TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

MATERIA

 Negocios Digitales

DOCENTE

 Aguilar Ascencio Pablo Aguilar

INTEGRANTES

 Calero Salcedo Nayelli

 Freyre Kassandra
 Castellanos María

2020

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Contenido
.................................................................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................2
RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................................................................4
DATOS DE LA TIENDA ONLINE....................................................................................................................5
ANÁLISIS GEOGRÁFICO...............................................................................................................................6
ANÁLISIS RANGO DE EDAD.........................................................................................................................6
DOMINIO Y HOSTING..................................................................................................................................6
¿Por qué elegimos ese dominio y hosting?................................................................................................7
WIX (Plataforma CMS elegida)...................................................................................................................7
VENTAJAS DE WIX.......................................................................................................................................8
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE OTRAS PLATAFORMAS CMS......................................................................8
COMPARATIVA ENTRE AMBAS PLATAFORMAS (WIX – JIMDO)..............................................................10
CONTENIDO DEL SITIO WEB......................................................................................................................11
DISEÑO DEL NEGOCIO DIGITAL.................................................................................................................14
MODELO DEL NEGOCIO DIGITAL..............................................................................................................14
PROCESO Y ETAPAS PARA UX...................................................................................................................16
EXPERIENCIA DE USUARIOS EN NUESTRAS REDES Y PLATAFORMAS SOCIALES......................................17
MODELOS CANVAS...................................................................................................................................18
Descripción de la idea (Modelos Canvas).................................................................................................18
HERRAMIENTAS DE PAGO INDEXADAS....................................................................................................19
KPI’S A UTILIZAR.......................................................................................................................................20
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO).....................................................................................................21

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 INTRODUCCIÓN

El mundo de la moda es fascinante, ilimitado, lleno de tendencias en el vestir en ropa y

accesorios. Esta ha tomado una fuerza y poder inmensos alrededor del mundo. La
variedad de texturas, diseños, colores permite tener una gama gigantesca de dónde
escoger. Las mujeres se preocupan por estar bien vestidas, ya que no solo eleva la
autoestima, pues dice de cada persona, también facilita y mejora la interrelación
humana. La moda se convierte en un distintivo que muestra una faceta importante de la
personalidad. En la actualidad las empresas no solo buscan generar utilidades, sino
también satisfacer las necesidades que existen en el mercado. Por estas razones,
hemos escogido el rubro de venta de ropa femenina.

Además, esta tiene una ventaja que la hace aún más atractiva y es su aparición en la
red: con esta novedad y el poderse ofrecemos una plataforma de nuestro sitio web con
un uso fácil y sencillo. Puedes también realizar los pedidos a través de diversas redes
sociales como Facebook, WhatsApp. Por otro lado, contamos con facilidades en los
pagos a través de precios de reservas con cantidades mínimas.
La mujer de hoy quiere verse bien y, a la vez, sentirse cómoda, lucir prendas que se
pueda poner tanto de día como de noche, que se puedan utilizar de diversas maneras,
y así tener una indumentaria variada y de actualidad. Nuestro producto está orientado a
diseñar las últimas tendencias de moda de forma variada, no repetida, que pueda
satisfacer al público objetivo. Los modelos se podrán encontrar en una tienda virtual de
la empresa pues en esta se dispone al instante un catálogo variada, llamativa, con
diversos productos en línea, con listas de precios y características de esa mercancía,
sin tener que desplazarse para adquirirlos. Después de haber realizado un estudio para
poder saber qué sector de la población es el más conveniente para emprender nuestro
negocio es el que abarca las personas de entre 18 y 35 años de los sectores B y C.

