ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Mediante el curso de Asistente Administra vo conocerás
Nuestros Beneficios:
Contenido.
Mediante video clases e
interactivo.
Certificado.
En cuanto a la certificación se
entrega al ultimo día del curso.
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semanales y promociones.
CONTACTOS:
923 006 236
informes@enacap.com.pe
la estructura y funcionamiento básico de una
organización y aplicarás herramientas necesarias para
optimizar las tareas diarias y poder desenvolverte
rápidamente en el mercado laboral.
Podrá construir un conjunto de conocimientos,
técnicas y habilidades en Administración, Marketing,
Logística, Contabilidad, Talento Humano y desarrollar
un planeamiento estratégico orientado a una mejora
de herramientas en su centro de trabajo.
Modalidad:
Virtual Clases grabadas
Duración del Curso:
Un mes
Certificado:
Por el centro de capacitaciones ENACAP
Huánuco ENACAP
www.enacap.com.pe
 ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
TEMARIO:
MODULO 1 MODULO 5
ӕ Atención al cliente.
ӕ Presentación del curso. ӕ Tipos de clientes.
ӕ Organizaciones. ӕ Importancia de la calidad en el Servicio
ӕ Estructura de la empresa. al Cliente .
ӕ Administración Estratégica Análisis ӕ Elementos del Servicio al Cliente.
FODA. ӕ Tipos de atencion al cliente.
ӕ Procesos Administrativos. ӕ Tratamiento de reclamos y objeciones.
ӕ Planificación de operaciones - Diagrama
de GRANTT.
ӕ Indicadores de la Gestión
Administrativa.
ӕ Caso Práctico.

MODULO 2
ӕ Comunicación Efectiva.
ӕ Trabajo en Equipo.
ӕ Informe y exposición gerencial.
ӕ Caso Práctico.

MODULO 3
ӕ Documentos Comerciales.
ӕ Clasificación de Archivos.
ӕ Redacción Documentos Administrativos.
ӕ Gestión de Compras.
ӕ Caso práctico.

MODULO 4
ӕ Gestión de personal.
ӕ Comprobantes de pagos, tipos y uso.
ӕ Caso práctico.

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