UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO

FACULTAD DE DERECHO, CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES

CARRERA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL

RELACIONES PÚBLICAS Y PERIODISMO

ESTUDIANTES: JUAN CARLOS CALLE CORO

LESLIE LORENA JACINTO CORDERO
VIDAL RODRÍGUEZ BERNABE
GIOVANNI EDSON SANTOS GUTIERREZ
PAOLA ANDREA TORRICO NIETO
DOCENTE: WILLY CABEZAS HERRERA
CURSO: 4V-1

MATERIA: PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS

ORURO-BOLIVIA
 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................1

2. MARCO TEÓRICO.......................................................................................4

2.1. Antecedentes históricos de Relaciones Públicas.............................4

2.2. Definiciones y conceptos....................................................................5

2.3. Relaciones Públicas y periodismo.....................................................6

2.4. Relaciones públicas y medios de comunicación..............................8

2.5. Periodismo en Bolivia........................................................................10

2.6. Relaciones públicas en el ámbito laboral........................................11

3. CONCLUSIONES.......................................................................................14

4. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................17
 RELACIONES PÚBLICAS Y PERIODISMO

1. INTRODUCCIÓN
En los últimos años, la asignatura de Comunicación Institucional o
Corporativa se está imponiendo en los planes de estudio de las facultades de
Comunicación o de Ciencias de la Información, expandiéndose
paulatinamente desde las ramas de las Relaciones Públicas o de Publicidad,
hacia los estudios de Periodismo. Parece cada vez más claro que un
periodista tiene que saber comunicar. (Burgueño, 2016).

Sin embargo, pese a que la conveniencia de su uso apenas es discutida en

la actualidad, su significado no es unívoco y la relación que guardan con el
concepto de público, tradicionalmente empleado en las relaciones públicas
para designar a los colectivos con los que se relaciona y desea comunicarse
una organización, continúa sin ser del todo clara. (González, 2007, pág. 184).

Aunque muchos autores consideran que el estudio de los públicos es un

capítulo cerrado en las relaciones públicas, la mayoría de los teóricos
coinciden en que los públicos son uno de los pilares de la disciplina y, por
tanto, siguen siendo un elemento de referencia inexcusable. Sin embargo, no
todos comparten la misma noción de público. (Míguez, 2005, pág. 138).

En el recientemente organizado World Public Relations Forum 2014, en

Madrid, la entidad supranacional organizadora del evento decidió que las
implicancias sociales de las relaciones públicas fueran uno de los ejes
temáticos más destacados, en un abordaje histórico para un evento de esta
naturaleza. Resta que ese camino sea seguido por intelectuales de fuerte
influencia global en el campo, en aras a un mayor basamento teórico y una
mirada supraorganizacional que repercuta en la construcción identitaria y
consecuente legitimación pública de la disciplina. (Sadi, 2014, pág. 41).

1
Si bien los profesionales de las relaciones públicas deben poseer un fino
olfato periodístico para identificar los ángulos noticioso de la información de
sus clientes con el fin de alcanzar notoriedad pública, sus actividades
abarcan un ámbito más amplio que el de los informadores. (Orduña, 2008,
pág. 34).

La comunicación en Relaciones Públicas se usa para propiciar y mantener

actitudes favorables del público hacia una organización. Se diferencia del
periodismo porque éste usa la comunicación para informar y llevar al público
a analizar los temas tratados. Las Relaciones Públicas, en cambio, buscan
propiciar una determinada actitud hacia una organización o persona. El
publirelacionista propicia la comunicación entre una organización-miembros y
entre cada uno de los individuos que componen un grupo. (Navarrete, 2009).

Las relaciones públicas se han convertido en una especialidad

estrechamente vinculada con el periodismo. Las universidades locales están
dictando cursos exclusivos de relaciones públicas porque saben que,
además de generar puestos de trabajo para los comunicadores, son una
fuente inagotable de información especializada. Las empresas que no
incluyan a las relaciones públicas en sus planes de comunicación o
marketing, se limitan a esperar que los medios de comunicación publiquen
sus noticias sin resultados próximos. En cambio, las empresas que trabajan
con profesionales que conocen a los medios locales, sus intereses y
necesidades, tendrán un acceso directo a los periodistas. (Chaparro, pág.
31).

