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Flor de María Gordillo página 158

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Caso 2: Laboratorios Díaz


En los laboratorios Díaz, sito en Ensenada, Baja California, México, cierta tarde, el
dueño y el director, Emilio Díaz, se preguntaba cómo reaccionar y qué hacer ante
lo que recién había descubierto. “Mi mejor amigo vendió la base de datos de
clientes y los programas utilizados en el laboratorio; a él lo contrate para ayudarlo
y lo nombre mi administrador. ¿Qué voy hacer?

Laboratorios Díaz
Laboratorios Díaz es una empresa de gran prestigio en la ciudad de Ensenada,
Baja California. La empresa es líder de ese mercado debido a sus bajos precios y
a la gran experiencia y profesionalismo mostrados durante años.
El Licenciado Emilio Díaz es el dueño de dicha empresa y su amigo, el ingeniero
Alfredo González, pasaba por momentos económicos muy difíciles y le pido
trabajo como administrador de su negocio. El licenciado Díaz lo contrato sin
pensarlo, debido a que confiaba mucho en él, ya que lo conocía desde mucho
tiempo atrás.

El problema
El Ingeniero González trabajo durante ocho años en la empresa. Fue el pionero en
modernizar la organización al aplicar sistemas de información. Las reformas
consistían en hacer una base de datos de los clientes con direcciones, teléfonos y
los análisis que se realizaban con los resultados. También se adquirieron
programas complejoscon los que se analizaron de manera más exacta todas las
muestras.
Todo marchaba muy bien, hasta que un día se presento ante el licenciado Díaz un
cliente de años y buen amigo de la familia, quien le explico que días antes había
recibido una llamada telefónica de unos nuevos laboratorios, para ofrecerles sus
servicios e indicarle que contaban con información privada y personal, es decir
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conocían perfectamente los estudios que realizaban.


El licenciado Díaz pensó la situación y se dio cuenta de que el ingeniero González,
su amigo era el único con acceso a la base de datos de los clientes y a la
administración de los programas, por lo que él debía saber que había pasado y, en
el peor de los casos, ser el responsable.

La confrontación
Cuando el licenciado Díaz llego a los laboratorios se acerco a la oficina del
ingeniero González y le comento lo que estaba sucediendo. El licenciado Díaz le
exigió la verdad, ya que no era posible que esa información se filtrara si él era el
único en tener acceso, precisamente para evitarlo.
Todo indicaba que el ingeniero González era el responsable, por lo que al sentirse
acorralado Confeso a su amigo sus graves problemas económicos; necesitaba
una fuerte cantidad de dinero, por lo que había vendido la información a los
dueños de los nuevos laboratorios.La decisión
Mi mejor amigo vendió las bases de datos de clientes y los programas utilizados
en el laboratorio, a él lo contrate para ayudarlo y lo nombre mi administrador.
¿Qué voy hacer?
Preguntas de discusión

1. ¿Qué harías en el lugar del licenciado Díaz? ¿Por qué?


Hablar con él personalmente, preguntarle cuales fueron los motivos para
vender una base de datos, porque ese fue un error que nunca tuvo que
haber cometido. La empresa le hubiese podido ayudar si el Sr. González
hubiera hablado antes que él tenía problemas económicos. La empresa no
se puede arriesgar por culpa del Sr. González, aunque la amistad sea de
mucho tiempo en el trabajo ya es muy diferente, él tenía que cumplir su
ética como profesional. Despedirlo no se puede remediar de otra manera.

2. ¿Qué valores están involucrados?


Amistad, respeto, honradez y responsabilidad
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3. ¿Cuáles son los derechos de las personas involucradas?


Sr. Díaz: es su empresa y al poner en riesgo la misma y la privacidad de sus clientes,
le da derecho a tomar decisiones legales.

Sr. González: a su favor puede decir que el creo la base de datos que hizo que la
empresa de su amigo mejorara. Pero no tendría ningún derecho ya que la misma
fue creada con recursos de la empresa de su amigo y dentro de ella.

Es necesario contar con más información, ya que si el Sr. González no firmó un


contrato de confidencialidad por la amistad que existía entre ellos, solo estarían
involucrados valores éticos y morales pero probablemente no puedan ser tratados
legalmente.

4. ¿Cuáles son sus responsabilidades?


La responsabilidad del Sr. Díaz es resguardar su empresa, es difícil tomar
decisiones cuando existe una amistad más allá de lo laboral. Pero cada individuo es
responsable de sus actos y de igual manera de las consecuencias que tienen la
realización de los mismos, por lo mismo el Sr. González debe asumir su
responsabilidad y afrontarla, esto lo puede hacer eligiendo el camino correcto,
aceptar que traicionó la confianza de la persona que le tendió la mano y enmendar
su error.

5. ¿Qué consecuencias tiene para cada persona involucrada?

La mayor parte le corresponde al Sr. González, pues es quien actuó de manera


incorrecta. Perderá un amigo, un trabajo y su reputación la cual le afectara en
futuras oportunidades laborales.
Para el Sr. Díaz, se verá afectado

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