Alumno: Geovanni Hernández Martínez.

Materia: Planeación Estratégica

Profesor: Diego Robles Olmedo

Actividad 4: Proyecto integrador parte 1.

Ciudad de México. 27 de marzo de 2023.

GAS METROPOLITANO; Es una compañía con mas de 68 años de experiencia,
dedicada a resolver de forma integral tus necesidades de gas L.P. en las zonas de
Ciudad de México, Toluca, Oaxaca, Chiapas y el estado de México.
Es una de las empresas gasera con mayor consolidación en esta región del país. Sus
fortalezas y oportunidades entre otros factores son los que influyen en ella para poder
lograr sus objetivos.

SUCURSALES
 Oportunidades: Debilidades:
Análisis FODA
Aprovecha recursos Inestabilidad del sector
Nuevos mercados Dependencia de
proveedores y
consumidores.

Fortalezas:
Amenazas:
Solidez financiera
Competencia
Servicio al cliente
Inestabilidad ecónomica
Marca sólida
Proveedores

FODA
disponibilidad
PROYECTO INTEGRADOR PARTE 2
En esta parte del proyecto nos enfocaremos en realizar el plan estratégico para las
áreas de: Recursos Humanos, Mercadotecnia y Comercial.
Ya que en estas tres áreas se centra la mayor área de oportunidad de que puede
causar cambios positivos en la rentabilidad sin impactar a la empresa de manera
negativa.
RECURSOS HUMANOS

CORTO PLAZO
• Disminuir el indice de ausencia laboral por
parte del personal.

MEDIANO PLAZO
• Disminuir el índice de rotación del personal
calificado y operativo

LARGO PLAZO
• Generar un plan donde la organización y su
desarrollo no fallen.

MERCADOTECNIA

CORTO PLAZO
• Incrementar el interés de mas clientes.

MEDIANO PLAZO
• Mejorar el servicio al cliente, tanto para dudas
como para servicio técnico en línea,

LARGO PLAZO
• Poder lograr la internalización de la empresa.
COMERCIAL

CORTO PLAZO
• Incrementar ventas y suscripción de nuevos
clientes.

MEDIANO PLAZO
• Aumentar el inventario.

LARGO PLAZO
• Incrementar la rentabilidad.

DESARROLLO DE PLANES FUNCIONALES

Para el área de recursos humanos, considero que un plan funcional de este
departamento de recursos humanos nos tenemos que centrar en el desarrollo y la
preparación del personal, para mantenerlos motivados y bajar el índice de ausentismo
o la baja.

Para el área de mercadotecnia se tiene como finalidad lograr una mayor penetración
en mercados (me refiero a áreas donde no haya más competencia, sino una sola
gasera y poder entrar a dar competencia) donde no tenemos tanta presencia además
de atraer más clientes.

Para el área comercial, tenemos que enfocarnos en adquirir mejores unidades, así
como un mayor número de ellas, para poder brindar el servicio al cliente de manera
más rápida y eficaz.
 RECURSOS HUMANOS

Detección de áreas de oportunidad en línea de producción del 24/04/2023 al

24/08/2023.
Detección de áreas con mayor rotación y ausentismo 25/04/2023 al 25/08/2023.
Desarrollo de métricas para aseguramiento de la calidad del 29/04/2023 al 29/08/2023.
Fijación de metas del 01/05/2023 al 01/06/2023.

PERSONAL INVOLUCRADO
● Recursos Humanos (Gerente de RH, Auxiliares de RH)
● Contabilidad (jefe de Nominas, Auxiliar de contabilidad)
● Producción (Gerente de Producción, Supervisor de Producción)
● Comunicación (gerente de comunicación interna)

COMERCIAL
Creación del catálogo digital. 25/04/2023 al 25/08/2023.
Desarrollo de landing page para registro de usuarios. 29/04/2023 al 29/08/2023.
Desarrollo de política de precios para tienda online. 01/05/2023 al 01/06/2023.
Carga de inventarios y precios. 04/05/2023 al 04/06/2023

PERSONAL INVOLUCRADO
● Departamento de ventas
● Departamento de logística
● Departamento de mercadotecnia
● Departamento de sistemas

MERCADOTECNIA

Solicitar al proveedor las certificaciones como patrocinio del evento. 25/04/2023 al

25/08/2023
Realizar cronograma del evento. 29/04/2023 al 29/08/2023.
Enviar invitaciones. 01/05/2023 al 01/06/2023
Abrir registro de asistentes. 04/05/2023 al 04/06/2023

