PLAN DE ACCION

Fichas de Acción de Mejora

a) Que problemas se han identificado (PROBLEMAS)

1.- Insatisfacción de la comunidad por falta de actividades de promoción y prevención en salud

mental y el aumento de casos de depresión en la comunidad
2.- Insatisfacción de los usuarios sobre el destino de los cobros extras dentro del centro de salud
y el deterioro de las herramientas en el consultorio de odontología que no permiten brindar
atención odontológica de calidad a los pacientes.
3.- Insatisfacción de los pacientes sobre el trato no empático del personal de salud y la escasez
de asesorías al personal de salud para trabajar el tema del buen trato a los pacientes.
b) Que acciones se tomarán para resolver el problema (ACCIONES)

1.- Realización de charlas informativas a cerca del cuidado de la salud mental y psicoeducación
sobre como identificar los síntomas de la depresión de manera temprana.
2.- Compra de nuevas herramientas para el consultorio de odontología con el dinero recaudado
de los cobros extras dentro del centro de salud
3.- Establecimiento de asesorías mensuales para todo el personal de salud a cerca de buen trato
a los pacientes.
c) Quien será el responsable de ejecutar las acciones (RESPONSABLES)

1.- Encargado de la estrategia de promoción de la salud se contactará con la psicóloga del

centro de salud para que realice las charlas informativas y psicoeducación.
2.- Jefe de la unidad de finanzas hará entrega del dinero recaudado al odontólogo del centro de
salud para que compre las herramientas deterioradas.
3.- Jefe de la unidad de capacitación del personal se contactara con la psicóloga del centro de
salud para que pueda realizar las asesorías al personal de salud.
d) Cuando se realizarán estas acciones (TIEMPOS)
1.- Todos los viernes del mes de mayo y junio

2.- Hasta una semana después de la entrega del dinero

3.- Todos los 15 de cada mes se realizarán las asesorías

e) Donde se implementarán (LUGAR y PERSONAL INVOLUCRADO)

1.- En el auditorio de la municipalidad del distrito de Ninacaca, la psicóloga.

2.- En la caja del centro de salud. El odontólogo.

3.- En el auditorio del centro de salud ninacaca, la psicóloga.

f) Cuales pacientes podrían resultar afectados (IMPACTO)

1.- Los pacientes que puedan asistir a las charlas informativas, asi como familiares de estos al
hacer masiva esta informacion en sus hogares y vecindarios.
2.- Los usuarios del centro de salud que esten siendo atendidos o se atiendan en un futuro por
el consultorio de odontología.
3.- Los usuarios del centro de salud que tengan contacto con el personal de salud después de
iniciadas las asesorías.
g) FLUJOGRAMA DE MEJORA

1.-

Encargado de la estrategia de
promoción de la salud se
contactará con la psicóloga

La psicóloga realizara las charlas

informativas y psicoeducación

Se beneficiaran los pacientes que puedan

asistir a las charlas informativas, asi como
familiares de estos al hacer masiva esta
informacion en sus hogares y vecindarios
2.-

Jefe de la unidad de finanzas hará

entrega del dinero recaudado al
odontólogo del centro de salud

El odontologo comprara las

herramientas deterioradas

Se beneficiaran os usuarios del centro de

salud que esten siendo atendidos o se
atiendan en un futuro por el consultorio de
odontología.

3.-

.-
Jefe de la unidad de capacitación
del personal se contactara con la
psicóloga del centro de salud

La psicóloga realizara las asesorías

sobre empatía con los usuarios

Se beneficiaran los usuarios del centro de

salud que tengan contacto con el personal de
salud después de iniciadas las asesorías.