 LA PLANIFICACIÓN DEL PROCESO Y EL ESTUDIO DE MÉTODOS

ASEGURAN LA ELECCIÓN ACERTADA DE LAS HERRAMIENTAS.

 LA PLANIFICACIÓN
Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente
hasta un futuro deseable. No se trata de hacer predicciones acerca del futuro sino de
tomar las decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra.

El concepto de planificación estratégica se refiere a la capacidad de observación y de

anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones
externas a una organización, como de su realidad interna.

La planificación estratégica debe ser entendida como un proceso participativo, que no

va a resolver todas las incertidumbres, pero que permitirá trazar una línea de propósitos
para actuar en consecuencia.

Se puede definir la planificación estratégica como un proceso y un instrumento:

1. Proceso, conjunto de acciones y tareas que involucran a los miembros de la

organización en la búsqueda de claridades respecto a su quehacer.
2. Instrumento, marco conceptual que orienta la toma de decisiones encaminada a
implementar los cambios que se hagan necesarios.
No es un recetario, ni constituye la solución a todos los problemas o preocupaciones de
la organización. Es el desarrollo de una visión de futuro.

Esta visión de futuro debe contemplar dos aspectos:

1. Describir lo que la organización debería ser en el futuro (2 a 3 años). Esto

implica identificar cuál es la misión, el tipo de administración ideal, los recursos
necesarios, etc.
2. Determinar cómo se logrará que la organización alcance ese futuro deseado.
Una función instrumental de la planificación estratégica es hacer un balance entre tres
tipos de fuerzas, que responden a su vez a distintas preguntas:

 Misión de la organización:
¿Cuál es la razón de ser de la organización?

 Oportunidades y amenazas:
¿Cuáles serán las demandas que planteará el entorno?

¿Qué tipo de dificultades y obstáculos pueden entorpecer nuestra capacidad de

respuesta?

 Fortalezas y debilidades de la organización:

 ¿Qué es lo que somos capaces de hacer?

¿Qué elementos de la estructura interna podrían ser inadecuados frente a una

mayor exigencia productiva?

Si no hay suficiente coincidencia entre la misión de la organización, sus capacidades y

las demandas del entorno, entonces estaremos frente a una organización que desconoce
su real utilidad.

Por el contrario, un claro sentido de lo que es la misión, permite guiar las decisiones
sobre qué oportunidades y amenazas considerar, y cuáles desechar.

 EL ESTUDIO DE MÉTODOS
El Estudio de Métodos es una de las más importantes técnicas del Estudio del Trabajo,
que se basa en el registro y examen crítico sistemático de la metodología existente y
proyectada utilizada para llevar a cabo un trabajo u operación. El objetivo fundamental
del Estudio de Métodos es el aplicar métodos más sencillos y eficientes para de esta
manera aumentar la productividad de cualquier sistema productivo.

La evolución del Estudio de Métodos consiste en abarcar en primera instancia lo

general para luego abarcar lo particular, de acuerdo a esto el Estudio de Métodos debe
empezar por lo más general dentro de un sistema productivo, es decir "El proceso" para
luego llegar a lo más particular, es decir "La Operación".

Una de las funciones de la Medición del Trabajo consiste en formar parte de la etapa de
evaluación dentro del algoritmo del Estudio de Métodos, y esta medición debe
realizarse una vez se haya implementado el Estudio de Métodos; sin embargo, si bien el
Estudio de Métodos debe preceder a la medición del trabajo cuando se fijan las normas
de producción, en la práctica resultará muy útil realizar antes del Estudio de Métodos
una de las técnicas de la Medición del Trabajo, como lo es el muestreo del trabajo.

Procedimiento básico sistemático para realizar un Estudio de Métodos

El Estudio de Métodos de Trabajo, consta de siete etapas fundamentales, estas son:

