Lectura 4.

1
 
 Cuando las autoridades son muchas tienden a cancelarse entre sí.
 La redención y la condena son cosas de cada persona, resultado de lo que cada
uno haga con su vida.
 Líderes: inducen al seguimiento, exigen y esperan disciplina, funcionan como
traductores del bienestar individual y el colectivo.
 Asesores: son contratados y despedidos, cuentan con la voluntad de ser
escuchados o atendidos, deben ganarse esa voluntad, no trascienden el área
privada.
 Tratar de resolver los problemas de otros nos hace dependientes y ser
dependientes nos convierte en rehenes del destino, más precisamente de cosas o
personas que no podemos controlar.
 La gente espera anécdotas de como los demás superaron "situaciones de
desdicha".
 El número de seguidores define y es autoridad (en un mundo con objetivos
inciertos).
 Chat shows
 Colonización de la "esfera pública".
 La política se ha reducido a una columna de chismes.
 Las celebridades o políticos deben exponer sus vidas privadas, sin protestar si otros
lo hacen por ellos, esto es uno de los requisitos para satisfacer a los "seguidores".
 Siempre habrán premios más atractivos que otros.
 Compramos en todas partes.
 Hay muchas variedades de compras (buscar recetas también es una forma de
compra).
 El consumidor de hoy tiene como objeto satisfacer DESEOS.
 Debido a la adicción al deseo este ya no es un estimulante para los consumidores,
por lo cual de debe buscar uno más poderoso y versátil para mantener la demanda
del consumidor en el mismo nivel de oferta. (EL ANHELO)
 El cuidado de la salud se convierte en una incesante guerra contra la enfermedad
que hay que combatirla día y noche.
 

 
  La vida vivida parece irreal.

 El deseo de superación puede crear una exageración de las aspiraciones humanas

(exceso de consumo/materialismo no deseable).
 El consumo incita a los empresarios a producir más, lo cual a su vez generara más
empleo.
 Agotar el bien lo más rápido posible para volverlo a consumir cuanto antes.
 Si las empresas desean mantener sus ventas deben conectar con la sensibilidad de
los consumidores.
 Ciclo consumista: los individuos necesitan cada vez más bienes.
 El consumo genera efectos positivos y negativos; vivimos mejor que antes ya que
ahora contamos con bienes que nos permiten satisfacer un mayor número de
necesidades.
 No existe una relación tan directa entre el crecimiento económico y la felicidad.
 La felicidad depende de: la personalidad (autoestima, control de la persona),
aspectos sociodemográficos, factores económicos, situación del individuo y apoyo
de las instituciones.
 Si se basa la felicidad en los aspectos economicos hay que llevar a cabo un
consumo en función de las capacidades de los individuos.
 Sociedad= condición necesaria de la existencia humana que afecta la felicidad.
 Funcionamiento: distintos actos que lleva a cabo un individuo que van desde el
más simple (comer), hasta el más complejo (participar en una sociedad).
 Capacidades: oportunidades reales que los individuos poseen. (Innatas y
adquiridas)
 La evolución de las capacidades depende de la demanda de bienes (vitales o
básicos y no básicos).
 Bienes vitales: dependen de la tarea que se lleve a cabo, no tienen porque ser de
subsistencia y su consumo finaliza cuando ya este satisfecha la necesidad.
 Bienes no básicos: pueden conducir al materialismo ya que influyen en aspectos
psicológicos (superación o imitación de los demás).
 El consumo debe depender de una serie de capacidades que son internas y
externas y según estas vayan desarrollándose consumo debería evolucionar
paralelamente. (Sentirnos más satisfechos sin caer en el materialismo).
 El crecimiento económico debe ser más coherente con las circunstancias presentes
y futuras de la sociedad.
 El problema no es el consumo, es el materialismo.
 
Lectura 5.1
 
 La desigualdad aumente debido a las nuevas condiciones económicas y
tecnológicas.
 El pequeño numero de ganadores serán los acaparan las remuneraciones elevadas
y fortunas desproporcionadas que invitan al consumo ostentoso.
 El sector de lujo se adapta a la evolución (pág. 5).
  El lujo es más que un sector entre otros de la economía y de la vida social
contemporánea: es un paradigma de esa economía y de esa vida social.
 Satisfacciones más importantes que brinda el lujo hoy en día: ostentación y vivir
experiencias raras y únicas.
 Estar por encima de los demás (casa más grande, mejores carros, vacaciones
exóticas, ropa de marca, etc.).
 La industria del lujo permite a las personas sentirse diferentes y únicas.
 Afición al lujo=constante antropológica.
 Hedonismo: Tendencia a la búsqueda del placer y el bienestar en todos los ámbitos
de la vida.
 Buscamos experiencias agradables, pero bañadas por una continuidad que permita
preservar el encanto y la intensidad del momento.
 El lujo se sitúa en la encrucijada de esa doble búsqueda de la intensidad de la
emoción y la continuidad de la vida soñada.
 Las riquezas, el afán de ostentación y la codicia han estado presentes a lo largo de
la historia.
 Lujo: atravesado, desplazado, desviado, desencajar, torcer, luz, lucir, exceso,
lujuria.
 La relación entre el arte y el lujo es constante.
 Arte y lujo están unidos por la desviación y el exceso.

