POLIZA DE GARANTIA

El presente documento contiene las garantías ofrecidas por la empresa “DESARROLLOS RESIDENCIALES ALI”, S.A. DE C.V.,
otorgadas en términos de lo dispuesto por los artículos 73 y 73 quater de la Ley Federal de Protección al consumidor, a los clientes
o consumidores que celebren operaciones de compra-vena, respecto de los inmuebles construidos por la indicada proveedora.

Para los efectos correspondientes del caso, relacionados con la presente póliza de garantía, a la empresa “DESARROLLOS
RESIDENCIALES ALI, S.A. DE C.V., se le designará con la denominación “DESARROLLOS ALI”.

Todas las viviendas construidas por “DESARROLLOS ALI”, cuentan con garantías establecidas en la Ley indicada, respecto de los
vicios o defectos de construcción que pudieran existir, los cuales serán reparados a satisfacción del cliente, obligándose la
empresa constructora a responder por su cuenta y costo de los mismos.

De acuerdo a lo establecido en el artículo74 quater de la Ley Federal de Protección al Consumidor, las garantías ofrecidas
comenzarán a contarse a partir de la fecha de entrega del inmueble, estableciéndose como vigencia máxima de las mismas las que
se consignan en el aludido dispositivo legal, que a la letra dice:

“ARTICULO 73 QUÁTER.- Todo bien inmueble cuya transacción esté regulada por esta Ley, deberá ofrecerse al
consumidor con la garantía correspondiente, la cual no podrá ser inferior a cinco años para cuestiones estructurales y tres
años para impermeabilización; para los demás elementos la garantía mínima será de un año. Todos los plazos serán
contados a partir de la entrega real del bien. En el tiempo en que dure la garantía el proveedor tendrá la obligación de
realizar, sin costo alguno para el consumidor, cualquier acto tendiente a la reparación de los defectos o fallas presentados
por el bien objeto del contrato.

El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al inmueble al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo
de la misma; una vez que el inmueble haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las reparaciones realizadas, así
como con relación a las piezas o bienes que hubieren sido repuestos y continuará respecto al resto del inmueble.

El día de entrega del inmueble, el adquiriente o cliente deberá cerciorarse del estado físico en que recibe el bien adquirido, en su
caso recibirlo de conformidad, lo que no significa renuncia alguna a derechos, puesto que la vivienda adquirida se entrega con la
presente garantía contra defectos de fabricación o vicios ocultos que pudieran aparecer con posterioridad, en cuestiones
estructurales; sin embargo, l responsabilidad del cliente de recibir el inmueble adquirido con todos los elementos que forman
parte del mismo, entre los que se encuentran elementos que cuyo funcionamiento o estado físico sea apreciable a simple vista,
pues la empresa no responderá por desperfectos derivados del uso diario, por falta de mantenimiento o por el mal uso de la
vivienda y sus instalaciones.

GARANTIA DE LA CONSTRUCCION
Las garantías relacionadas con la presente póliza de garantía se refieren a los vicios ocultos o defectos ocultos que se encuentren
en la vivienda adquirida por el cliente, quedando condicionado el adquiriente al uso normal y diligente que deberá darle al
inmueble como casa habitación. Y estas son las siguientes:

A. Estructura. 5 años
B. Impermeabilización. 3 años
C. Instalación Hidráulica. 1 año
D. Instalación Eléctrica. 1 año
E. *Pisos y Lambrines. Deberán ser revisados en el momento de la entrega.
F. *Puertas, Ventanas, Cerrajería. Deberán ser revisados en el momento de la entrega.

(* La garantía solamente será válida si al momento de la entrega presenta defectos)

ESTRUCTURA: Su garantía cesa cuando el propietario haga cualquier tipo de modificación a la estructura original del inmueble
(casa habitación), ya sea por remodelaciones, ampliaciones u obras complementarias, en cualesquiera de las áreas, así como por
algún uso inadecuado o diferente para el cual el inmueble fue diseñado y construido.

IMPERMEABILIZACION DE TECHOS: Su garantía cesa cuando el comprador lleva a cabo obra de ampliación o instalación de
equipos sobre la capa impermeabilizante, causando daño al mismo.

