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"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Importancia de la Diversidad Cultural en las empresas peruanas

AUTORES:

1. Espejo Yoplac, Bryan Pauly

2. Deza Peña, Andy Junior

3. García Cruzado, Luis Eduardo

4. Urquiaga Santos, Patricia Danuska

5. Vargas Torres, Martin

6. Vigo Requejo, Carlos Benji

DOCENTE: Mg. Alicia Paloma Chico Picasso

ASIGNATURA: Realidad nacional

TRUJILLO- PERÚ

21 de octubre del 2021

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DEDICATORIA

“A Dios, por brindarnos la dicha de salud y bienestar físico y espiritual A nuestros padres, como

agradecimiento a su esfuerzo, amor y apoyo incondicional, durante nuestra formación tanto

personal como profesional. A nuestro docente, por brindarnos su guía y sabiduría en el de-

sarrollo de este trabajo.”

Deza Peña, Andy Junior

“Este trabajo se lo dedico a Dios, la vida y mi familia por el deseo de superación y amor que me

brindan cada día en que me han sabido guiar mi vida por el sendero de la verdad a fin de

poder honrar a mi familia con los conocimientos adquiridos, brindándome el futuro de su

esfuerzo y sacrificio por ofrecerme un mañana mejor.”

Espejo Yoplac, Bryan Pauly

“Trabajo dedicado a todas las personas que acompañaron este proceso de investigación.”

Vigo Requejo, Carlos Benji

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“El presente trabajo está primeramente dedicado a Dios y a mi familia, por haberme forjado

como la persona que soy, por apoyarme continuamente en mis estudios, mis objetivos y

metas”

Vargas Torres, Martin

“Este presente trabajo lo dedico a mis padres, familiares, docente de la asignatura que constante-

mente nos motiva a seguir cada día mejorando, y con ello podremos alcanzar nuestros obje-

tivos como futuros profesionales.”

Urquiaga Santos, Patricia Danuska

“La universidad me dio la bienvenida al mundo como tal, las oportunidades que me han brindado

son incomparables antes de todo esto ni pensaba que era posible que algún día me topara

con una de ellas, agradezco mucho a mis profesores, compañeros y a mi familia y a Dios

que me ayudaran en este sueño que tuve desde pequeño”

García Cruzado, Luis Eduardo

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ÍNDICE

INTRODUCCION.............................................................................................................

CAPITULO I......................................................................................................................

LA DIVERSIDAD CULTURAL......................................................................................

1.1 Etimología de Diversidad Cultural.........................................................................

1.2. Definición de Diversidad Cultural.........................................................................

1.2.1 La Diversidad cultural en el Perú....................................................................

1.2.2 Origen.................................................................................................................

1.2.3 Características de la Diversidad Cultural.......................................................

1.2.4 Manifestaciones.........................................................................................................

1.2 Importancia de la diversidad cultural en el Perú.....................................................

CAPITULO II : EMPRESA...........................................................................................

2.1 Emitologia de una empresa......................................................................................

2.2. Definición de una empresa......................................................................................

2.3 Elementos que integran una empresa.......................................................................

2.3.1. Elementos Humanos.........................................................................................

2.3.2. Elementos materiales........................................................................................

2.3.3. Elementos técnicos...........................................................................................

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2.3.4. Elementos Financieros.....................................................................................

2.4 Clasificación de una empresa...................................................................................

2.4.1. Clasificación según su actividad económica....................................................

2.4.2 Clasificacion según su forma juridica............................................................

CAPITULO III: EMPRESA Y DIVERSIDAD CULTURAL.....................................

3.1. Diversidal Cultural patrimonio de la humanidad....................................................

3.2. El reto de costruir una identidad común.................................................................

3.3. Gestion de la Diversidad para evitar la Discriminación .........................................

3.4. La Diversidad Cultural Para el Desarrollo y el Crecimiento .................................

3.5. La Diversidad Cultural como una ventaja ..............................................................

3.6. La Diversidad y su importancia en la empresa.......................................................

ANALISIS CRITICO......................................................................................................

CONCLUSIONES.............................................................................................................

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...........................................................................
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INTRODUCCION

En el presente trabajo nos centraremos en analizar y dar a conocer la importancia de la di-

versidad cultural en las empresas. Para ello decidimos dividir nuestra monografía en 4 capí-

tulos, para lograr un mejor entendimiento del tema.

Para empezar el primer capítulo se refiere a todo lo relacionado con la diversidad cultural

conociendo más la gran variedad existente en nuestro país.

Continuando con el segundo capítulo se presentará lo que es la empresa, además se explica-

rá su etimología, definición, sus elementos y finalizando con su clasificación.

En cuanto al tercer capítulo se explicará lo que vendría a hacer una empresa y su diversidad

cultural.