Lectura 6
 Suele entenderse que la empresa se rige por la racionalidad estratégica mientras
que la ética se atiene a la comunicativa, por lo cual estas parecen entrar
necesariamente en conflicto.
 Dificultades de la ética empresarial:
 Desconfianza del empresario
o "Para hacer un negocio es preciso olvidarse de la ética común y
corriente", los negocios tienen sus propias reglas de juego regidas
por una etica propia, los que deseen hacer negocios deben dejar la
etica en la puerta de la empresa.
o "La misión de la empresa consiste en maximizar beneficios", esta
en una guerra en la que cualquier medio es bueno y esta justificado
si conduce al fin.
o La empresa solo debe ocuparse de ganar dinero, los mecanismos de
mercado y de poderes públicos se encargaran de las cuestiones
sociales imponiendo leyes adecuadas.
 
 ¿Cosmética o necesidad?
La sociedad realmente acude a la etica por una necesidad o mas bien esta
dando la apariencia de que la etica le parece fundamental en la empresa igual
que en la política o en la información.
¿Es el nuevo opio del pueblo que adormece la conciencia de los explotados
para que no se percaten de lo que son?.
  
 No es imposible ser empresarios y comportarse éticamente? De la etica de la
convicción a la etica e la responsabilidad convencida.
o Se entiende como ética un conjunto de mandados que deben ser cumplidos
sin atender ni a las circunstancias en las que el sujeto debe actuar, ni a las
consecuencias que previsiblemente se seguirán de la actuación. Quien obra
en contra de estos mandatos se piensa que actúa de forma poco ética.
o El empresario puede actuar de forma etica en su familia pero no en la
empresa.
o Ética de la convicción: prohíbe determinadas acciones incondicionalmente
como buenas o malas en sí, sin tener en cuenta las condiciones en las que
deben realizarse u omitirse ni las consecuencias que seguirán de su
realización. No se acepta la irracionalidad etica del mundo, prohíbe fines
dudosos para un fin bueno.
o Ética de la responsabilidad: Ordena tener en cuenta las consecuencias
previsibles de las propias decisiones y las circunstancias en las que se
toman.
o Explicar el sentido y fin de la actividad empresarial y proponer
orientaciones y valores morales específicos para alcanzarlo.
 
Lectura 6.1
 Hoy en día casi todo se pone en venta.
 El dinero se ve como un incentivo (leer un libro, perder peso..)
 Frenar la codicia, exigir integridad y una responsabilidad mayor a los banqueros y
ejecutivos de Wall Street para evitar una crisis similar a la de 2008.
 Pensar en el papel de los mercados en nuestra sociedad. Limites morales del
mercado (Preguntarse si hay ciertas cosas que no se pueden comprar).
 En una sociedad en la que todo esta en venta la vida resulta un poco más
complicada para quienes tienen recursos modestos.
 Tendencia corrosiva de los mercados.
 Para decidir cuanto dinero estamos dispuestos a pagar hemos de decidir que
valores deben establecerse para los diversos ámbitos la vida social y cívica.
 Algunas cosas buenas de la vida son corrompidas si las convertimos en mercancías.
 Repensar el papel y el alcance de los mercados en nuestras practicas sociales, en
nuestras relaciones humanas y en la vida cotidiana.
 
Lectura 6.2
 Capitalismo=destrucción creativa.
 
 
Lectura 7
 Mecanicista: visiones de la organización (o administrativas que llevan implícitas una
concepción organizacional), hacen del hombre un simple engranaje de un proceso técnico
de producción o de un todo funcional.
 o Unos pocos están llamados a pensar y muchos otros simplemente a ejecutar lo
concebido por los primeros.
 Organicista: Se inspira en los seres vivos, sus necesidades y relaciones de supervivencia
con el entorno, Nació el afán de remediar las polémicas consecuencias del modelo
anterior. La diferencia radica en que ahora el recurso humano se le da un tratamiento
especial dados los resultados de los experimentos, que daban cuenta de una mayor
complejidad y ambigüedad de este insumo con respecto a los demás.
o Se pasa de un modelo determinístico donde el que piensa o maneja induce por
orden directa una acción en el ejecutante, a un modelo probabilistico en el cual
sirviéndose del esquema conductista estimulo- respuesta, aquel busca provocar o
motivar en este los comportamientos deseados en la ejecución de su labor.
 En el paso del mecanicismo al organicismo no existió un cambio paradigmático y mas bien
se dio un desarrollo acumulativo dentro del mismo paradigma que permitió extender en
muchos años su vigencia.
 Holográfica: Inspirada en el cerebro humano y sus posibilidades de redundancia y
conectividad. "El todo esta en cada una de las parte", se convirtió en el nuevo lema
organizacional para significar que cada integrante de la misma participa plenamente en los
propositos y conocimientos de la empresa como un todo.
o Podría tomarse como una nueva estrategia motivacional pues se considera que la
participación satisface las necedades de realización del individuo en la esfera
social .
 No seria posible hablar del principio hologramático de la organización si la parte que la
confirma, el ser humano, se le considera simplemente un elemento portador de
información y un productor de conocimientos bajo la presión de un discurso frenético de
hiper-competitividad y el rendimiento.
 A organización holográfica solo se lograría (y un verdadero cambio) si se rescata
plenamente para el hombre su calidad de actor y sujeto de su trabajo y si la relación
laboral puede establecerse en terminos de igual ontológica. "Entre mandar y obedecer, la
posibilidad de hablar funda el reconocimiento del hombre como sujeto, constituyendo a
quienes mandan y a quienes obedecen en una igualdad de valor".
 Cambio de paradigma = cambio en el nivel de las convicciones profundas del dirigente
mismo con respecto a lo que un ser humano integral es y debe representar para su
organización.
 Para lo japoneses el verdadero objetivo es el PROCESO.
 La visión del proceso entiende la empresa como medio de progreso y mejoramiento del
bienestar de la humanidad y su objetivo es desarrollar las tareas sociales (producción,
educación, recreación, comercio, servicios, etc.) ofreciendo a los particulares un incentivo
económico por su realización.
 Desde la perspectiva de la humanidad el objetivo de la empresa no tanto la generación de
utilidades.
 Engañar al cliente, es decir, cometer acciones deshonestas no es hacer empresa, o bien es
el tipo de empresa que justifica sus acciones solo desde el objetivo de generar utilidades.
 La negación del proceso enceguece para las especificidades de los elementos
(tradicionalmente llamados recursos) implicados en el.
 