Las relaciones con los medios de comunicación cobran cada vez mayor
importancia y cada día se las considera más necesarias, ocupando una
posición central dentro de las relaciones públicas. Y esta importancia puede
ser otorgada ya que los medios de comunicación social son por excelencia el
vehículo que facilita la formación de opiniones respecto a distintos temas. Y
postularse dentro de la agenda de los medios, para luego ser parte de la

2
agenda política, es otro de los objetivos que se proponen alcanzar los
profesionales de la comunicación. (Yasky, 2008).

El Periodismo posee una estrecha relación con las Relaciones Públicas.

Quienes ejercen esa profesión establecen vínculos con los periodistas
considerándolo uno de sus públicos más importantes. La influencia de los
medios de comunicación es determinante para la imagen de una
organización. El vínculo entre periodistas y relacionistas públicos es
recíproco. Por un lado, las Relaciones Públicas necesitan ubicar en los
medios de comunicación informaciones sin pagar los costos de las mismas, y
por el otro los periodistas muchas veces necesitan confirmar u obtener datos
que solicitan a los relacionistas públicos. Además, el encargado de
Relaciones Públicas, debe monitorear continuamente y analizar todo lo que
la prensa publica, ya que son informaciones que pueden afectar la formación
de la imagen que se hacen los públicos.

La función pública de la información que lleva a cabo el Periodismo está

pues referida constantemente al derecho humano a la información, del que
parte y al que vale. Ahora bien, la soberanía informativa pertenece a todos
los ciudadanos, no es potestad exclusiva del periodista ni de la empresa
comunicativa. A todos nos asiste el derecho a poder expresar aquello cuanto
gustemos (siempre y cuando no ofendamos los derechos de los demás
sujetos). (Rodríguez & Calvo, 2007).

Nunca como hasta ahora la comunicación había sido tan importante para las
organizaciones. En un mundo en constante evolución, en el que la
competencia por la atención del público es cada vez más feroz, en el que las
tecnologías han revolucionado la manera en que nos informamos. Las
relaciones públicas tienen un papel fundamental por cumplir. (Orduña,
Relaciones públicas: La eficacia de la influencia, 2008).

3
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes históricos de Relaciones Públicas
A objeto de simplificar el aporte, se ha decidido identificar como hito
fundamental histórico, la manifestación explicita de los conceptos asociados
con las relaciones públicas en Bolivia, identificando las circunstancias
históricas que de manera explícita hayan planteado la aplicación de la
función a través de la movilización de medios y consecuentemente de la
opinión pública, y que cuenten con un registro histórico palpable. Es así que
desde esta perspectiva existen pocos datos sistematizados sobre su
surgimiento y evolución, aunque a partir del año 1982 comienzan
aproximaciones históricas que pretenden marcar los hitos fundamentales de
las relaciones públicas en Bolivia.

Los potentados mineros, conocidos como los “Barones del Estaño”

contrataron al publicista Rafael Ordorica, de nacionalidad mexicana, quien
siguiendo la escuela norteamericana que habían posicionado Ivy Lee y
Edward Bernays, en cuanto a técnicas de propaganda y persuasión, organizó
una campaña llamada la Hemisphere Promotion, como un ente dedicado a
controlar los medios de comunicación y difundir los intereses de este grupo
económico frente a la opinión pública boliviana adversa a su imagen, a través
de periódicos como La Razón, Última Hora y El Diario.

Hemisphere promotion planteaba generar a través de los medios de

comunicación una movilización de la opinión pública que favoreciera la
imagen de los barones mineros, a través de entrevistas, editoriales,
cobertura de actividades, tratando de cubrir a todos los medios escritos
principalmente. Sin duda, este enfoque, que se refiere a una preocupación
por la opinión pública y su movilización correspondiente, marca uno de los
principales hitos a ser considerados dentro la historia de las relaciones
públicas aplicadas en Bolivia, no solo por el interés histórico per se, sino
también por su influencia en la forma de relacionamiento entre las

4
estructuras de poder y los públicos a los que debía reportar. (Soliz, pág.
100).

2.2. Definiciones y conceptos

Las relaciones públicas (RRPP) se definen como una serie de acciones
estratégicas desarrolladas en un determinado tiempo con el objetivo de crear
vínculos, relaciones y comunicación entre los distintos grupos de personas a
los que van dirigidas. (Peiró, 2021).

