¿Cómo produce la creación de nuevos sistemas el cambio organizacional?

La creación de un nuevo
sistema de información es una forma de cambio organizacional planeado., donde los cambios de
largo alcance conllevan los mayores riesgos y las más grandes recompensas.

La administración de procesos de negocios también es útil para la promoción, la administración

de calidad total (TQM), seis sigmas y otras iniciativas para la mejora incremental de los
procesos.

El ciclo de vida de sistemas es útil para proyectos extensos que necesitan especificaciones
formales y un estricto control administrativo en cada etapa de creación de sistemas, pero es
muy rígido y costoso.

El prototipado consiste en crear un sistema experimental con rapidez y a un bajo costo para que
interactúe con los usuarios finales y que éstos lo evalúen. El prototipado fomenta la participación
del usuario final en el desarrollo de sistemas y la iteración del diseño hasta que se capturen las
especificaciones con precisión. La creación rápida de prototipos (prototipado rápido) puede
producir sistemas que no se hayan probado o documentado por completo, o que sean
inadecuados en el sentido técnico para un entorno de producción. El uso de un paquete de
software reduce la cantidad de trabajo de diseño, programación, prueba, instalación y
mantenimiento que se requiere para crear un sistema. Los paquetes de software de aplicación son
útiles si una empresa no tiene el personal interno de sistemas de información ni los recursos
financieros para desarrollar un sistema a la medida. Para cumplir con los requerimientos únicos de
una organización, los paquetes pueden requerir modificaciones extensas que pueden elevar
significativamente los costos de desarrollo. En el desarrollo del usuario final los usuarios finales se
hacen cargo del desarrollo de los sistemas de información, ya sea por sí solos o con una asistencia
mínima de parte de los especialistas en sistemas de información. Los sistemas desarrollados por el
usuario final se pueden crear con rapidez y de manera informal mediante herramientas de
software amigable con el usuario. Sin embargo, el desarrollo del usuario final puede crear sistemas
de información que no necesariamente cumplan con los estándares de aseguramiento de calidad y
que no se puedan controlar con facilidad a través de los medios tradicionales. El outsourcing
consiste en usar un distribuidor externo para crear (u operar) los sistemas de información de una
empresa, en vez de usar el personal interno de sistemas de información de la organización. El
outsourcing puede generar ahorros en los costos de desarrollo de aplicaciones o facilitar a las
empresas el desarrollo de aplicaciones sin necesidad de personal interno de sistemas de
información. Sin embargo, las empresas se arriesgan a perder el control de sus sistemas de
información y volverse demasiado dependientes de los distribuidores externos. El outsourcing
también implica costos “ocultos”, en especial cuando el trabajo se envía fuera del país.