Plan para la Atención de

Emergencias

GRUPO TOVA S.A.

Dirección.
2015

GRUPO TOVA S.A.

Contenido
OBJETIVOS.................................................................................................................................................3
Documento 1. Evaluación del Riesgo..........................................................................................................4
1) Riesgo Potencial..............................................................................................................................4
2) Adecuaciones Necesarias:...............................................................................................................6
3) Inventario de los Riesgos.................................................................................................................6
4) Condiciones de Evacuación.............................................................................................................6
Documento 2. Medios de Protección..........................................................................................................7
1) Instalaciones de Detección de Incendios........................................................................................7
2) Instalaciones de Extinción...............................................................................................................7
3) Medios Asistenciales.......................................................................................................................7
4) Medios Humanos............................................................................................................................7
5) Planos..............................................................................................................................................8
Documento 3. Plan de Emergencia...........................................................................................................11
1) Objeto y Desarrollo.......................................................................................................................11
Documento 4. Implantación.....................................................................................................................19
1) Responsabilidad y Organización...................................................................................................19
2) Mantenimiento..............................................................................................................................19
3) Medios Humanos. Formación.......................................................................................................19
4) Necesidades..................................................................................................................................20
5) Actualización.................................................................................................................................20
Anexos.......................................................................................................................................................21
Teléfonos de Emergencia.....................................................................................................................21
OBJETIVOS.

Los objetivos que serán desarrollados a través del presente Plan de Atención de Emergencias son:

1) Evitar o minimizar las lesiones y pérdidas que se puedan causar a ocupantes y usuarios.
2) Evitar o minimizar los daños que se puedan causar al ambiente y a las instalaciones.
3) Evitar o minimizar los perjuicios que se puedan causar a la comunidad como consecuencia de la
interrupción de actividades y servicios.
4) Contener y controlar emergencias para restablecer la operación (servicios a los clientes).
5) Evitar o minimizar las pérdidas económicas.
Documento 1. Evaluación del Riesgo.

1) Riesgo Potencial.
a) Entorno de las Edificaciones.
i) Ubicación Centro comercial Albrook Mall una de los centros comerciales más grande de la
República de Panamá, local número 120-121, colindando al sur con los estacionamientos
donde se encuentran los sistemas de extinción de incendios y la gran terminal de
transporte; al oeste planta alta restaurantes y plata baja con la tienda Full Street; al este
planta baja tiendas RS21 planta alta locales vacíos, al norte colinda con los pasillos planta
baja da al estacionamiento.
ii) La estaciones de bomberos más cercanas:
(1) Estación: "Segismundo Navarro “Ubicación: Balboa, Edificio 703, Frente al Edificio de la
Administración del Canal Teléfonos: 512-6150/6151/6152/6153Personal activo: 14
unidades (Guardia Permanente), Total = 24 Unidades Vehículos activos: 2 Unidades
(vehículos 155 - 259 GP).
(2) Estación: "Ricardo Arango "Ubicación: Calidonia, Calle 28, Ave. Cuba frente a Migración
Teléfonos: 512-6148/6138, Fax: 512-6139Personal activo: 30 unidades (Guardia
Permanente), Total = 30 Unidades Vehículos activos: 1 unidad (vehículo 235)
(3) Estación "Juan Antonio Guisado "Ubicación: Santa Ana, Calle 15 y 16 Oeste, Ave. A,
Plaza Amador frente al Supermercado Rey Teléfonos: 512
6154/6155/6156/6156/6157/6158/6159/512-6288Personal activo: 6 (Guardia Permanente),
Total = 6 Unidades Vehículos activos: No hay, es asistido por las estaciones más
cercanas.
iii) Riesgos debido al clima:
Según el Estudio Sitios de Desastres Naturales realizado por el Banco Mundial, Panamá
Se encuentra en la posición no 14 entre los países más expuestos a múltiples amenazas.
Esta percepción se deriva en gran medida del hecho de que los desastres que nos afectan,
ocurren o son percibidos como eventos cotidianos y de pequeña escala.