Posteriormente se presenta un análisis crítico de todo lo que planteamos en nuestra mono-

grafía. Además de las conclusiones.

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CAPITULO I

LA DIVERSIDAD CULTURAL

1.1 Etimología de Diversidad Cultural

“La palabra diversidad viene del latín divertere (vertere), girar en dirección opuesta

y de diversitas, abundancia y variedad” (ETIMOLOGIA, 2020, etimología). Es decir, la

existencia de dos o más cosas variadas que generan entidades diferentes.

“El origen etimológico de la palabra cultura ha variado con el pasar del tiempo,

“cultura” proviene del latín cultus que significa cultivo o cultivado” (UGR, 2020, etimolo-

gía). La cultura no se trata exactamente de nacionalidades, se trata de compartir con un gru-

po de personas creencias, costumbres, tradiciones y expresiones que son transmitidos a tra-

vés de generaciones. Las culturas se distinguen por rasgos, conocimientos y características

que sirven para reconocerlas.

1.2. Definición de Diversidad Cultural

“La variedad de formas en que aparecen las culturas y los grupos sociales. Es-

tas expresiones se comunican dentro y entre grupos y sociedades. La diversidad cultu-

ral no es (…) sino también las diferentes formas en las técnicas de creación, produc-

ción, distribución” (UNESCO, 2005, artículo.4.1).

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Entonces podemos entender que la diversidad cultural es la convivencia e interac-

ción entre un gran número de personas, capaces de respetarse, reconocerse y diferenciarse

unas de otras de manera igualitaria guardando armonía, esto permite que se generen expre-

siones culturales compartidas, las cuales son adquiridas por medio del dialogo y el respeto,

permitiendo la aceptación de las diferentes expresiones culturales.

La diversidad cultural impulsa el desarrollo individual, de las comunidades y de los

países.

1.2.1 La Diversidad cultural en el Perú

La principal riqueza cultural del Perú se centra en su diversidad, uno de los más re-

presentativos fue el Tahuantinsuyo el imperio de los incas, el cual era un estado multiétnico

que se conformaba por un conjunto de grupos como lenguas, artes, costumbres, formas de

organización y vestimentas variadas. Esto forma parte de lo que hoy se denomina mundo

andino. Formamos un país diverso y aunque nos cuesta reconocerlo somos uno de los paí-

ses con más diversidad geográfica, biogenética y también cultural, a pesar que aún nos falta

aceptar nuestra gran variedad de razas, lenguas, religiones, costumbres y tradiciones.

1.2.2 Origen

En el Perú, existe una gran diversidad cultural que está integrada por las diferentes

razas, las cuales son: mestiza, blanca, afroperuana e indígena, estas se encuentran en tres

sectores bien definidos como la cultura Occidental, está presente en la costa y las grandes
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ciudades, la cultura Andina, está presente en la sierra peruana y la cultura selvática en la

cual encontramos muchas etnias y comunidades repartidas por toda la selva peruana.

 A lo largo de la historia han ingresado al país varias colonias de Europa y Asia que

han formado comunidades con diferentes culturas, razas, rasgos, modos de pensar y convi-

vencias que se han mezclado a lo largo de los años con los peruanos nativos y antiguos es-

pañoles que llegaron al Perú formando una diversidad de unión de razas y culturas impre-

sionantes. Algunas de estas colonias siguen existiendo hasta la actualidad en nuestro país,

en forma de pueblos apegados a sus orígenes.

1.2.3 Características de la Diversidad Cultural

En la diversidad cultural existe una gran multiplicidad de culturas, cada una de ellas

producto del desarrollo individual.

Las culturas tienen rasgos distintivos fundamentales que señalan sus características,

tales como color de piel, sexo, idioma, religión, arte y folclore e incluso la gastrono-

mía. Tiene en su contra muchas posturas ideológicas, religiosas y políticas.

1.2.4 Manifestaciones

En el Perú existen gran variedad de manifestaciones de diversidad cultural que se

muestra en sus diferentes regiones, provincias y comunidades y a los cuales podemos clasi-

ficarlos en:
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Tradición: Es el conjunto de patrones culturales que se transmite a través de gene-

raciones.

Costumbres: Son los hábitos, la forma de vivir y de pensar, y forma parte de las tra-

diciones. Son variadas las expresiones costumbristas de nuestra comunidad en particular y

del Perú en general. Cada región tiene tradiciones y costumbres propios, entre los más des-

tacados tenemos: La yunza, la vendimia, la limpia acequias.

Danza: La diversidad de danzas existentes en el Perú proviene de la combinación de

las culturas prehispánicas, española y africana. En las danzas del Perú cabe resaltar: la dia-

blada, la danza de las tijeras, el carnaval de Arequipa, marinera norteña, etc.

Fiestas religiosas: Cada pueblo celebra sus fiestas religiosas con sus ritos, su músi-

ca.

