Carolina Claudia Flores Ardiles

Email: carolinne17@hotmail.com
Dirección: Los Frailes 330, Urb. Santa Felicia – La Molina, LIMA – PERU
Teléfono: 989734780

Perfil
Licenciada en Administración de la Universidad del Pacifico, con experiencia en Investigación de Mercados,
Proyectos Corporativos y otras áreas empresariales. Soy dinámica, pro activa, comprometida y perseverante en el
logro de los objetivos que me trazo; y estoy siempre enfocada en contribuir al crecimiento de las organizaciones y
personas con las que me involucro con compromiso, responsabilidad, proactividad y pasión.

Experiencia
 Investigación de mercados: elaboración y aplicación de encuestas,
Consultora análisis de resultados, realización de entrevistas en profundidad (IPSOS /
Independiente MINEDU)
 Proyectos Estratégicos:
Lima-Perú
*Registros de marcas en el extranjero (China- Schubert Company):
Abril-2013 - Actualmente
Búsqueda de asesor legal y seguimiento hasta la entrega de los registros.
* Análisis de cartera morosa y hallazgos de mejoras en proceso de
cobranzas – Análisis de Inventario Faltante (Ardiles Import)
 Recursos Humanos: levantamiento de información y análisis de perfil de
puestos, selección e inducción de personal, organización de eventos
corporativos, seguridad y salud en el trabajo.

 Controlar y analizar los ingresos y gastos de la empresa, cobranzas a

Coordinadora alumnos, coordinando con el área académica y la asesoría contable
Administrativa externa.
 Cumplir con los pagos en fecha de las entidades financieras,
Pandemia – Social proveedores, planillas (alta y baja en T-registro, pago AFP Net, Plame,
Media Academy abono en cuenta de colaboradores, liquidaciones, seguro EPS), y demás
(Educación) compromisos.
Lima-Perú  Liderar y supervisar el mantenimiento y proyectos referidos a las
Abril-Octubre 2017 instalaciones de la empresa, así como Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Liderar las compras institucionales: solicitud de cotizaciones, análisis y
recomendación para suministros y servicios
 Gestionar los recursos humanos de la empresa: selección, inducción,
bienestar (ingreso y baja a la EPS), actividades de integración (fechas
importantes y cumpleaños), gestión de viáticos y pasajes para viajes.
 Elaborar y gestionar los contratos de la empresa, así como los
documentos para colaboradores (contratos, boletas, certificados).
**Logros: Regularización de los cálculos de impuestos 2017, ingreso a
planilla de colaboradores, licitación de servicio de internet dedicado.

Especialista de Compras  Analizar y negociar con los proveedores de Investigación de mercado y

BTL sus propuestas de servicios, buscando los mejores precios y
Servicios de Marketing condiciones comerciales.
(Temporal)  Coordinar la elaboración de los contratos con el área legal y las áreas
Nestlé Perú solicitantes del servicio.
(Consumo Masivo)  Canalizar consultas entre proveedores y áreas internas.
 Analizar y registrar los ahorros generados por las compras realizadas.
Lima-Perú
**Logro: Ahorro del 10% en compras de servicios vs 2014.
Enero – Marzo 2015

Enero – Marzo 2015

 Analista de Efectividad  Proyecto productividad: Análisis de estructuras para determinar el
número más eficiente de puestos, incluyendo diseño de indicadores e
Organizacional investigación cualitativa para conocer la opinión de los colaboradores
Belcorp sobre los motivos que limitan su productividad así como nuevas ideas
(Cosmética) para mejorarla.
Lima-Perú **Logro: Reestructuración de 2 áreas geográficas, a raíz de los resultados
Enero – Setiembre 2012 del proyecto.
 Coordinación y ejecución del programa de gestión del desempeño:
gestión, coordinación y seguimiento del cronograma con las áreas
involucradas (socios de negocio, sistemas, comunicación interna, etc.)
supervisando y brindando soluciones a la resolución de problemas llegar
a la ejecución en fecha del programa.
**Logro: 98% de colaboradores completaron en fecha su evaluación de
desempeño.