iv) Entorno social: Por ser

un centro comercial con un sin número de tiendas de gran magnitud localizado a un
costado de la terminal de transporte más grande de la República se tiene la concurrencia de
turistas y nacionales de todas partes de la nación.
 v) Sistema de Protección y abastecimiento de agua para bomberos. El sistema público contra
incendios es confiable ya que se cuenta con dos hidrantes y una siamesa localizados en el
estacionamiento a 5 Mt de la fachada del edificio, se cuenta con extintores de Tipo ABC,
con polvo químico seco de 15 y 20 libras de capacidad, la tienda cuenta con un sistema de
almacenamiento de agua subterráneo con bomba para la extinción de incendio.
vi) Características constructivas:
(1) Toda la estructura se encuentra hecha de mampostería y concreto armado.
(2) Techo a un Dos aguas, construido de tejas de zinc.
(3) Las divisiones internas en las áreas de oficinas y tiendas son de Gypsum, Las paredes
frontales de la planta alta y baja son de vidrios. Esta condición genera riesgos adicionales
por cortaduras, tanto al personal evacuado, como al de atención de emergencias.
(4) Las divisiones internas en las áreas de almacenamiento son de mampostería.
(5) Las Escaleras para el desalojo dentro de las instalaciones están fabricadas de perfiles de
concreto, láminas estriadas metálicas y tubos para los pasamanos.
vii) Ubicación y características de las instalaciones y servicios.
(1) Aire acondicionado:

Chillers enfriado por agua de la marca Carrier 30XW Aqua Force

 Certificación de eficacia AHRI hasta 0.468 kW por tonelada IPLV
 Refrigerante sin cloro R-134a HFC
 Bajo consumo de energía durante funcionamiento de carga completa o parcial
 El voltaje de funcionamiento disponible incluye: 200-v, 230-v, 380-v, 460-v, 575-v (60 Hz)
 El arranque de la conexión estrella-triángulo es estándar en las unidades de 200V y 230V
(opción de instalación en fábrica para todas las otras unidades)
 La temperatura de líquido de ingreso se controla continuamente para detectar cambios de
carga o flujo.
 Ubicados en la azotea del edificio.
 Están conectados al sistema contra incendio.

(2) Existe planta eléctrica: 2 Motores de la marca Caterpillar.

Estructura de localización paredes de mampostería, techos de zinc y verjas de hierro.

3. Distribución de gas propano. Esta empresa no utiliza este tipo de servicio o energía.

4. Ocupación. Se dividirá la cantidad de personas que deben ser evacuadas mediante lo

siguiente:
 Comunicaciones verticales y vías de evacuación existentes.
Cantidad de
Asociado
personas por Clientes Proveedores Tipos de mercancía.
s
niveles.
Departamento de caballeros,
Nivel 1 78 300 5 zapatería de adulto,
cosméticos, cajas y vigilancia
Departamento de bebé, ropa
íntima, juguetería, niña, niño,
Nivel 2 74 150 -
zapatería infantil, cajas, oficina
y vigilancia.
Mueblería, Hogar, cajas y
Nivel 3 56 100 -
oficina.
Deposito Nivel 00 SAP, la 300 garaje descarga de
3 - -
mercancía.
Bebe, Cosméticos, insumos
Deposito Nivel 1 materiales, conteo 110, Aseo.
19 - -
Mezanin 1.50 Mezanin Carteras, play, coche,
cuna y escolar.
Hogar, caballero, dama, cuarto
Deposito Nivel 2 de regalo, mueblería.

Mezanin 2.50 Mezanin: Niño, niña, Zapatería

infantil y hogar
20 - -
IZQUIERDA: Juguetería,
escolar y Hogar.

