BOLSA Y AGENTES DE COMERCIALES

BOLSA DE COMERCIO

La bolsa de comercio es un mercado autorizado, donde los comerciantes y los

intermediarios contratan operaciones y transacciones de compraventa de
mercaderías, activos y derechos.

Generalmente, las bolsas de comercio son establecimientos de carácter público o

privado, dependiendo de la disponibilidad y acceso por parte del público. A ellas, los
agentes interesados en las transacciones de bienes y servicios acuden con el fin de poder
vender, comprar o intermediar entre los interesados.

CARACTERÍSTICAS DE LA BOLSA DE COMERCIO

 Deben ser establecimientos autorizados y regulados. Ya sea por una comisión

privada y propia o por los poderes públicos de la Administración.
 Se puede realizar cualquier transacción mercantil que suponga una negociación.
 Existe transparencia en la información (precios, cantidad..)
 Las transacciones son generalmente reguladas por el Código Mercantil o Código
de Comercio de cada país.
 Los mercados pueden ser públicos o privados, dependiendo de la naturaleza y
objetivo común de los agentes implicados
 Las bolsas de comercio pueden ser sobre la totalidad, parcialidad o tipos de
bienes concretos.

Ejemplo de bolsa de comercio

Con el tiempo, las bolsas de comercio se han ido tecnificando y diversificando en la

totalidad de bienes y servicios. A la vez que se constituían bolsas especializadas en una
determinada bandeja de bienes y servicios.

Un claro ejemplo de bolsa de comercio son las bolsas de valores. Estas son mercados

financieros y de capitales donde se ponen en común los títulos de empresas y deuda
pública. Todo ello, siendo su objetivo captar financiación, así como, los inversores,
obtener una rentabilidad o lucro.
Origen de la bolsa de comercio

Las bolsas de comercio surgen en la Edad Media (siglo XIII). Como respuesta al
intercambio y mejoras en el comercio por parte de los comerciantes europeos. En ellas
se reunían para poner en común sus mercaderías y a la vez establecer contratos
mercantiles, con los que poder operar de forma segura, facilitar las transacciones y darle
legalidad a los intercambios.

AGENTE COMERCIAL

Pero la verdad es que el ser agente comercial va mucho más allá. Por esta razón te
mostraremos todo lo relacionado al tema y responderemos todas tus posibles preguntas,
presta mucha atención.

¿QUÉ ES UN AGENTE COMERCIAL?

Un agente comercial es toda persona que representa a una marca, empresa o compañía.
Al mismo tiempo funge como intermediario entre la empresa a la cual representa y
el comprador de los productos y servicios productos y servicios. Es por esto que no
es considerado como un empleado de la empresa, sino más bien se le conoce y se da a
conocer como un vendedor autónomo; el cual se vale de recursos mínimos para
concretar una venta.

CARACTERÍSTICAS DE UN AGENTE COMERCIAL

Un agente comercial es aquella persona que tiene conocimiento completo del producto o
negocio que representa y por medio de habilidades comunicativas logra concretar ventas
o negocios de corto o largo plazo.

Por ejemplo, un vendedor de automóviles es un agente comercial del sector automotriz

y la concreción del negocio que está tratando con un cliente no se cerrará en el primer
encuentro. Más bien, este será sólo un primer acercamiento, donde el agente deberá
mostrar con talento los atributos que el vehículo tiene para cumplir con sus expectativas.

Pero luego de esa primera visita, deberá reforzar con otras acciones la venta del
automóvil y para ello tendrá que entregar una tarjeta con sus datos y estar dispuesto a
contestar consultas en cualquier momento. Seguido de eso, otra opción sería llamar para
saber el estado del cliente en su decisión de compra. Pero siempre tratando de no ser
invasivo.