PERSONAL INVOLUCRADO
● Departamento de ventas (Vendedores, Gerente de Ventas)
● Departamento de logística (Coordinador de logística, personal de Embarques,
montadores).
● Departamento de mercadotecnia (Gerente de mercadotecnia, Auxiliar de
mercadotecnia)
Conclusión
Para la elaboración de un proyecto lo más importante es ser muy objetivo en lo que
queremos lograr ya que para efectos de que se cumpla como esperamos debemos
tener fechas de inicio y cierre y lo que esperamos obtener en cada etapa del mismo
también contar con un presupuesto preestablecido con lo intención de no excedernos y
caer en gastos excesivos sin embargo el presupuesto debe ser muy bien estudiado
para tampoco quedarnos cortos y dar un mal resultado.

Referencias
Luna, A. C. (2015). Administración estratégica [Archivo electrónico]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/39421
López, G. A. Mata Varela, M. D. L. C. y Becerra Lois, F. Á. (2018). Planificación de
empresas [Archivo electrónico]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/120837
Isoscorecard.(s.f). Ejemplo de seguimiento y control estratégico Haga clic para ver
más opciones [Sitio web]. Recuperado de
https://isoscorecard.wordpress.com/2017/01/08/4-6-plan-estrategicoseguimiento-y-
control/
Conexionesan. (2 de junio de 2020) ¿Cómo hacer un plan de gestión de recursos
humanos eficaz? Haga clic para ver más opciones [Sitio web]. Recuperado de
https://www.esan.edu.pe/apuntesempresariales/2020/06/como-hacer-un-plan-de-
gestion-de-recursos-humanos-eficaz/
 Etapa 3 del Proyecto integrador monitoreo y seguimiento estratégico

Cuadro de resultados cualitativos y cuantitativos

De acuerdo con la empresa y la información desarrollada en las etapas 1 y 2 del

Proyecto integrador, determina qué resultados pretendes obtener de forma
cuantitativa y cualitativa dependiendo al área funcional señalada, para ello puedes
completar el siguiente cuadro:

Resultados que se pretenden obtener

# Área funcional
Cuantitativos Cualitativos

1 Recursos humanos En la actualidad se cuenta con Nuestra estrategia busca tener un

una plantilla de 150 trabajadores numero de trabadores operativos
operativos de los cuales el seguros y cómodos con la gestión
porcentaje de rotación es un
RRHH de la empresa. Teniendo
aproximado al 40% cada
2 meses, con nuestra estrategia un número menor a 15 persona
se espera disminuir a un 10% que deserten por cuestiones más
de rotación del personal, esto allegadas a criterios personales
nos permitirá tener 135 que a una mala gestión del
trabajadores personal en la empresa.
<seguros= y solo 15 que
decidan por cuestiones
personales no continuar la
formación en la empresa.

2 Mercadotecnia Actualmente el nivel de difusión La mercadotecnia de la empresa

de nuestros servicios y la
búsqueda de nuevos
inversionistas está muy limitado
al número de personal que
maneja la gestión. Con esta
estrategia buscamos duplicar el
número de vendedores llegando
a 36, eventualmente se
duplicará la difusión en expos y
eventos digitales, llegando así a
los principales puntos del país
donde el sector energético es
más fuerte y
es la forma que tenemos para
llegar al conocimiento de los
clientes por lo que debemos
incrementar el nivel de difusión
buscando un liderazgo en el ramo
energético aumentando la brecha
en calidad y eficiencia con
nuestros principales
competidores.
3 Comercial En el área comercial y las
gestiones en materia de
normatividad y permiso
gubernamentales que
detiene muchos de los
proyectos, se busca con la
inversión crear un nuevo
departamento que se
enfoque principalmente a
las gestiones normativas,
para así calificar y validar
de manera más rápida y
oportuna los nuevos
proyectos, incrementando
las ventas y la rentabilidad.
PLAN DE CONTROL DE LAS ACTIVIDADES
Recursos humanos Mercadotecnia
El departamento realizara La gerencia de
una matriz de habilidades mercadotecnia realizara un
donde los trabajadores seguimiento con Excel a los
podrán saber cuál será su
objetivos de ventas donde
formación conforme el
tiempo de trabajo y que mensualmente grafique la
habilidades deben tendencia de ventas VS el
alcanzar, también dará la objetivo.
información de a que
sueldo conforme a una
serie de categorías podrán
aspirar cuando su
formación y polivalencia
crezca.
Esto continúa siendo un
fortalecimiento comercial
para la empresa, buscado
lidera el mercado y ser
ejemplo de innovación y
competencia en México,
Estados unidos y Canadá.
Comercial
En el área comercial la
tendencia es a la disminución
del tiempo de aceptación de
lo proyectos por lo que el
área de finanzas dará el
seguimiento de acuerdo con
los trabajos aprobados, lo
ideal es al acortar el tiempo
de permisos
gubernamentales la carga de
proyectos será mayor
mensualmente.
 ¿Quiénes serán los responsables de llevar a cabo la actividad para cumplir el objetivo?