Mezanin 3.00 DERECHA: Abono, chancleta,

colchones
 Escaleras todas ellas con sus descansos, una que comunica el nivel 1 con 2 de la tienda
(concreto y barandales); y la otra que comunica el nivel 2 con el 3, del mismo tipo de
material. Escalera Adicionales que comunican el deposito con la planta baja de salida
(concreto y metal con pasamanos); Escaleras que conectan con los mezanin son de metal
con barandales.
 Salidas: Existe 2 salida de emergencia ubicada en el piso 1 y piso 2. (altura de 2.75 x 2.95 M
de ancho).
 Puertas de escape: (15 Total) 2 Ubicadas en la salida del depósito hacia la tienda del nivel O
la otra en la salida del depósito hacia la tienda en el nivel 2, con un ancho de 0.90 Mts, abren
desde dentro bajo cualquiera condición, se abren manualmente y poseen sistemas de
retorno automático. Adicional mantenemos 8 puertas de escape en las oficinas
administrativas, estas solo abren desde dentro bajo cualquiera condición, poseen retorno
automático.
 Señalización tamaño y visibilidad (salida, extintores, Bocas de extinción con agua.)
 Color Significado Indicaciones y precisiones
Comportamientos peligrosos, barricadas con luz
Señal de prohibición
roja.
Alto, parada, dispositivos de desconexión de
Peligro-alarma emergencia. Evacuación, contenedores de líquidos
Rojo.
inflamables.
Material y equipos de
lucha Identificación y localización.
contra incendios
Señal de advertencia de
Amarillo o amarillo
peligros físicos, peligros Atención, precaución, Verificación.
Anaranjado.
biológicos
Comportamiento o acción Específica. Obligación de
Azul Señal de obligación.
utilizar un equipo de protección individual
Señal de salvamento o Puertas, salidas, pasillos, material, puestos de
Verde
de auxilio salvamento o de socorro, locales.
Advertencia de
Magenta o púrpura radiación Precaución, localización, identificación
ionizante

 Iluminación de Emergencia. Existen lámparas de emergencia de la marca Duralite, estas se

activan cuando falla la alimentación eléctrica de la edificación por un periodo >90 minutos,
la entrada frontal posee iluminación natural.
 Distancia de Recorrido: La mayor distancia de recorrido desde el punto más remoto es de
250 Mts lineales, en un tiempo de 3 minutos.(Deposito del nivel 3 hasta la salida del nivel 2)

 Adecuaciones Necesarias:

 Señalizaciones dela ruta de evacuación y salidas de escape.

 Adecuación de la mercancía en las estanterías que se encuentran en mal estado.
 Cubrir las tuberías de control de incendio en los mezanin, para evitar impactos sobre la
cabeza.
 Organización Interna del depósito para evitar la acumulación de mercancía en medios de
escape (escaleras) y la obstrucción de los sistemas contra incendios.
 Adecuar los pasillos de escape del depósito libre de escombros y medidas
correspondientes.

 Inventario de los Riesgos:

1. Inundaciones: Panamá es un país de gran precipitación pluvial por la cual no se descarta que
estemos propensos a inundaciones.
 2. Incendios: un conato de incendio se puede originar por un sin número de razones y llegar a
convertirse en un incendio en las partes de servicio y depósito por la gran acumulación de cajas
de mercancía que no permiten que los rociadores abarquen el área total de cada rociador.
3. Ciertas áreas como las bóvedas y oficinas se verían afectada por la cierta cantidad de humo que
se emita y los tipos de gases tóxicos que se generen.

 Condiciones de Evacuación:

a) Las vías y las instalaciones internas de la empresa se consideran como adecuadas; sin embargo
el recorrido final se considera como INADECUADO. Deben realizarse las modificaciones.
Documento 2. Medios de Protección.

1) Instalaciones de Detección de Incendios.

a) Sistema de Detección y Alarma contra Incendios.

b) Existe comunicación interna por radios, celulares y telefonía pública.

2) Instalaciones de Extinción.

a) Extintores portátiles de 15 y 20 libras de capacidad, agente de extinción polvo químico seco.

presurización directa.
i) Cantidad: 68 extintores
b) Sistema de Extinción con agua.
i) Mangueras de incendio cantidad 8.

3) Medios Asistenciales.
a) Botiquín de primeros auxilios ubicado en la oficina del centro de comunicación (CC)

4) Medios Humanos.
a) Existen aproximadamente 247 asociados de manera continua en la tienda..
b) Es necesaria la educación de todos los trabajadores para la atención de una emergencia.
c) Es necesaria la conformación de Brigadas.
 Planos. Estaciones de bomberos.

