GESTIÓN AMBIENTAL

SEMANA 8

Francisco Javier Poblete Castillo

04 de Diciembre de 2021
DESARROLLO
1-.) Pregunta Número Uno.

1. Mencione 7 acciones en donde la peluquería afecte al medio ambiente y cómo ésta podría seguir
las ideologías de la P+L. Se sugiere utilizar la siguiente tabla.

Para esta respuesta, menciono lo siguiente:

Actividad Descripción de la Propuesta de P+L

afección medioambiental
Colorimetría capilar Generación de residuos Usar productos eco-sustentables.
peligrosos
Desinfección y Generación de residuos Usar equipo de autoclave o
esterilización de peligrosos desinfectantes y esterilizantes
herramientas y biodegradables.
equipos
Funcionamiento de Generación de residuos Reducción, reutilización y
taller de formación y sólidos no peligrosos, reciclaje de residuos.
orientación laboral residuos líquidos, residuos
punzantes, emisiones y
transferencias.
Corte capilar Generación de residuos Reciclaje de residuos
sólidos no peligrosos
Alisado y Consumo y contaminación Reutilización y reciclaje de agua
cosmetología capilar de agua
Secado de cabello Consumo de energía Técnicas de secado natural
Funcionamiento del Consumo de energías y agua Uso de energías renovables,
local como peluquería aprovechamiento de energía
natural y reciclaje de agua.
2-.) Indique dos acciones que deba ejecutar la peluquería, por cada etapa que está compuesta ISO
14.001 /2015.

Para esta respuesta, menciono lo siguiente:

Liderazgo:
a. Aplicación y compromiso de la política ambiental (Gerencia y colaboradores).
b. Proveer los recursos para la implementación del sistema de gestión.
Planificación:
a. Documentar los impactos ambientales asociados a la ejecución de la actividad
b. Dar cumplimiento a los requisitos legales exigidos para el funcionamiento de la
peluquería.

Apoyo:
a. Verificar y evaluar la experiencia de todos los colaboradores.
b. Mantener una comunicación transversal entre Gerencia y trabajadores
Operación:
a. Planificar acciones preventivas ante contingencias que se presenten en la peluquería.
b. Evaluar y capacitar a los colaboradores en los procesos de emergencia (terremotos,
sismos, incendios, asaltos)
Evaluación del Desempeño:
a. Realizar trazabilidad a los cambios implementados tras la implementación de SGA.
b. Auditorias cruzadas y revisión por la alta dirección.
Mejora:
a. Mantener la visión hacia la mejora continua de los procesos del SGA.
b. Evaluar, corregir y efectuar los cambios necesarios tendientes a la mejora continua del
proceso de SGA.
3-.) Pregunta Número Tres.

Exprese 2 ejemplos donde se involucren acciones reactivas de la empresa y acciones preventivas, según la
nueva versión de ISO 14.001/2015.

Para responder esta pregunta, respondo lo siguiente:

Acciones reactivas:

a. Corte por navaja (procedimiento de contingencia por corte) Realizar un procedimiento de

trabajo seguro y difundirlo para que esta situación no vuelva a ocurrir.

b. Derrame de productos de tinturado (procedimiento por derrames)Realizar un procedimiento

de trabajo seguro y difundirlo para que esta situación no vuelva a ocurrir.

Acciones preventivas:

a. Ahorro de energía (optimización de procesos de secado). Generar conciencia dentro de la

peluquería del déficit energético que nuestro país atraviesa.

Uso de productos biodegradables (aplicación de principios de política sustentable). Solicitar cotizaciones a

los proveedores de productos en base al cuidado del Medio Ambiente, que estos no dañen el ecosistema y
podamos cuidar nuestro Medio Ambiente.

4-.) Pregunta Número Cuatro

Para esta respuesta, menciono lo siguiente:

Comente cómo se vería beneficiada la peluquería si implementa las acciones de P+L propuestas en la parte
1), si lleva a cabo lo comentado de ISO 14.001 en la parte 2) y cumple a cabalidad con lo expresado en la
Ley 19.300.

La Peluquería se vería beneficiada implementando las acciones de P+L, ISO 14.001 y cumpliendo la Le
19.300 en varios aspectos:

-Económico: Al momento de tener planes de “Producción Limpia” , SO 14.001/2015, claramente el aspecto

económico se incrementa al ser una “Peluquería” que se complementa con el cuidado del medio ambiente,
las personas acudirán para contemplar y premiar a esta Peluquería

-Gubernamental: Al momento de estar Certificado por ISO 14.001, 45.000 Y 9.001, generalmente el
Gobierno premia las acciones que benefician al país, en este caso Medio Ambiente; las fiscalizaciones son
menores y los programas de apoyo para seguir implementando el cuidado del Medio Ambiente.

-Imagen para la sociedad: En estos momentos la imagen de ser partícipe del cuidado del Medio Ambiente,
ayuda a que la sociedad tenga en consideración positiva a la Peluquería.

-Liderazgo: Al momento de tomar el desafío de empatizar con el cuidado del Medio Ambiente, la
peluquería marca la diferencia con respecto sus competidores. La gestión tanto en Calidad, seguridad
Laboral y Medio Ambiente para los colaboradores y para el medio que rodea a la peluquería, hará que
toda la gestión que se realice, estará a la vanguardia de los tiempos que vivimos.
5-.) Pregunta Número Cinco

Para esta respuesta, menciono lo siguiente:

Señale 4 agentes que intervienen con la peluquería (2 internos y 2 externos) y proponga para cada uno un
principio de ISO 14.001 que favorezca la relación de necesidades y expectativas, para con la empresa.

Fundamento
(beneficios,
Externa /Interna Principio Fundamentos oportunidades, etc.) y
relación empresarial
existente.
Tener claridad de como
Externa: Comunidad que 6.2.1: Objetivos empatizar con el
rodea la Peluquería. Ambientales. cuidado del Medio
Ambiente en el sector
que rodea a la
Peluquería. La Económico – Social –
convivencia con el Imagen corporativa
Medio Ambiente que
rodea a la peluquería
hará que la comunidad
se sienta tranquila
porque se respeta el
Medio Ambiente que la
rodea.
Siempre ir un paso
Externa: Competencia 5.1: Liderazgo y adelante respecto a la Económico – Social –
con otras peluquerías Compromiso. competencia, sobre Imagen corporativa
del sector. todo en materia
ambiental
Para poder liderar en el
mercado estilista, es
necesario siempre
Interna: Gerencia 8.1: Planificación y Planificar y tener el Capacidad de atención –
/Administración Control Operacional. control total de las Mejora Continua.
operaciones para que el
funcionamiento en base
al Sistema de Gestión
sea óptimo.
Al generar el feedback
de Gerencia a
Trabajador mediante la
“Evaluación del
Cumplimiento”, la
oportunidad de Crecer Mejora Continúa –
Interna: Trabajadores 9.1.2 Evaluación del como empresa es Mejora en la atención al
Cumplimiento muchísima más grande público
que una organización
que solo se queda las
buenas intenciones y no
concretar nada en
materia de Sistema de
Gestión.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2021). GESTIÓN AMBIENTAL en la modalidad online. Analizando una peluquería para su pronta
implementación de ISO 14.001/2015. Semana 8

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

ISO 14.001. Recuperado de: http://www.itvalledelguadiana.edu.mx/ftp/Normas%20ISO/ISO%2014001-

2015%20Sistemas%20de%20Gestion%20Mabiental.pdf