Lectura 8.1
 La ética de los negocios se interesa en un ámbito de la empresa humana la mayoría de
cuyos practicantes no gozan de estatus profesional y cuyos motivos no suelen ser
considerados precisamente nobles.
 Codicia=único móvil de la vida de los negocios.
 Durante la mayor parte de la historia la concepción ética de los negocios ha sido casi
totalmente negativa.
 Antes las personas que hacían negocios eran vistas como "parásitos".
 Los gremios medievales, por ejemplo, habían creado sus propios códigos de ética de los
negocios específicos para la industria mucho antes de que los negocios pasaran a ser la
institución central de la sociedad.
 Con la obra clásica de Adam Smith, lo chrematisike se convirtió en la institución central y la
virtud principal de la sociedad moderna. Pero la devaluada versión popular («la codicia es
buena») de la tesis de Smith difícilmente favoreció al objeto de la ética de los negocios
(«¿no es eso una contradicción en los términos?»), y la moralización sobre los negocios
conservó su sesgo antiguo y medieval contra esta actividad.
 La ética de los negocios como tal fue desarrollada en su mayor parte por socialistas, como
una continua diatriba contra la amoralidad de la mentalidad de los negocios. Sólo muy
recientemente una concepción más moral y honorable de los negocios ha empezado a
dominar el lenguaje de los negocios, y con ella se ha extendido la idea de estudiar los
valores e ideales subyacentes de los negocios.
 La primera tarea de la ética de los negocios consiste en abrirse paso a través de mitos y
metáforas incriminatorios que oscurecen en vez de clarificar el ethos subyacente que hace
posible los negocios.
 Individualizar el beneficio más que la productividad o el servicio público como objetivo
central de la actividad de los negocios no es más que buscar problemas.
 La búsqueda de beneficios no es el fin último, y mucho menos el único fin de los negocios.
Es más bien una de las muchas metas y constituye más un medio que un fin en sí.
 Cierto es que los negocios son y deben ser competitivos, pero no es verdad que esta
competición sea a muerte o caníbal ni que «uno hace lo que puede para sobrevivir». Por
competitiva que pueda ser una industria particular, siempre se basa en un núcleo de
intereses comunes y normas de conducta convenidas mutuamente, y la competencia no
tiene lugar en una jungla sino en una comunidad a la que presumiblemente sirve y de la
que depende a la vez.
 Una cultura empresarial es una parte inseparable de una cultura más amplia, a lo sumo
una subcultura (o una cultura de subcultura), un organelo especializado de un órgano de
un organismo.
 Lo peculiar a la microética de los negocios es la idea de intercambio justo y, con ella, la
noción de salario justo, trato justo, y de lo que se puede considerar una «negociación»
frente a lo que es un «robo».
 La macroética está integrada en las cuestiones más amplias sobre la justicia, la legitimidad
y la naturaleza de la sociedad que en conjunto constituyen la filosofía social y política. En
otras palabras, la macroética es el intento por obtener la «gran foto», por comprender la
naturaleza del mundo de los negocios y sus funciones propias.
 La responsabilidad social no es una carga adicional a la corporación sino una parte
integrante de sus intereses esenciales, atender a las necesidades y ser equitativa no sólo
con sus inversores/propietarios sino con quienes trabajan para ella, compran de ella, para
 sus proveedores, para quienes viven cerca o están afectados de otro modo por las
actividades demandadas y compensadas por el sistema de libre mercado.
 Una corporación difícilmente sirve su finalidad pública si contamina el suministro de aire o
de agua, si enreda el tráfico o agota los recursos comunitarios, si fomenta (incluso de
manera indirecta) el racismo o los prejuicios, si destruye la belleza natural del entorno o
pone en peligro el bienestar financiero o social de los ciudadanos del lugar.
 Publicidad engañosa.
 Después de todo, si una empresa trata a sus empleados como piezas desechables, nadie
debería sorprenderse si éstos empiezan a tratar a la empresa sólo como una fuente
transitoria de salarios y beneficios.
 Un puesto de trabajo no es nunca solo un puesto de trabajo.

