USP – Programa de Estudios de Ingeniería Industrial

Análisis de mercado
Demanda Oferta

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Análisis de mercado
• Población demandante

¿Cuáles son sus necesidades?

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Análisis de mercado
• Necesidades humanas

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Análisis de mercado
• Segmentación del mercado

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Análisis de mercado
• Proceso de segmentación

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Análisis de mercado
• Exploración y segmentación

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Análisis de mercado
• Exploración de oportunidades

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Análisis de mercado
• Análisis de contexto

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Análisis de mercado
• Componentes del contexto

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
Shumpeter, 1939, concepto de «destrucción
creadora», “la innovación es producto de la
generación de actos emprendedores, y las
innovaciones exitosas desplazan tecnologías
inferiores”.

Nelson y Winter, 1974.”la tecnología se desarrolla y se difunde

progresivamente teniendo en cuenta el entorno en el que surge”.
La capacidad de innovar está influenciada por el medio que lo rodea.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
Milton Freeman (1995) “Si no existe demanda no podrá existir desarrollo
continuo; la gran cantidad de inventos no pasarán a ser innovaciones.
La combinación entre:
DISEÑO – PRODUCCIÓN – DESARROLLO - COMERCIALIZACIÓN
son fundamentales para tener éxito en innovación.
Algunas empresas fundamentan sus innovaciones de
manera indirecta contratando servicios externos.
Freeman, 1998. La innovación debe formar parte de un
proceso interactivo de relaciones a nivel interno y
externo.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias Manual de Oslo (4ª Edición):

Los Factores que determinan la Innovación en las

Organizaciones y cómo medirlos.
POSTED ON 25 OCTUBRE, 2019
ACTUALIZADO EN 30 MARZO, 2020

El Manual de Oslo, lazado por la OCDE y Eurostat, es

un estándar de referencia para entender la innovación.

La 4ª edición contiene una guía para recogida e

interpretación de datos relativos a Innovación no solo
para medir el nivel de Innovación en organizaciones,
sino que aclara conceptos y definiciones
internacionales en torno al concepto de innovación.
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Análisis de mercado
• La evolución
Manual deyOslo
tendencias

Escrito por y para expertos de alguno de los treinta países que

recogen y analizan información sobre innovación y proporciona dos
tipos de información (procedimentales)
• Las directrices para la recogida e interpretación de información
sobre la innovación,
• Los indicadores para comparar los resultados entre distintos países

El Manual aborda sólo la innovación que realiza el sector privado

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
Cubre cuatro tipos (conceptuales) de innovación: de producto, de proceso,
organizativa y comercial.
✓ Las innovaciones de producto representan cambios importantes en las
características de los productos o servicios, e incluyen tanto aquéllos
completamente nuevos, como casos de mejoras sustanciales.
✓ Las innovaciones de proceso son cambios significativos en los métodos de
producción o distribución.
✓ Las innovaciones organizativas se refieren a la aplicación de nuevos
métodos organizativos.
✓ Las innovaciones comerciales son puesta en marcha de nuevos métodos
comerciales y pueden ser cambios en: diseño, presentación del producto,
promoción y posicionamiento o en métodos de fijación de precios.
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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
PROCESO DE DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
EN LA INDUSTRIA
La idea:
• No siempre el nuevo producto se ideará en base a una inspiración.
• Muchas ideas parten de un producto que ya existe; modificándolo.
• Un producto totalmente nuevo puede basarse en una necesidad
descubierta.
• Una opción muchas veces poco viable es generar un nuevo producto,
y después de tenerlo, buscar a quien le puede ser útil.

Las empresas normalmente planifican la creación de nuevos

productos
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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
TENDENCIAS Y HABITOS DEL CONSUMIDOR 2021
(ADEX)

AUTENTICIDAD E IMPERFECCIONES AL PODER

Al contrario que los Millennials, la Generación Z demanda autenticidad,
realidad y transparencia en las redes sociales. Las personas jóvenes están
a favor de la autenticidad en redes sociales, rechazando los feeds
perfectos y editados de los influencers. Buscan ver experiencias
verdaderas y significativas en los perfiles de las personas a las que siguen.
El miedo por mostrar las imperfecciones es cada vez menor. Incluso, existe
cierto deseo de algunas generaciones por tomar un descanso y
desconectar de las redes sociales o por, incluso, renunciar a ellas.
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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias
SIMPLE Y MENOS
Hemos reconectado con lo esencial. Triunfarán el minimalismo y la
simplificación, y las marcas que apuesten por una oferta menor en su
variedad, pero más profunda en su significado. Algunas ya proponen a los
consumidores adquirir menos productos, pero de mayor calidad. Por eso es
momento para los productos hero y para demostrar, con aportaciones
contadas y potentes, cómo las marcas pueden tener un impacto positivo y
real en la vida de la gente.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