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 RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo de este proyecto es presentar un modelo de negocio rentable que ofrezca a

nuestras colaboradoras un plan de negocio dinámico y sostenible, el mismo que tiene
como visión en un largo plazo, llegar a ser una de las tiendas de ropa y accesorios para
damas reconocidas innovando y creando nuevas tendencias de moda en toda la Lima
Metropolitana.
Para el fortalecimiento de nuestra marca, nos apoyaremos en las redes sociales;
hemos creado una página Web, dando a conocer a nuestras clientas que somos una
empresa que se preocupa por la satisfacción de ellas, dentro de la web nuestras
clientas podrán ver nuestros variados modelos de prendas y accesorios así como dar
sus sugerencias en gustos y nuevos expectativas, además contamos con una sección
de tips y recomendaciones para combinar sus outfit para diversas ocasiones, asimismo
brindamos precauciones y cuidados de moda. Podrán adquirir y visualizar sus
productos desde dicha página Web. Estaremos en Facebook e Instagram. En la
medida que sumemos clientes y nuestros ingresos se incrementen buscaremos
ampliarnos y como meta a largo plazo poder aperturar nuestra primera tienda y ofrecer
un servicio excelente con asesoramiento de nuestras colaboradoras hacia los
productos variados y novedoso de buena calidad.

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 IMAGOTIPO

Vocablo: Japonesa
Significado: Hermosa

MINORISTAS – VENTA DE ROPA FEMENINA

GIRO COMERCIAL

PÁGINA WEB https://tiendaonline20208.wixsite.com/kireinashop

TELÉFONO 955015806

DATOS DE LA TIENDA ONLINE

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 ANÁLISIS GEOGRÁFICO

Somos una empresa online que contamos con diversas plataformas y redes sociales
donde pueden visualizar nuestros catálogos de prendas de manera gratuita.
Realizamos envíos a todos los distritos de Lima Metropolitana y Provincia a través de
Olva.
Nos segmentamos en los Distritos del Centro ( San Isidro, Miraflores, Surco, San
Borja) ya que son muy concurridos sobre todo por universitarias y jóvenes practicantes
que desean estar a la moda y muy casuales en sus centros de trabajo.

ANÁLISIS RANGO DE EDAD

Nuestros Productos están enfocados en la imagen femenina en un rango de edad de
18 años a 30 años. Ya que la acogida de la mayoría de productos son por mujeres
jóvenes que están pendiente del último grito en la moda.

DOMINIO Y HOSTING

 Dominio: KireinaShop.com

 Hosting:

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 ¿Por qué elegimos ese dominio y hosting en nuestra
plataforma?

Un CMS nos ayuda a llegar a más personas a través de su plataforma y poder

colocar toda la variedad de nuestros productos, te da el poder de diseñar a nuestra
manera y poder obtener varias ventas a través de clientes interesados.

Optamos por elegir el Dominio “Kireinashop” ; Hosting “Wix”

Es más fácil de recordar y así las visitas lo recuerden y

sea posible que regresen. Asimismo el nombre es
acorde a nuestro rubro “Kireina” del vocablo japonés
significado hermosa y “shop” vocablo en ingles que
significa comprar.

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 (Plataforma CMS elegida)

Wix es un creador de sitios web y funciona de manera diferente que el resto de los
Sistemas de Gestión de Contenido (CMS).
Ofrece la posibilidad de crear tu sitio web de manera gratuita, utilizando
subdominio . wix.com. Te garantiza posicionamiento SEO en Google, lo cual facilita el
tráfico de personas hasta tu sitio web. A continuación, presentaremos las razonas por
la cúal optamos por elegir WIX.

VENTAJAS DE WIX
 Wix es una plataforma de diseño web sumamente intuitiva con la que se pueden
crear páginas web gratis fácilmente.

 Cuenta con muchas herramientas y complementos que facilitan el diseño

haciéndolo posible en poco tiempo.

 Fácil de usar. Wix es muy fácil y rápido de usar, en pocas horas podrás tener
montada tu web. Solo se requieren conocimientos muy básicos en informática
para crear una web.

 Variedad de apps. Aunque muchas de ellas solo están disponibles en la versión

Premium puedes encontrar ciertas apps muy útiles para tu negocio. Como
botones de redes sociales, galerías, podcasts, reservar con un calendario
integrado, foros, etc.
 Es Gratis no o se debe pagar por el nombre de la web (dominio) ni por el
almacenamiento (hosting).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE OTRAS

PLATAFORMAS CMS
WORDPRESS

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 Ventajas: Es el CMS más fácil de adaptarse a la hora de desarrollar un proyecto
web (desde un Blog hasta una potente web de noticias). Además, existen
multitud de themes gratuitos y de pago, y una amplia comunidad en lo que a
soporte se refiere en los diferentes puntos de la geografía mundial. Los plugins
también juegan un papel fundamental, y es que todo lo que no traiga WordPress
se puede completar con estas herramientas adicionales.

