EVALUACIÓN MÓDULO – II

Desarrolle las siguientes preguntas.

1. ¿Qué entiende por marketing?

Se entiende por marketing como el conjunto de actividades enfocan en el

análisis del comportamiento del mercado destinadas a lograr la satisfacción
del consumidor mediante la oferta de algún producto o servicio.

2. ¿Qué entiende por el marketing internacional?

Consiste en identificar las necesidades y los deseos de los consumidores

de diferentes mercados y culturas; ofrecer productos o servicios, brindar
información sobre los mismos y distribuirlos e intercambiarlos a nivel
internacional, mediante una o varias modalidades de penetración de
mercados extranjeros.

3. ¿Cómo influye la globalización con el marketing internacional?

La internacionalización de las empresas y el ingreso en nuevos mercados

es una cuestión esencial para que las organizaciones sigan siendo
competitivas. Las transformaciones vertiginosas del mundo globalizado en
el que vivimos ya no tienen vuelta atrás y, en este período, cobra cada vez
más importancia el comercio internacional. La realidad de un entorno
globalizado obliga a las organizaciones un cambio significativo de decidir
adoptar nuevas formas de gestión, diseño y ejecución de estrategias dentro
de las empresas enmarcadas en la nueva corriente del mercado global, y
poder sobrevivir con éxito en dicho entorno.

4. Explique sobre la investigación de mercados para la exportación

Es la técnica que permite identificar, obtener, recopilar, procesar y analizar

la información sobre las actividades, deseos, necesidades de los
 consumidores, la naturaleza y la presentación final del bien, con el objetivo
de obtener mayores elementos de juicio para la toma de decisiones.
Se deben realizar análisis del entorno político, económico, cultural y
específico. Así mismo se deben realizar investigaciones primarias
(cualitativa, cuantitativa, muestreos, etc.), e investigaciones secundarias
(información recopilada para otros fines).

5. Explique sobre el plan de marketing internacional

Es un documento de trabajo escrito, ordenado y definido, y periódico cuyo

objetivo final es la elaboración y puesta en práctica de un programa de
marketing en los mercados exteriores por etapas, basándose en unos
objetivos cuantificables y un análisis del entorno internacional y de las
capacidades de la empresa.
Para elaborar un eficaz Plan de Marketing Internacional, primero tenemos
que realizar un exhaustivo Análisis de Situación.  En este punto
reflejaremos el comportamiento del mercado y el producto, la competencia y
lo más importante, los clientes y sus hábitos de consumo.  En este punto
también es importante realizar un estudio FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de la empresa.

6. En los archivos que se le adjunto existe los pasos desarrollados para una

exportación de mermelada de Aguaymanto, el cual le servirá como marco

de referencia. Usted efectuará la exportación de cualquier producto a

cualquier país, solo se evaluará los pasos y criterios que tendría en cuenta

para conocer al mercado elegido, cómo conocería al consumidor y que

decisión tomaría para alcanzar un éxito en lo planificado.

Exportación de cacao en grano tostado con destino al mercado

Estadounidense

ESTUDIO DE MERCADO

El Mercado

Se trabajará en el mercado internacional, debido a que aproximadamente la mitad

de la producción de cacao tostado peruano se exporta (SIICEX, 2012) y es en
este mercado en donde hay mayores oportunidades de situarse como empresa,
debido al crecimiento sostenido que tiene el consumo de productos
agroindustriales y el aumento continuo de sus precios (MINCETUR, 2012).

A continuación se presenta el análisis según el ámbito geográfico, en el cual se

decidirá el mejor destino para exportar cacao tostado: Según el ámbito geográfico
involucrado:

A continuación se analizará el mercado internacional de cacao peruano:

 Estados Unidos de Norteamérica: es el principal importador de cacao

tostado peruano en los últimos años, llegando a exportar 457,515 kg de
cacao tostado, que representan el 82.6% de las exportaciones de este
producto (SUNAT, 2012); asimismo se tiene en vigencia el TLC (Tratado
de Libre Comercio), el cual permite exportar productos agroindustriales sin
necesidad de pagar aranceles.
 Alemania: Es el segundo importador de cacao tostado peruano, teniendo
para el 2011 una importación de 51,724 Kg (SUNAT, 2012), el cual
representa un 10.21% de las exportaciones del producto en mención; sin
embargo, este mercado estuvo inactivo desde el 2008 hasta el 2010, sin
presentar compra de cacao tostado peruano. Existe en vigencia un tratado
arancelario, el SGP Plus (Sistema de Preferencias Generalizadas), el cual
permite al Perú exportar productos agroindustriales con un arancel mínimo;
en el caso específico del cacao tostado es de 7.7%.

El criterio que tuvo mayor peso fue la cantidad demandada en el año anterior,
pues este factor muestra el volumen que posiblemente podría tener el proyecto y
se convierte en un criterio clave para la elección del mercado al cual se debe
dirigir. En segundo lugar, se considera la continuidad de compra por parte de los
países importadores de cacao tostado, pues si bien países como Alemania
tuvieron gran parte de las exportaciones del 2012, estos no importaron cacao
tostado por algunos años, lo cual dificultaría la predicción de la demanda por parte
de estos países; asimismo, se dio el mismo peso al factor de acuerdos
arancelarios, pues se considera que tener la posibilidad de entrar a mercados en
los cuales no se pague impuestos arancelarios da una ventaja competitiva ante
los demás países que no posean este tipo de beneficios bilaterales.

Consumidor

El principal uso del cacao tostado, se da para la producción de chocolate, es decir,

es un producto que representa una materia prima para otra industria, los
consumidores serán las empresas industriales de Estados Unidos que producen
chocolate u derivados. Ejemplos de este tipo de empresas tenemos a Hersey,
Ghirardelli Chocolate, Chocolate Bar, entre otras. A continuación se muestran
algunas características de los principales consumidores mencionados
anteriormente:

 Hersey: queda ubicada en Hersey, Pensilvania, siendo la empresa con

mayor historia chocolatera dentro de Estados Unidos, tiene promedio de
4,947 millones de dólares anuales, además de tener en su control un total
de 11,000 empleados; sus principales productos son elaborados con cacao
y son estos:
 Hershey's Chocolate
 Reese's de Hershey's
 Kisses de Hershey's
 Herskey's Chocolate Milk
 Hershey's Syrup
 Hershey's Cocoa

 Ghirardelli Chocolate: es la división estadounidense de la compañía

chocolatera Lindt & Sprüngli, queda situada en San Francisco y tiene un
ingreso anual de 1,015 millones de dólares, además tiene bajo su control
un total de 7,000 empleados.

 Baker's Chocolate: es la principal empresa chocolatera de los Estados

Unidos, queda situada en California, tiene un ingreso anual de 4 mil
millones de dólares, además tiene a su cargo más de 8,000 empleados en
todo el mundo; sus principales productos son:
 German's Sweet Chocolate 'Bar'
 Semi-sweet chocolate
  Bittersweet chocolate
 Unsweetened chocolate
 White decorating chocolate
 Premium white chocolate

Decisión para alcanzar un éxito en lo planificado.

Una de las fórmulas que permite acertar con un negocio es dar con
necesidades no satisfechas, analizar la competencia, conocer el mercado,
conocer la actividad de cerca, creer en el producto y saber cómo hacerlo,
confianza en sí mismo, coraje para luchar, absoluta certeza sobre la validez
de la idea, visión a largo plazo, ser consciente de las implicaciones que
conlleva ser emprendedor y disfrutar siéndolo.