Las Relaciones Públicas son una disciplina que cuenta con una presencia
esencial en el seno de las organizaciones porque coadyuva a la gestión
estratégica de la comunicación de cualquier organización. (Esparcia, 2010,
pág. 11).

Las relaciones públicas son la función de la mercadotecnia que engloba

diversas acciones que no incluyen un mensaje de ventas específico pero que
están destinadas a construir buenas relaciones con los clientes, accionistas,
funcionarios del gobierno, empleados o en un grupo de interés en especial,
todo ello, con la finalidad de ganarse su comprensión y aceptación, y de
influir favorablemente en sus actitudes hacia la empresa u organización, sus
productos, servicios y políticas. (Thompson).

Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las

actitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una
organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la
comprensión y la aceptación del público. Con el fin de que una buena imagen
de la compañía interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos
para así lograr la obtención de mejores posibilidades para competir y obtener
mejores dividendos. (Portal de Relaciones Públicas).

En el escenario digital, podríamos definir las Relaciones Públicas como la

disciplina que propicia una comunicación recíproca, interactiva, dinámica y
necesariamente continuada que ejerce una organización hacia sus públicos a

5
través de Internet. Éstas se dirigen hacia un público proactivo, informado e
hipersegmentado que, en algunos casos, facilitará la labor de la
organización, debido a su interés previo; y en otros, dificultará el diálogo
debido al poder de selección, creación y filtración de la información en este
nuevo escenario. (Ostio, 2012, pág. 75).

Las relaciones públicas consisten en la gestión de comunicación entre una

organización, tanto pública como privada, y sus públicos. El objetivo de esta
gestión es ayudar a tomar decisiones y a funcionar de manera más efectiva
logrando finalmente una comprensión mutua entre las partes.

Conociendo la conceptualización de diversos autores de diversas áreas, se

puede tener una idea y una opinión de lo que son las relaciones públicas. Por
mi parte, consideró que son una ciencia técnico-administrativa y
comunicacional que tiene como bases informar, convencer y comunicar,
donde exista un feedback entre las partes, ya que el relacionista es el
mediador o el enlace entre un ente privado o público, natural o jurídico y su
público objetivo (Interno o externo), logrando como resultado un beneficio
para ambas partes. (Elizabeth, 2011).

La identificación de la Redacción Periodística con sus resultados elude la

razón de los propios resultados y puede reducir a una mera dicción aquello
que, debidamente entendido, científicamente considerado, es no sólo un
lenguaje, el lenguaje periodístico, sino la expresión del propio Periodismo,
según este se conciba. (Aguinaga, 2000, pág. 310).

2.3. Relaciones Públicas y periodismo

Las diferencias entre relaciones públicas y periodismo se lo conocen como
una labor profesional que se basa en la recolección, síntesis, procesamiento
y publicación de datos, de carácter actual. Para cumplir con su misión, el
periodista o comunicador debe apelar a fuentes que resulten creíbles o

6
aprovecha sus propios conocimientos. El periodista se relaciones con su
público.

Muchas veces las relaciones públicas con los medios de comunicación

pueden llegar a ser delicadas. Por un lado, los periodistas se cansan de
recibir información y notas de prensa que no tienen nada que ver con el
medio para el que trabajan; y desde las agencias de relaciones públicas o
cualquier departamento de comunicación se cansan de ir tras ellos tratando
de lograr que publiquen alguna noticia relacionada con la marca que tienen al
cargo.

Las acciones de relaciones públicas y difusión periodística son herramientas

fundamentales en la construcción de la imagen de la empresa y en su
posicionamiento institucional. El servicio de prensa es una forma válida de
hacer conocer un emprendimiento. Para realizar esta tarea, es necesario
conocer las necesidades de la empresa y brindarle un asesoramiento general
que implique el consejo técnico sobre qué comunicar, a quién comunicárselo
y cómo dirigir la información a los medios. La estrategia con los medios debe
tener como objetivo transformar lo que la empresa comunique en noticia y,
de esta manera, aumentar la credibilidad del material difundido, tener una
mejor aceptación en la opinión pública y diferenciarse claramente de la
publicidad.

El propósito principal del periodismo es proporcionar a los ciudadanos la

información que necesitan para ser libres y capaces de gobernarse a sí
mismos. (Kovach, 2012).