Clase 09 de septiembre
 En ocasiones un código de ética se convierte en un paisaje.
 Era industrial:
o Sistema económico necesita un respaldo ético
o Protestantismo calvinismo
 Era Post industrial:
o Cambios empresariales (cultura -símbolos)
o Empresa no es una maquina
o Responder a los retos del largo plazo
o Ética es rentable
o La ética debería ser un elemento que generara rentabilidad
 Era informática (cuarta revolución industrial):
o Rapidez - liquidez - fragilidad
o Sustento de la ética es el bien común que se refleja en la R.E
o Una nueva etica para las máquinas? ¿Las maquinas pueden pensar
éticamente?
 Ética de la empresa:
o Enfrentamiento que se debe resolver entre cosas como:
 Evasión
 Soborno
 Acoso laboral
 Discriminación
 Competencia desleal
 Espionaje
 Corrupción
 Especulación
o Las empresas son el reflejo de las personas que trabajan en la empresa.
o Integridad, calidad, principios, satisfacción del cliente, respeto,
profesionalismo, transparencia, lealtad.
 La ética y RE no son lo mismo… Aunque todo esto hace parte de una idea de
responsabilidad
 La empresa como persona y las personas en la empresa
 o Estructura
Nos señala como esta organizada la empresa (jerarquización).
o Estrategia
"Camino", el como hare las cosas para lograr la meta.
o Cultura
Manera propia en que cada organización se comporta.
 La E&RE son parte de la condición humana y en las organizaciones se viven las
mismas realidades que se viven en el mundo cotidiano. La misma complejidad esta
presente tambien en la empresa. MERCADEO
E&RE impactan y viceversa
 Forma organizacional
o Mecanicista
El hombre es el engranaje de un proceso técnico de producción o un todo
funcional.
o Organicista
Recurso humano insumo complejo y ambiguo, lógica de la irracionalidad
sentimientos trabajadores, lógica de eficiencia - patronos.
o Holográfica
El TODO esta en cada una de las partes, cada integrante participa plenamente
de los propósitos y conocimientos de la empresa como un todo.
 Objetivos y procesos
o Visión occidental (meta cuantitativa)
o Visión japonesa (propósito)
 Las organizaciones hoy en día son una mezcla de estas tres formas de organización.
 Críticas
o Origen nuevas perspectivas "holográficas"
 Cultura corporativa - Gerencia del conocimiento
 Retorno al mecanicismo - Neo mecanicismo que agrega al original
un ingrediente electrónico.
 Fines . Medios y E&RE (OCCIDENTAL)
o Objetivo
Meta cuanti fija a la que se debe llegar a toda costa.
o Proceso
Empresa es un medio de progreso y mejoramiento de bienestar de la
humanidad desarrollando tareas sociales .
 VISIÓN JAPONESA
o Objetivos son variados y dispersos a lo largo de un proceso que es el
verdadero objetivo.
o La META es un punto de llegada despues de haber hecho un buen recorrido
del camino.
 La ética y la responsabilidad no son una META, deberían convertirse en un camino,
se logra poniendo al hombre como centro de la conversación.
 Mitos y metáforas de los negocios
o Canibalismo - Jungla
 o Guerra - Juego
o Aceptar esto como real entraña dilemas éticos porque el individuo se
comporta según la metáfora.
 La competencia siempre existe, no siempre es justa; Debe ser antes que todo
colaborativa.

Lectura 9
 Se prefiere usar términos "neutros" como responsabilidad social corporativa, ciudadanía
corporativa, sostenibilidad, etc.
 La ética sigue siendo algo ajeno a las practicas de muchas empresas.
 La obligatoriedad de la ética no puede basarse en una norma socialmente aceptada, que
es cambiante y no siempre ética.
 La ética admite toda una gradación en las conductas que pueden ser más o menos éticas y
no puede considerarse como algo ganado de una sola vez, sino que hay que conquistarla
cada día.
 Otras personas consideran que la ética es un listado de condiciones, y cuando todas se
cumplen ya se puede afirmar que se es ético.
 La ética de la empresa se convertiría en un obstáculo a la eficiencia económica, en la
medida que las restricciones hagan más difícil la consecución de los objetivos económicos
de la empresa.
 La empresa puede tender a la excelencia, y cuando se entiende esto, se entiende que
también la ética de los negocios sea el conjunto de condiciones de las personas, de los
grupos humanos, de la organización toda y de la sociedad en que se mueve, que permiten
a la empresa conseguir esa excelencia.
 La ética de la empresa es un NECESIDAD.
 Afirmar que la competencia, el mercado, la tecnología, etc no permiten a la organización
comportarse de manera ética es, en definitiva, reconocer el fracaso de sus directivos.
 La estrategia de una empresa ética debe arrancar de sus valores, debe ser ética desde su
mismo origen, desde la descripción de sus metas, de su y misión y de su visión hasta su
implementación y su evaluación final.
 Un empresa ética tiene otra forma diferente de ver los problemas, ya que se fijara siempre
en las consecuencias de sus decisiones sobre las personas implicadas: directivos,
empleados, clientes, proveedores, comunidad local, la sociedad toda e incluso futuras
generaciones.
 Preguntarnos en cada caso que es lo que buscamos de verdad.
 Ser éticos nos complica la vida pero es la única manera de llegar a ser un buen directivo (y
una buena persona), y hacer de nuestra empresa, una empresa excelente.
 El mensaje ha sido siempre "no hay nada que valga la pena, fuera del dinero".
 El comportamiento ético puede ser una ventaja competitiva para la empresa.
 La tarea de los directivos es precisamente conseguir la satisfacción de las necesidades de
los consumidores y clientes, que esta es la misión externa de la empresa, al tiempo que
satisfacen las necesidades y motivaciones de sus stakeholders internos: propietarios,
directivos, empleados, etc (lo que constituye a su misión interna).
 Hoy en día el factor más importante es el equipo humano, que es el que hace la empresa
diferente, el que proporciona sus capacidades distintivas.
 
