UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

APELLIDOS Y NOMBRES: …………………………………………………………………………………….

FECHA: ………………………………….
CURSO: Investigación de Mercados.

EXAMEN FINAL
A) Marque la alternativa correcta
1.- ¿Qué es lo que representa la investigación de mercados?
a) Características del mercado
b) El aprovechamiento de la tecnología
c) La toma de decisiones
d) La voz del consumidor sobre el producto y la tecnología
e) N.A.
2.- ¿Cuáles son los tipos de investigación de mercados?
a) Experimental, exploratoria y financiera
b) Causal, explícita, descriptiva
c) Correlacional, predictiva, causal
d) Exploratoria, descriptiva, causal
e) Explicativa, experimental, predictiva
3.- Los cuestionarios son comúnmente llamados:
a) Encuesta
b) Pregunta
c) Entrevista
d) Instrumento
e) N.A.
4.- La realización de un cuestionario se divide en tres etapas:
a) Análisis, diseño y desarrollo
b) Estudio, redacción y planificación
c) Estudio, análisis y diseño
d) Redacción, planificación y elaboración
e) Recopilación, planificación e implementación
5.- Una de las siguientes alternativas corresponde a una clasificación de preguntas categóricas:
a) Preguntas directas
b) Preguntas cerradas
c) Preguntas directas
d) preguntas de valoración
e) Preguntas de respuesta única
6.- Las preguntas abiertas:
a) No son útiles cuando se encuesta a un número reducido de personas
b) Pretenden conocer los propósitos de la persona encuestada
c) Facilitan al investigador el procesamiento y análisis de datos
d) Dificultan el procesamiento y análisis de los resultados al aumentar la cantidad de respuestas
e) N.A.
7.- Las preguntas más importantes debe ir:
a) Al inicio del cuestionario
b) Al final del cuestionario
c) Después de las preguntas sensibles
d) En la parte media del cuestionario
e) N.A.
8.- A la validación del cuestionario algunos autores lo denominan:
a) Prueba de control
b) Control previo
c) Test
d) Pretest
e) Post test
9.- La elaboración del cuestionario es la fase de:
a) El análisis del cuestionario
b) EL estudio del cuestionario
c) La redacción del cuestionario
d) La formulación del cuestionario
e) El diseño del cuestionario
10.- ¿Qué características no corresponde o corresponden al cuestionario telefónico?
a) Las categorías de respuestas deben ser pocas y cortas
b) Debe ser pausada
c) Debe evitarse preguntas abiertas
d) Se deben formular preferentemente preguntas personales
e) El ritmo de la encuesta debe ser fluida

11.- Diferencia entre instrumento y técnica

12.- ¿qué entiende por cuestionario en una investigación de mercados?
13.- ¿De qué tamaño debe ser un cuestionario?
14.- ¿De qué está formado un cuestionario?
15.- Formule una pregunta de encuesta dirigida a consumidores de un producto sin especificar su marca en
las siguientes categorías:
- Preguntas abiertas
- Preguntas cerradas
- preguntas semi-cerradas
- Preguntas dicotómicas
- Preguntas categorizadas
- Preguntas de escala numérica
- Preguntas de valoración
- Preguntas directas
- preguntas indirectas
- Preguntas de respuesta única
- preguntas de repuesta múltiple
- preguntas en batería
- Preguntas filtro
- Preguntas sociodemográficas