcance de los objetivos del individuo.c. Incremento
productividadd. Alcance del conocimiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existencia individual.
Varian
Confid
ential
Pregunta
Marcar pregunta
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración sistémica:Seleccione una:a. La
información del estado de las salidas.b. Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura
organizacional.c. La estrategia y balance score card.d. Todos los recursos materiales (materia prima,
maquinaria, infraestructura, energía,edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,
proveedores) y deconocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en la creación de
productosy servicios.e. Las teorías de administración clásica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria,infraestructura,
energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores,proveedores) y de
conocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en lacreación de productos y servicios.
Pregunta
una:a. A mayor ci mayor gvb. A menor ao menor cic. A menor ci mayor gv
Scribd
interrupciones.
Varian
Confid
ential
d. A mayor ci mayo ao
Retroalimentación
Pregunta
10
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada día,esto hace
necesario la adaptación, supervivencia, frente a la competencia sea más difícil. Porlo tanto es muy
importante en los cambios de administración no pierda la continuidad de lainformación, por lo tanto se
requiere:Seleccione una:a. Gestión del conocimiento.b. Unificación de criterios.c. Estudio del mercado.d.
Mirar los directivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Gestión del conocimiento.
Pregunta
11
La empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar Downsizing:Resultados de
sus actividades en términos monetarios no satisfactoriosAlianza con la empresa XYZ que ofrece
productos complementarios a los de WWW
Varian
Confid
ential
Redireccionamiento estratégicoDe acuerdo a lo anterior, las causas mencionadas corresponden a la
categoría:Seleccione una:a. De la organizaciónb. Del entornoc. Macroeconómicasd. De la industria
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De la organización
Pregunta
12
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la construcción, energía, aguay servicios,
que en los años 1998 a 2008 realizó un proceso de transformación significativa, enel cual se sentaron las
bases para estructurar y organizar la compañía como corporación. Elcrecimiento, la diversificación y la
globalización que soportó la transformación de la compañía,son los factores que determinaron la pauta
en los cambios organizativos necesarios. Lasfunciones de la Corporación están determinadas por la
necesidad de: ejecutar tareasespecíficas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar sinergias
entre losnegocios, establecer directrices estratégicas para la expansión y crecimiento de la compañía
ydefinir formas de actuación homogéneas. Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona,nos
demuestra que:Seleccione una:a. La organización central tiene menos control que una organización
convencional, lo que seconvierte en un factor de debilidad.b. La organización puede ser
estratégicamente rediseñada y estructurada como factor clavede su desarrollo.c. La organización puede
producir sesgos de producto, de mercado o de región y esto puedeser un factor de conflicto entre
grupos de productos.
d. La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad para llegar aeconomías de escala.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización puede ser estratégicamente rediseñada yestructurada como
factor clave de su desarrollo.
Pregunta
13
Varian
Confid
ential
¿Cuáles son los componentes básicos de un sistema?Seleccione una:a. Financiera, producción, recurso
humano, comercial.b. Entradas, transformación, salidas, retroalimentación.c. Estratégico, táctico,
operativo.d. Ninguna de las anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entradas, transformación, salidas, retroalimentación.
Pregunta
14
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con

capitalmayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental a sus accionistas,
aBogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la participación relevante en el sectorenergético
nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas de clase mundial y
con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra las perspectivas delas teorías
que conforman la economía organizativa, debido a:Seleccione una:a. Utiliza normas, valores y creencias
compartidas para funcionar de manera orgánica.b. Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos
como mecanismos de control.c. Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la
consecución de sus metas.d. Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del
sector.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a laconsecución de
sus metas.
Pregunta
15
Seleccione una:a. Universalidadb. Totalidadc. Generalidadd. Simplicidad
Varian
Confid
ential
Retroalimentación
Pregunta
16
Marcar pregunta