INSTALACION HIDRAULICA: Su garantía cesa cuando se le hagan modificaciones a la instalación original, o cuando el uso de la
misma sea incorrecto.

INSTALACION SANITARIA: Su garantía no incluye las obstrucciones a coladeras o desagües provenientes de materiales que se
acumulen en los mismos por el mas uso, por falta de limpieza o el mantenimiento que periódicamente debe darle el propietario.

INSTALACION ELECTRICA: Su garantía cesa cuando se le hagan modificaciones a la instalación original, cuando se instalen aparatos
que modifiquen la capacidad del interruptor general.

PISOS Y LAMBRINES: La garantía no incluye el deterioro que ocasione el mal uso personal, así como cualquier líquido, solvente y
abrasivos químicos que dañen el esmalte y junteo de los mismos.

PUERTAS, VENTANAS Y CERRAJERIA: La garantía no incluye e deterioro que ocasione el mal uso.

Elementos como calentadores, bombas, hidroneumáticos, muebles de baño, aires acondicionados, son de acuerdo a la garantía
del producto, durante el primer mes será válido con nosotros, vencido el plazo será con el fabricante.
 CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTIA
1. Sólo quedan garantizada las partidas descritas en esta PÓLIZA DE GARANTIA. Cualquier reclamación que derive
desperfectos no señalados en la misma se resolverán conforme a la legislación aplicable.

2. El otorgante de esta PÓLIZA DE GARANTIA exceptuará su validez de manera definitiva por daños derivados de:
a) Uso inadecuado: Se refiere a descomposturas causadas al inmueble (casa-habitación) por el propietario.
b) Uso diferente al de una casa habitación: Se refiere al uso del inmueble de forma diferente al de una vivienda u
hogar.
c) Falta de mantenimiento: S refiere al descuido o negligencia por parte del propietario en el cuidado preventivo de
la casa habitación (sellos, impermeabilizante, falta de limpieza de tinacos, monomandos, inodoros, lavabos,
regaderas y todo lo referente a falta de mantenimiento.
d) No habitar la vivienda: Le sugerimos habitar su vivienda lo más pronto posible y que esta permanezca en uso y
con ventilación para evitar problemas posteriores.
e) Modificaciones o Ampliaciones: Se refiere a los cambios ejecutados por parte del propietario a la estructura, a
las instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias, gas y en general a los acabados originales de la vivienda. Es
decir, una vez alteradas las propiedades físicas de materiales o productos realizados por parte de DESARROLLOS
ALI, la garantía pierde su validez.

3. Los plazos antes señalados inician a partir de la fecha de recepción de la vivienda por parte del cliente.

4. Este documento no garantiza desperfectos derivados de sismos, terremotos, movimientos telúricos, inundaciones, lluvias
torrenciales, tormentas, ciclones o en general desastres naturales. Tampoco comprende problemas que resulten de vicios
o problemas de medición, conexión o suministro por parte de las oficinas de servicios públicos, ni desperfectos, daños o
problemas causados por terceros.

5. Esta garantía ampara EXPLUSIVAMENTE los conceptos originales de construcción, eximiéndose al otorgante la
responsabilidad de cualquier afectación en mejoras o equipamiento de la vivienda que el propietario haga en su casa
habitación.

6. La garantía no aplica por os trabajos independientes a la empresa contratados directamente por el propietario, ni se
responsabiliza por daños que se pudieran presentar por dichas actividades.

7. El propietario tendrá la responsabilidad de reportar en tiempo algún desperfecto que encuentre dentro del periodo de
garantía para evitar daños en muebles o componentes de la vivienda.

8. Los plazos mencionados se computarán a partirde la fecha pactada de entrega de la vivienda, si en el termino de 15 dias
hábiles de que el comprador haya sido avisado de su entrega, no se presentara a recibir el inmueble, la compañía dará
para efecto de esta garantía aceptada de conformidad por el mismo.

9. Encido el termino de ls tiempos de garantía mencionados para cada concepto, los desperfectos que se presenten en
relación con los mismo, serán corregidos por el cmprador, considerandoloes como gastos de la conservación que deberá
hacer el propietario.