A. Centro comercial

B. Estaciones de bomberos.

3. Estación: "Segismundo Navarro “Ubicación: Balboa, Edificio 703,

Frente al Edificio de la Administración del Canal Teléfonos: 512-
6150/6151/6152/6153Personal activo: 14 unidades (Guardia
Permanente), Total = 24 Unidades Vehículos activos: 2 Unidades
(vehículos 155 - 259 GP).
4. Estación: "Ricardo Arango "Ubicación: Calidonia, Calle 28, Ave.
Cuba frente a Migración Teléfonos: 512-6148/6138, Fax: 512-
6139Personal activo: 30 unidades (Guardia Permanente), Total = 30
Unidades Vehículos activos: 1 unidad (vehículo 235)
5. Estación "Juan Antonio Guisado "Ubicación: Santa Ana, Calle 15 y
16 Oeste, Ave. A, Plaza Amador frente al Supermercado Rey Teléfonos:
512 6154/6155/6156/6156/6157/6158/6159/512-6288Personal activo: 6
(Guardia Permanente), Total = 6 Unidades Vehículos activos: No hay, es
asistido por las estaciones más cercanas.
C. Hospitales.
 Hospital Nacional, Av. Cuba, entre Calle 38 y 39, Panamá +507 207-8100
 HST Calle 37 Este Panamá. 507-5600 / 507-5700 / 507-5830-34
 Hospital del Niño, Calle 34 Este Panamá. +507 512-9801.
 Hospital Santa Fe, Calle 36 A Oeste Panamá. (507) 2274733
 Hospital Punta Pacífica San Francisco Panamá. (507) 2048000

D. Planos de
Edificación.
Planta Nivel 00

E. Plano de edificación.
 Planta alta Nivel 100

F. Plano de Edificación.
Planta alta nivel 200
G. Plano de edificación
Depósito Planta baja Nivel 00 – nivel1

H. Plano de edificación.
Depósito Planta alta Nivel 100 - nivel 2
I. Plano de edificación.
Planta alta nivel 200 - nivel 3

J. Planos de
equipos contra incendio.
Nivel 00 –nivel1
K. Planos de equipos contra incendio.
Nivel 100- nivel 2 y deposito nivel 100- nivel 2.

L. Planos de equipos contra incendio.

Nivel 200-nivel 3 y deposito nivel 200- nivel 3
M. Planos de equipos contra incendio.
Deposito Nivel 00-nivel 1

N. Planos de equipos contra incendio.

Deposito mezanin del 200.
O. Planos de Evacuación.
Nivel 00- nivel1.

P. Planta de Evacuación.
Nivel 100- nivel 2

Q. Planta de Evacuación.
 Nivel 200- nivel 3

R. Planta de Evacuación.
Deposito nivel 00- nivel 1

S. Plan de evacuación.
 Deposito Nivel 100- nivel 2

T. Plan de Evacuación.
Deposito Nivel 200-Nivel 3

U. Plano para los buscadores.

Nivel 00 - nivel 1
V. Plano para los buscadores.
Nivel 100- Nivel 2

W. Ruta para los buscadores buscadores

Nivel 200- nivel 3
Documento 3. Plan de Emergencia.

1) Objeto y Desarrollo.

i) Adecuación de los Medios Materiales Existentes.

(1) Sistema de Detección, Alarma contra Incendios, medios de control.
(a) Conexión a un sistema centralizado del edificio.
(b) Activar las conexiones auxiliares del sistema para desactivar las unidades de aire
acondicionado al ocurrir una emergencia.
(c) Lograr cubrir las tuberías contra incendio en los mezanin, que no tienen una altura
apropiada a la cabeza para evitar ser impactados.
(2) Vías de Escape.
(a) Adecuación de los pasillos de escape libre de obstáculos.
(b) Adecuación de la señalización.(ruta de evacuación, salida de emergencia)
(c) Mantener la puerta de la 300 abierta como una salida de escape en caso de
emergencia para el personal del depósito.