Desventajas: Hay que tener especial cuidado a la hora de instalar plugins, pues

algunos son agujeros de seguridad. Aunque es un sistema altamente seguro,
WordPress es objetivo de ataques a diario.

JOOMLA
Ventajas: Amplio catálogo de módulos (el equivalente a plugins de WordPress),
pero en menor medida. Más rápido de entender que Drupal y con soporte en
diferentes idiomas.

Desventajas: Se requieren más conocimientos a nivel técnico, tanto para su

puesta en funcionamiento como para su mantenimiento. El SEO hay que
trabajarlo más con respecto a WordPress para conseguir resultados similares.

DRUPAL
Ventajas: Al estar optimizado al 100% en lo que a uso de PHP se refiere,
soporta un volumen de visitas mucho mayor que otros como WordPress. Otro
punto fuerte de Drupal es su excelente nivel de seguridad, y por supuesto, la
amplia comunidad de desarrolladores existentes que lo potencian.

Desventajas: No es tan intuitivo como Joomla o WordPress. No todos los

alojamientos web funcionan correctamente con este CMS.
En conclusión, vistos los pros y contras de cada uno, WordPress es el que más
se adapta a proyectos de distinta envergadura, ya sean simples o complejos.

JIMDO

 Jimdo es un editor web gratuito basado en su propio sistema de gestión de

contenido para la creación de páginas web sin necesidad de conocimientos
HTML

 Es una plataforma gratuita, con herramientas para crear una página web muy
funcional. Además, no contiene ninguna medida de presión para que se suscriba

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 a la plataforma de pago.

 La plataforma de comercio electrónico proporciona asistencia técnica ayudando

a controlar el inventario, supervisar los pedidos en curso o ya cerrados o enviar
por correo electrónico respuestas predefinidas a los clientes. 

 Puedes cambiar la plantilla tantas veces como quieras y el contenido de tu

página no cambiará. Organiza el menú de navegación Mueve el ratón sobre la
navegación de tu página y haz clic en Editar navegación. Allí podrás editar
páginas existentes o crear nuevas. Tus visitantes obtendrán una visión completa
y ordenada de tu página. Introduce tu propio contenido En tu página hemos
colocado información e imágenes a modo de ejemplo. Ahora puedes editar o
eliminar dicho contenido y subir tus propios textos, imágenes y galerías de
fotos. 

COMPARATIVA ENTRE AMBAS PLATAFORMAS

(WIX – JIMDO)

Ambas plataformas (JIMDO - WIX) son muy útiles y gratuitas para comenzar
recién con una página web, blog, tienda online, catálogos virtuales entre otros.
En diferencia de características de ambas páginas, es que WIX cuenta con
muchas más plantillas gratuitas que JIMDO, asimismo es mucho más fácil poder
vincular tus redes sociales en WIX, con tan solo asociarla, a diferencia de
JIMDO que tiene que tener un fanpage conocido para que sea visualizado esta
opción es en modo gratuito. Por otro lado, se te hace más accesible vincular tus
cuentas contando con un dominio. Asimismo, en JIMDO si deseas subir videos,
tienen contar con un canal de YouTube para que puedan ser visibles los videos
que deseas publicar en tu plataforma, a diferencia de WIX que puedes colgarlas
desde tu galería de tu PC, tanto videos como fotos y te brinda una galería online
como google donde puedes buscar videos, fotos gratuitas y otras con costos.
En nuestra corta experiencia hemos probados con amabas páginas y optamos
por elegir Wix, ya que es completa y más accesible tanto en modo gratuito y con
costo (dominio-hosting) cuenta con variedad de widgets, plantillas, diseños,
accesibilidades de vincular diversas páginas, fotos, videos, animaciones,
efectos. Antes de poder obtener y comprar el dominio ya contábamos con
grandes beneficios en la página, ahora se puede decir que es mucho más
sencillo y contamos aún con más variedades en modo pago.