El periodismo produce las noticias que construyen una parte de la realidad

social, y que posibilitan a los individuos el conocimiento del mundo al que no
pueden acceder de manera directa. El producto de su trabajo multiplica y
naturaliza gran parte de los discursos en circulación en las sociedades.
(Martini, 2000, pág. 15).

7
Comunicación corporativa, relaciones públicas, periodismo de fuentes ¿Son
sinónimos? Lo cierto es que sí. Aunque algunos términos son más amplios
que otros (por ejemplo, el de periodismo de fuentes), todos sirven para
referirse a una misma realidad: la gestión de las relaciones con los públicos,
una traducción mucho más acertada de public relations que la de relaciones
públicas. (Aced, 2013, pág. 25).

Desde el punto de vista de los ideales clásicos del periodismo

(independencia, servicio público, búsqueda de la verdad, libertad de
expresión, pluralismo, etc.) las relaciones públicas forman un campo
estructuralmente incapaz de generar una práctica ética coherente. Esto
significa que incluso aquellos con buenas intenciones no son capaces de
actuar éticamente sin perjudicar su capacidad de ser buenos agentes de
relaciones públicas. (Álvarez, 2012, pág. 83).

Las Relaciones Públicas son el arte de analizar tendencias, predecir sus

consecuencias, e implementar programas de acción planeados. Se usan
para informar, persuadir, crear y hacer que las cosas pasen usando un
número de herramientas de comunicación, incluidos folletos, talleres y
seminarios.

2.4. Relaciones públicas y medios de comunicación

Las acciones de relaciones públicas y la difusión periodística, sin lugar a
dudas, son las herramientas básicas para el posicionamiento de la imagen
empresarial ante la opinión pública. Los medios de comunicación son el
vínculo para dar a conocer a la sociedad los logros, crecimientos y beneficios
que tienen las empresas. Las relaciones públicas es un campo en constante
evolución debido al progreso tecnológico y a la nueva aparición de nuevos
medios de comunicación y de difusión de noticias, ideas y opiniones.

Para realizar esta tarea, es importante conocer las necesidades de la

empresa y brindarle un asesoramiento adecuado que implique el consejo

8
técnico sobre qué comunicar, a quién comunicárselo y cómo dirigir la
información a los medios.

Con un mercado tan competitivo y amplio como el actual, con una gran
similitud de servicios y productos, y con la publicidad sufriendo una crisis de
credibilidad, se hace necesario una buena estrategia de relaciones públicas
con la que poder posicionarnos en la mente del consumidor para lograr
mejores resultados que la competencia mediante la diferenciación. De esta
forma, se consigue no solo sobrevivir sino también ser líderes. (Suite).

La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que la
empresa quiera comunicar en noticia, y de esta manera, incrementar la
credibilidad del mensaje a difundir logrando una mejor aceptación en la
opinión pública, pero siempre diferenciando la labor que desempeña la
publicidad.

La comunicación en Relaciones Públicas se usa para propiciar y mantener

actitudes favorables del público hacia una organización. Se diferencia del
periodismo porque éste usa la comunicación para informar y llevar al público
a analizar los temas tratados. Las Relaciones Públicas, en cambio, buscan
propiciar una determinada actitud hacia una organización o persona. El
publirelacionista propicia la comunicación entre una organización-miembros y
entre cada uno de los individuos que componen un grupo.

Las relaciones públicas han tenido una transformación en el mundo

organizacional, debido a que han pasado de un desconocimiento e
irreverencia a tener protagonismo, donde cada empresa asume nuevas
acciones internas y externas que la diferencian de su competencia,
permitiendo entrelazar teoría, estrategia y práctica, con el objetivo de
consolidar y mantener líneas de comunicación que permitan generar la

9
comprensión, aceptación, recordación y la reputación deseada con sus
públicos. (Valencia & Floréz, 2016, pág. 13).

Las Relaciones Públicas trabajan de la mano con técnicas de marketing y

publicidad, pero su verdadero rol es informar a sus públicos a través de
diferentes canales. Sin embargo, en los últimos tiempos las mismas han
tenido un crecimiento importante dentro de las empresas e instituciones de
República Dominicana, quienes han identificado la necesidad de proyectar
una mejor imagen antes sus públicos, que la han obligado a insertar dentro
de sus organigramas un departamento de relaciones públicas, apéndice del
marketing, publicidad o la dirección de comunicación, mientras otros han
optado por subcontratar los servicios de empresas o periodistas a manera de
igualas, acciones que nos dejan un claro razonamiento de la importancia de
las relaciones públicas como herramienta de desarrollo y crecimiento en las
organizaciones.