Retroalimentación
tareas
Pregunta
17
evita responsabilidades y tienerelativamente poca ambicion.Seleccione una:
Varian
Confid
ential
a. 1 y 2 son falsasb. 2 y 3 son verdaderasc. 3 y 4 son falsasd. 4 y 1 son verdaderas
Retroalimentación
Pregunta
18
agrupan las necesidades:Seleccione una:a. Fisiologicas y de seguridadb. Afiliacion y seguridadc.
autorrealizacion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
Pregunta
19
Uno de estos conceptos no es importante en la cadena de valor del conocimiento en

unaempresa:Seleccione una:a. Desarrolla, crea y construye conocimiento que no se posee.b. Presentar
los resultados del procesamiento de la información y su aplicaciónc. Especificar los conceptos útiles para
la organización, pero no tiene importancia encategorizar la información.d. Se deben establecer
relaciones entre los objetos del conocimiento y la necesidad deaplicacióne. Ninguno de los anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificar los conceptos útiles para la organización, pero no tieneimportancia
en categorizar la información.
Pregunta
20
Varian
Confid
ential
Las Margaritas es una microempresa Láctea, sus dueños han escuchado bastante hablarsobre el
coaching, por lo tanto quieren aplicarlo en su empresa para maximizar sus objetivos,por lo
tanto:Seleccione una:a. Se le aplica a los administradores para un mejor desempeño.b. Al aplicar el
coaching hay más utilidades en la empresa.c. El Coaching permite justamente hacer que cada uno de los
colaboradores logre susobjetivos personales y profesionales,d. Se debe implementar solamente en los
operarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Coaching permite justamente hacer que cada uno de loscolaboradores logre
sus objetivos personales y profesionales,
egunta
Enunciado de la preguntaLa estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite

atender necesidades particulares del negocio y a su vez asegura estándares en sus áreas funcionales.
Este tipo deagrupación se identifica como:Seleccione una:a. Estructura por producto (o servicio) b.
Estructura por mercados atendidosc. Estructura funcionald. Estructura híbridaRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: Estructura híbrida
Pregunta
Enunciado de la preguntaEn la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cual

estáevidenciando un vacío profundo entre la responsabilidad del trabajador de acuerdo a lasfunciones
que debe realizar y lo efectivamente realizado, afectando de esta forma lasfinanzas de la empresa. Por
lo anterior, la empresa está incurriendo en un costo que nodebería incurrir. Este costo se
denomina:Seleccione una:a. Oportunismo
Varian
Confid
ential
b. Mano de Obrac. Racionalidad limitadad. IndirectoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es:
Oportunismo
Pregunta
Enunciado de la pregunta¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?

Seleccione una:a. Incrementa las competencias lingüísticas y cognitivas para tener lideres
transformadores. b. Se dominan competencias emocionales y corporales para un óptimo desempeño
grupal.c. El coach debe ser innovadord. Todas las anteriores.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es:
Todas las anteriores.
Pregunta
Enunciado de la preguntaFabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado

nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados, pero sus precios de venta de sus productos
estánsiendo no competitivos debido a los costos altos asociados, por lo tanto están planeando
aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia gerencia, proyectada,
es:Seleccione una:a. Cualificación de recursos. b. Formación de costos continuos.c. Capación personal.d.
Costeo de recursos.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Cualificación de recursos.
Pregunta
Enunciado de la preguntaEl Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:Seleccione

una:a. Obtener un mejor trabajo. b. Acceder a un aumento salarial.c. Maximizar el potencial personal y
profesional.d. Mejorar la salud.e. Ayudar a los ejecutivos en sus labores.RetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Maximizar el potencial personal y profesional.
Pregunta
Varian
Confid
ential
Scribd
interrupciones.
Enunciado de la preguntaSuele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin embargo

la diferenciaentre estos radica en la:Seleccione una:a. Descentralización tendente a la reducción de
costos en función del personal b. Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los
procesosc. Reducción de los procesos en función de las personasd. Reducción de las personas en función
de los procesosRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Descentralización tendente a la reducción de
Pregunta
Enunciado de la preguntaLa estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la

empresa. Lasáreas que conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, de
formacolaborativa y ágil enfocándose en acciones y resultados que sigan manteniendo suliderazgo en el
sector, este tipo de agrupación se identifica como:Seleccione una:a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidosc. Estructura funcionald. Estructura matricialRetroalimentaciónLa
respuesta correcta es: Estructura funcional
Pregunta
Varian
Confid
ential
Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaSeleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO pertenecen en la

aplicacióndel Downsizing como estrategia gerencialSeleccione una:a. Globalización b. Creación de
nuevas UENc. Cambios de propietarios en la empresad. Mejoras en la innovacióne. Cambios en la
estrategiaRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Globalización
Pregunta
deseguridad b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluaciónc.
Actividades de supervisión, seguimiento, aseguramiento, implantación, análisis yretroalimentación
d. Actividades tecnológicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y

