LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE

Todos los cambios que acabamos de describir, así como una revisión organizativa en el
mismo sector, han creado las condiciones para un negocio totalmente digital. Puede
especificar varios tamaños. En los negocios digitales, prácticamente todas las relaciones
comerciales críticas de una organización con clientes, proveedores y empleados cuentan
con soporte y coordinación digital. Los procesos comerciales centrales se realizan a
través de una red digital que conecta una empresa completa o varias organizaciones. Un
proceso empresarial es un conjunto de tareas y acciones lógicamente relacionadas que
una organización desarrolla a lo largo del tiempo para producir un resultado empresarial
específico y una forma única de organizar y combinar estas actividades. El desarrollo de
nuevos productos, la creación y el cumplimiento de pedidos, la planificación de
marketing y la contratación son ejemplos de procesos comerciales y cómo las
organizaciones que realizan estos procesos pueden ser una fuente de ventaja competitiva
(consulte el Capítulo 2). análisis detallado de los procesos de negocio).
OBJETIVOS DE NEGOCIOS ESTRATÉGICOS DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

¿Por qué necesitamos sistemas de información hoy? ¿Por qué las empresas invierten
tanto en tecnología y sistemas de información? Más de 23 millones de gerentes y 113
millones de empleados en los Estados Unidos confían en los sistemas de información
para administrar sus negocios. Los sistemas de información son esenciales para realizar
las operaciones diarias y lograr los objetivos comerciales estratégicos en los Estados
Unidos y la mayoría de los demás países desarrollados. Sectores enteros de la economía
serían casi impensables sin una inversión sustancial en sistemas de información. Las
empresas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Google dejarán de existir. Las
industrias de servicios de hoy (finanzas, seguros, bienes raíces y servicios personales
como turismo, salud y educación) no pueden funcionar sin sistemas de información. De
manera similar, los minoristas como Walmart y Sears y las empresas manufactureras
como General Motors y General Electric necesitan sistemas de información para
sobrevivir y prosperar. La tecnología de la información es la columna vertebral de los
negocios del siglo XX, al igual que los rascacielos con escritorios, teléfonos,
archivadores y ascensores eficientes fueron la columna vertebral de los negocios del
siglo XX.
Existe una interdependencia cada vez mayor entre la capacidad de utilizar la tecnología
de la información y la capacidad de ejecutar la estrategia empresarial y alcanzar los
objetivos de la empresa. Lo que las empresas quieren hacer en los próximos cinco años
a menudo depende de la capacidad de sus sistemas. Aumentar la participación de
mercado, convertirse en un fabricante de alta calidad o de bajo costo, desarrollar nuevos
productos y mejorar la productividad de los empleados dependen cada vez más del tipo
y la calidad de los sistemas de información empresarial. Cuanto más comprenda esta
relación, más valioso será como gerente.
Y para concluir Específicamente, las empresas invierten mucho en sistemas de
información para lograr seis objetivos comerciales estratégicos. Nuevos productos,
servicios y modelos de negocio. Intimidad con clientes y proveedores. mejora de la
toma de decisiones, ventaja competitiva y supervivencia.