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CONTENIDO DEL SITIO WEB

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13
 DISEÑO DEL NEGOCIO DIGITAL
V
E KIREINA
SHOP
R
T Home Shop LookBook How to Buy Visit Us Blog
I
C Cinta de
fotos
Productos
Outfit
Invierno
Medios de
pago y
Ubicación
Consejos de
Tip’s
A compra

L Nueva
Colección
Outfit
Verano
Recomendacione
s

MODELO DEL NEGOCIO DIGITAL

Con la evolución tecnológica, hemos podido ver cambios en los Digital

Business y en sus nuevos modelos de negocios digitales. Gracias a ello han
surgido en empresas de varios sectores como los medios de comunicación, las
aerolíneas, el turismo o los intermediarios financieros. Ya estamos ante una era
en la que la forma en que una empresa maneja su relación con los
consumidores superará al actual modelo de intermediación de empresa a
empresa.

 Peer To Peer:
Este modelo de negocio se diferencian por poner en contacto a dos
partes que son las que participan en una transacción, ya sea de
productos o de servicios. En este modelo de negocio tenemos al
emergente Uber, al conocido Airbnb o a la red social LinkedIn.  

 Código abierto
El modelo de código abierto se caracteriza por utilizar softwares de libre
acceso, lo que da capacidad a una comunidad de programadores para
que contribuyan. Compañías como Red Hat, por ejemplo, ganan dinero al

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 cobrar suscripciones Premium y servicios asociados con su software de
código abierto.

 Freemium

Este término, acuñado por el empresario estadounidense Fred Wilson, es

una combinación de las palabras «Gratis» y «Premium». La idea detrás
de este modelo es ofrecer un producto o contenido de forma gratuita
mientras se reserva el buen contenido para que sea de pago.

Nuestro modelo negocio está en la clasificación de

Peer to Peer, ya que la empresa se encarga de
promover la venta de ropa urbana femenina.
Trabajamos y contactamos con los confeccionistas
de manera directa, ganando un porcentaje en las
ventas.

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PROCESO Y ETAPAS PARA UX

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EXPERIENCIA DE USUARIOS EN NUESTRAS REDES Y
PLATAFORMAS SOCIALES

 Contamos con actualizaciones y novedades que nos ayuda a mantener a

nuestro público objetivo siempre activo, es decir a través de historias en
Instagram, Facebook, Encuestas interactivas de próximos lanzamientos.
 Realizamos pequeñas reuniones virtuales con nuestras clientas para que
puedan visualizar la calidad de las prendas y asesorarlas de manera
personalizada en como poder armar su outfit dependiendo la ocasión
 Brindamos facilidades de pagos, como separar tu prenda y puedes ir
abonando (yape) incluso desde s/.1.00
 Realizamos sorteos, promociones como agradecimientos para la
fidelización
 Nuestras redes son concretas, fáciles y muy sencillas de usar
 Contamos con códigos QR de WhatsApp, y así poder enlazarte fácilmente
y de manera directa para cualquier duda
 Nuestra Plataforma de Wix cuenta con un QR de yape para que pueda
pagar tu prenda, asimismo contamos con otros medios de pago, a contra
entrega o con un 50% de depósito
 La plataforma virtual, cuenta con variedad de modelos, tips,
recomendaciones de como debes y por no debes combinar la ropa acorde
a las estaciones del año.
 Contamos con una sección de precauciones y cuidado de moda ante la
coyuntura del Covid-19

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 MODELOS CANVAS

Descripción de la idea (Modelos Canvas)

¡Hoy en día las mujeres nos preocupamos por resaltar ante nuestro grupo de amigos,
en el trabajo, en el cocktel o cualquier reunión de otra índole, ya sea luciendo un
cepillado, un bonito vestido o accesorios que deslumbren y nos digan… que lindo!!!
¿Dónde lo compraste? Ya que muchas veces se encuentran prendas repetidas, es
decir, puedes estar en una reunión y llegan tu amiga con el mismo vestido. Es por ello
que, a raíz de nuestra percepción entre las personas que conozco y como en nosotras
misma, en querer encontrar un lugar donde ofrezcan prendas innovadoras a un precio
accesible hace algunas temporadas de verano cuando iba a comprarme ropa, la unidad
me costaba S/.35 soles, al por mayor (a partir de 3 unidades) me costaba S/.25,
entonces nos dijimos, porque no invertir en el rubro ya que es muy rentable sobre todo
para nosotras las mujeres que estamos pendiente en las últimas tendencias además
nos sale más barato y puedo vender las otras dos piezas a un precio entre S/. 40 de
esta forma estaba obteniendo una ganancia. Es así que, empezamos vendiendo y
asesorando a nuestras amigas en el trabajo y ofreciendo a amigas por el Facebook y
whatsaap, vestidos, faldas, enterizos, polos, pantalones, aretes, collares y pulseras,
terminaba vendiéndolos todos. Nuestros contactos siempre nos preguntan cuándo

