Versión 4, junio 2021

1. FLUJOGRAMA PARA CASOS

CON SÍNTOMAS O CONTACTO ESTRECHO FUERA DE LAS INSTALACIONES DE ENAP
PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA CASOS COVID-19

TENGO SÍNTOMAS ESTUVE EN CONTACTO CON CASO

Jefatura activa trazabilidad y monitorea POSITIVO DE COVID-19 EXTERNO A ENAP** Jefatura activa trazabilidad y monitorea
al personal que estuvo en contacto al personal que estuvo en contacto
Dar aviso a jefatura estrecho con este caso. estrecho con este caso.
Dar aviso a jefatura

Iniciar cuarentena preventiva Iniciar cuarentena preventiva

por 11 días

LLAMA A SALUD RESPONDE

LLAMA A SALUD RESPONDE
600 360 7777*
600 360 7777*
En caso de ser necesario, acuda a centro de
salud indicado por autoridad sanitaria ¿Autoridad sanitaria lo califica como
¿La autoridad califica como caso positivo o contacto estrecho? Si durante la cuarentena presenta
probable al trabajador/a? síntomas o PCR (+), debe contactar a la
autoridad.

NO *** SÍ
NO SÍ Finalizar cuarentena
preventiva sin síntomas o Trabajador/a continúa en
presentar PCR (-), tomada cuarentena hasta completar
con un mínimo de 72 lo definido por la autoridad
Trabajador/a inicia reposo
médico hasta la horas posterior a la
desaparición de su confirmación del ¿La autoridad califica como caso
sintomatología Continúa en Flujograma contacto, validado por positivo o probable a trabajador/a
para Alta de Pacientes servicio médico ENAP durante cuarentena?
Con certificado médico Confirmados con Covid-19
Se reincorpora a sus
labores
Se reincorpora a
sus labores NO SÍ
Certificado de aislamiento, licencia Continúa en Flujograma
médica o certificado OAL (Chile). para Alta de Pacientes
Habilitación médica (filiales). Confirmados con
(*) Para filiales y/o regiones con número propio, utilizar el que corresponda a la autoridad competente. Covid-19
(**) Para contactos con personal de ENAP o EE. CC. utilizar Flujograma para Contactos Estrechos dentro de las Instalaciones de ENAP.
(***) Ante la ausencia de registro de la autoridad, trabajador/a o su jefatura debe respaldar por escrito dicha condición.
Versión 4, junio 2021

2. FLUJOGRAMA PARA CASOS

CON SÍNTOMAS DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE ENAP
PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA CASOS COVID-19

TENGO SÍNTOMAS
SÍNTOMAS
Desinfección de áreas 1. Fiebre de 37,8° o mayor (C) 9. Dolores musculares (mialgias)
donde permaneció el Dar aviso a jefatura
2. Pérdida del olfato (anosmia) (C) 10. Debilidad general o fatiga
trabajador
3. Pérdida del gusto (ageusia) (C) 11. Dolor torácico
Aislar en
Contactar a policlínico*
instalación
4. Tos 12. Calofríos
5. Congestión nasal 13. Diarrea
¿Policlínico* lo confirma como
6. Dificultad para respirar (disnea) 14. Pérdida del apetito (Anorexia),
caso sospechoso? 7. Frecuencia respiratoria náuseas o vómito
acelerada (taquipnea) 15. Dolor de cabeza (cefalea)
Jefatura activa trazabilidad de 8. Dolor de garganta (odinofagia)
personal que estuvo en contacto
NO SÍ estrecho con caso sospechoso y le Casos sospechoso: Persona que presenta un cuadro agudo con, al menos, un síntoma
mantiene en aislamiento controlado, cardinal (C) o dos o más de los restantes y que persisten por más de 24 horas.
hasta confirmar resultado.

Se traslada a centro de
salud autorizado

Evaluación médica
Trabajador/a inicia reposo
médico hasta la
desaparición de su ¿La autoridad califica como caso
sintomatología positivo o probable al trabajador/a?

