LA ÉTICA DE LA EMPRESA

E S T E FA N Í A L Ó P E Z B E R N A L .

INÉS LÓPEZ FERNÁNDE Z.

L U C Í A N AVA R R O L A F U E N T E .

IGNACIO MÍNGUEZ SANCHO

M A R Í A C R I S T I N A N AVA R R O G A M B Í N .
ÍNDICE
1. La ética de la empresa.
2. Aplicación de la ética en la empresa.
3. El departamento de Recursos Humanos y la ética de la empresa.
4. La empresa como comunidad de personas.
5. La ética y la globalización.
6. Los valores en la empresa.
7. La Dirección por Valores.
8. Los comportamientos éticos y su repercusión en la imagen corporativa.
La ética de la empresa
Los clientes y ciudadanos, demandan que las empresas:
 Se comporten de forma transparente.
 Se comprometan con el desarrollo de su entorno.
 Tengan un comportamiento honesto.
¿Qué es la ética de la empresa?
 Actuación conforme a unos principios y valores éticos.
 El departamento Recursos Humanos ejerce un gran impacto en esta materia.

Distinguimos 3 tipos:
 Ética económica.
 Ética de la empresa.
 Ética personal.
 Origen de la Ética de la empresa

Primera década del

Década de 1970 A partir de 1980 Década de 1990
siglo XXI

La prioridad de las empresas es obtener
Surge la Business Ethics en EEUU, a raíz
beneficios y surgen instituciones
del caso Wathergate.
vinculadas a la ética empresarial.
- Escándalos financieros e inmobiliarios. La ética se convierte en una cuestión
relevante y centra investigaciones,
- Resurge la ética de la empresa.
publicaciones y la ética empresarial.
Ventajas de la ética en la empresa
Incrementa la motivación.

 Genera cohesión.

 Mejora la imagen empresarial.

 Evita los casos de corrupción.

Dimensión de

Problemas éticos
la Ética Problemas éticos internos
• Discriminación e igualdad de
oportunidades.
• Acoso moral.
• Retribución justa.

empresarial • Confidencialidad.

• Veracidad y transparencia informativa.

• Publicidad engañosa.
Problemas éticos externos
• Respeto medioambiental.
• Corrupción.
Se basa en la dirección y gestión, a partir • Calidad de los productos.
de valores, de su actividad.

• Ámbito interno:

Demanda de ética por parte de los

empleados.

• Ámbito externo:

Actitud responsable con la comunidad y

calidad de los servicios y la producción.

Afecta a:

Grupos de interés = Stakeholders.

Aplicación de la ética de la empresa
Prácticas éticas de la empresa:
 Documentos formales como códigos éticos.
 Departamentos o responsables de políticas y prácticas éticas, como Comités de ética.
 Programas de formación ética.
 Canales de recogida de quejas o de información.
 Auditorias éticas.
Departamento de Recursos Humanos y la
ética de la empresa
El reclutamiento y la selección
Evaluación del rendimiento
Se debe seleccionar a aquellas
personas cuyos principios y Formación y desarrollo del
valores coincidan con los de la Sistema de valoración de los individuo
empresa. empleados.
Para conseguir que:
Para motivar a los empleados
y generar cohesión. Los empleados revisen sus
valores.
Comprendan los valores
corporativos.
La empresa como comunidad de personas
 El elemento esencial de la empresa son las personas.
 La empresa es un sujeto moral por ser persona originaria y destinataria de moralidad.

Personificación del trabajo directivo

• Estrecha relación con el sujeto que lleva a cabo este trabajo.

Personificación del trabajo operativo

• Por la estrecha relación que este trabajo guarda con el operativo.

Personificación del inversionista o capitalista

• Vinculación de las inversiones con las personas.

Personificación del acto de comprar

• En relación a quién compramos.

 La ética y la
globalización
 Principios éticos globales o
de una ética global.
 Todas las empresas deberían
respetar y cumplir ciertos
estándares globales para
poder competir.
Dentro de la economía, existen propuestas como la
de Amartya Sen para:
 Superar las deficiencias de una economía
unilateral, a partir de la combinación de:
• Competencia.
• Cooperación.
• Beneficio.
• Justicia.
Los valores en la empresa
 Los valores son un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano.
 Crean un sentido de identidad del personal con la organización.
 El conjunto de valores normas, creencias y comportamientos forma parte de la cultura de la
empresa.
Tipos de valores en la empresa

• Visión de la Empresa (hacia dónde vamos).

Valores finales • Misión de la empresa (razón de ser o para qué).

Valores • Cómo alcanzar la visión y la misión (confianza, trabajo en

equipo, etc.)
instrumentales
Los valores éticos en la empresa

Confianza Justicia Transparencia Diálogo

Compromiso
Ecología Responsabilidad
Cívico
Dirección por Valores
 Pretende introducir la dimensión personal dentro del pensamiento directivo.

 Para Salvador García y Simón Dolan es una herramienta de liderazgo estratégico.

 La Dirección por Valores debe orientar las conductas y las decisiones cotidianas.
Objetivos de la dirección por valores

 Valores económicos, como adaptación,

anticipación y simplificación. SALUD
ECONÓMICA

 Valores éticos, como respeto, integridad y

amista.
CONFIANZA
 Valores emocionales, como alegría, equilibrio
e imaginación. SALUD
SALUD ÉTICA
EMOCIONAL
Fases de la DpV
1º Legitimación del proyecto por parte
de la propiedad de la empresa y de su
equipo directivo.

2º Formulación breve de la VISIÓN,

MISIÓN o COMPROMISO. DpV = Dirección por Valores
3º Valores para alcanzar la VISIÓN y la
MISIÓN de la empresa.

4º Creación de un equipo para la

comunicación de valores.

5º Auditoría de coherencia de valores.

Los comportamientos éticos y su
repercusión de la imagen corporativa
 La imagen empresarial es el conjunto de impresiones que suscita sobre el público una empresa.
 Tiene una proyección muy amplia.
 Es muy significativa para el beneficio.
 La difusión de información en el mundo actual es muy importante.
La imagen corporativa y el marketing
Las empresas se relacionan con diferentes colectivos que configuran lo que se conoce como
grupos de interés o stakeholders.

Clientes, proveedores,
Imagen comercial
competencia...

Banca Accionistas, Agentes

Imagen financiera
sociales...

Público en general,
Imagen social administraciones, asociaciones,
agentes sociales...
Imagen y comunicación de comportamientos
El Plan de Diseño de la Imagen Corporativa se puede definir como el conjunto de acciones que
una empresa planifica y desarrolla para configurar y comunicar su imagen corporativa al
conjunto de la sociedad.

2 dimensiones:

 Interna (miembros de la organización).

 Externa (grupos de interés).
Herramientas para comunicar los
comportamientos éticos
 Construcción y documentación de la propia cultura empresarial.
 Formación de los trabajadores en los valores éticos de la empresa.
 Creación de campañas publicitarias sobre una materia de importancia.