PERFIL DE UN AGENTE COMERCIAL

Los tiempos cambian constantemente, lo que lleva a las personas y a los mercados a
ajustarse a los cambios. En este sentido el perfil de un agente comercial ha cambiado
con el paso de los años, ajustándose actualmente a la era digital en la que estamos
viviendo. Pero sin antes dejar atrás las cuatro características principales que son:

INFORMAR

Es un deber de todo agente comercial el dar a conocer a su representado (marca o

empresa) la situación actual del mercado dentro del cual se desenvuelve la misma. Pues
esto incidirá directamente en los resultados que se obtendrán. Por esta razón debe
permanecer en investigación y observación constante. Como también le corresponde
informar oportunamente los resultados de su estudio de mercado.

PRESENTAR

Es a través de esta característica que se conocerá el nivel de habilidades o experiencia

de un agente comercial; ya que esta característica se define como la capacidad que
tiene el mismo de “vender” u ofrecer el producto al consumidor. De igual manera aquí
se mide la forma en la cual se contacta e interactúa con el mercado actual y los
potenciales clientes.

NEGOCIAR

Esta es quizás la característica más crucial dentro del perfil de un agente comercial.
Pues es aquí donde se concretará la venta o el acuerdo entre la empresa y el cliente. Por
lo que se debe poseer mucha habilidad para lograr que ambas partes queden totalmente
satisfechas.

CERRAR LA OPERACIÓN

Aunque muchos expertos en el tema aseguran que esta fase es exclusiva de la empresa,
es muy importante que el agente comercial se encuentre a la disposición durante esta
etapa. Esto brindará confianza a las partes y ayudará a todos a mantener contactos
valiosos dentro del mercado.

El perfil de un agente comercial engloba todo un conjunto de habilidades que se

adquieren junto con la experiencia y la puesta en marcha de estrategias, algunas
características principales son:

 Excelente trato con el público, amabilidad y cortesía en todo momento.

 Conocimiento a profundidad del tema en el cual se desenvuelve, como también
del entorno.
 Manejo de redes sociales y estrategias de marketing digital.
 Tener una cartera de clientes, así como de proveedores, empresas y contactos.
 Genera confianza entre él y el cliente, por eso posee rasgos muy humanos.
 Uso de las nuevas tecnologías para el crecimiento de las ventas.

FUNCIONES DE UN AGENTE COMERCIAL

Las actividades que lleva a cabo un agente comercial son básicamente todas aquellas
que lleven a cumplir las características del mismo. Dentro de sus funciones se destaca el
proveer y sugerir estrategias a la empresa que representa. Como también se asegura de
convencer al cliente de la necesidad que posee y beneficios que obtiene al preferir la
marca que representa.

En conclusión, un agente comercial se encarga de hacer posible el proceso de

compraventa.

TIPOS DE AGENTE COMERCIAL

Claro está, no todo agente comercial posee el mismo estilo ni forma de trabajo de otro,

por eso existen varios tipos de agentes, entre los cuales destacan:

Investigadores

Se inclinan por conocer a fondo tanto la necesidad del cliente, como también es un

experto en el producto o servicio que ofrece. Suele incluir datos estadísticos y estudios
en sus estrategias de venta, esto para dar a conocer las razones por la cual él representa
una excelente opción.

Creadores de necesidades
Estos se centran en hacerle ver al cliente una aparente necesidad por adquirir lo que
ellos ofrecen. A menudo usan técnicas persuasivas y son muy hábiles con las palabras.

Relacionales

Este tipo de agente comercial es un poco más humano, su principal herramienta es crear
confianza entre él y su cliente. De esta manera podrá ofrecer sus productos y obtener
resultados satisfactorios.

Visionarios

Los visionarios son aquellos que no se conforman con hacer realidad una venta, sino
que van por más. Dentro de sus hábitos incluye el poseer una gran cartera de clientes y
servicios, de forma de concretar negocios consecutivamente.

Es un elemento vital dentro del comercio, sea cual sea el sector o mercado. Por ello
debes tener muy en cuenta cual es el papel que juegan y todas las ventajas que ofrece el
contar con un agente cerca de ti.

BIBLIOGRAFÍA:

https://comercioexterior.la/agente-comercial/

https://economipedia.com/definiciones/agente-comercial.html

https://economipedia.com/definiciones/bolsa-de-comercio.html