HARVARD

BUSINESS CASE
STUDY

GRUPO 2
MORAL LA TORRE, ALVARO - 20173626
UGAZ MATTIELLO, FLAVIA - 20173970
APARICIO RAINUZZO, FERNANDO - 20170076
ALVARADO RODRIGUEZ, DIEGO - 20171826
TABLA DE CONTENIDO
1. Linea del Tiempo
2. Visión, Misión y Valores
3. Análisis PESTEL
4. Las 5 Fuerzas de Porter
5. Análisis FODA
6. Matriz cruzada FODA
7. Modelo de Negocios CANVAS
8. Análisis de los hechos: Árbol de Problemas - Causas
 01

Lanzamiento de las
primeras zapatillas para Apertura de gran cantidad de 992 se presenta
Fundación de New
carrera de alto plantas de producción en Nueva mientras New Balance
Balance por
rendimiento “The Inglaterra y lanzamiento de las celebra sus 100 años
William Riley
Trackster” carrera 990

1906 1934 1961 1978 1980 1990 2006 2016

Apertura de la primera Lanzamientos

Asociación de New Inicio de el nuevo
oficina de ventas 900v4, con
Balance con Arthur Hall, sistema “New
internacionales y planta en innovaciones que
principal vendedor Balance
Europa presentan una
Suspension
System” entresuela
mejorada y
comodidad debajo
del pie
02

MISIÓN VISIÓN VALORES

Apoyar a los atletas en la Crecer en comparación a la ● Trabajo en equipo

búsqueda de la excelencia, ya competencia líder en el ● Empoderamiento
sea ayudando a conseguir mercado gracias a la innovación ● Responsabilidad social
nuevos récords y ganar de nuestros equipos, ● Actitud emprendedora
● Cultura de cambio y desafío, mejora
medallas, o impulsándolos en el combinado con nuestros continua
día a día a cumplir sus objetivos. valores.
03
POLÍTICO 01
O→ Acuerdos internacionales
(Preferencias de entrada), Tratados
comerciales.
A→ Riesgo inestabilidad política en
todos los países en los que opera (120).
Regulaciones al comercio exterior en la
industria del calzado.
TECNOLÓGICO 04
O→ E-commerce. Nuevos materiales
(Tecnología). Textiles inteligentes.
Penetración de teléfonos móviles e Internet.
Digitalización.
A→ Innovación en propuesta tecnológica de
la competencia. Costos altos en nuevas
tecnologías/materiales.
Analisis PESTEL
ECONÓMICO 02
O→ Crecimiento de las economías en donde
se posiciona (PBI per cápita mayor).
Productos de precio medio. Economías en
desarrollo. Economías de escala.
A→ COVID-19 → Redistribución de gastos.
Índice de GINI index (Desigualdad).
Fluctuaciones en el precio de materiales.
Riesgo Tipo de Cambio Extranjero.
ECOLÓGICO 05
O→ Utilización de materiales reciclados.
Campañas de marketing. Nuevo
segmento de productos. Reverse
Logistics. ONG’s
A→ Mal manejo de desperdicios.
Regulaciones medioambientales.
Escasez de recursos (Goma) . Acuerdo de
París.
SOCIAL 03
O→ Mezcla de moda con comodidad,
nuevo segmento. Nuevas tendencias y
nuevos consumidores receptivos a
campañas de marketing.
A→ Desinterés en actividades
deportivas. Cambiante cultura de
consumismo.
LEGAL 06
O→ Protección de los derechos de P.I.
Adhesión al derecho común
(Uniformidad legal)
A→ Marcos legales variables en cada
país. Leyes de protección laboral.
Leyes de protección al consumidor.
04 5 FUERZAS DE PORTER
Amenaza de Nuevos Competidores (moderado)
- Unión entre Adidas y Reebok
- Gran cantidad de empresas minoristas,
principalmente de origen asiático
- Alta inversión en publicidad inicial

Poder de Negociación de Rivalidad entre los Competidores existentes Poder de Negociación

los Proveedores (bajo) (alta) de los Clientes (bajo)

- Alta cantidad de - Gran cantidad de

- Competidores con alta experiencia y
opciones de tiendas
posicionamiento (Top of Mind)
proveedores minoristas
- Publicidad altamente competitiva
- Uso de las cadenas - Es moderado si la
- Alianzas estratégicas establecidas
globales de valor industria es
- Guerras de precios, inversión en I+D
- Moderado cuando sensible al precio,
los procesos de - Altas economías de escala
debido a que los
producción se compradores
acumulan en una ejercen mayor
solo opción Amenaza de Productos Sustitutos (moderado)
presión a los
- Alta en el sentido de las demoras
proveedores
- Diferenciación en la calidad
- Alta inversión en I+D
- Experiencia y reputación establecida
05 FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

❖ Calzado enfatizado en ❖ Público objetivo: ❖ Tiempos muy ❖ Compra de Adidas a

el rendimiento personas jóvenes que extensos para Reebok
combinado con la compran múltiples reabastecerse (9-12 ❖ Decreciente interés
moda veces el mismo semanas) por el calzado
❖ Al no cotizar en bolsa, producto conservador ❖ Deficiencias en el deportivo en EEUU
no hay control de ❖ Sistema de comisiones manejo de inventarios ❖ Nike líder del
operaciones por parte que promueve las (alto e incorrecto) mercado con 36% y
de accionistas ventas de agencias ❖ Desarrollo bajo en acaparación de tienda
❖ Cultura empresarial independientes publicidad Foot Locker.
sólida y soporta la ❖ Dependencia en
sostenibilidad pedidos de partes de
zapatillas a pocos
proveedores
06 FODA CRUZADO

OPORTUNIDADES AMENAZAS
● El segmento de consumidores jóvenes tiene
alto potencial de crecimiento y consumo
● Diferenciación de calidad en calzado
FORTALEZAS ●
masivo.
La ventaja de no cotizar en bolsa
●
frente a la competencia.
Moda + Performance.
complementa la venta por agentes
independientes.

