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Caso 2 Laboratorios Diaz
Caso 2 Laboratorios Diaz
¿Porque?
Honestidad. Lealtad
¿Cuáles son los derechos de las personas involucradas?
¿Por qué?
Como ya sabemos el licenciado Díaz tenía una gran amistan de hace años con
el Ingeniero Alfredo González y esto puede hacer que el licenciado tome malas
decisiones con respecto al problema. Lo primero que haríamos es dejar a un
lado nuestra amistad y tratar los problemas de empleado a jefe de una manera
profesional sin mezclar los sentimientos. Luego revisaríamos los hechos para
tener conocimiento sobre lo que realmente ocurrió y definir así el conflicto al
cual se está enfrentando, Ello permitirá clarificar los valores involucrados. La
persona involucrada en dicha problema ya la conocemos porque sabemos que
es la única que tenía acceso a la base de datos, luego debemos de considerar
todas las posibles opciones que razonablemente se pueden presentar, con
base en la forma en que las decisiones podrían afectar a las personas tomando
aquella decisión que beneficie al mayor número de personas involucradas.
Después debemos de identificar las posibles consecuencias en cada opción.
Cabe mencionar que debemos pensar que se contrató al Ing. Sin ponerlo a
prueba solo pensando en la amistad y que estaba en una situación económica
difícil. Cabe mencionar que el Ing. González aporto sus conocimientos y fue el
pionero en reformar la organización al aplicar sistemas de información pero a
pesar de su excelente contribución Es muy difícil que podamos dejar a esta
persona trabajando en la empresa ya que la confianza que se tenía no se
volverá a llegar a tener y esto puede llegar a causar muchos conflictos dentro
de la organización. Al final la mejor opción a la que se puede optar el
despido.2,
En los laboratorios Díaz, sito en Esmeralda, Baja California, México, Cierta tarde, el dueño
y el director, Emilio Díaz, se preguntaba cómo reaccionar y qué hacer ante lo que recién
había descubierto. “Mi mejor amigo vendió la base de datos de clientes y los programas
utilizados en el laboratorio; a él lo contrate para ayudarlo y lo nombre mi administrador.
¿Qué voy hacer?
Laboratorios Díaz
El problema
Todo marchaba muy bien, hasta que un día se presento ante el licenciado Díaz un cliente
de años y buen amigo de la familia, quien le explico que días antes había recibido una
llamada telefónica de unos nuevos laboratorios, para ofrecerles sus servicios e indicarle
que contaban con información privada y personal, es decir conocían perfectamente los
estudios que realizaban.
La confrontación
Cuando el licenciado Díaz llego a los laboratorios se acerco a la oficina del ingeniero
González y le comento lo que estaba sucediendo. El licenciado Díaz le exigió la verdad, ya
que no era posible que esa información se filtrara si él era el único en tener acceso,
precisamente para evitarlo.
Todo indicaba que el ingeniero González era el responsable, por lo que al sentirse
acorraladoconfeso a su amigo sus graves problemas económicos; necesitaba una fuerte
cantidad de dinero, por lo que había vendido la información a los dueños de los nuevos
laboratorios.
La decisión
Mi mejor amigo vendió las bases de datos de clientes y los programas utilizados en el
laboratorio, a él lo contrate para ayudarlo y lo nombre mi administrador. ¿Que voy hacer?
Preguntas de discusión