Pregunta
10
Enunciado de la preguntaMercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediación entre

usuariosinscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas, este tipo de organización permite
interconexión y nuevos elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos onos abstenemos de
participar:Seleccione una:a. Organización funcional b. Organización matricialc. Organización híbridad.
Organización virtualRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Organización virtual
Pregunta
11
Varian
Confid
ential
Enunciado de la preguntaEl origen de la producción en serie puede asociarse generalmente
con:Seleccione una:
a. La creación de los monopolios b. Los postulados científicos de Taylorc. Los 14 principios de Fayold.
Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresasRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: La
creación de los monopolios
Pregunta
12
Enunciado de la preguntaPara implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay

opiniones dediferentes autores quienes hacen ver las ventajas competitivas y la generación de
estrategias
de diferenciación; uno de estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al
desarrollo e implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y empresas
se estructuran creando redes de forma natural hacia a la creación de conocimiento”. El
autor es:Seleccione una:a. Peter Drucker b. Castellsc. Ann Macintoshd. Elton Mayoe. Ninguno de los
anteriores.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Castells
Pregunta
13
Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaLa burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan
el flujoefectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos.Teniendo en
cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendría unaorganización sería:Seleccione
una:a. De resultado b. De mercadoc. De cland. De costoRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: De
clan
Pregunta
Varian
Confid
ential
14
Enunciado de la preguntaCuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al

crecimiento de lazona de aprendizaje y aumenta el dominio personal. Estamos hablando del
coaching:Seleccione una:a. Personal b. De equiposc. Self-Coachingd. Ninguno de los
anteriores.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Self-Coaching
Pregunta
15
Enunciado de la preguntaLos gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos

de problemas ydecisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema,
puedetomar decisiones programadas o no programadas. Un ejemplo de decision no
programadaes:Seleccione una:a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado b. Programar los turnos
de trabajo de los empleadosc. Manejo de asuntos disciplinariosd. Manejo de problemas de servicio al
clienteRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Pregunta
16
Enunciado de la preguntaTomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el
proposito deresolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara
alnegocio. El punto de partida para realizar este proceso es:Seleccione una:a. Desarrollar alternativas
posibles b. Elegir la mejor alternativac. Evaluar cada una de las alternativas listadas
d. Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el

problemaRetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una
decision a tomar oidentificar el problema
Pregunta
Varian
Confid
ential
17
Enunciado de la preguntaPara lograr hacer un buen coaching es importante que el coach o líder cumpla
con lassiguientes características:Seleccione una:a. Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar,
confidencialidad, evalúa conhonestidad, mantiene una buena voluntad. b. Buenas relaciones
interpersonales, saber enseñar, confidencialidad, evalúa condependiendo del trabajador, mantiene una
buena voluntad.c. Buenas relaciones con el personal administrativo, saber enseñar, confidencialidad,
evalúacon dependiendo de la persona, mantiene una buena voluntad.d. Buenas relaciones
interpersonales de acuerdo a la ocasión, enseña, confidencialidad,evalúa con dependiendo del
trabajador, mantiene una buena voluntad.e. Ninguna de las anteriores.RetroalimentaciónLa respuesta
correcta es: Buenas relaciones interpersonales, saber enseñar,confidencialidad, evalúa con honestidad,
mantiene una buena voluntad.
Pregunta
18
Marcar pregunta
Enunciado de la preguntaUno de estos elementos no permite dimensionar las características del