2.5. Periodismo en Bolivia

El periodismo en Bolivia vive una etapa de polarización, coincidieron este

lunes tres panelistas en el programa Piedra, papel y tinta, en el Día del
Periodista. Sin embargo, coincidieron en el rol del periodismo en la vida
democrática y en reivindicar en su labor los pilares de ética, independencia y
honestidad. (Cuiza, 2021).

El periodismo se constituye en una actividad destinada a la recolección y

selección de datos informativos verdaderos, inéditos y de interés general,
para luego interpretarlos, procesarlos y difundirlos, con cierta periodicidad,
por algún medio masivo de comunicación, ya sea tradicional o digital.

Los periodistas tienen roles fundamentales en la sociedad contemporánea

como ser: la búsqueda de la verdad, el rigor informativo y la capacidad de

10
satisfacer la necesidad de la población de estar informada, para que esta
pueda desarrollar su propia opinión sobre los hechos.

El trabajo periodístico constituye una de las profesiones de mayor esfuerzo y

compromiso para servir a la sociedad civil, a la sociedad política y al Estado,
porque se trata de responder a las exigencias del derecho a la información
confiable, seria, responsable en su tratamiento, considerando la ética y los
valores que rigen su actividad.

Las Relaciones Públicas buscan insertar a las organizaciones dentro de la

comunidad, por medio de sus públicos internos como externos, de sus
objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para
todos mediante la concordancia de sus respectivos intereses y tomando en
cuenta las Relaciones Humanas lo que permite a los individuos relaciones
cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos
y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad
humana.

2.6. Relaciones públicas en el ámbito laboral

Se refiere a un profesional que puede trabajar en todo tipo de

organizaciones: empresas privadas, organismos públicos, asociaciones. En
todas ellas mantendrá una estrecha relación con los diferentes
departamentos de la empresa, con clientes y medios de comunicación. Eso
le proporcionará una visión de conjunto amplia y global.

Los conocimientos necesarios para trabajar como relaciones públicas se

pueden adquirir a través de diferentes estudios. En el sector hay licenciados
en publicidad y relaciones públicas, licenciados en turismo, periodistas,
profesionales que han estudiado en escuelas de protocolo y escuelas de
negocios.

11
Las relaciones públicas sirven a una amplia variedad de instituciones en la
sociedad, tales como empresas, sindicatos, ministerios del gobierno,
asociaciones de voluntarios, fundaciones, hospitales e instituciones religiosas
y de educación superior. Para conseguir sus objetivos, estas instituciones
deben desarrollar relaciones efectivas con muchas audiencias o públicos
diferentes, tales como empleados, socios, clientes, comunidades locales,
accionistas y otras instituciones y con la sociedad en general. (González M.
J., 1997).

En todos los casos es necesario que posean una visión amplia del mundo
empresarial, conocimientos de psicología y sociología y de técnicas de
comunicación oral y escrita. En la mayoría de casos deberán poseer también
un buen nivel de inglés y de otros idiomas, sobre todo si trabajan en
empresas del sector turístico.

Cada vez hay más organizaciones de todos los sectores que deciden
contratar a profesionales, que sepan relacionarse con los demás. En un
entorno tecnológico en que muchas veces el cliente puede relacionarse con
la empresa sin necesidad de tratar cara a cara con nadie, la figura de un
profesional de las relaciones humanas es clave para ofrecer un trato
personalizado y gestionar la dimensión social de la empresa.

Las relaciones públicas son una función indispensable en el nuevo tipo de

gestión comunicacional que busca generar relaciones perdurables con el
cliente interno. Las estrategias de mercadeo interno son conjuntos de
acciones que se operacionalizan en los planes, programas y proyectos que
desarrolla el área de las relaciones públicas para lograr que los clientes
internos o públicos internos se identifiquen con los objetivos de la empresa y
puedan engendrar una imagen sólida en los clientes externos o públicos
externos, produciendo como efecto, un sentimiento de lealtad que genere
unas relaciones perdurables entre estos y la organización. (Wilhelm, 2009).

12
Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y
organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y
privadas; tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el
apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados, a
través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de
concordar en todo lo posible las orientaciones, procedimientos propios y
obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación
productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes.
(Moctezuma, 2021).