1.2 Importancia de la diversidad cultural en el Perú

La diversidad cultural favorece el desarrollo del país debido a que presenta recursos

étnicos, sociales, tradiciones, regiones, fauna, flora, etc. Perú está en los ojos del mundo y

trae la atención de muchos turistas, empresarios y gobernantes de grandes naciones, lo cual

hace que tengamos una gran oportunidad de comercialización y convenios, esto es de gran

importancia porque muestra la riqueza cultural de las sociedades y contribuye a su conser-

vación, también es importante para todos los peruanos que poco a poco podamos constituir

una sociedad democrática más justa, igualitaria e inclusiva.

Para Rodrigo Cáceres: ¨El reconocimiento y valoración de la diversidad cultural

hace que utilicen para mejorar sus condiciones de vida y contribuyan con sus comunidades
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de esta manera se combatiría la pobreza. Y en este caso la diversidad cultural sería una he-

rramienta para poder lograr el objetivo otra ventaja de la diversidad cultural es que está nos

hace ver que no hay una única solución a los problemas por lo que tenemos distintas posibi-

lidades de escoger En otras palabras esta diversidad cultural nos ofrece diversas soluciones

y respuestas que podemos adoptar para nuestro propio contexto y por ende para nuestro

bienestar¨ (2019, p.30).

CAPITULO II

LA EMPRESA

2.1 Etimología de una empresa

El término empresa proviene del italiano impresa, que es una acción para imprimir

algo, para que algo se haga realidad, y que al imprimirlo implica un gran esfuerzo, a su vez

una derivación del también latín «imprendere», que significa comenzar, emprender algo.

(Significados, 2015, etimología) Otras etimologías ponen su origen en el latín «prehendere»

el cual significa captar, coger, atrapar, capturar.

2.2. Definición de una empresa

Galvis nos define como empresa porque es una unidad económico-social, integrada

por elementos humanos, materiales y técnicos, con el objetivo de obtener utilidades a través

de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores

productivos los cuales son trabajo, tierra y capital.

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Usualmente la creación de una organización se da por la necesidad de cubrir un ser-

vicio o una carencia en un determinado entorno o sector de la población. Otro de los facto-

res sobre los cuales se basan las organizaciones es promover el crecimiento y desarrollo in-

terno, es decir el de sus integrantes, promoviendo los valores humanos y la integración den-

tro de estas.

Para lograr la creación de una organización, el emprendedor o grupo de emprende-

dores se encargan de reunir los recursos tanto económicos como logísticos, necesarios para

su ejecución. La definición del término, desde el punto de vista técnico, es una unidad so-

cioeconómica, ya que esta utiliza todos los recursos que estén a su alcance para realizar la

transformación de la materia prima en un bien o servicio, para formar parte de un mercado

de ofertas y demandas y obtener una ganancia.

En conclusión: ¨La empresa es una organización en la que se coordinan con di-

ferentes factores de productividad, recursos financieros y materias primas llevando a

cabo con el capital mediante los cuales puede obtener sus metas, objetivos de la em-

presa (Fernández, Llorente & Pérez, 2008).

Nosotros consideramos algunas características de la diversidad cultural:

Tiene derechos y obligaciones regidas por una ley.

Es una entidad económica.

Tiene acción mercantil.

A través de su administración puede tener pérdidas o ganancias.

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2.3 Elementos que integran una empresa

Los elementos de una organización hacen referencia al conjunto de medios que se

utilizan para realizar las actividades empresariales con el fin de alcanzar los objetivos plan-

teados.

Se prevé un plan para definir de qué manera serán creados los valores de una orga-

nización. Además, se define los objetivos de la compañía, los recursos y acciones que se

emplearán para que estos se cumplan de manera eficiente.

Los elementos de la empresa se clasifican de acuerdo a sus características y se dis-

ponen los siguientes:

2.3.1. Elementos Humanos

Para González, R (2005) el elemento humano es una de las piezas más importantes dentro

de los componentes que integran la empresa, el elemento humano constituye la columna

vertebral de la organización: “El recurso humano es el elemento fundamental para la

ventaja competitiva y por lo tanto éste se constituye en un componente esencial para

cualquier tipo de institución. Este elemento común es el gran diferenciador que hace

que haya competitividad puesto que esta debe demostrarse, debe medirse y se debe

comparar” (p.4).

El empresario (directivos o administradores): Es la persona o conjunto de personas

encargadas de dirigir y gestionar tomando las decisiones para el buen desarrollo de la

empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que
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se debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y propieta-

rios.

Los propietarios o capitalistas: Son los que aportan recursos, capital, a una empresa.

Pueden ser propietarios con ánimo de control de la empresa o simples inversores.

Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la empresa, por

lo cual perciben unos salarios.

2.3.2. Elementos materiales

Se refiere a las cosas que se utilizan para procesar, transformar, o que se procesan o

transforman en el proceso productivo de un bien o servicio.