Lectura 9.1
 Cada vez más empresas deciden llevar a cabo políticas explicitas de ética.
 Para muchos la ética se limita a lo legal, para otros va más allá de la ley.
 Empresas reprobables: se incumple la ley, se engaña al cliente de modo habitual, se trata
injustamente al trabajador, etc. Con este calificativo se juzga el comportamiento de
determinados miembros de la organización, de los fines que persiguen y de los medios
que emplean.
 La responsabilidad ética de cada acción es de quien la lleva a cabo.
 Empresas éticamente cumplidoras: aquellas que, además de secundar las normas legales
(civiles, mercantiles, laborales, fiscales, etc.), cumplirían también con las normas de la
deontología profesional.
 Empresas éticamente sensibilizadas: aquellas que entenderían la ética no sólo en su
sentido exógeno -como un deber- sino también en su dimensión endógena -como un bien
a lograr, para el que no siempre existe norma establecida. (Buenas prácticas).
 Empresas éticamente excelentes: aquellas que entienden la ética en sentido de calidad
humana integral, de excelencia moral, aquellas que “se esfuerzan permanentemente por
contribuir al pleno desarrollo humano de todos sus miembros, de todas las personas
implicadas en el logro de su misión y de todos los afectados por su actividad.
 Teorías:
1. La principal responsabilidad de la empresa es el beneficio económico.
2. La principal responsabilidad de la empresarial vendría dada por las demandas de
carácter político.
3. Incluye como responsabilidad a aquellas que demanda la sociedad.
4. Se identifica la responsabilidad social con una responsabilidad de carácter ético.
 

 
  La RSE como aquella que “engloba todas las decisiones empresariales que son adoptadas
por razones que a primera vista se encuentran más allá de los intereses económicos y
técnicos de la empresa.
 Es frecuente encontrar empresas que cuentan con exigentes políticas de RSE y que sin
embargo, realizan a diario practicas de dudoso contenido ético.
 La ética y la RSE son cuestiones distintas pero no separadas.
 Cuando hablamos de RSE estamos haciendo repercusión que la actividad empresarial tiene
sobre ámbitos tan distintos como el economico, el político, el comercial o el cultural, entre
otros.
 Cuando hablamos de ética nos referimos a la bondad o maldad de las actuaciones de las
empresas y sus miembros.

 
 La empresa es una realidad ética (además de económica, social y política) y todas las
acciones en ella tambien tiene esa dimensión etica.
 
Clase 16 de septiembre
Responsabilidad:
Necesidad (obligación) de reparar un daño / abstenerse (obligación) de cometer un daño.
 RSE (no es):
o Indemnizar (reparar el daño)
o Bien común (abstenerse de reparar daños)
o Mejoramiento de imagen (Filantropía: series de acciones encaminadas a lograr un
resultado positivo en la sociedad, sin esperar nada a cambio)
 Conceptos:
o Ética empresarial: forma de incentivar un comportamiento adecuado por parte de
la empresa en el manejo de sus relaciones internas y con el entorno.
o Responsabilidad empresarial: Entender los impactos y daños que tiene la
organización en el ejercicio de su tarea. Convicción voluntaria
 Como sus acciones afectan lo social, ambiental y económico.
o Sostenibilidad
 No hay daños positivos
 La empresa tiene que pensar además de una implicación ética, una responsabilidad por
sus acciones (positivas y negativas) frente un amplio espectro de actores.
 Stakeholders: grupos de interes
 Ser responsable es complejo, caro y a largo plazo.
  Evolución del concepto ético de la empresa-relación con la RE
 
Década 1970
Antes no se consideraba un aspecto relevante por estar implícito; surge el concepto de
Business ethics a raíz del caso Watergate
 
Década 1980
Prioridad de las empresas es obtener beneficios. Surgen publicaciones e instituciones
vinculadas a la ética, Ética y responsabilidad son aislados (Milton).
 
Década 1990
Grandes escándalos financieros. Resurgimiento y fortalecimiento de la ética. (Edward)
 
Década 2000
Nuevos y peores escándalos. Crisis del 2008. Ética cuestión relevante práctica
empresarial… Conciencia social.
 