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traes nuevos modelos. Nos preguntamos , ¿porque no invertir en el negocio de ropa y
accesorios para mujeres?, partiendo la idea, nos gusta el tema de la moda, cada vez
que hemos vendido productos, ha sido con la idea de llegar a satisfacer a las chicas
que quieren verse bien, tener una identidad en su vestimenta y no pasar
desapercibidas, porque es algo que también nos sucede y considerando que el
mercado local de mujeres representa un porcentaje muy importante dentro de los
consumidores de bienes de consumo como el textil. Nuestro producto está dirigido a
mujeres entre los 18 y 30 años, mujeres que gusten la combinación de prendas y
variedad.

HERRAMIENTAS DE PAGO INDEXADAS

Nosotras decidimos que como herramientas de pago indexadas trabajaríamos con

PayPal ya que es uno de los sistemas de pago utilizado con mayor frecuencia con
respecto a las compras online brindándonos mayor seguridad a nosotros y a todos
nuestros clientes de igual forma observamos que dentro de los demás sistemas de
pagos este no nos cobrara un registro. Asimismo, consideramos el hecho de que hay
personas que tienen aún el temor de registrar los datos de sus tarjetas para realizar
pagos por internet, motivo por el cual decidimos afiliarnos a YAPE un medio de pago a
través de códigos QR que ofrece el banco BCP y que no tienes la necesidad de contar
con una tarjeta para poder realizar dichos pagos .

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 KPI’S A UTILIZAR
Los KPI’s o indicadores clave de desempeño que utilizaremos para medir el
alcance de nuestros objetivos y saber si haremos algún cambio o no son los
siguientes:

 Para redes sociales: Número de likes, cantidad de shares, número de

comentarios, número de fans, cantidad de clics en publicaciones, etc.

Con lo que respecta a nuestras redes sociales, medimos el desempeño de estos

en Facebook de acuerdo con las estadísticas de cada promoción de imágenes
que se suben, las interacciones que tienen nuestras publicaciones, si existen
comentarios o con los mensajes que nos llegan solicitándonos los productos. En
este caso a pesar de que no vendamos de forma real hemos obtenido mensajes
solicitando nuestros productos y ha habido varios comentarios solicitando
información.

 Para páginas web: Vistas al sitio, porcentajes de rebotes, porcentajes de

conversiones, tiempo promedio en el sitio, etc.

Por otro lado, nuestra página web no ha tenido muchas interacciones ya que es
una página nueva, sin embargo, con el pasar del tiempo observaremos
interacciones dentro de ella teniendo en cuenta que esto es paulatino y que
existirán personas que no solo confíen en las redes sociales, sino que se
aseguren de que el negocio sea real.

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 SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)

Para nuestra página web hemos decidido optar solo por el SEO debido a que es mucho
más eficiente tener resultados orgánico para nuestra empresa. Además, posiciona
nuestra página web las 24 horas del día, los 365 días del año. Esto es algo que no
ocurre con SEM que cuando se nos acaba el presupuesto o paremos las campañas,
dejaremos de aparecer en los resultados de búsqueda. Siendo esto una inversión que
te dará resultados durante un largo periodo de tiempo una vez que tu página web se
encuentre optimizada, si subes contenido de calidad periódicamente y se realiza un
seguimiento para comprobar que todo esté correcto. Y para ello hemos contado con la
ayuda del Google Analitycs para verificar nuestro desempeño y las visitas que tiene
nuestra página.

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 CATÁLOGO VIRTUAL
file:///C:/Users/PC/Downloads/Kireina%20Shop.pdf

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