Con certificado
médico
Certificado médico (Chile) NO SÍ Aislamiento
Habilitación médica (Filiales)
Se reincorpora a
sus labores
Continúa en Flujograma
para Alta de Pacientes
Confirmados con
Covid-19

(*) Para las instalaciones operativas del DAO, llamar a médico ERA para seguir instrucciones.
Para las oficinas administrativas de Santiago, se debe contactar a Servicio Médico Casa Matriz al +56 92517078 o coordinador@doctormarin.cl
 Versión 4, junio 2021

3. FLUJOGRAMA PARA CASOS

CON CONTACTO ESTRECHO DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE ENAP
PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA CASOS COVID-19

CONTACTO ESTRECHO
INFORMO HABER ESTADO EN CONTACTO
Persona que ha tenido contacto con un caso confirmado con Covid-19,
CON UNA PERSONA CONTAGIADA
entre 2 días antes del inicio de síntomas y 11 días después del inicio de
Desinfección de áreas síntomas del enfermo/a. Para un caso asintomático, el contacto debe
donde permaneció Dar aviso a jefatura haber ocurrido desde 2 días antes y 11 días después de la toma del examen
el/la trabajador/a confirmatorio definido por la autoridad respectiva. Adicionalmente,
Aislar en deberá cumplir con alguna de las siguientes circunstancias:
Contactar a policlínico*
instalación

Jefatura activa trazabilidad y monitorea al personal • Haber sostenido contacto cara a cara a menos de un metro por más de
que estuvo en contacto estrecho con este caso. 15 minutos, o contacto físico directo, sin el uso correcto de mascarilla.
Iniciar cuarentena preventiva
ENAP por 11 días • Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, en lugares
como oficinas y centros de trabajo, sin el uso correcto de mascarilla.
• Vivir o pernoctar en el mismo lugar.
• Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una
¿Autoridad sanitaria lo califica
como contacto estrecho? proximidad menor de un metro, por 2 horas o más, sin el uso correcto de
mascarilla.

**
NO SÍ
Finalizar cuarentena
preventiva sin
síntomas o Trabajador/a continúa en cuarentena hasta
completar lo definido por la autoridad Si durante la cuarentena presenta síntomas o PCR
presentar PCR (-),
(+) debe contactar a la autoridad.
tomada con un
mínimo de 72 horas
posterior a la ¿La autoridad califica como caso
confirmación del positivo o probable al trabajador
contacto, validado durante cuarentena?
por servicio médico Certificado de aislamiento, licencia
ENAP médica o certificado OAL (Chile)
Habilitación médica (Filiales) Continúa en Flujograma
Se reincorpora a
sus labores
NO SÍ para Alta de Pacientes
Confirmados con
Covid-19
(*) Para las instalaciones operativas del DAO, llamar a médico ERA para seguir instrucciones.
Para las oficinas administrativas de Santiago, se debe contactar a Servicio Médico Casa Matriz al +56 92517078 o coordinador@doctormarin.cl
(**) Ante la ausencia de registro de la autoridad, trabajador/a o su jefatura debe respaldar por escrito dicha condición.
 Versión 4, junio 2021

4. FLUJOGRAMA PARA
ALTA DE PACIENTES CONFIRMADOS CON COVID-19
PROTOCOLO DE ACCIÓN PARA CASOS COVID-19

¿LA AUTORIDAD CALIFICA

COMO CASO POSITIVO O
PROBABLE A TRABAJADOR/A?
Sobre la base de la trazabilidad de línea
laboral validada por el servicio médico de
PROCESO DE EVALUACIÓN PARA ALTA
ENAP, todos los/as trabajadores/as
SÍ identificados/as como potenciales
contactos estrechos deben aplicar
Flujograma N°3 para Casos con Contacto
Informar a jefatura y enviar licencia Estrecho dentro de las Instalaciones de
médica a Gerencia Personas ENAP.

Seguir indicaciones médicas

otorgadas por autoridad sanitaria
Trabajador/a debe cumplir periodo de
aislamiento definido por la autoridad.
Trabajador/a se somete a examen Los criterios de alta son:
El periodo de aislamiento PCR o evaluación clínica** - PCR negativo o
corresponderá a lo definido en el ORD
- Evaluación clínica que evidencie ausencia de:
B51 N°537 y la Resolución N°43 exenta
1. Síntomas asociados a Covid-19.
o cualquier documento que los ¿Trabajador/a cumple con los criterios
2. Complicaciones o secuelas producto del
actualice. En filiales, aplicar criterios de de alta?
contagio.
legislación nacional.

Trabajador/a cumple periodo

de aislamiento*

Trabajador/a inicia proceso

de evaluación para alta SÍ NO

Trabajador/a envía Se mantiene

Trabajador/a se reincorpora a certificado de restricción de
sus labores aislamiento y acceso hasta
resultado de PCR (-) cumplir con
o certificado de criterios de alta
evaluación clínica

(*) Los días se contabilizan desde el día de realización del examen confirmatorio definido por la autoridad respectiva (registrado por laboratorio) o desde la fecha de inicio de síntomas en caso de no tener examen.
(**) Evaluación clínica debe ser registrada en el formato emitido por los servicios médicos de ENAP.