EDIFICIOS E INSTALACIONES

MAQUINARIA

EQUIPOS

MATERIAS PRIMAS

2.3.3. Elementos técnicos

Comprenden todos los procedimientos, métodos, organigramas, fórmulas, patentes,

es decir, todo aquello que permitirá al recurso humano desarrollar en forma adecuada sus

funciones.

Procedimiento: Es una serie de tareas relacionadas que forman una secuencia cronoló-

gica y la forma establecida de ejecutar el trabajo.

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Método: Manera prescrita para el desempeño de una tarea dada con consideración ade-

cuada al objetivo, instalaciones y gastos de tiempo, dinero y esfuerzo

Organigrama: Representación gráfica de la estructura de una empresa.

Fórmula: Modelo que contiene los términos en que debe redactarse un documento.

Receta: Medicamento compuesto según la fórmula. Fórmula química, representación

simbólica de la composición de un cuerpo compuesto.

Patente: Documento expedido por el gobierno para el ejercicio de ciertas profesiones o

industrias o para explotar un producto o servicio. Patente de Invención: Certificado que

entrega el gobierno al autor de un invento para asegurarle su propiedad y la explotación

exclusiva durante cierto tiempo.

2.3.4. Elementos Financieros

Básicamente esto se refiere al capital que poseen las empresas para poder producir
los bienes o servicios. El capital está integrado por todos los bienes materiales que forman
el patrimonio de la empresa y también por el capital monetario, llamado el capital social.
Como capital financiero se encuentran todos aquellos recursos o medios líquidos
con los que cuenta la empresa para cubrir todas las inversiones necesarias para su normal
funcionamiento.
Dentro del capital técnico, integrado por todos aquellos elementos en los que se ha
materializado el capital financiero de la empresa, distinguimos entre tangible e intangible.
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2.4 Clasificación de una empresa

2.4.1. Clasificación según su actividad económica

Cada empresa debe encajar en un determinado sector si se tiene en cuenta el tipo de

actividad que desarrolla en la economía, distinguiéndose entre empresas, Según la actividad

a la que se dediquen podemos hablar de empresas del:

Empresa del sector primario: Este tipo son aquellas encargadas de la manufactura-

ción de los recursos de origen natural (madera, frutas, plantas), resultando en un bene-

ficio económico. Estas se encargan de tratar y convertir los recursos en productos que

pueden ser base para la obtención de productos nuevos, es decir que este tipo de com-

pañías son el motor principal de la economía, ya que son ellas las que inician el ciclo

de producción de un producto determinado.

Las industrias se encargan de la transformación, lavado, purificación y empaquetado de

todos los recursos obtenidos de la naturaleza, las principales industrias ligadas a este

sector son la ganadería, la minería, la pesca, la explotación de bosques, entre otros. A

través de los proyectos de este sector se inicia el ciclo económico para la elaboración

de productos y la exportación de los mismos, allí radica su importancia en el creci-

miento económico de un país.

Empresas del Sector Secundario: estas son las encargadas de transformar la materia

prima obtenida por las sociedades o compañías del sector primario, convirtiéndola en

productos terminados, que luego van a ser distribuidos en los distintos establecimientos

(sector terciario) para luego ser vendidos a los clientes, satisfaciendo de esta forma las
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necesidades del mismo. A este grupo también pertenecen las que se encargan de crear

productos semielaborados, éstos serán utilizados para la fabricación final de un produc-

to, un ejemplo de ello son las fábricas de partes para autos, estas se encargan de fabri-

car la pieza que luego serán enviadas a las ensambladoras para obtener el producto ter-

minado. Las compañías industriales de comestibles son las más importantes en este

sector, son responsables de procesar, mantener y empacar los alimentos que provienen

tanto de

origen vegetal como animal, además en este sector se encuentran la industria metalúr-

gica y la textil.

Empresas del sector terciario: dedicadas a prestar servicios (comercio, transporte, tu-

rismo, sanidad etc.) satisfaciendo los diferentes requerimientos del consumidor, es de-

cir estas son las encargadas de organizar, distribuir y vender los productos que son ela-

borados por las compañías del sector primario y secundario, se denomina proyectos del

sector terciario no por ser menos importantes que las de los otros sectores, sino por ser

el último eslabón en la cadena de producción y distribución de un producto.

2.4.2 Clasificación según su forma jurídica

Cuando se registra una empresa legalmente, por lo general existen tres figuras jurídicas a

elegir, dependiendo del número de socios involucrados y los objetivos de la organización.}

Empresas individuales: Las unipersonales o individuales como también son llamadas, Se

refiere a las empresas formadas por una sola persona. ese individuo deberá ser quien reciba

todas las ganancias generadas por la actividad económica o comercial que haya realizado la

organización; por otra parte, así como se beneficiará de las utilidades, también será el res-
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ponsable de las pérdidas y las deudas que se originen, aún a costa de su patrimonio. Esta es

una de las más sencillas de establecer, generalmente son pequeñas y de carácter familiar.