(3) Adiestramiento.
(a) En el uso de los sistemas de alarma contra incendios.
(b) En el uso de los sistemas de extinción contra incendios y la localización de los
mismos.
(c) Sobre primeros auxilios.
(d) En el control de emergencias.
(e) En la búsqueda y rescate de trabajadores.
(f) En la evacuación de la edificación.

(4) Comunicación.
(a) Dotación de radio comunicación entre miembros de una brigada de atención de
emergencia.
(b) Protocolo de emergencia.
(5) Equipamiento.
(a) Equipos de primeros auxilios.
(b) Linternas.
(6) Ordenamiento del área de depósito.
 (a) Mantener los gabinetes y extintores libre de obstáculos.
(b) El área de la planta eléctrica debe estar libre de obstáculos.
(c) Marcar las áreas de depósito exclusiva para cajas de mercancías.
(d) Mantener las escaleras libre de obstáculos.
ii) Factores de Riesgo. Clasificación de las Emergencias.
(1) En función de la gravedad de sus posibles consecuencias las emergencias se clasificarán
en:
(a) Conato de emergencia. Accidente que puede ser controlado y dominado, de forma
sencilla y rápida por el personal y con los medios de protección de la empresa.
(b) Emergencia parcial. Accidente que requiere, para ser dominado, la actuación de
equipos especiales de emergencia del edificio.
(c) Emergencia general. Accidente que precisa de la actuación de todos los equipos y
medios de protección del edificio y de la ayuda de medios de socorro y salvamento
exteriores. Normalmente incluirá la evacuación de personas de toda la edificación.
(2) Planes de Actuación.
(a) Grupo Diurno y Grupos nocturno.
(i) En razón de las características de las labores de Madison Store, se contemplan
emergencias diurnas y nocturnas (pasadas las 7:00 p.m.); las cuales incluirán la
totalidad de los trabajadores.
(b) Alerta y Alarma.
(i) Se notificará mediante el sistema de detección y alarma contra incendios sobre
cualquier emergencia que ocurra.
(ii) Las brigadas de desalojo notificarán por cada área la evacuación inmediata de las
instalaciones.
(c) Intervención.
(i) Esta se contemplará junto a la alarma y alerta.
(ii) Los equipos de intervención inmediatamente ubicarán sus equipos para la
atención de la emergencia y las comunicaciones, dirigiéndose a la salida principal
del almacén o depósito y las oficinas.
(d) Otras actuaciones.
(i) Serán asignadas las siguientes funciones que serán activadas solo para la atención
de la emergencia. Algunas de las funciones señaladas requieren su realización
antes de la ocurrencia de cualquier emergencia.
1. Mantenimiento. Coordinación de la restauración de las actividades, reposición y actualización
de los materiales usados en la emergencia.(Utility)
2. Comunicación. Coordinará la solicitud de apoyo para la atención de emergencias.(S1)
a. Bomberos.
b. Ambulancia.
c. Tránsito.
d. Policía.
 e. Otros equipos.

3. Salvamento de Documentación de Importancia.(S y 24)

a. Proteger la documentación mediante los medios existentes (cajas fuertes, otros).
b. Retirar de las instalaciones la documentación vital para el funcionamiento y
restablecimiento o continuidad de las operaciones.
4. Control de Acceso.(S y 24)
a. Evitar el acceso al área de las oficinas para evitar la pérdida de materiales y el
intrusismo.
iii) Equipos para la Atención de Emergencias.
(1) Organización y Funciones.
(a) General.
(i) Estar informados del riesgo de incendio en las distintas áreas.
(ii) Señalar las anomalías que detecten y verificar que sean subsanadas.
(iii) Conocer la existencia y operación de los medios materiales disponibles.
(iv) Estar capacitado para suprimir, sin demora, las causas que puedan provocar
cualquier anomalía, mediante:
1. Una acción indirecta, transmitiendo la alarma a las personas designadas en el Plan de
Emergencia.
2. Una acción directa y rápida (corte de la corriente eléctrica, cierre de válvulas de paso de
fluidos, aislamiento de materiales inflamables, cierre de puertas y ventanas, etc.).
(v) Total de Integrantes: Tres (03).
(b) Extinción de Incendios.
(i) Funciones. Combatir el fuego desde que se descubre, mediante:
1. El accionamiento de la alarma.
2. La aplicación de las consignas del Plan de Atención de Emergencia.
3. La utilización de los medios de primera intervención disponibles mientras llegan los
refuerzos.
(ii) Cantidad: cuatro (08).
(c) Alarma y Evacuación.
(i) Funciones:
1. Asegurar una evacuación total y ordenada.
2. Garantizar la activación de la alarma.
3. La difusión de la alarma y la evacuación.
4. Indicar el punto de reunión.
5. Ayudar a la evacuación de personas impedidas.
6. Comprobar ausencias.
7. Comprobar la inexistencia de rezagados.
8. Evitar el uso de los ascensores.
9. Mantener una lista actualizada del personal.
(ii) Cantidad: Treinta (30)

