FUNDAMENTOS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD

CONCEPTOS BASICOS

•Ricardo A. Vega R.
•Politécnico Grancolombiano
 MERCADEO
Proceso social y de gestión mediante el
cual los distintos grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a
través de la creación y el intercambio de
unos productos y valores con otros
 CONCEPTOS DE MERCADEO
Necesidad – Deseo - Demanda
Oferta de mercadeo
Valor y satisfacción
Intercambio – Transacción – Relación
Mercado
 NECESIDAD
Estado de carencia
Jerarquía de Maslow
•Necesidades fisiológicas
•Necesidades de seguridad
•Necesidades sociales
•Necesidades de estima
•Necesidades de autorrealización
 DESEO
Forma que adoptan las necesidades
humanas una vez determinadas por la
cultura y la personalidad del individuo

Productos específicos
 DEMANDA
Deseo humano que viene determinado
por una capacidad adquisitiva concreta

Poder de compra
 OFERTA DE MERCADEO
Combinación de productos, servicios,
información, o experiencias que se
ofrece en un mercado para satisfacer
una necesidad o un deseo
INTERCAMBIO Y TRANSACCION
Intercambio: Acción de obtener un
objeto deseado de otra persona u
organización, ofreciéndole algo a cambio

Transacción: Canje de valores entre dos

partes
 MERCADO
•Mercado: Conjunto de
compradores reales y
potenciales de un tipo de
producto

•Industria: Conjunto de
vendedores de un tipo de
producto