Entrevista Farmacéutica

Comunicación Entrevista farmacéutica

Es el intercambio y/o transmisión de información que se produce Es un diálogo o intercambio de información entre un farmacéutico y
entre un emisor y un receptor, este puede ser verbal (oral o escrita), un paciente, por medio del cual se recolectan datos importantes
gesticulado o por signos lingüísticos. sobre este ultimo y se refuerzan mensajes de consejo, prevención y
educación.

Elementos Características Consejos Objetivos Estructura

Código Emisor y receptor Hacer contacto visual Comprender preocupaciones del paciente
Fase de reconocimiento Planificación y puesta en marcha Evaluación

Proceso dinámico Gesticular Valorar al paciente segun miedos, consultas y creencias

Lenguaje empleado

Se conoce al paciente, se busca que sea sincero y el mismo formará

Interacción entre individuos Ser puntual Como enfrenta el paciente su patología una opinión sobre el QF entrevistador La meta de esta etapa es animar al paciente a modificar su conducta Se asegura que el paciente comprendió lo explicado, para ello se le
para asegurar el cumplimiento del régimen terapéutico pide al paciente que resuma alguno de los puntos, o que repita
Canal alguna explicación de su enfermedad o tratamiento o incluso se
coloca en situaciones hipotéticas con este ultimo
Permite interacción acuerdos y organización Escuchar antes de hablar Conocer situación familiar y red de apoyo
Preguntas abiertas Preguntas reflexivas Preguntas cerradas Preguntas sugestivas o dirigidas
Medio usado Comunicación verbal Comunicación no verbal
Proceso continuo Hacer preguntas Conocer limitaciones y barreras contra adherencia al tratamiento

Contexto Ayudan a evaluar el conocimiento básico del paciente y sus Ayudan a asesorar al paciente y conocerlo mejor Condicionan al paciente, lo limitan a un "sí o no", deben ser evitadas Imponen una respuesta y generan un tipo de sesgo por parte del Mirar a la cara, demostrando interés
Leer e informarse sobre el tema Obtener información inicial del paciente y abrir la historia Usar lenguaje simple para mayor comprensión por parte del paciente
inquietudes por la poca información y motivación que brindan entrevistador, por ello se deben evitar
farmacoterapéutica

Tener medio de comunicación optimo Evitar leer preguntas o tomar apuntes durante la entrevista
Circunstancia donde se desarrolla conversación
Realizar educación para la salud y proponer un plan de trabajo al Ej: "Usted me dijo que se marea cuando toma tal medicamento"
paciente Ej: ¿Cómo está?, ¿Qué es lo que sabe de su enfermedad?, Ej: ¿Le produce dolor de cabeza este medicamento?
No interrumpir Sentarse relajado para disminuir tensión o ansiedad en el paciente
Ruido

Practicar frente al espejo/grabarse Asentir con la cabeza cuando sea necesario

Recepción del mensaje original

Vincularse en la conversación Escuchar al paciente y el tono de voz, siempre en pro de tranquilizar

y no acusar al mismo

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Bibliografía Sesión de entrevista en lugar privado

Respuesta hacia el primer mensaje

Vestimenta profesional limpia, delantal limpio y planchado

Farmacia clínica, entrevista a pacientes. Studocu.com. Recuperado el

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https://www.studocu.com/cl/document/universidad-san-
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Delgado, I. (2021, 20 de enero). Comunicación. Significados.com.

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