(d) Primeros Auxilios.

(i) Funciones:
1. Decidir la gravedad de los heridos.
2. Recibir los servicios de Ambulancia para la atención de los lesionados.
3. Ayuda en la evacuación de los lesionados.
(ii) Cantidad: uno (03).
(e) Centro de Control.
(i) Funciones.
1. Coordinar las actividades de emergencias.
2. Coordinar las actividades generales para la restauración de las operaciones.
(ii) Cantidad: uno (02).
(2) Características de los voluntarios para los Equipos de Atención de Emergencias.
(a) VOLUNTARIOS.
(b) Físicos.
(i) Buena Salud.
(ii) Integridad de las cuatro extremidades.
(iii) Robustez, sin obesidad.
(iv) Agilidad y destreza.
(v) Comprobar estas características anualmente.
(c) Psíquicos.
(i) Formación cultural básica (leer y escribir).
(ii) Sentido común.
(iii) Interés por temas relacionados con la seguridad.
(d) Laborales.
(i) No ocupar puestos de trabajo cuyo funcionamiento debe mantenerse en una
emergencia.
(ii) Prestar importancia a enfermedades, accidentes, vacaciones.
(iii) No incluir a personas que frecuentemente deban abandonar las instalaciones del
edificio.
(3) Perfiles.
(a) Jefe de la Emergencia.(Gerente,S-1 o S-2)
(i) Coordinador de las dos funciones básicas de seguridad:
1. Contra intrusos, robo, sabotaje, etc.
2. Contra incendios.
(ii) Atenderá los asuntos de personal de los integrantes de los equipos.
 (iii) Persona que no se ausente de las dependencias durante la jornada laboral.
(iv) Localizable durante cualquier momento del día.
(v) Autoridad suficiente para ser obedecido por todos los integrantes de los equipos
de emergencia.
(vi) Capacidad de decisión marcada.
(vii) Condiciones de temple y serenidad para dar instrucciones.
(viii) Conocimiento:
1. Conocimientos generales sobre las causas de incendio, propagación, peligro para personas y
bienes, así como del funcionamiento y actuación de los Servicios Públicos de Extinción de
Incendios, de salvamento y de Protección Civil.
(b) Miembros Generales.
(i) Están descritos en el punto “Organización y Funciones”.
(c) Cadena de Mando:

