Grado en que un

Cognitiva=Evaluación individuo se
Comportamiento=Acción Comportamiento Sentimiento
Objetos identifica
positivo acerca psicológicamente
de un puesto de con su puesto de
Actitudes trabajo trabajo
Individuos Eventos

Afectivo=Sentimiento
Acerca Incompatibilidad
de: entre: Satisfacción
Involucramiento
Laboral
en el trabajo
Favorables o Disonancia Cognitiva
3 componentes
desfavorables

Enunciados de Compromiso
Evaluación ACTITUDES FESTINGER Actitudes hacia el Organizacional
trabajo:
INVESTIGADORES
EN CO
Salida
LAS ACTITUDES Y LA Un empleado se
SATISFACCIÓN EN EL identifica con una
TRABAJO organización y con sus
Comportamiento hacia EFECTOS EMPLEADOS metas en particular.
abandonar la organización SATISFECHOS/
Voz INSATISFECHOS
MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN
PRINCIPALES CAUSAS LABORAL
Mejorar las condiciones en DE LA SATISFACCIÓN
forma activa y constructiva LABORAL
2 métodos
Lealtad Variedad
Independencia

Suma de facetas del

Puntuación puesto de trabajo
Negligencia
General
Capacitación
Retroalimentación
Implica esperar de manera
pasiva pero optimista que Implica permitir
pasivamente que las Elegir un numero Elementos de un
las condiciones mejoren
condiciones empeoren entre el 1-5 puesto de trabajo
fundamentales

Interacción con
Apoyo Social Supervisión
Colegas Muy satisfecho-
Confianza en la gerencia Oportunidades
• Ausentismo muy insatisfecho
• Impuntualidad
• Errores Salario Actual
BEDOLLA ALVARADO LUIS FERNANDO