TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Creada por Elton Mayo

Se entiende por relaciones humanas

las acciones y actitudes resultantes
de los contactos entre personas y
grupos.

El campo de estudio se basó en las

acciones (conducta) de las personas
en el trabajo.
Principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son

PSICOLOGIA-SOCIOLOGIA
1.Necesidad de humanizar y democratizar la
administración

2. El desarrollo de las llamadas ciencias

humanas, en especial la psicología y la
sociología

3. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt

Lewin, “El comportamiento humano es
consecuencia del conjunto de las
circunstancias ambientales”
CONCLUSIONES POR ELTON MAYO

LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:
 CONCLUSIONES POR ELTON MAYO

LOS RESULTADOS DE
-. Interrelaciones satisfactorias
PRODUCTIVIDAD SON dentro de un grupo.
CONSECUENCIA DE:
-. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal.
 TEORIA NEOCLÁSICA
Autores representativos:

Peter F. Drucker
William Newman
 TEORIA NEOCLÁSICA
• Es la reinvidicación de la teoria clasica
actualizada y redimensionada en los
problemas administrativos y el tamaño de las
organizaciones de hoy.
• Es la teoria clasica adaptada al modelo de
las empresas actuales, dentro de un
eclecticismo que aprovecha la contribucion
de todas las demas teorias administrativas.
• Tambien se le conoce como escuela
operacional, escuela del proceso
administrativo o enfoque universalista de la
administracion.
Tambien llamada: Escuela operacional, escuela
del proceso administrativo o enfoque
universalista de la administracion.
 Características de la teoría neoclásica

Se caracteriza por hacer gran enfasis en

los aspectos prácticos, va en busqueda
de resultados.
Busca desarrollar sus conceptos en
forma práctica, considerando
principalmente la acción administrativa.
La teoria solo tiene valor cuando se pone
en práctica.
 AUTORIDAD NEOCLÁSICA:

 Deben existir lineas claras de autoridad

ascendentes y de responsabilidad decendentes.
 La responsabilidad y autoridad de cada posición
deben estar definidas por escrito.
 La responsabilidad va acompañada de autoridad.
 El número de niveles de autoridad debe ser el
minimo posible.
 La autoridad es aceptada por los subordinados.
 La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquia
vertical.