CAMBIO
Preocupaciones ambientales, sociales, económicas… Papel de la empresa en la sociedad
(RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL).
 
La empresa ética y responsable
Matices o niveles ---> RE estrictamente legal, RE más exigente que la ley, RE es una
demanda social (Mayor o menor compromiso con la calidad ética)
 
 
 La empresa ética es una aspiración, un camino, deber ser y hacer.

Lectura 10
 Por crisis económicas algunos directivos se han enfocado en que la empresa es solo un
maximizador de riquezas.
 Se ha reemplazado la RSC por sostenibilidad.
 Los informes e RSC parecen ser una propaganda para disimular y distraen.
 Maximizar riqueza para los accionistas no necesariamente conduce a la eficiencia
económica ni alcanza objetivos tales como la justicia social, la protección del medio
ambiente o el respeto de los derechos humanos.
 Mientras se abre camino a una visión avanzada e integral de la RSC, como mínimo habría
que requerirse de las compañías que asumieran completa responsabilidad por sus efectos
externos de carácter negativo.
 Una organización reúne todos los rasgos característicos de un psicópata: indiferencia
insensible ante los sentimientos de los demás, incapacidad para mantener relaciones
duraderas, desinterés imprudente hacia la seguridad de los otros, pautas de conducta
nada dignas de confianza, ausencia del sentido de culpabilidad y falta de cumplimiento de
las normas sociales en relación con los comportamientos legales.
 
Lectura 10.1
 Exigir comercio justo (saber de donde y como esta hecho lo que se compro).
 No es ético explotar personas aprovechándose de su pobreza o estado de necesidad.
 La dignidad humana es universal.
 
Lectura 10.2
 No solo ser motivados por puntos de vista económicos, sino tambien desde raíces éticas,
ideológicas y politicas.
 Solo se atiende a los grupos interesados.
 Estamos ante un fenomeno que avanza más lento de lo deseable, pero progresa
cuantitativamente y cualitativamente e impulsa un cuestionable cambio en las estrategias
empresariales y en relación de la empresa con la sociedad.
 Alternativas
o Potenciación de la exigencia social
o Obligatoriedad
o Cambios legales

Clase 30 de sept
Sostenibilidad: Equilibrio entre lo economico, lo social y lo ambiental para que la empresa
perdure en el tiempo.
 

 La empresa no es para resolver los problemas de la sociedad, no son un

humanismo ni una filantropía.
 Las empresas siempre tiene un PROPÓSITO.
 Las empresas tiene responsabilidad frente…
o Comunidad
o Clientes
o Competidores
o Estado
o Empleados
o Accionistas
o Proveedores
o Medio ambiente
 La responsabilidad no siempre es la misma ni es igual.
 Todas las iniciativas pueden ser validad pero no todas son responsabilidad.
 Hay cosas que no se llaman responsabilidad pero las empresas la llaman así.
  Los más centrales son los GRUPOS DE INTERÉS (Stakeholders - Público primario).
 Responsabilidad empresarial: Es la puesta en práctica de la ética de la empresa.
 MATERIALIDAD
Cualquier tema relacionado con la estrategia de la empresa que pueda tener un
pactado inmediato o futuro en los generadores de valor.
Señalan aquellos asuntos especialmente relevantes para la permanencia de una
organización, por cuanto reflejan sus efectos económicos, ambientales y sociales
mas significativos y/o influyen de forma sustancial en las evaluaciones, decisiones y
percepciones de sus partes interesadas.

 
Clase 07 oct
 No hay empresa responsable si sus empleados y líderes no lo son.
 Yo no soluciono los problemas de la responsabilidad pasándosela al cliente.
 Una empresa debe preocuparse por los impactos sociales, ambientales y
económicos.
 Retórica: Hablar mucho pero sin decir nada.

Lectura 12
 La RSE se impone como un tema dominante en el mundo de los negocios. Sim embargo,
cuando se institucionaliza en la practica, desde un punto de vista académico, las
 definiciones y las fronteras de este concepto a menudo permanecen difusas, entonces la
RSE se presenta como un concepto incomprensible o un paradigma perdido.
 Modelo de Carrol: Visión Friedmaniana de la RSE enfocada en la maximización de las
ganancias respetando las limitaciones legales. Predomina sobre 4 niveles de la RSE: La
primera responsabilidad es económica ; la empresa tiene que cumplir con su función de
producción de bienes y servicios , así como crear lucro ; la empresa debe operar dentro del
marco legal en el cual está; la empresa habrá de respetar las normas éticas locales;
proveer recursos discrecionales a partir de operaciones una vez cumplidas las tres
responsabilidades anteriores.
 La evolución de la RSE, que parte de una visión ligada al bienestar de la sociedad y se
encamina a la promoción de los intereses de los dirigentes veces ha sido interpretada
como una verdadera traición al pensamiento de los fundadores.
 Todo enfoque de RSE se funda necesariamente en una representación de la relación
empresa/sociedad, la cual conlleva a una visión de la sociedad que remite a la vez una
visión social del mundo y a un posicionamiento político.
 Cuatro presentaciones de la relación empresa/sociedad:
o Un enfoque funcionalista centrado en la regulación de la relación
empresa/sociedad.
o Un enfoque sociopolítico que expone a la luz las relaciones de fuerza y las lógicas
de poder presentes entre empresa y sociedad.
o Un enfoque culturalista que destaca compartir valores normas sociales entre
empresa y sociedad.
o Un enfoque constructivista que tiene como objetivo dar cuenta de la construcción
recíproca e la empresa para con la sociedad y de la sociedad para con la empresa.