coaching, es:Seleccione una:a. Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de
problemas,trabajo en equipo o ventas. b. Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el
desempeño de una persona paraque alcance su potencial.c. Permite que después del acompañamiento
a los ejecutivos, estos puedan a su vez nodesarrollar las potencialidades de sus subalternos.d. Su
formación es individualizada.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Permite que después del
acompañamiento a los ejecutivos, estos puedan a su vez no desarrollar las potencialidades de sus
subalternos.
Pregunta
19
Enunciado de la preguntaSeleccione de la categoría macroeconómica, la variable que pertenecen en la

aplicación delDownsizing como estrategia gerencialSeleccione una:a. Globalización b. Creación de
Varian
Confid
ential
nuevas UENc. Cambios de propietarios en la empresad. Mejoras en la innovacióne. Cambios en la
estrategia
RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Globalización
Pregunta
20
Enunciado de la preguntaEl coaching tiene la filosofía de:Seleccione una:a. Acciones orientadas a

mejorar el desempeño de una persona para que alcance su potencial. b. Formación individualizadac.
Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades de sus
subalternos.d. Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de
problemas,trabajo en equipo.e. Todas las anteriores.RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Todas
las anteriores.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la construcción,energía, agua y servicios,

que en los años 1998 a 2008 realizó un proceso detransformación significativa, en el cual se sentaron las
bases para estructurar yorganizar la compañía como corporación. El crecimiento, la diversificación y
laglobalización que soportó la transformación de la compañía, son los factores quedeterminaron la
pauta en los cambios organizativos necesarios. Las funciones dela Corporación están determinadas por
la necesidad de: ejecutar tareasespecíficas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar
sinergias entrelos negocios, establecer directrices estratégicas para la expansión y crecimientode la
compañía y definir formas de actuación homogéneas. Las estrategias decambio y crecimiento de
Acciona, nos demuestra que:
La organización central tiene menos control que una organización convencional, loque se convierte en
un factor de debilidad.La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de región
yesto puede ser un factor de conflicto entre grupos de productos.La organización rediseñada como
corporación reduce su capacidad para llegar aeconomías de escala.La organización puede ser
estratégicamente rediseñada y estructurada comofactor clave de su desarrollo.
Pregunta 2
Varian
Confid
ential
4 / 4 ptos.
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay opinionesde diferentes autores
quienes hacen ver las ventajas competitivas y la generaciónde estrategias de diferenciación; uno de
estos autores dentro de su postulado,
dice que: “gracias al desarrollo e implementación de las TIC, las nuevas relaciones
entre las personas y empresas se estructuran creando redes de forma naturalhacia a la creación de
conocimiento”. El autor es:
CastellsPeter DruckerAnn MacintoshNinguno de los anteriores.Elton Mayo
Scribd
interrupciones.
Pregunta 3
4 / 4 ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado alcrecimiento de la zona de