Jefe de la
Emergencia

Brigadista de Brigadista de
Brigadista de
Extinción de Primeros
Desalojo
Incendios Auxilios
iv) Esquemas Operacionales para el Desarrollo de la Emergencia.
(1) Conato de Emergencia.
(a) Todos los trabajadores.
(i) Incendios. Evacuación.
1. Al oír la alarma de emergencia. Abandone todo tipo de actividad que esté realizando,
asegurándose de que todos los equipos eléctricos de su oficina estén apagados.
2. Diríjase a la salida de emergencia más cercana a su oficina o del lugar donde se encuentre.
3. Espere la orden de desalojo por parte del responsable de las brigadas.
4. Proceda el descenso de la siguiente manera:
a. Las damas deben quitarse los zapatos altos.
b. Se debe bajar las escaleras de dos en dos personas, dejando 2 ó 3 escalones entre una
pareja y otra.
c. Utilice los pasamanos de la escalera.
d. Descienda con paso firme y rápido, pero no corra.
e. No empuje a los demás.
 f. Conserve la calma y diríjase a la zona de reunión.
g. Espere la orden de regresar a las oficinas.
5. Al ingresar por primera vez a una instalación ajena a su zona de trabajo, siempre debe
observar la salida y vía de escape que esté más cerca, debiendo tenerla presente para usarla
en caso de emergencia; ya que así, evitará confusión y pánico.
6. Asegúrese de saber donde se encuentran las estaciones manuales de alarma contra
incendios.
7. Cuando el fuego obstruye la vía de escape, proceda de acuerdo con las recomendaciones
dadas para casos de incendio.
8. En caso de un temblor o terremoto, es mejor que los trabajadores permanezcan en su lugar
de trabajo y solo en casos extremos se abandonen ordenadamente las instalaciones,
manteniendo la calma y tranquilizando a las personas.
9. Cuando hay disturbios civiles o públicos es conveniente cerrar puertas, ventanas, cortinas,
persianas etc, para evitar que entren objetos lanzados desde el exterior.
(ii) Incendio. Atrapado por el fuego.
1. Cuando una persona es atrapada por el fuego y no puede utilizar la vía de escape, debe cerrar
la puerta y sellar los bordes para evitar la entrada del humo.
2. Es aconsejable refugiarse en una habitación con ventana hacia el exterior, cerrando antes las
puertas que hayan entre el fuego y la persona atrapada.
3. Las ventanas que dan al exterior deben abrirse completamente para aumentar la ventilación.
4. Al abrir las ventanas, haga señales con cualquier cosa.
5. No se asuste, ni salte de los pisos altos. Es conveniente esperar la ayuda del rescate.
6. Recordar siempre que hay tres elementos, que normalmente se adelantan a las llamas: el
humo, el calor y los gases.
7. Si una persona es atrapada por el humo debe permanecer lo más cerca posible del piso donde
el aire es más respirable. La respiración debe ser corta (por la nariz) hasta librarse del humo.
8. Si una persona ve, huele, escucha o sospecha de un fuego incipiente y sabe utilizar un
extintor, debe actuar rápidamente para dominarlo.
9. Al tratar de escapar del fuego se debe palpar la puerta antes de abrirla.
(b) Brigadista de Extinción de Incendios.
(i) Uso de Extintores portátiles contra incendios.
1. Descuelgue el extintor de la pared.
2. Saque el pasador del anillo.
3. Pruebe si funciona o no.
4. Tómelo por el asa de acarreo y llévelo hasta el conato.
5. Sosténgalo en forma vertical
6. Tome la boquilla
7. Oprima la palanca de operación, dirigiendo el agente a las bases de las llamas
8. Continúe aplicando el agente aún si se ha apagado el fuego, con el objeto de evitar una
posible reanudación del fuego.
(ii) Uso del sistema de extinción con agua.
1. A través de este documento no es posible la orientación sobre estos equipos. Se requiere
adiestramiento específico sobre la materia.
(c) Brigadista de Desalojo.
(i) Orientación al personal.
1. Guíe a todo el personal para una evacuación rápida y segura.
2. Oriente a los trabajadores para el desalojo a través de la salida y la escalera de emergencia.
3. Evite el uso de los ascensores.
4. Descienda junto con los últimos trabajadores hasta el sitio de reunión.
(ii) Revisión de las instalaciones.
1. Use una linterna continuamente; ya que es posible que el suministro eléctrico sea
desconectado.
2. Inspeccione debajo de escritorios o mesas, dentro de armarios abiertos, compartimientos,
baños o dentro de cualquier estructura en la que sospeche pueda esconderse una persona en
caso de una emergencia.
3. Siempre, en voz alta, indique que se están desalojando las instalaciones por una emergencia
o utilice un megáfono.
4. En caso de encontrar trabajadores, indique que el desalojo de las instalaciones es obligatorio,
por lo que debe ser realizado de inmediato.
5. Solicite la suspensión de cualquier reunión que se esté realizando.
6. Acompañe a visitantes hasta la puerta de emergencia y continúe con la revisión
posteriormente.
7. Sólo deben inspeccionarse aquellas instalaciones que posean puertas abiertas.
8. Una vez finalizada la inspección diríjase a la zona de reunión.
(iii) Sitio de reunión.
1. Lleve consigo la lista actualizada del personal.
2. Cuente y verifique que el personal de la lista se encuentra presente.
3. Solicite información sobre el personal ausente.
4. En el caso de ausencia de alguno de los trabajadores se debe informar al Brigadista de
Desalojo que realiza la revisión de las instalaciones, a través de radio comunicación e indicar
los posibles lugares donde se encuentra.
(d) Brigadista de Primeros Auxilios.
(i) A través de este documento no es posible la orientación sobre esta materia. Se
requiere adiestramiento específico.
(2) Emergencias del Edificio.
(a) Las actividades serán las mismas que fueron señaladas en el punto anterior
“conatos de incendios”.
(3) Sitio de Reunión.
(a) Se consideró como sitio de reunión de todo el personal evacuado, la parte frontal
de del piso 1 de la tienda Madison Albrook.
Documento 4. Implantación.

