28 de marzo de 2022 Ensayo Reflexivo: Película “The Joneses”
La película “The Joneses” muestra una variedad de situaciones relacionadas a la
satisfacción de necesidades y deseos, la pirámide de Maslow y la forma en cómo se comporta el consumidor. La supuesta “familia” Jones se muda a un barrio de clase media alta, hacen nuevos amigos alrededor de toda la ciudad y comienzan a mostrar su envidiable estilo de vida a las familias que viven alrededor. Pero ellos no son la familia feliz y perfecta que aparentan ser ante la sociedad, pues en realidad, son vendedores de una empresa que utiliza el self-marketing o mercadeo furtivo, y lo que buscan es enseñar a las personas su estilo de vida, con esto hacen que los demás deseen todo lo que ellos tienen, sus carros, casa, joyas, ropa, dispositivos tecnológicos e incluso comida. Los Jones, en vez de ser una familia normal, son una familia por conveniencia, que lo que quieren es promover la compra de todo tipo de productos,como por ejemplo Steve (el padre) se enfoca en la venta de productos deportivos, relojes, mercancía de golf, carros lujosos, Kate (la madre) se enfoca en la venta de productos de belleza, joyas, ropa deportiva, zapatos, e incluso comida, y los hijos, quienes eran los más populares del colegio, además de tener todos los aparatos electrónicos más modernos y actuales, Jenn se enfoca productos de belleza, bolsos y ropa y Mick en los videojuegos, aparatos tecnológicos y tablas de skate. La primera promoción de sus productos, se puede ver cuando la familia llega a la nueva casa y Mick le pide a uno de los vecinos que les grabe un vídeo para la abuela. Cuando le deja el teléfono al señor, este prueba la cámara del teléfono y Mick le cuenta las características de éste y la calidad que tiene. De esta manera, sin que parezca una venta directa, se está tratando de generar un deseo a esa persona. Durante el desarrollo de la película, se puede observar distintos niveles de la pirámide de Maslow, la cual consiste en ordenar por categorías y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, según la importancia que tienen para la persona que las contiene. En la película se puede observar muchas situaciones acerca de las necesidades de autoestima, sociales y de seguridad. Las necesidades de autoestima, las podemos ver reflejadas en el comportamiento de las personas que creían que utilizar los mismo productos que los Jones les daría reconocimiento, respeto y éxito, como por ejemplo, cuando larry compro un carro rojo mejor que el de Steve, esto hizo sentir a Larry mejor, se sentía respetado y exitoso. Las necesidades sociales, las podemos ver en la película pues la “familia Jones” necesita encajar en esta comunidad para lograr promocionar los distintos productos como la ropa de marca, artefactos nuevos, productos de belleza, videojuegos, entre otras cosas; y las familias en su mayoría son influenciadas por su entorno para adquirir productos irrelevantes, los cuales más que una necesidad para ellos, son deseos pues quieren tener la gran vida que esta nueva familia muestra, y también se observa una necesidad de seguridad pues confían plenamente en lo que esta familia tiene y los vecinos compran los productos sin miedo a que tengan algún daño o sean de mala calidad. La satisfacción de necesidades sociales, la podemos observar durante toda la película, ya que, las personas del barrio buscaban siempre comprar los mismos productos que usaban los integrantes de la familia para sentirse aceptados y que eran parte de la sociedad y de ese círculo, no compraban las cosas porque en realidad eran necesarias para su subsistencia. Esto también lo podemos ver asociado con la satisfacción de deseos. Se dice que el deseo es un anhelo de algo que no es esencial para la vida, y Larry era un claro ejemplo de esto, ya que él deseaba lo que Steve tenía y quería siempre estar a la altura, seguía los consejos que Steve le daba para mantener contenta a su esposa y así reanimar su matrimonio. Esto nos muestra como los deseos están ligados a la cultura y que Larry buscaba satisfacerlos mediante el consumismo, comprando cada vez más y más. En la película, se puede identificar que en muchas ocasiones las personas dejaban de un lado cierto nivel de necesidades para enfocarse en uno más alto cuando en realidad aún no habían terminado de suplir sus necesidades primordiales, un ejemplo de esto es que al final de la película, Larry descuido cubrir sus necesidades de seguridad como la necesidad de vivienda, por gastar su dinero cubriendo sus necesidades de autoestima y necesidades sociales. Sin embargo, esto llegó al punto de que Larry decidiera suicidarse, pues descuidó sus necesidades de seguridad como la vivienda y se llenó de tantas deudas por el afán de tener los mismos lujos que la familia Jones y su estilo de vida. El consumismo es una tendencia del mundo contemporáneo que consiste en comprar y acumular bienes y servicios por encima de lo que se considera de primera necesidad. En “The Joneses”, se puede identificar que el consumidor está orientado al consumismo, ya que, las personas buscaban siempre adquirir y acumular los productos que utilizaban la familia Jones aunque no fuera necesarios. Como es el caso de las señoras que compraron la misma ropa de hacer ejercicio de Kate solo por querer lucir como ella. Otro ejemplo, es Larry, quien empezó a comprar artefactos o tecnologías de lujo y descuidó la deuda de su casa. El consumismo también se puede observar cuando las compañeras de clase de Jenn compran el mismo labial de ella, aunque no lo necesitaran. También podemos ver el efecto de onda expansiva donde los Jones hacen que el resto de personas promocionen sus productos para generar ventas, por ejemplo cuando el vendedor le recomienda a los clientes los palos de golf que utilizaba Steve o cuando el dueño de la peluquería empieza a ofrecer los productos de belleza que utilizaba Kate. La ética en el marketing cumple el importante papel de establecer límites éticos para la expansión comercial de las empresas, garantizando que no engañen a los consumidores y que sean transparentes en sus estrategias de comunicación. Desde nuestro punto de vista la estrategia de marketing utilizada en la película nos parece antiética, pues la empresa en su afán de vender y promocionar los productos, crea una familia falsa que buscaba crear conmoción en los vecinos y que estos desearan su estilo de vida, haciendo pasar por personas que no eran, creaban lazos de amistad con los vecinos, se ganaban su confianza y no tenían en cuenta las repercusiones que podía llegar a tener en los demás, como es el ejemplo de Larry que falleció, debido a la cantidad de deudas que tenía por querer imitar el estilo de vida de los Jones y seguir los consejos de Larry. Hubo abuso de confianza con el consumidor, ya que, los vecinos le abrieron las puertas de su casa a los Jones creyendo que eran sus amigos cuando en realidad eran actores, y con las empresas que contratan a la empresa de marketing ya que no sabían su método para incrementar las ventas y lo perjudicial que podía ser.
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