aprendizaje y aumenta el dominio personal. Estamoshablando del coaching:PersonalDe equiposSelf-
CoachingNinguno de los anteriores.
Pregunta 4
4 / 4 ptos.
Varian
Confid
ential
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la identificación,adquisición,
socialización, creación y usos del conocimiento relevante comoestrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personasson el centro de la administración porque ellas son quienes
adquieren crean,comparte y usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en
elmercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC es unaempresa que
fundamenta su administración en:La inteligencia emocionalLa flexibilidad estratégicaLa gerencia
estratégicaLa gestión del conocimiento
Pregunta 5
4 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO pertenecen en laaplicación del Downsizing
como estrategia gerencialCreación de nuevas UENCambios de propietarios en la empresaCambios en la
estrategiaGlobalizaciónMejoras en la innovación
Pregunta 6
4 / 4 ptos.
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000 empleados,el 70% de ellos antes
de que terminara el año) La polémica entre analistas yestudiosos se centra en determinar si muchos
casos de downsizing fueron casosclaros de irresponsabilidad corporativa y una arriesgada conjunción de
estrategiasa corto plazo (beneficios-stock options-plantilla). Una de las causas de laaplicación del
downsizing como estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:Detrimento en las utilidades del
sectorPobres resultados financieros
Mejoras en la innovación.Cambios en la orientación del negocio
0 / 4 ptos.
Varian
Confid
ential
Las decisiones que se toman en una unidad de la empresa afectan de algunamanera a las demás
unidades por lo tanto es necesario que siempre se piense enlos impactos que se generan por cada
actuación que se tenga dentro de laorganización. Supongamos que el Banco de la Republica y los bancos
privados y
públicos constituyen una sola unidad denominada “Sistema Bancario Colombiano”,
el banco de la Republica emitió billetes nuevos en varias denominaciones de losque circulan en el país,
esto impacto la atención al público en los demás bancos,pues las maquinas contadoras no están
diseñadas para este tamaño de losbilletes nuevos. Esto es un ejemplo que no se consideraron los
aspectos básicosde la teoría:SistemáticaCoachingEmpowermentPlaneación Estratégica
Pregunta 8
4 / 4 ptos.
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas (+) elAprendizaje Organizacional
(AO) entonces:A menor AO menor CI
A mayor CI mayo AOA mayor CI mayor GVA menor CI mayor GV
Pregunta 9
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidadesparticulares del
negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipode agrupación trae un reto para sus
directivos, quienes deben tener la capacidadde negociar y gestionar cambios potenciales de su entorno,
esta clase deorganización se identifica como:Organización virtualOrganización matricialOrganización
funcionalOrganización híbrida
Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Varian
Confid
ential
El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso sistemático paraevaluar sus productos,
los procesos y los servicios, para verificar sus prácticas ycompararlas con las empresas líderes en el
sector, quienes ostentan las mejoresprácticas en el mercado, esto con el fin de buscar cambios que
garanticen mejorasorganizacionales, con base en este contexto se puede inferir que el Gerente de
laempresa GHI, está aplicando conceptos de:
BenchmarkingReingenieríaOutsourcingEstrategia
Pregunta 11
4 / 4 ptos.
En la empresa QUALA se está elaborando un estudio de productividad, el cualestá evidenciando un vacío

profundo entre la responsabilidad del trabajador deacuerdo a las funciones que debe realizar y lo
efectivamente realizado, afectandode esta forma las finanzas de la empresa. Por lo anterior, la empresa
estáincurriendo en un costo que no debería incurrir. Este costo se denomina:IndirectoMano de
ObraRacionalidad limitadaOportunismo
0 / 4 ptos.
El jefe de Carlos, decidió iniciar un programa de coaching y Carlos fueseleccionado para iniciar con el
proceso. Su jefe busca que los directores tenganun mejor conocimiento de su rol para conseguir las
metas y objetivos de la
empresa. En la primera sesión Carlos designa trabajos grupales enfocados alaprendizaje organizacional
buscando crear visión compartida y propósitoscomunes. Este tipo de coaching usado por Carlos se
denomina:PersonalMotivacionalDe equiposSelf-Coaching
0 / 4 ptos.
Varian
Confid
ential
El Señor Pérez gerente de la empresa ACEREG, tiene lista la estrategia que debeimplementar, pero
encuentra que tiene algunos inconvenientes a saber: debedisminuir y controlar unos costos que la
empresa tiene en actividades que sonpropias del negocio; las actividades antes mencionadas no
generan valor para laempresa; la empresa utiliza recursos importantes y capital humano que
daríanmejores resultados en la implementación de la estrategia, por lo tanto ha decididodejar algunas
de estas operaciones en empresas especializadas que seconvertirán en proveedores y que le dan
garantía de servicio y plazos de pago. Enel contexto anterior, se evidencia que el señor Pérez está
aplicando:BenchmarkingOutsourcingCalidad TotalReingeniería
Pregunta 14
4 / 4 ptos.
El coaching de equipos busca:Eliminar malos elementos en la Compañía.Crear visión compartida y