 Análisis de resultados, informes y presentaciones de los principales

Analista de Planeamiento competidores de Belcorp: Seguimiento a la información de resultados de
Estratégico ventas y acciones de la competencia (páginas web, noticias de negocio,
etc.) para anticipar sus futuras acciones.
Belcorp **Logro: Creación del área de Inteligencia Competitiva, presentando
(Cosmética) trimestralmente el reporte de la competencia Belcorp (Avon y Natura)
Lima-Perú / Panamá incluyendo resultados de ventas, tendencias y noticias.
Junio 2009 – Diciembre 2011  Análisis de proyectos estratégicos Belcorp (Resultados de ventas y
marketing de marcas, nuevos negocios, modelos de la fuerza de ventas,
países) incluyendo diagnóstico de problemas de resultados y posibles
soluciones, así como soporte a implementación de proyectos.
**Logro: Establecer las cifras de tamaño de mercado y pronósticos del
mismo
 Monitoreo y mejora del Balance Score Card de la organización. Incluyó
diseño de nuevos indicadores según las necesidades del negocio.

Analista de Diagnóstico  Investigación y análisis de las nuevas tendencias de consumo y nuevos

de Mercados productos en la industria de los cosméticos: nuevos beneficios,
ingredientes, tecnologías, envases, cambios en la percepción, el uso, los
Belcorp
valores de los productos cosméticos.
(Cosmética) **Logro: Hallazgo de nuevas fuentes de información para la
Lima-Perú organización (Trendwatching).
Enero 2008 – Mayo 2009

 Coordinación, implementación y seguimiento de los estudios de

Research Support
Coca Cola Servicios de Perú
(Consumo Masivo)
Lima-Perú
Junio 2007 - Enero 2008
Asistente de Investigación
Ipsos Perú
(Consultoría)
Lima-Perú
Agosto 2005 – Diciembre 2006
investigación ad hoc y sistemáticos (pruebas de nuevos productos,
evaluaciones de publicidad, percepciones de marca, participación de
mercado etc.) según las necesidades de marketing u otras áreas).
 Coordinación de estudios regionales o divisionales.
 Control del presupuesto y gestión de la compra de los servicios de
investigación
**Logro: Sistematizar el seguimiento del gasto del presupuesto de
investigación.
 Organización, coordinación y análisis de los proyectos de
investigación de mercados: diseño de encuestas y guía de preguntas,
capacitación a encuestadores, análisis y elaboración de informe de
resultados.
Educación
Licenciada en Administración  Primer Puesto en Concurso de Planes de Negocio AFP
Universidad del Pacífico Unión Vida (Proyecto Buona Vita)
Lima-Perú
Agosto 2005
Diplomado en Derecho Laboral y  Contratos laborales, extinción, desvinculaciones y
Procesal Laboral procesos laborales
Colegio de Abogados de Lima
Lima – Peru
En curso
Diplomado en Gestión Pública  Procesos y herramientas que se vinculan al Estado, así
Escuela Nacional de Políticas Públicas como los distintos sistemas administrativos del mismo.
Lima – Peru
En curso
 Conceptos, normas, cálculo y presentación de la planilla y
Planillas, T-Registro y PLAME sus registros en las plataformas T-Registro y PLAME
Universidad San Martin de
Porres
Lima – Peru
Mayo – Junio 2019
Diseño Instruccional  Diseño Instruccional para la creación de Planes de
Crear Media Capacitación
Lima – Peru
Octubre 2013

Idiomas
 Nivel Avanzado (Puntaje 110 / 120)
INGLÉS - TOEFL
ICPNA
Lima-Perú
Agosto 2012

Competencias y habilidades
Análisis y pensamiento crítico, planificación eficiente, gestión y ejecución a tiempo, rápido aprendizaje, buena
comunicación con diferentes grupos de personas, análisis de información, trabajo en equipo, liderazgo.

Información adicional
*Aficionada a las manualidades, decoración, coordinación de eventos (www.facebook.com/raffadecoraciones). Uso de
redes sociales para publicitar mis productos y servicios.
*Pasatiempos: lectura, ver películas en inglés, caminar, viajar.