Es por ello, que el buen ejercicio de las Relaciones Públicas es clave en la

construcción de una buena reputación de marca. Los modelos y técnicas a
aplicar en las relaciones públicas de una empresa deben adecuarse hoy en
día a los canales de comunicación tanto online como offline. En este sentido,
la estrategia a seguir de una empresa debe ser coherente en ambos campos
y capaz de adaptar el modelo conversacional con sus stakeholders de forma
apropiada en función del qué, a quién, cuándo y cómo. (Salazar)

13
3. CONCLUSIONES
Las relaciones públicas son importantes no solo para las empresas u
organizaciones, también para las personas, ya que nos ayudan a encontrar
formas de entendimientos y desenvolvimientos. Además, las interacciones de
las relaciones públicas con los demás y el medio en donde uno se
desenvuelve.

No es lo mismo publicidad, marketing y periodismo que las relaciones

públicas, ya que cada cual tiene una función diferente y especifica. Los
medios de comunicación son herramientas propicias en las relaciones
públicas organizacionales sirviendo de canales que ampliar el impacto
positivo de una imagen empresarial.

Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las
Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen
favorable de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el
que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre
sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe
iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

Los periodistas recopilan y seleccionan información con el objetivo primordial

de ofrecer al público noticias e información. Los relacionistas públicos además
de informar al público su objetivo es el de cambiar actitudes y
comportamientos de las personas.

Los periodistas escriben para un público masivo. Un relacionista público

segmenta cuidadosamente el público. Los periodistas llegan a su público a
través del medio de comunicación que publica o emite su trabajo.

14
Sin duda, uno de los cometidos más importantes de las relaciones públicas
es la relación entre los medios de comunicación y la empresa u organización
que organiza las ruedas de prensa. En una rueda de prensa hay un control
del clima informativo por parte de la organización que la convoca, ya que es
ella la que fija el orden del día y la naturaleza del comunicado que se va a
leer o la información que se va a proporcionar.

No obstante, hay que tener en cuenta que una rueda de prensa es una
situación de toma y daca entre la organización y la prensa; de ahí la
importancia de las relaciones públicas en todo este proceso. Ya que si bien
es verdad que es la organización la que fija la naturaleza de la rueda de
prensa; no menos cierto es que los medios de comunicación acuden a ella
con su propia agenda que no siempre tiene que ser coincidente con la de la
organización convocante. Así, en una rueda de prensa puede haber
preguntas incómodas que es necesario anticipar y tratar a través de una
buena política de comunicación y relaciones públicas.

En una presentación de productos, las relaciones públicas son fundamentales

para tratar el enfoque que se les da a los productos en los medios de
comunicación.

Es más difícil conseguir la atención de los medios de comunicación en una

presentación de productos si no hay una buena política de relaciones públicas
detrás de dicha presentación, para que el público quede convencido del
producto.

En estos casos, las relaciones públicas deberán persuadir a los diferentes

medios de comunicación de que el producto o productos que se está
presentando es interesante desde un punto de vista mediático y que puede ser
de interés al medio de comunicación y a sus lectores, oyentes o espectadores.

15
Las relaciones públicas son un instrumento vital para la adaptación, el
entendimiento y la integración de los individuos, los grupos y la sociedad. Es
importante para todos saber cómo llevarse bien con el público.

La gente con la cual entramos en contacto personal (amigos, clientes,

proveedores) influyen sobre nuestras actitudes u acciones, y por otro lado, la
gente con la que nunca nos encontramos nos toca a través de los símbolos,
tales como las palabras y las figuras de los periódicos, los libros, las revistas,
la radio, la televisión, la cinematografía, las conferencias y otros medios de
comunicación.

Puesto que dependemos de los demás y deseamos que se nos entienda, es

importante que nuestra conducta y nuestras actitudes y expresiones estén
guiadas de modo consciente por nuestras relaciones públicas.

A través de ese proceso llegamos a comprender o no el mundo circundante y

por medio de él somos comprendidos o mal entendidos.

Las relaciones públicas son un arma decisiva en las muchas y variadas

batallas que se libran para ganar el favor del público.

Las relaciones públicas permiten a los grupos o individuos contender más

eficazmente con los problemas impuestos por los medios de transporte y la
comunicación, cuya velocidad siempre creciente ha aumentado la
complejidad de nuestra vida.

16
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