 Cuatro enfoques de la RSE:

o RSE como función de regulación social.
o RSE como relación de poder.
o RSE como producto cultural.
o RSE como construcción sociocognitiva.
 Enfoque funcionalista: La RSE como función de regulación social
La visión funcionalista concibe a la empresa y a la sociedad como dos sistemas
persiguen propositos específicos y se compenetran.
La RSE es definida como un instrumento de regulación de la relacion
empresa/sociedad destinado a estabilizar dicha relación e idealmente a integrar los
propositos empresas con los de la sociedad.
 Enfoque sociológico: La RSE como relación de poder
La relación empresa/sociedad es vista como un área donde se llevan a cabo luchas
de poder y conflictos.
Desde esta perspectiva, la RSE puede ser definida como la expresión e relaciones de
poder, ya que traduce la capacidad de los actores sociales o de las organizaciones de
influenciar a las empresas y hacerlas tomar en cuenta sus reivindicaciones sociales,
étnicas y/o ambientales.
 Enfoque culturalista: La RSE como un producto cultural
La empresa es vista como un lugar cultural, incluso como un sistema cultural, que
esta directamente ligado al sistema cultural constituido por la sociedad circundante.
La RSE puede ser definida como un producto cultural que refleja las relaciones
deseables entre empresa y sociedad, tal como están definidas por medio cultural,
político, institucional y social.
 Enfoque constructivista: La RSE como construcción sociocognitiva
La RSE puede ser definida como una construcción sociocognitiva de la esfera de los
negocios y de la sociedad a traves de un proceso complejo de encuadre recíproco de
identidades , sistemas de valores y cuestiones sociales.
 
Lectura 13
 La teoría de la responsabilidad de la empresa oscila entre dos extremos: uno que recude la
responsabilidad a la consecución de beneficios para sus accionistas y otro que amplia esa
responsabilidad a una amplia gama de agentes con los que se relaciona la empresa
(Stakeholders).
 El hombres es un ser social: 1) Necesita a los demás para satisfacer sus necesidades y 2)
que se perfecciona (se humaniza, ejercita y desarrolla sus capacidades) en su relación con
los demás.
 Bien común = suma de intereses privados.
 Bien común: Conjunto de aquellas condiciones de la vida social que permiten a los grupos
y a cada uno de sus miembros conseguir más plena y fácilmente su propia perfección.

 
  Bien particular: Lo posee y lo disfruta una persona o un número limitado de personas, con
exclusión de los demás.
 Bien colectivo: Lo posee la colectividad, pero no es participado por todos sus miembros.
 Bien universal: Es comunicable a todos o participado por todos, al menos en potencia.
 El principio, el sujeto, el fin de todas las instituciones es y debe ser la persona humana.
 El bien personal no se opone al de la sociedad, sino que forma parte de el.
 El deber del hombre de participar en la sociedad se deriva del deber de buscar el bien para
sí.
 La persona tiene el deber de contribuir al bien común de la sociedad, la cual esta
orientada hacia la persona, cuya dignidad y destino son superiores a la comunidad. Y este
destino solo se puede alcanzar la persona cuando colabora en la vocación temporal de la
sociedad, que es el bien comun.
 Bien común de la empresa: Es el cumplimiento de su fin como empresa; la creación de
aquellas condiciones que permiten a sus miembros (a todos los que participan en la
empresa) la consecución de su fin individual.

 Stakeholders: cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por la
consecución de los objetivos de la empresa.

 
Lectura 13
 Sustentabilidad sin medición es banal.
 Los reportes de sustentabilidad no solo son un medio de comunicación y difusión de las
acciones en RSE, en un plano más cotidiano, es una herramienta de gestión en si misma.
 Se postulaba que el objetivo de la RSE en un sistema de mercado, ers ponerle un rostro
humano a la economía de mercado.
 La única manera de asegurar que los conceptos y principios de sustentabilidad adoptados
a nivel de directorio se implementen realmente a tráves de la organización es
incorporarlos en los sistemas de compensación y de evaluación de desempeño.
 Pasar de la filosofía empresarial a una gestión cotidiana.
 GRI
Se presentan los resultados obtenidos en el periodo informado, comparando los
compromisos asumidos anteriormente y según el enfoque adoptado por la empresa.

El GRI no debe ser visto como un estándar de reporte, sino como un verdadero
compendio de los temas que la sociedad espera que las empresas gestionen, midan
y rindan cuentas.
 Integrated reporting
 Cuarto estado financiero: Ofrece a las compañías los medios para expresar y
revelar claramente a los Stakeholders como el valor se crea y se distribuye.
 Algunos estados han optado por la obligatoriedad de estos informes de RSE.
 