Sociedades: Dentro de las sociedades vamos a destacar dos:

Sociedades de responsabilidad limitada (S.R.L): Se pueden crear incluso con sólo

un socio y Si hay varios socios, uno no puede vender su parte de la empresa a otro sin

permiso de los demás. Su principal característica es que tiene responsabilidad limitada

al capital aportado. Si la empresa tiene deudas, los socios sólo pueden perder el dinero

que aportaron.

Sociedades anónimas (S.A): También se pueden crear con sólo un socio, En esta so-

ciedad sí que se puede vender tu parte de la empresa a quien lo desees. La responsabili-

dad también es limitada

Cooperativas: Son organizaciones de interés social, cuyo objetivo suele ser la búsque-

da de beneficios económicos o laborales para un colectivo determinado.

2.4.2 Clasificación según su composición del capital

Las empresas también pueden clasificarse por el origen de sus fondos económico. Pueden

ser de tres tipos.

Empresa pública: En este caso, el Estado es quien pone los recursos econó-

micos, en muchos países de Latinoamérica, las empresas de servicios esen-

ciales son públicas.

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Empresa privada: Son organizaciones cuyo capital es de personas o empre-

sas particulares, la mayoría de las empresas son de este tipo.

Empresa mixta: Se refiere a aquellos casos en los que se combina capital

público y privado o en su defecto, capital privado y gestión pública (del Es-

tado).

CAPITULO III

EMPRESA Y DIVERSIDAD CULTURAL

3.1. Diversidad Cultural patrimonio de la humanidad

En este entorno de complejidad social del mundo, se elaboró la Declaración Universal de la

UNESCO sobre la Diversidad Cultural. En noviembre de 2001. En ella, se recomienda a es-
tados y organizaciones a considerar la diversidad de culturas como parte del patrimonio co-
mún de la humanidad.

La cultura adquiere formas diversas a través del tiempo y del espacio. Esta diversidad
se manifiesta en la originalidad y la pluralidad de las identidades que caracterizan a
los grupos y las sociedades que componen la Humanidad. Fuente de intercambios, de
innovación y de creatividad, la Diversidad Cultural es tan necesaria para el género
humano como la diversidad biológica para los organismos vivos. En este sentido, cons-
tituye el patrimonio común de la Humanidad y debe ser reconocida y consolidada en
beneficio de las generaciones presentes y futuras. (Unesco,2001, p.30)

Desde este punto de vista, podemos entender que la Diversidad Cultural es muy importante
para la sostenibilidad de la Humanidad. Pese a la contundencia de esta declaración, la
UNESCO da un paso más allá y afirma que la cultura debe ser incluida como modelo de
desarrollo sostenible proclamado en La Cumbre de la Tierra, en la que se definieron los tres
pilares del paradigma del desarrollo sostenible: crecimiento económico, inclusión social y
equilibrio medioambiental.

La inclusión de este parámetro como cuarto pilar cobra un mayor sentido si se tiene en
cuenta que la cultura, en el más amplio sentido de la palabra, determina las ideas que mode-
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lan las emociones y razones, las cuales guían el comportamiento y, por tanto, estipulan la
toma de decisiones. O, en otras palabras, dictamina la forma en que personas, empresas y
sociedad se comportan en el mundo.

Un 90% de las 17 empresas participantes en un estudio concuerdan en que la diver-

sidad cultural es un resultado inevitable y natural de la situación demográfica social

La composición social de las organizaciones se está transformando. Los mercados están

cambiando, así como las relaciones de la empresa con sus colaboradores. La sostenibilidad
ya no es muy aceptable si no que parece estar destinada a convertirse a un deber. Las em-
presas son cada vez más conscientes del importante papel que juegan en la diversidad cultu-
ral ahora las empresas se encuentran ante la difícil tarea de tener que trascender el paradig-
ma de homogeneización cultural derivado de la producción masiva del siglo pasado, así
como de la consecuente estandarización. También necesitan insertarse en un paradigma
plural y diverso, donde explotar la diferencia al contrario de tender a la uniformidad. Esta
transición, como todo proceso de crecimiento, puede resultar dolorosa, ya que requiere
cambios estructurales que permitan pasar de una organización vertical a una más horizon-
tal, donde en las tres C del modelo horizontal las cuales son: Comunicación, Colaboración
y Conexión. Las empresas se esfuercen por añadir una cuarta: Comunidad está muy impor-
tante últimamente

La cooperación y la colaboración en la empresa se corresponden más fielmente al con-

cepto que los seres humanos tienen hoy de sí mismos. Esas actitudes conectan la meta
de la justicia material con el deseo de los colaboradores de poder participar en la opti-
mización del trabajo. Esta colaboración en la base es un presupuesto esencial de la
productividad futura de una empresa (R. Mohn, 2018, La responsabilidad social del
empresario, p.64).