● Altos niveles de inventario sumado al

decreciente interés de EEUU por calzado
● Consumidores suelen pedir productos
DEBILIDADES similares conservadores, reabastecimiento
de materiales puede recortarse en tiempo.
●
deportivo.
Tiempos extensos de reabastecimiento
retrasan producción cuando competencia
renueva modelos regularmente.
07 CANVAS
SOCIOS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN SEGMENTO
CLAVES CLAVES DE VALOR CON CLIENTE DE CLIENTES
-Proveedores -Investigación -Alto -Puntos de venta Hombres y
extranjeros (asia) -Diseño desempeño y mujeres entre
-Producción eficiente calidad -Eventos para 25 y 49 años de
-Distribuidores
-Comercialización edad en busca
internacionales fidelizar relación
(logística y distribución) -Innovación de zapatos
-Inversión en tecnología
con cliente. atléticos de alto
-Minoristas
e innovaciones de -Variedad de desempeño, y
-Agentes de desempeño anchos calidad, que se
venta ajuste a su
independientes -Variedad de CANALES propia
diseños comodidad.
RECURSOS CLAVE Canal corto:
fabricante-
-Maquinaria de producción
-Materia prima minorista-
-Diseñadores, Mano de obra de fabricación, consumidor final
Fuerza de ventas, Empleados administrativos
-Instalaciones de manufactura

COSTOS INGRESOS
-Costos de producción
-Costos de investigación
-Pago a empleados ● Venta de zapatillas de deporte
-Mantenimiento de fábricas y maquinaria
● Venta de ropa deportiva
-Depreciación de activos
-Inventario
08 ÁRBOL DE PROBLEMAS
Reducción de rentabilidad de la
empresa

Pérdida de participación Deterioro del Top of

Menores Ventas
de mercado Mind

Conversión de segmento de consumidores Imagen debilitada

New Balance se ve amenazada por la adquisición de

Adidas de la marca Reebok

Deficiencias operacionales Bajo foco en mercadeo

Entregas tardías
Estrategia orientada al
Problemas de calidad
producto
Gastos en medios de
comunicación menores que
competencia
08 ÁRBOL DE PROBLEMAS
Aumento de rentabilidad de la
empresa

Aumento de participación Incremento del Top

Mayores Ventas
de mercado of Mind

Conversión de segmento de consumidores Imágen Fortalecida

New balance se encuentra fuertemente posicionada

frente a la adquisición Adidas - Reebok

Uniformidad operacional Alto foco en mercadeo

Estrategia orientada al Incremento en gastos en

Entregas Proactivas Excelencia en calidad
consumidor medios de comunicación
SOLUCIÓN 1 Baja inversión en mercadeo

Invertir en publicidad y trade

marketing
Deficiencias operacionales

Sales and operation planning (S&OP)

PATROCINIO/AUSPICIO

EJECUCIÓN EN PUNTOS DE VENTA

HERRAMIENTA DE GESTIÓN QUE Mayor exposición y visibilidad

MEJORA LA COMUNICACIÓN DENTRO
DE LAS EMPRESAS.

Por: Flavia Ugaz

SOLUCIÓN 2
Subcontratación Productiva y
Marketing Focalizado

Mapear niveles de interés e

importancia asignada hacia el
Sectorizada marketing en mercados.
Países Asiáticos - MOB barata

Mayor Inversión en Marketing en dichos puntos.

Menores costos productivos → Mayor Exponer características. moda y beneficios sobre

Margen Bruto productos mediante campañas de marketing.

→ Pérdida de Control sobre Cadena de

Suministro

Por: Alvaro Moral

Mayor exposición y visibilidad
SOLUCIÓN 3
Reabastecimiento y entregas tardías

Centros de distribución
descentralizados

MAYOR CERCANÍA CON MAYOR CONTROL DE TIEMPOS Y

DISTRIBUIDORES DE ASIA Y EFICIENCIA EN PROCESOS DE
RETAILERS DE AMÉRICA ABASTECIMIENTO

MAYOR CANTIDAD DE ENTREGAS A TIEMPO

Por: Diego Alvarado

SOLUCIÓN 4
Demoras en producción y en entregas

Desarrollo de un sistema estandarizado

→ Los usuarios de los

- Cada minorista podrá monitorear en distribuidores o minoristas
tiempo real el stock podrán monitorear en dicho
sistema los detalles de la
→ Reducción del margen de error producción o pedidos que se
→ Mayor eficiencia encuentren en circulación o en
→ Reducción del stock stock:
Modelo
Color
Talla
Cantidades
Por: Fernando Aparicio
LAS 4 DIMENSIONES
Mejorar Gross Profit Margin(Reducción de costos de producción)
Desempeño financiero Mantener Current Ratio (7-1) → Explorar posibilidad de apalancamiento (Kd)
Destinación de presupuesto para mercadeo.

Satisfacción de clientes Mantener calidad y variedad en producción que se adapte al consumidor

Centros de distribución descentralizados para un menor tiempo de entrega

Mejorar el monto invertido en Investigación y Desarrollo (I+D)

Innovación y aprendizaje
Realizar un mapeo de incidentes operacionales durante la producción para posibles
mejoras

Lograr una sincronía entre las áreas de venta y logística.

Eficiencia de procesos Reducir los retrasos de entregas.
Procesos de gestión más eficientes y efectivos asegurando la calidad.