¿A quién se reportará el resultado y el seguimiento de la tarea?

Recursos humanos Mercadotecnia Comercial

Se asignará como responsable
del plan estratégico al gerente
de RRHH el cual será quien dé
seguimiento a las tareas del
equipo y reportara los avances
a el equipo gerencial los cuales
deberán hacer observaciones y
ayudar en caso de ser
requerida atención a puntos
específicos.
Se asignará como responsable
del plan estratégico al gerente
de Mercadotecnia el cual será
quien dé seguimiento a las
tareas del equipo y reportara
los avances a el equipo
gerencial los cuales deberán
hacer observaciones y ayudar
en caso de ser requerida
atención a puntos específicos.
Se asignará como responsable
del plan estratégico al gerente
de comercial el cual será quien
dé seguimiento a las tareas del
equipo y reportara los avances
a el equipo gerencial los cuales
deberán hacer observaciones y
ayudar en caso de ser
requerida atención a puntos
específicos.

¿Qué formatos o instrumentos se utilizarán para llevar el control de la información?

Recursos humanos Mercadotecnia Comercial

• Formatos para precisar
perfiles y puestos.
• Matriz de habilidades.
• Políticas de aumento
salarios.
• Políticas operativas.
Formato de llenado KPI´s
donde se muestre el
porcentaje del objetivo
cumplido VS el objetivo
buscado, así como las reglas
de llenado y graficas que
ayuden a su mejor ejecución.
Sistema SAP arroja los
resultados cuando sean
requeridos, su base de datos
ayuda al seguimiento y
control de la información.
CONCLUSIÓN
En la actualidad, los elementos administrativos claves de cualquier empresa u
organización son los individuos, la estructura, la tecnología, el ambiente externo y la
información; los administradores requieren de ésta última como fundamento para
enfrentarse y superar los cambios del entorno y sobre todo los que provoca la
competencia, con lo generado en la actividad, muestra que debe contar con la
información necesaria para tomar decisiones correctas y oportunas, para que el
negocio no esté en una posición de desventaja competitiva frente a sus competidores y
además serán incapaces de resolver con bases sólidas la incertidumbre y los
problemas de índole administrativa que se presenten.
La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con el proceso
completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y
realización. Cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su
sistema de planeación estratégica, se expone a un desastre inevitable.
En definitiva, el panorama actual nos ha dado una visión más allá de lo que veníamos
manejándonos. El reinventarse como persona y como empresa tiene que ser día a día,
debido a los constantes cambios que experimentamos tanto en formas como en
metodologías.
Nuestras metas tienen que ser claras y objetivas, siempre enfocadas a resultados,
pero siempre cuidando la calidad de nuestro servicio. No solo es emprender, no es
incursionar sin bases por moda si no es tener todo el contexto y realidades palpables
para tener una empresa sólida y estable.

REFERENCIAS
Luna, A. C. (2015). Administraci n estratØgica [Archivo electr nico].
Recuperado de https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/39421
L pez, G. A. Mata Varela, M. D. L. C. y Becerra Lois, F. `. (2018). Planificaci n de
empresas [Archivo electr nico]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/120837

Isoscorecard.(s.f). Ejemplo de seguimiento y control estratØgico

[Sitio web]. Recuperado de https://isoscorecard.wordpress.com/2017/01/08/4-6-plan-
estrategico-seguimiento-y-control/

Conexionesan. (2 de junio de 2020) ¿C mo hacer un plan de gesti n de recursos

humanos eficaz? [Sitio web]. Recuperado de https://www.esan.edu.pe/apuntes-
empresariales/2020/06/como-hacer-un-plan-de-gestion-de-recursoshumanos-eficaz/