ANÁLISIS DEL ANÁLISIS DE LA

ETAPAS
SELECCIONAR el trabajo al
cual se hará el estudio.
REGISTRAR toda la
información referente al
PROCESO OPERACIÓN
Teniendo en cuenta
Teniendo en cuenta
consideraciones
consideraciones
económicas, de tipo
económicas, de tipo técnico
técnico y reacciones
y reacciones humanas.
humanas.
Diagrama de proceso Diagrama de operación
actual: sinóptico, analítico bimanual actual.
método actual. y de recorrido.
La técnica del
La técnica del
EXAMINARcríticamente lo interrogatorio: Preguntas
interrogatorio: Preguntas
registrado. preliminares a la operación
preliminares.
completa.
La técnica del
La técnica del interrogatorio: Preguntas de
IDEAR el método propuesto interrogatorio: Preguntas fondo a la operación
de fondo. completa "Principios de la
economía de movimientos"
Diagrama de proceso Diagrama de operación
DEFINIR el nuevo método
propuesto: sinóptico, bimanual del método
(Propuesto)
analítico y de recorrido. propuesto.
Participación de la mano
IMPLANTAR el nuevo Participación de la mano de
de obra y relaciones
método obra y relaciones humanas.
humanas.
MANTENER en uso el nuevo Inspeccionar
Inspeccionar regularmente
método regularmente
Objetivos y Beneficios de la aplicación del Estudio de Métodos

Los objetivos principales de la Ingeniería de Métodos son aumentar la productividad y

reducir el costo por unidad, permitiendo así que se logre la mayor producción de bienes
para mayor número de personas. La capacidad para producir más con menos dará por
resultado más trabajo para más personas durante un mayor número de horas por año.

Los beneficios corolarios de la aplicación del Estudio de Métodos son:

 Minimizan el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.

 Conservan los recursos y minimizan los costos especificando los materiales
directos e indirectos más apropiados para la producción de bienes y servicios.
 Efectúan la producción sin perder de vista la disponibilidad de energéticos o de
la energía.
 Proporcionan un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad.
 Maximizan la seguridad, la salud y el bienestar de todos los empleados o
trabajadores.
 Realizan la producción considerando cada vez más la protección necesaria de las
condiciones ambientales.
 Aplican un programa de administración según un alto nivel humano.

 HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN
Las herramientas de planificación son metodologías usadas en las organizaciones para
planificar la forma de gestionar procesos o proyectos.

Estas herramientas pueden servir para dos cosas:

 - Para facilitar y estandarizar la metodología de planificación de proyectos,
actividades y tareas.
- Para ayudar a diseñar productos, procesos y servicios según los requisitos y
funciones previstas en el futuro.

 Herramientas cualitativas
A veces, una lluvia de ideas con los miembros de una organización resultará en la
identificación precisa de las áreas problemáticas en la empresa. Sin embargo, puede ser
que no, las empresas tienden a centrarse en los problemas, pero no en las causas
subyacentes de esas cuestiones. Como resultado, se desarrollan planes para abordar el
problema (por ejemplo, la satisfacción del orden y la alta incidencia de los pedidos
pendientes) en lugar de abordar las causas del problema (por ejemplo, proveedores no
confiables, elevado absentismo, problemas de programación). Una herramienta útil en la
mejora de la productividad es el análisis de causa y efecto. Al identificar y analizar los
problemas de restricción de la productividad, puedes crear un diagrama de problemas,
las causas inmediatas del problema, las causas de esas causas y así sucesivamente.
También se llama un diagrama de espina de pescado por su aspecto, el análisis de causa
y efecto se puede aplicar con la teoría de restricciones, que básicamente dice que un
proceso es tan bueno como la entrada más débil. Muchas personas cometen el error de
tratar de abordar el "efecto" en lugar de las causas de ese efecto.

 Herramientas cuantitativas
En el desarrollo de un plan para la mejorar la productividad, el análisis de las
debilidades es una herramienta útil. El análisis de las debilidades observa cual es el
rendimiento de una empresa y dónde debe estar. Al observar las debilidades en un plan
a desarrollo se enfoca en ellas. El Proceso de Control Estadístico (SPC por sus siglas en
inglés) son una herramienta útil para obtener una medida objetiva y cuantitativa del
estado de un proceso o la efectividad de las mejoras introducidas. Algunos ejemplos de
SPC incluyen el análisis de proporción de la empresa, los gráficos de control, los
estudios de capacidad de procesos, etc.

 Enfoques
El mejoramiento de la productividad puede ser impulsado por los resultados o la
actividad. La actividad impulsada por enfoques, aunque puede tener éxito a corto plazo,
generalmente está dirigida a los propios problemas y no a las causas subyacentes. Como
resultado, la productividad puede parecer mejorar brevemente, sólo para volver a bajar.
En contraste, los enfoques basados en los resultados adquieren una especie de calidad
"justo a tiempo", lo que significa que las innovaciones se introducen sólo cuando sea
necesario y la efectividad se mide directamente, produciendo un tipo de entorno de
prueba y error, en la necesidad de mejorar es continuamente reforzada y son
desarrollados resultados exitosos los cuales se expanden con frecuencia.