Lectura 13.1
 Los gerentes de las empresas tiene que relacionar directamente la responsabilidad
ambiental con la creación de valor para la organización.
 Gardetti indica que la responsabilidad ambiental posee un fundamento ético y
corporativo, el cual por un lado, está fundado en una ética de reciprocidad y compromiso
(intergeneracional) que impulsa hacia una forma distinta de gestionar, producir, consumir
y relacionarse entre las empresas y su entorno.
 Nuñez plantea la responsabilidad ambiental en un plano interno, pero tambien toma en
cuenta el plano externo donde se encuentran los Stakeholders.
 La empresas que desarrollan prácticas de protección ambiental a mediano y largo plazo
son más competitivas en el mercado internacional.
 Valorar la empresa no solamente en criterios económicos. (Nuñez)
 ISO 14001, permite homogenizar los estándares de gestión ambiental a las empresas y
cuenta con un reconocimiento amplio de los consumidores de países desarrollados.
 Dow Jones Sustainability Index: Metodología basada en criterios para valorar las
oportunidades de riesgo derivados de las dimensiones económicas, sociales y ambientales
para cada una de las compañías.
 Inversión socialmente responsable: Se entiende por aquella que es capaz de incorporar
consideraciones éticas, sociales o medioambientales a las económicas en la toma de
decisiones de inversión, tanto en la empresa como por los agentes inversores externos.
 Es primordial entender a la responsabilidad ambiental como una aliada y no una
adversaria.
 Según Ogliastri (2003), crear valor significa no malgastar los recursos, brindarle al
consumidor un producto cuyo valor sea superior al precio y propender a la sostenibilidad.
 El objetivo de la empresa no puede ser otro que la maximización de la creación de valor
para las partes.
 La reputación de la empresa aumenta el valor de la misma y este incremento genera
riqueza a l a vez que favorece su reputación y consolida su legitimación ante la sociedad o
interesados.
 La calidad, el valor, la puntualidad y sensibilidad son fundamentales para estar en el
mundo de los negocios, peo no bastan por si solos para establecer de forma definitiva la
diferenciación competitiva y la lealtad del cliente.
 Formas en las que las organizaciones pueden asumir el desafío ético de la
responsabilidad ambiental en el mundo del marketing
o Mediante el crecimiento de los beneficios y reducción del riesgo a través de la
prevención de contaminación.
o Creando legitimidad y reputación a través de la gestión de producto.
o Innovando aceleradamente y reposicionándose a través del uso de tecnologías.
 El reto planteado radica en la habilidad y capacidad de reedificar y desarrollar una nueva
relación entre los intereses económicos de las organizaciones empresariales y las
necesidades socioambientales y culturales.
Clase 21 de oct
Responsabilidad empresarial
Bases y fundamentos contenidos e indicaciones
Responsabilidad empresarial
Grupos de interés
Económica:
 Desempeño financiero
 Manejo riesgo
 Eficiencia de recursos
 Relación de proveedores
 Satisfacción del cliente
Ambiental:
 Prevención desperdicios
 Ahorro de energía
 Protección del clima
 Manejo basura
 Biodiversidad
Social:
 Salud y seguridad
 Educación
 Estándares laborales
 Igualdad oportunidades
 Vida laboral - personal
 
Gobernanza - Gobierno corporativo
 Legalidad
 Competencial leal
 Pago justo
 Anticorrupción
 Transparencia
Ciudadanía corporativa (lo que quisiéramos que haga la empresa)
 Apoyo juventud
 Cultura - deporte
 Voluntariado
 Patrocinios
 Investigación
 
 La REA es una ventaja competitiva porque ayuda a la empresa tener mayor reputación y
posicionamiento en el mercado.
 Responsabilidad: búsqueda de un equilibrio.
 
Gestión de la RE
 Contenido (evaluación de riesgos y compromisos con GI)
o Política de RE
o Principios de pacto mundial
o OCDE
 o OIT
o Protocolos ambientales
 Estrategia (definición de objetivos e implementación de medidas)
o Indicadores
 Reporte (rendición de cuentas y transparencia)
o GRI
 
 OCDE
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos es un organismo de
cooperación internacional compuesto por 38 estados, cuyo objetivo es coordinar
sus políticas económicas y sociales.
 PACTO GLOBAL
Promover el dialogo social para la creación de una ciudadanía corporativa global,
que permita conciliar los intereses de las empresas.
 GRI
Debe contener principios u orientaciones. Definir el contenido de la memoria.
 Libro verde UE
 
Orientación común
Derechos humanos
Mejoramiento de la calidad de vida
Comportamientos transparentes
 
ISO 9001--> sistema de aseguramiento de la calidad.
ISO 14000 --> Certificado luego de cumplir con ciertos objetivos.
ISO 26000 --> Es una guía
 
Clase 11 noviembre
 La E&RE no pueden ser analizadas de una manera indistintamente a cualquier
situación.
 ES NECESARIO PENSAR
 E&RE están presentes en todo.
 Las actividades cotidianas de la organización, en lo interno y lo externo están
marcadas indirectamente o directamente por temas de E&RE.
 EUGENESIA: Prácticas para mejorar la raza y la especie.