3.2. El reto de construir una identidad común

La Diversidad Cultural es mucho más que un tema de multiculturalidad. Pretende enlazar a

las diferentes personas que forman una organización, personas con valores e ideales distin-
tos, seres humanos que representan diferentes culturas, generaciones, ideas, formas de pen-
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sar y de trabajar. El enfoque que queremos mostrar no es un nuevo modelo a seguir, tampo-
co un nuevo modelo de negocio si no es todo lo que abarca la Diversidad Cultural en un ni-
vel más estratégico y no solo operativo. Es evidente que en este momento las empresas se
preparan para afrontar una nueva era con nuevas reglas de juego. Se ha visto cómo en una
realidad social más diversa que nunca la Responsabilidad Corporativa pasa de tener un pa-
pel accesorio a otro más relevante estratégicamente, donde la creación de valor compartido
resulta una prioridad. En este campo es en el que se desplaza la Diversidad Cultural, abar-
cando diferencias y similitudes como Patrimonio de la Humanidad, y jugando un rol deter-
minante como acelerador del crecimiento compartido de personas, empresas y sociedad.

3.3. Gestión de la Diversidad para evitar la discriminación

Una de las disciplinas para erradicar la discriminación es: ¨La Gestión de la Diversidad
que tiene sus raíces en el movimiento de los Derechos Civiles, por tanto, fue creada
como una medida para implementar la igualdad de derechos. Para entender mejor sus
orígenes es necesario hacer una excursión a la situación social de principios del siglo
xx, en un mundo donde existía el castigo a la diferencia¨. (Bertelsmann,2010, p.28)

El contexto en el que nace la Gestión de la Diversidad. Y, especialmente, en el énfasis que

hace en la prohibición de la discriminación y la garantía de trato justo en el acceso al em-
pleo. Este fue el primer paso, tuvo lugar en los años setenta, en Estados Unidos y en otros
países se ha producido más recientemente y en otros, aún no se ha dado. Al igual que en
tantas otras ramas científicas, como en el caso de la Psicología, el ejército fue una de las
primeras organizaciones en las que se desarrolló esta disciplina. En sus inicios, sin embar-
go, no hubo una respuesta proactiva a los cambios sociales que se sucedían en Estados Uni-
dos ya a finales de 1800, y simplemente se trataban los síntomas, pero no las causas. Go-
lembiewski 29 define esta fase original como «reconociendo la diversidad a regañadientes»,
es decir, se le prestaba atención casi por obligación y con poca convicción, solo cuando era
necesario.
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Algunos de los principales hitos en la Historia de la Gestión de la Diversidad en Estados

Unidos

• 1877: se gradúa la primera persona de color en el ejército americano.

• 1927: se gradúan las terceras y cuartas personas de color.

• 1940: Roosevelt firma el Selective Service Act por el cual se prohíbe la discriminación
racial en el ejército

. • 1948: la ley de Roosevelt no funciona y Truman firma la Executive Order 9.981, que or-
denaba la integración gradual del ejército.

• 1963: John Kennedy firma la Equal pay Act para reducir el gap salarial existente entre
hombres y mujeres.

• 1964: Lyndon B. Johnson firma el Civil Rights Act, que ilegalizaba cualquier forma de
discriminación sexual o racial.

• 1972: Equal Employment Opportunity Act que prohíbe cualquier forma de discrimina-
ción en el trabajo y garantiza igualdad de reglas del juego

. • 1978: Civil Service Reform Act introdujo la discriminación positiva y las cuotas

. • 2000: proliferan los Chief Diveristy Officers, que gestionan cuestiones legales, sobre
todo en reclutamiento y discriminación positiva. (T. Robert,1995, p.29)

En el listado se observa que se tardó 70 años en pasar de la casi obligación de 1877 a la

convicción. En este paradigma, el foco está en la igualdad de oportunidades, el trato justo,
el reclutamiento y el seguir las recomendaciones y las leyes. En este estudio se realizan
grandes esfuerzos para eliminar cualquier tipo de discriminación a través de la aparición de
diferentes directivas, de un marco legal, unas normas que garantizan la igualdad de trato a
todos los ciudadanos, ya sea en el ámbito de las relaciones laborales o en cualquier otro ám-
bito de la vida.