propósitos comunes.Aumentar el dominio personal.Únicamente el logro de objetivos personales.
Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están implementando consus colaboradores
comerciales, es que estos tengan la posibilidad de establecercon cada cliente el portafolio que le
conviene más a cada usuario; para esto handiseñado programas de capacitación y modelos de actuación
comercial dondecada individuo tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas y de impacto para
elcliente. El hecho de que cada agente comercial pueda decidir sobre los productos,portafolios y demás
que le pueda entregar a un cliente, permite ver que laempresa está realizando prácticas de:Delegación
efectiva.Coaching.Planeación Estratégica.
Empowerment.
Pregunta 16
4 / 4 ptos.
Varian
Confid
ential
Uno de estos conceptos no es importante en la cadena de valor del conocimientoen una
empresa:Desarrolla, crea y construye conocimiento que no se posee.Se deben establecer relaciones
entre los objetos del conocimiento y la necesidadde aplicaciónNinguno de los anterioresPresentar los
resultados del procesamiento de la información y su aplicaciónEspecificar los conceptos útiles para la
organización, pero no tiene importancia encategorizar la información.
Pregunta 17
4 / 4 ptos.
¿Por qué es importante la aplicación del coaching en las organizaciones?Todas las anteriores.Incrementa
las competencias lingüísticas y cognitivas para tener liderestransformadores.Se dominan competencias
emocionales y corporales para un óptimo desempeñogrupal.
El coach debe ser innovador
Pregunta 18
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa.Las áreas que
conforman Alpina tienen la misión de trabajar conjuntamente, deforma colaborativa y ágil enfocándose
en acciones y resultados que siganmanteniendo su liderazgo en el sector, este tipo de agrupación se
identifica como:Estructura por producto (o servicio)Estructura por mercados atendidosEstructura
funcionalEstructura matricial
Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Carlos es el director de marketing desde hace varios años en una compañía, su jefe decidió iniciar un
programa de coaching y Carlos fue seleccionado para iniciarcon el proceso. Carlos no tiene conocimiento
de cómo iniciar un proceso de coachasí que inicia investigando cuales son las características que debe
tener unprofesional que lidera un entrenamiento, algunas de ellas son:Buena voluntad y evaluar con
honestidadAnalizar el contexto de la organizaciónExplorar la situación actual
Varian
Confid
ential
Planificar acciones futuras
Pregunta 20
4 / 4 ptos.
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora dedeterminar el nivel de su

complejidad, el primero esta determinado por _________y el segundo por __________ de las
actividades.ambiente - complejidadestructura - comportamientopoliticas - accionespersonas-
mercadoLas personas son el activo intangible masvalioso que tiene una organización y elmercado en el
que actúan también. Por ello son quienes deciden que tan complejava a ser la organización y
determinan tanto a las personas (y su grado deespecialidad) como el mercado (que tan amplio o
estrecho será la cobertura) en elque actuarán para su desarrollo y consecución de los objetivos
Varian
Confid
ential

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Pregunta

b. Totalidadc. Generalidadd. SimplicidadRetroalimentación

La respuesta correcta es: Universalidad

Enunciado de la preguntaDouglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su

1-El hombre siente fastidio en el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta¿El invento que caracterizó al Revolución Industrial fue?Seleccione una:a. El

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: De la organización

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaLos principios y postulados de la administración científica de Taylor se

b. Actividades de planeación, organización, dirección, ejecución, control y evaluaciónc. Actividades de

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta¿Qué se administra en una organización?Seleccione una:a. Las ideas b. El

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

Enunciado de la preguntaUna estrategia de las organizaciones para actuar y enfrentar situaciones

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaEl origen de la producción en serie puede asociarse generalmente

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

a. Fisiologica b. De seguridadc. De afiliaciond. De reconocimientoe. De

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaUna empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de

“la empresa hace muy bien las cosas que no debe”

“la empresa trabaja con datos dispersos”

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

En la que confían más de 1 millón de miembros

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IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaHerbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

domingo, 3 de abril de 2016, 15:59

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u

La respuesta correcta es: A una organización

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

c. Manejo de asuntos disciplinariosd. Manejo de problemas de servicio al cliente

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: Descentralización tendente a la reducción de costos en función delpersonal

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Seleccione una:a. Edad mediab. Revolución industrialc. Modernidadd. Postmodernidad

La respuesta correcta es: Revolución industrial

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: 2 y 3 son verdaderas

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

La respuesta correcta es: La productividad

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

La respuesta correcta es: Seguridad

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En la empresa ABC se presentan las siguientes características:Control excesivo de los