10. Cualquier detalle encontrado durante los periodos antes encionados, el propietario deberá reportarlos via correo
electrónico a CORREO DE POSTENVA @....COM , o por escrito en las oficinas de “DESARROLLOS ALI” dentro de los
horarios de atención.
 RECOMENDACIONES

Cuando habite su casa

Las coladeras no podrán ser canceladas, ni utilizarlas para descargar lavadoras.
Ventilar su casa, si aún no la habita, visitarla periódicamente y ventilarla, vivimos en una región húmeda (una casa no
habitada se deteriora)
Cuando requiera hacer algún trabajo de obra con cemento (concreto). Hacerlo detrás de su casa y evitar acumular
material de construcción en fachadas andadores y estacionamientos.
Darle mantenimiento periódico a las instalaciones hidráulicas y sanitarias para evitar obstrucciones.
 PROCESO DE ATENCION A GARANTIAS

Al momento de Recibir su vivienda le entregaran una póliza de garantía, en la que se describen los elementos y el tiempo
que se está garantizando. Para hacer efectivo lo estipulado en la póliza de garantía deberá seguir los siguientes pasos.

PASO 1
Para levantar su reporte de garantía deberá contactarse directamente con el departamento de postventa.

Horario Lunes a viernes de 9:00 - 13:00 hrs. Y de 14:00 - 18:00 hrs

Sábados de 9:00 – 13:00 hrs
Correo XXXXXXXXXXXXx
Teléfono oficina (XXX)X XX XX XX

PASO 2
Al momento de levantar su reporte, DESARROLLOS ALI le programará una visita su casa para ver físicamente el problema y
dictaminar si reporte procede en tiempo y condiciones de lo estipulado en la garantía.

PASO 3
En caso de proceder DESARROLLOS ALI se comunicará posteriormente para informar la fecha aproximada de inicio y
terminación de los trabajos en un plazo no mayor a 21 días hábiles.

PASO 4
El día de terminación de los trabajos el propietario deberá firmar la recepción y conformidad por los trabajos realizados.

OBSERVACIONES
 Si la construcción asume ampliaciones y/o remodelaciones en el exterior o interior por parte del cliente, dejará de
tener efecto la póliza de garantía en las áreas intervenidas o cuando afecten a alguna otra también en la afectada.
 Si llega a salir algún otro detalle posterior o diferente a lo que se indicó en lo ya reportado, se tendrá que realizar un
nuevo reporte que llevará a mismo proceso mencionado en el presente iniciando con el PASO 1.
 En caso de que el dia programado no se encuentre nadie en la vivienda, DESARROLLOS ALI dejará una notificación
de visit para que el cliente se comunique y la visita se reprograme.
 Es importante que los propietarios tengan en cuenta los plazos y estatus de sus garantías y lo que comprende en los
tiempos determinados.
 Para poder dar atención a su reporte es indispensable seguir el procedimiento por medio de correo electrónico
 Para dar atención al reporte deberá presentar los documentos que la amparan.
Para el día de la entrega del inmueble (casa habitación) se entregará un formato de entrega recepción para dar seguimiento
a la revisión precisa de cada detalle en la vivienda. Como lo son de manera general:

PUERTAS: número de puertas estado de las mismas, cerraduras y las llaves de cada habitación (abatibles y corredizas)
VENTANAS: número de ventanas, estado de las mismas, funcionamiento de cerraduras y llaves.
INSTALACIONES ELECTRICAS: revisión de contactos y apagadores
INSTALACIONES HIDRAULICAS: revisión de funcionamiento de llaves, instalaciones de conexiones y cespol.
INSTALACIONES SANITARIAS: Funcionamiento de sistema sanitario, revisión de registros y sistema de tratamiento de aguas
residuales
ACABADOS: revisión de acabados y pintura en muros, plafones y fachadas
PISOS Y LAMBRINES: correcta nivelación, despostillas juntas, revisar que no tenga manchas o se encuentren dañados, y no
haya pisos “soplados”
MUEBLES Y ACCESORIOS DE BAÑO: Revisión de las correctas condiciones y correcto funcionamiento, así como la colocación.
EXTERIORES: Revisión de muros perimetrales, Salidas de drenaje Pluvial, ubicación de registros, desagüe de aires
acondicionados.
AZOTEA: acabado y pendientes en azotea, sello en tuberías eléctricas, sello correcto en ductos de drenaje pluvial.

PENDIENTE REALIZAR DOCUMENTO