La Declaración Universal de Derechos Humanos declara: Toda persona tiene los de-
rechos y libertades que se recogen sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma,
religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición
económica, nacimiento o cualquier otra condición (Declaración Universal de los Dere-
chos Humanos, 1948, art2.1).
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3.4. La Diversidad Cultural para el desarrollo y el crecimiento

Durante el siglo pasado se produjo un movimiento de la economía rural a la industrial, don-

de la mano de obra cambió de aplicación, del campo a la fábrica. En este nuevo panorama
se ha producido, como Drucker anticipaba en el siglo pasado, un movimiento que va de la
economía que descansaba en la mano de obra a la economía del conocimiento. Referirse al
conocimiento supone hablar de creatividad y de cómo se ha convertido en el principal mo-
tor económico. La habilidad para triunfar en esta nueva realidad va más allá del negocio de
bienes y servicios o flujos de capital e inversión y, cada vez más, depende de la capacidad
de las naciones, así como de la capacidad que tienen las empresas para atraer, retener y de-
sarrollar personas creativas. la ventaja competitiva ya no es únicamente en los productos y
servicios, sino en las diferencias que las empresas son capaces de crear para que sus clien-
tes con productos y servicios mejores y más sostenibles estén satisfechos, lo cual aumenta
la competencia por las personas y su talento.

La Diversidad Cultural amplía las posibilidades de elección que se brindan a todos; es

una de las fuentes del desarrollo, entendido no solamente en términos de crecimiento
económico, sino también como medio de acceso a una existencia intelectual, afectiva,
moral y espiritual satisfactorio (Unesco, 2001, Art.3).

Los Artículos 7 y 9 de la Declaración Universal de la UNESCO también se refieren a la re-

lación entre creatividad y crecimiento en el sentido más amplio, al afirmar que: Toda crea-
ción tiene sus orígenes en las tradiciones culturales, pero se desarrolla plenamente en con-
tacto con otras culturas a fin de nutrir la creatividad en toda su diversidad e inspirar un ver-
dadero diálogo entre las culturas.

La fuente plena de la creatividad no reside exclusivamente en cada una de las culturas, sino
que surge de la interacción entre varias culturas a través del diálogo. Esto es claramente
aplicable a cualquier grupo y a cualquier organización. La creatividad no es sólo relevante a
este nivel macro o superior. En el momento actual, donde la mayoría de empresas se ve for-
zada por las circunstancias a hacer más con menos, en una era donde los recursos de todo
tipo son escasos, la capacidad creativa para innovar es la clave del éxito.
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3.5. La Diversidad como una ventaja

Decir que la diversidad supone una ventaja competitiva es muy realista y esta se puede al-
canzar si se aprovechan los valores y la creatividad de las distintas culturas del país y del
mundo. Muchas empresas para adelantar estas ventajas que traería consigo la diversidad
han incrementado un 25% su inversión en programas e iniciativas sociales, han promovido
la cultura local a través de un gran número de actividades, reorientando muchas de ellas a
un formato online debido a la pandemia de COVID-19, para continuar garantizando el ac-
ceso a la cultura.

En empresas como, por ejemplo, Apple, Nombrada en 2018 como la organización más in-
novadora del mundo, según Fast Company, en su ADN tiene una de las claves para su éxi-
to: “La compañía más innovadora también tiene que ser la más diversa. Nosotros to-
mamos un punto de vista que incluye la variedad de perspectivas de nuestros emplea-
dos, así como, también, los de desarrolladores de aplicaciones, proveedores y cualquie-
ra que aspire a un futuro en la tecnología. Porque nosotros sabemos que las nuevas
ideas provienen de maneras diversas de ver las cosas”. (2018, p.1). toda una declaración
de Diversidad e inclusión lo cual ha marcado su trayectoria.

En un estudio de 2018 de Deloitte, ‘La revolución de la diversidad y la inclusión’, sus auto-

ras, Juliete Bourke y Bernardette Dillon, exponen ocho axiomas imprescindibles, pero los
que más inciden en la importancia de la diversidad como motor no solo de la economía sino
también del respeto y la evolución son dos:

 La diversidad de pensamiento es la nueva frontera y su valor es indiscutible.

 La diversidad sin inclusión no es suficiente. Porque las organizaciones con culturas inclu-

yentes multiplican por dos sus posibilidades de alcanzar sus objetivos financieros, por seis
su capacidad de innovación, y por ocho su posibilidad de lograr sus objetivos de negocio.

Y es que la inclusión supone ser tratado equitativamente y con respeto, sentirse valorado,

seguro, abierto, empoderado y parte de un todo.

3.6. La Diversidad Cultural y su Importancia en la Empresa

La diversidad es una de las claves sobre las que se estructura la respuesta hacia el reto de la
igualdad. En el plano empresarial, un equipo diverso entenderá y dará un mejor servicio a
los demandantes. Cuando todos los miembros de un equipo son muy parecidos, las decisio-
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nes se toman muy rápido, pero eso no quiere decir que sean las mejores. Un equipo con
personas que aportan diferentes perspectivas puede ser más complejo de gestionar en un
principio, pero las soluciones que generarán serán mejores a lo largo de la gestión empresa-
rial.