HABLEMOS DE SALUD MENTAL

La conversación sobre las enfermedades mentales ha traspasado la
barrera del tabú, e incluso las marcas apelan a ellas para llegar al
consumidor. Según la OMS, 450 millones de personas sufren de un
trastorno mental o de la conducta y alrededor de 1 millón se suicida cada
año, y la conmoción emocional generada por la pandemia solo lo agrava.
Por ejemplo, la depresión en los Millennials es mayor que en otras
generaciones, siendo la principal causa las inseguridades en la vida. Por
eso hablar de la salud mental, pero desde la responsabilidad como ya
hacen muchas marcas, es una necesidad.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

HOGAR SANO Y SEGURO

Nunca imaginamos que pasaríamos tanto tiempo en casa. El
siguiente reto de la arquitectura sostenible y ecológica es
poner de verdad en el centro el diseño del bienestar de las
personas. Ilustra este objetivo el WELL Building Standard™,
que pretende ser un modelo para medir características que
apoyen y promuevan la combinación de confort y salud. El uso
eficiente de la tecnología en un hogar inteligente será otro de
los enfoques clave.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

DESINCRONIZACIÓN SOCIAL
Nuestra nueva forma de vida tiene impacto directo en los tres ejes de trabajo,
ocio y familia, y exige una flexibilidad y un ejercicio de definición de límites
personales y laborales. En esta ecuación el consumidor es cada vez más
exigente con la disponibilidad inmediata de su compra. Por eso el e-commerce
es la nueva piedra angular gracias a las garantías de seguridad que ofrece, y
convierte la distribución y la última milla en palancas estratégicas

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

LA ASEQUIBILIDAD MANDA
La sensación de incertidumbre asociada a la preocupación por la salud y
las condiciones económicas hace que las personas sean más
conservadoras en la mayoría de sus decisiones: los consumidores se lo
piensan dos veces antes de gastar y son más propensos al ahorro. Por
eso, la asequibilidad vuelve a ser esencial para fidelizar al cliente.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

LA ERA DE LA CREATIVIDAD
El día a día nos exige crear nuevas formas de estar y la tendencia es que
esta forma de vida se convierta en status quo. La pandemia ha acelerado
a pasos agigantados la digitalización y estamos asistiendo a profundos
cambios a nivel económico y social que marcarán nuestra generación.
Las empresas e industrias necesitarán creatividad para mantenerse. Por
eso 2021 exigirá una readaptación continua y el despertar de nuestro
«yo» más creativo.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

UN NUEVO MODELO DE CIUDAD

La pandemia ha conducido a redefinir nuevos estilos de vida en que el ser
humano cambiará su forma de desplazarse y de vivir en el entorno urbano,
transformando así la experiencia de consumo. El desafío es facilitar un
rediseño de las ciudades que incluya actividades culturales, actividades al
aire libre y deportes

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

CULTURA DE LA CANCELACIÓN
El aislamiento ha disparado el impacto cultural del Internet, dando paso a
una nueva etapa para el activismo social digital. La cultura de la
cancelación no deja apenas margen de maniobra frente a los juicios de
opinión de los usuarios. Las marcas afrontan así una mayor
responsabilidad frente a sus acciones que los consumidores exigen en el
mercado.

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Análisis de mercado
• La evolución y tendencias

SUPPORT LOCAL
El consumo de cercanía revaloriza a los distritos como unidad de relación e
incita a la compra reflexiva, y está asociado a la sostenibilidad y a la
generación de empleo. El reto de 2021 será ver si la importancia que los
consumidores han dado a los negocios locales se equilibra, a medida que
el mercado se normalice, con el crecimiento del e-commerce. En este
escenario, los grandes players deberán enfocar sus estrategias desde una
perspectiva glocal real.

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