Formulario de solicitud

Nombre del candidato: Alvaro Jesus Zambrano Saavedra Tipo / Nº de Identificación: 76298732

Cargo: Mecado/Área: Fecha de postulación Lugar

AGENTE BILINGÜE Operaciones 20/12/2021 Lima(Perú)

Tipo / Contrato: Proyecto / Cliente: Fecha de disponibilidad del candidato Analista de Selección

Contrato de trabajo por inicio o incremento de actividad (6 meses sujeto a renovación) DOORDASH Disponibilidad Completa SERGIO ROSSI

Fecha de Nacimiento: Telefono: Barrio/ Localidad: Dirección:

12/10/2001 903047850 INDEPENDENCIA PALLCAMARCA 202 L10-2 T AMARU-INDEP

Expectativa de salario / Valor de Hora: EPS: Fuente de reclutamiento: Laboró en Teleperformance:

S/1700 + 15% variable maxima TP JOBS No

Motivaciones y expectativas claves de los candidatos

*En Teleperformance, estamos orgullosos de ser el mejor lugar para trabajar. ¿Qué motiva a nosotros? Respuestas del candidato Aprender nuevas cosas

*¿Cuál es tu motivación principal para trabajar con nosotros? Respuestas del candidato Crecer personal y profesionalmente

*¿Cuenta usted con algun compromiso, durante los primeros 6 meses? (viaje o algun proyecto a corto plazo) Respuestas del candidato Por el momento sólo trabajar

PRINCIPALES requisitos del cargo

Requisitos del cargo Preguntas para entrevista Respuestas del candidato

¿Como esta conformada tu estructura de tu familiar?. ¿De dónde eres? ¿Con quien vives
• Familia vive con su familia nuclear
actualmemnte?

• Educación: Año: ¿Actualmente estás estudiando? .

Formulario de solicitud

Bachiller ( x ) _______________________________ ____________

Tecnico ( ) ______________________________________ _____________

Tecnólogo ( ) ______________________________________ _____________

Conocimiento en Otros idiomas?
Otra: ____________________ EXCEL NIVEL INTERMEDIO
Profesional ( ) ______________________________________ _____________

Formacion en
Curso ( ) ______________________________________ _____________

• Metas

Requisitos del cargo Respuestas del candidato

Experiencia clave que coincida con los requisitos del trabajo

CUMPLE CON EL PERFIL DE AGENTE BILINGÜE.

Experiencia en Call Center:
SI____ NO_X____ TIEMPO:

Experiencia en Servicio al Cliente:

SI X NO_____ TIEMP MÁS DE 1 AÑO

Experiencia en Soporte Técnico:

SI_____ NO: X TIEMPO____________

Experiencia en Ventas o área comercial:

SI: NO__X___ TIEMPO-

Otros:

Obervaciones Adicionales:

Disponibilidad horaria para laborar: Medio de transporte: Tiempo de traslado a TP:

Formulario de solicitud

AM: DISPONIBILIDAD COMPLETA

PM: DISPONIBILIDAD COMPLETA Otra:

Requisitos del cargo Preguntas para entrevista Respuestas del candidato

Competencias Verificación (Entrevista/ Assessment) Nivel Requerido Nivel Encontrado

Cuéntame como ha sido la comunicación con tu jefes / pares y/o familiares?

Habilidades de Comunicación __________________________________ ( 3 ) ( 3 ) • •
Describela.

Cuéntame la situacion dificil que consideras mas relevante con (cliente,

personal o familiar)?
Orientacion al cliente __________________________________ (3 ) ( 3 ) •
Hableme de una situacion donde antepones la necesidad de otros sobre la
tuya. ¿ Cual fue tu intervencion?

Describeme una situacion a nivel (laboral, personal, familiar) donde se

Resolucion de Problemas __________________________________ ( 3 ) ( 3 ) • presentó algún problema. •
¿cómo lograste solucionarlo?. Explica por qué y qué hiciste al respecto.

Otras Competencias

Iniciativa __________________________________ (3 ) (3) • •

Trabajo en equipo __________________________________ (3 ) (3) • •

Adaptabilidad __________________________________ (3) (3) • •

¿Cuáles son tus metas profesionales y personales (corto/mediano o largo

__________________________ __________________________________ ( ) ( ) • •
plazo)?

Habilidades Tecnicas
Sistemas Nivel requerido Nivel real Observaciones (Fortalezas, Oportunidad de mejora)

• Manejo de Herramientas Copiar, Pegar, Uso del mouse, Comandos ( 2,5/3,0 ) ( )

• Digitacion Agilidad, Conocimiento y manejo del teclado ( 2,5/3,0 ) ( )

• Aplicación de Caso Agilidad y Comprensión ( 2,5/3,0 ) ( )

• Nota Aprobatoria ( 2,5/3,0 ) ( )

Typing Nivel requerido Nivel real

• Digitar la mayor cantidad de palabras en un minuto ( 18 wpm ) ( )

Dicción Nivel requerido Nivel real F: PERSEVERANCIA Y LA HUMILDAD PARA ACEPTAR ERRORES Y CORREGIRLOS

• Lectura de Texto ( 55/58 ) ( )

Versant Nivel requerido Nivel real O: CONFIAR EN SUS HABILIDADES PROPIAS

• Test (speaking, listening, writing, reading) TIN: ___________________ ( / 70 ) ( )

Ortografía Nivel requerido Nivel real

( 7,0/25 ) ( )/ ( )/ ( )
• Ortografiando Otra- Cual? ___________________
( ) ( )/ ( )
Otras Pruebas Técnicas y/o Psicotécnicas Nivel requerido Nivel real

• Naipes Superior ( 60/100 ) ( ) / 100

Medio ( 60/100 ) ( ) / 100

Elemental ( 60/100 ) ( ) / 100

( )/ ( )
• Habilidad numerica ( / )
( )/ ( )
Otra - Cual? ______________ ( / ) ( )/ ( )
________________ ( )/ ( )

Idioma: Observación:

Vocabulario Nivel (X)

Puntaje en Vocabulario: 1 2 3 4 5
Formulario de solicitud

Gramática Nivel (X)

Puntaje en Gramática 1 2 3 4 5

Fluidez Nivel (X)

1 2 3 4 5 Nombre del evaluador de idioma:__________________________________________________

Puntaje en Fluidez

Pronunciación Nivel (X)

Firma del evaluador: _____________________________________________________

Puntaje en Fluidez 1 2 3 4 5

Idioma: Observación:

Vocabulario Nivel (X)

Puntaje en Vocabulario: 1 2 3 4 5

Gramática Nivel (X)

Puntaje en Gramática 1 2 3 4 5

Fluidez Nivel (X)

1 2 3 4 5 Nombre del evaluador de idioma:__________________________________________________

Puntaje en Fluidez

Pronunciación Nivel (X)

Firma del evaluador: _____________________________________________________

Puntaje en Fluidez 1 2 3 4 5

CONCEPTO FINAL DEL ANALISTA

Entrevistado por: Sergio Rossi Aprobado por: ____________________________________ Revisado por: __________________________________________