DEFINIR EL PRODUCTO

Diseño del producto

Características, atributos.

 Transporte exclusivo para adultos mayores

 Dos puertas:

Una ubicada en el medio del bus que a su vez tiene un elevador para silla de
ruedas, mientras la otra esta ubicada en la parte delantera del bus para
hacer mas fácil el acceso al bus tiene una rampa.
 En el interior del bus:

- Es espacioso
- Lugar especial para silla de ruedas, que a su vez está muy asegurado
para evitar accidente alguno
- Asientos cómodos y reclinables a gusto del cliente
- Manubrios antideslizantes y colocados en lugares específicos para el
adulto mayor
- Cada asiento tiene su cinturón de seguridad que es de fácil
ubicación y fácil colocación.
- En cada asiento habrá un botón con el fin de si el adulto mayor tiene
algún malestar o incomodidad, para ser auxiliado de manera
inmediata por alguno de nuestros colaboradores
- Televisor (distracción durante el transporte)
NOMBRE Y LOGO:
LOGO

Marca
2.-DEFINIR EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO:

Nuestro objetivo es la aceptación de nuestro producto en el mercado, es decir, mediante

este estudio queremos saber cómo será la aceptación de nuestro producto en nuestro
mercado objetivo.

3.-DEFINE LA MODALIDAD:

Realizaremos encuestas.

CUESTIONARIO(al final)

4.-DEFINE LA INFORMACIÓN A RECOGER CONSIDERANDO LA FUENTE:

*FUENTES PRIMARIAS: como fuentes secundarias usaremos las encuestas mediante las
cuales obtendremos información para saber cómo será la aceptación de nuestro servicio
en el mercado.

*FUENTES SECUNDARIAS: nuestra fuente secundaria será INEI, para obtener el dato de
nuestra población (adultos mayores en Arequipa) la cual es de suma importancia para
poder aplicar la formula y definir cuál será nuestro tamaño de la muestra, empleamos:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0829/
libro.pdf
5.-TAMAÑO DE LA MUESTRA:
 ENCUESTA

EDAD……….. SEXO ()F ( )M

1.- ¿CUAL ES LA PRINCIPAL RAZÓN POR LA QUE ELIGE UN MEDIO DE TRANSPORTE?

( ) Es más cómodo ( ) es más rápido ( ) es más barato ( ) es mi única opción

2.- ¿QUE TAN SEGUIDO UTILIZAS UN MEDIO DE TRANSPORTE?

( ) Diario ( ) Tres veces por semana ( ) dos veces a la semana ( ) Una vez al mes

3.- ¿CUÁL ES EL MEDIO DE TRANSPORTE QUE MÁS UTILIZAS?

( ) COMBI ( ) TAXI ( ) AUTOMOVIL PARTICULAR ( ) OTROS

4.- ¿QUÉ EMPRESAS DE TRANSPORTE URBANO CONOCE USTED? (PUEDE MARCAR MÁS DE
UNA OPCIÓN)

( ) Uber ( ) inDive ( ) Alo 45 ( ) Taxitel ( ) Otro

5.-¿CONSIDERA USTED QUE LOS TRABAJADORES DEL TRASNSPORTE PUBLICO(CHOFER,

COBRADOR)SE ENCUENTRAS CAPACITADOS PARA PODER ENFRENTAR UNA EMERGENCIA?

( ) SI ( ) NO

6.- ¿QUÉ PERCIBE USTED CUANDO VA EN UN TRANSPORTE PUBLICO?

( ) NO LE CEDEN EL ASIENTO ( ) MALTRATO FISICO ( EMPUJONES,ETC)

( ) MALTRATO PSICOLOGICO (INSULTOS, ETC) ( ) DESANTECION

7.-¿ESTÁ CONFORME USTED CON EL SERVICIO QUE OFRECEN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTES
CONOCIDAS A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD?

( ) SI ( ) NO

8.- ¿CONOCE USTED ALGÚN SERVICIO ESPECIAL QUE BRINDAN LAS EMPRESAS MENCIONADAS
DIRIGIDO PARA LAS PERSONAS DE LA TERCERA EDAD?

( ) SI ( ) NO

9.- ¿CONSIDERA USTED QUE ES NECESARIO QUE EXISTA UNA EMPRESA DE TRANSPORTE
EXCLUSIVO PARA PERSONAS DE LA TERCERA EDAD?
( ) SI ( ) NO

10.-¿QUÉ SOLICITARÍA QUE SE DE EN UN TRANSPORTE EXCLUSIVO PARA PERSONAS DE LA

TERCERA EDAD?

( ) Asientos equipados correctamente para las necesidades de los adultos mayores .

( ) Personal altamente calificado.
( ) Lugar especial para sillas de ruedas, que este asegurado para evitar accidentes.