1) Responsabilidad y Organización.

Será responsabilidad de la persona adiestrada en materia de seguridad y salud en el trabajo, la

implantación y organización del presente Plan de Atención de Emergencias, según los criterios
establecidos en este Manual. Los trabajadores del establecimiento, y en especial, el personal directivo y
mandos intermedios deberán participar activamente en dichos planes.

2) Mantenimiento.

Las instalaciones de protección contra incendios, debe cumplir con las normas interpuestas por el
sistema del benemérito cuerpo de bomberos, así como el mantenimiento de sistemas de extinción.

Debe considerarse la corrección de todas las condiciones que generan riesgos en las instalaciones y que
se consideran como falta de adecuación de las vías de escape (Ver Documento 1).

3) Medios Humanos. Formación.

a) El adiestramiento es necesario para que el asociado que conforme la brigada se familiarice con
el Plan para el Control de Emergencias.
b) Deberá contarse con la participación absoluta de todo el personal.
c) Se adiestrará a todo el personal en base a:
i) Grupo de Control de las Emergencias.
(1) Combate y control de incendios.
(2) Desalojo de instalaciones.
(3) Primeros Auxilios.
(4) Principios fundamentales de búsqueda y salvamento
(5) Control del pánico
ii) Todo el Personal.
iii) Combate de incendios con extintores portátiles.
iv) Desalojo de instalaciones.
v) Principios básicos de primeros auxilios.
d) Luego de que todo el personal posea los conocimientos necesarios de cómo desalojar su área,
deberá realizarse un simulacro organizado y con la participación de todos estos; para ello se
notificará a todo el personal, en un período no mayor a una semana luego de haber impartido
los conocimientos.
e) Durante los tres meses siguientes a este desalojo, se deberá realizar nuevamente y de la misma
forma (uno cada mes).
f) Las sucesivas prácticas se alargarán de manera tal que se extienda hasta máximo un año, sin
que sea posible superar este período.
4) Necesidades.

a) Instalaciones.
i) Ver Documento 1.
b) Comunicación.
i) Radio comunicación. Cantidad 20
c) Equipos.
i) Botiquín de Primeros Auxilios Portátil. Diferente al que se considerará como fijo dentro de
las instalaciones.
ii) Linternas. Una por cada miembro de las Brigadas. Cantidad 46.

5) Actualización.

La actualización de este plan será anual a partir de la fecha en la cual sea aprobado.
Anexos.

Teléfonos de Emergencia.

 Sistema Único de Manejo de Emergencias(SUME): 9-1-1

 Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá : 103

1. Estación: "Segismundo Navarro Teléfonos: 512-6150/6151/6152/6153

2. Estación: "Ricardo Arango Teléfonos: 512-6148/6138, Fax: 512-6139.
3. Estación "Juan Antonio Guisado
Teléfonos:51256154/6155/6156/6156/6157/6158/6159/512-6288

 Protección Civil Panamá : *335

 Policía Nacional de Panamá: 104.
 Hospital Santo Tomas: 507-5600 / 5700 / 5813.

 Sinaproc: *335 o 316-3200.

 Cruz Roja *455.
 Seguro Social 503-2532 o 503-6000.