Cultura de empresa

La cultura de empresa son todas las creencias, valores, metas, visiones y pensamientos que
comparten los miembros de una misma organización.

Factores éticos: Patrones de conducta

Factores sociales: Relacionado a la gente que compone la empresa

Factores técnicos: Condiciones de trabajo.

La aceptación de la cultura de empresa da lugar a 3 elementos básicos:

Misión: Es la razón principal por la cual existe la empresa, es decir, cuál es su objetivo y función en
la sociedad.

Visión: A donde se dirige la empresa, sus metas a medio y largo plazo.

Valores de la empresa: Son los principios por los cuales se fundamentan las acciones y decisiones
de una empresa.

Stackeholders o grupos de interés:

Las relaciones de la empresa con los stackeholders se desarrollan en diversas fases:

Ética
La ética es una disciplina filosófica que tiene como objetivo estudiar la moral

Ética económica: Analiza la ética desde un punto de vista económico, político y social.
Ej: La explotación infantil, la redistribución de la riqueza, el medio ambiente.
Ética empresarial: Analiza las actuaciones de la empresa.
Ej: La transparencia, la comunicación interna, la misión, la visión, los valores de una
empresa.
Ética personal: Analiza desde la ética misma las relaciones y los comportamientos
individuales de la empresa.
Ej: Acoso, moral, sobornos, chantaje, el uso de información privilegiada.
La responsabilidad social corporativa es el modo de poner la ética empresarial en práctica
con fines comerciales.

Surgió en lso 70 a causa del caso Watergate

En los 80 surgen instituciones vinculadas a la ética empresarial.
En los 90 hay grandes escándalos financieros y la ética suena con fuerza.
En los 2000 la ética empresarial se convierte en algo demandado.

Ventajas de la ética empresarial:

Incrementa la motivación.
Genera cohesión cultural.
Mejora la imagen empresarial.
Evita casos de corrupción.

Dimensión de la ética empresarial:

Ámbito interno: Dentro de la empresa, demandada por los empleados.
Ej de problemas: Discriminación, acoso.
Ámbito externo: Fuera de los empleados, demandada por los consumidores.
Ej de problemas: Publicidad engañosa, corrupción, mala calidad.

Aplicación de la ética empresarial:

1. La empresa ha de crear documentos formales como códigos éticos.
Código ético: Documento donde se expresan los valores de la empresa y orienta a los
miembros a la toma de decisiones.
2. La empresa ha de crear comités éticos, los cuales vigilan el cumplimiento de las
normas, resuelven conflictos, interpretan las normas y valoran los intereses de todos
los stackeholders de la empresa.
3. La empresa ha de proporcionar a los trabajadores programas de formación éticos.
4. Auditorias éticas para valorar el cumplimiento de los valores.
Los valores de una empresa
Han de ser claros, iguales, compartidos y aceptados entre los miembros.

Los valores éticos de la empresa:

La dirección por valores:

Herramienta de liderazgo estratégico que ha de orientar las conductas y las decisiones
cotidianas.
Ej: Identificar los valores esenciales de la empresa, incluir los valores en los objetivos,
hacer la dirección de personas basada en los valores.

Objetivos:
Salud económica. Se obtiene con adaptación, anticipación e implicación.
Salud ética. Se obtiene con integridad, respeto, responsabilidad, honestidad,
. generosidad, etc.
Salud emocional. Se obtiene con alegría, equilibrio e imaginación.

Aplicación de la dirección por valores en RRHH:

Selección de personal: Los valores son parte de las competencias profesionales que se
buscan.
Formación: Formar a los empleados usando los valores de la empresa.
Evaluación del cumplimiento: Añadir el cumplimiento de los valores en la evaluación
de los objetivos.

La imagen empresarial es el conjunto de impresiones que da una empresa al público.

El márquetin es una herramienta para dar a conocer los productos al público, pero
también para cambiar la imagen empresarial.