Para José Antonio Gallego (2020): ¨La diversidad en una plantilla enriquece a la em-
presa y a los productos y servicios que ofrece a sus clientes¨ (Diversidad, p.3). Noso-
tros creemos que la diversidad es como una semilla que debemos seguir cultivando inclu-
yendo los valores de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

De hecho muchas empresas permiten adaptarse más fácilmente en campos muy variados de
la diversidad,  incorporando la diversidad e inclusión como objetivo de negocio, con objeti-
vos propios en cada área de la empresa, situando la igualdad como una prioridad estratégica
e incluso a través de sus Códigos de Conducta, que prohíbe explícitamente la discrimina-
ción por motivos de raza, nacionalidad, religión, origen familiar, idioma o cualquier otra
característica que no esté relacionada objetivamente con las condiciones de trabajo.

Al respecto Gallego (2020) indico: “La clave en todo esto es precisamente

la escucha activa: tener siempre canales de conversación abiertos, por

muy diverso que sea un equipo nunca va a poder entender todas las sen-

sibilidades” (p.12). Para eso es fundamental fomentar un diálogo fluido con

los empleados y empleadas donde se sientan libres de expresar sus inquietu-

des sin ningún tipo de temor a que sus ideas sean rechazadas.
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ANALISIS CRITICO

Como hemos podido leer diversidad cultural es la variedad que existen e interactúan

en un espacio geográfico, que es compartido por un gran número de personas, capaces de

reconocerse y diferenciarse unas de otras de manera igualitaria por otro lado la empresa es

una organización en la que se coordinan los diferentes factores de productividad, recursos

financieros, materias primas, mano de obra y capital mediante los cuales se puede obtener

un fin determinado.

Con la gran frecuencia de la variedad de culturas que existen en nuestro país y la

cantidad de inmigrantes y personas tan distintas de raza, color y religión es necesario que la

empresa se convierta en un lugar lleno de diversidad e igualdad.

Nosotros los peruanos debemos aceptar nuestra diversidad cultural y dejar de discri-

minar a otros peruanos que tienen otras costumbres, hablan diferente, o no tienen el mismo

aspecto. Para eso tenemos que saber que tenemos un variado mestizaje andino y que se pre-

senta hasta ahora, y queramos o no es nuestra cultura y debemos comprender que así es

nuestro país y no podemos cambiarlo.

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No debemos juzgar o burlarnos de nuestros compatriotas simplemente porque no

hablan, se visten o piensan igual que nosotros pues nosotros tenemos diversa cultura, no de-

bemos discriminarlos ni decirles que no cuando estos quieren formar parte de nuestro en-

torno, no debemos pretender que esto siga que nuestros compatriotas por ser diferentes se le

nieguen oportunidades que los puedan beneficiar a ellos o a su familia. En la actualidad

muchos individuos lo hacen, pero debemos para esto.

Debemos sentirnos orgullosos de la gran diversidad cultural que existe en nuestro

país y también incitar a los demás a que puedan aceptarlo, debemos recordar que si noso-

tros lo aceptamos estamos teniendo grandes ventajas pues nuestro entorno empresarial esta-

ría lleno de una gran variedad de mentes que se complementen y que son capaces de trans-

mitir sus ideas y sus enfoques de una vida distinta debido a su cultura. Es necesario situa-

ciones de diversidad cultural para poder tener una convivencia pacífica y como ya hemos

podido leer obtener beneficios, por eso consideramos de gran importancia que el respeto y

la inclusión deben fomentarse en las empresas de nuestro país.

La importancia de la diversidad es primordial para todas las organizaciones ya que

ayuda a fomentar las buenas relaciones y el buen entendimiento de todos. Por lo tanto, si

tienen la oportunidad, no duden en contratar personal de nuestras diversas culturas existen-

tes los cuales pueden aportar para su empresa. Con certeza podemos decir que no se arre-

pentirán.
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CONCLUSIONES

1. Nosotros hemos concluimos que existe una gran variedad de diversidad cultural en

nuestro país, el cual impulsa el desarrollo individual, de las comunidades y de los

países, también resaltamos que es importante para todos constituir una sociedad de-

mocrática más justa, igualitaria e inclusiva.

2. En el segundo capítulo comprendemos todo lo relacionado con la empresa y como

está constituida y su gran valor en la sociedad. Entonces llegamos a la conclusión

que es importante poder aceptar que nuestro país es muy diverso y que no solo exis-

te una cultura si no varias, al aceptar esto vamos a poder tener un entorno más pací-

fico y más creativo de manera empresarial pues la diversidad cultural, nos ayuda a

poder lograr los objetivos de una manera más eficaz debido a las distintas culturas

de las cuales podemos aprender y obtener beneficios.

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ANEXOS

nexo N° 1: Foto del equipo 3.

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