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INDICADORES DE GESTIN Y ESTNDARES ABASTECIMIENTO

INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA IMPACTO Control a la generacin errnea de pedidos, como: costo del lanzamiento de discos, esfuerzo del personal de grabacin para identificar y resolver problemas, incremento del costo de mantenimiento de maquinaria y prdida de ventas. Costo de retorno del pedido, coste de volver a realizar el disco, retrasos en la produccin, coste de inspecciones adicionales de calidad.

Calidad de Discos Generados

Nmero y porcentaje de grabaciones generadas sin retraso, o sin necesidad de plazo adicional.

grabaciones Generadas sin Problemas x 100 Total de discos generados

Nmero de discos Entregas de que no cumplen las grabaciones especificaciones de perfectamente calidad y servicio definidas.

Pedidos Rechazados x 100 Total rdenes de grabaciones lanzadas

INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIN Indica el nmero de veces que el capital invertido se recupera a travs de las ventas. FRMULA Ventas Acumuladas x 100 Inventario Promedio IMPACTO (COMENTARIO) Mantener un elevado ndice de rotacin, requiriendo disear polticas de entregas muy frecuentes. Dan a conocer los recursos empleados en inventarios que pueden no tener una rotacin inmediata y estn sujetos a perdido u obsolescencia.

ndice de grabacin

Proporcin entre el ndice de inventario final y duracin de las ventas Mercancas promedio del ltimo perodo.

Inventario Final x 30 das Ventas Promedio

SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA Total de discos no Entregados a Tiempo IMPACTO (COMENTARIO)

Consiste en calcular el Nivel de porcentaje real cumplimiento de las entregas entregas a oportunas y clientes efectivas a los clientes

Sirve para controlar los errores que se presentan en la empresa y que no permiten entregar los Total de discos Despachados pedidos a los clientes. Sin duda, esta situacin impacta fuertemente al servicio al cliente y el recaudo de la cartera.

Conoce el nivel de efectividad de los despachos a los Nivel de clientes en Cumplimiento cuanto a los Del Despacho pedidos enviados en un perodo determinado.

Nmero de despachos cumplidos x 100 Nmero total de despachos requeridos

Sirve para medir el nivel de cumplimiento de los pedidos solicitados y conocer el nivel de agotados en el estudio.

FINANCIEROS
INDICADOR DESCRIPCIN Controla los gastos en la organizacin y mide el nivel de rentabilidad de la misma. FRMULA Costos Totales Ventas Totales de la Compaa IMPACTO (COMENTARIO) Los costos representan un porcentaje significativo de las ventas totales, por ello deben controlarse permanentemente.

Costos

calcula el porcentaje real de los mrgenes Mrgenes de de rentabilidad Contribucin de cada referencia de productos

Venta Real Producto Costo Real Directo Producto

Controla y mide el nivel de rentabilidad para tomar correctivos a tiempo sobre el comportamiento financiero en la empresa.

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES


Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reduccin del tiempo de entrega y la optimizacin del servicio prestado. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa. Cuantificar y medir las variables inherentes a los procesos Mejorar continuamente los indicadores

CLIMA ORGANIZACIONAL: El clima organizacional comprende a nuestro cliente interno. Al igual que con nuestros clientes externos, es importante implementar una encuesta a nivel interno de la empresa. Si las cosas no estn funcionando no basta con saber que sali mal y descargar la culpa con el departamento encargado, recordemos que los resultados son el producto de un trabajo en equipo. Si las ventas han bajado no significa que los vendedores sean ineficientes, o que el departamento de mercadeo no ha realizado campaas agresivas con el rea de publicidad. Puede ser que los productos no son

de calidad. Lo que no se mide no se puede mejorar. De esta forma llevaremos a cabo una encuesta de clima organizacional mximo dos o tres veces al ao, con intervalos amplios. MAQUINARIA Y EQUIPO DESCRIPCION COMPUTADOR PARA EDICION I Mac 24'' 4gb Ram 2.66ghz Intel Core Duo, Disco 640gb Disco Duro De 1 Terabyte Sata MICROFONOS Micrfono Akg Perception 220 Condensador Micrfono Vocal Shure Sv100m Kit De Micrfono S Para Batera Cad Pm44 Profesional Usa SOFTWARE Adobe Audition 3 Pro Tools M-Powered 7.1 Nuendo 3 Fruty programa bucles versin 8.1 Arturia Analog Factory Experience "HARDWARE" Amplificador Vorson Vkb-50 Universal Guitarra Bajo Teclado Tornamesa Technics Modelo Sl - D33 Consola De Grabacin Yamaha Mw-10 Monitores Respuesta Plana Studiophile BX5a y BX8a Monitores Samsung wacrean 52 p INTERFACE Interface De Audio Y Mixer Con Efectos 16 Entradas Tascam M-audio Fast Track Pro 4x4 Mobile Usb Audio / Midi Interface "HERRAMIENTAS" Batera Dw Pacific 5pzs Mxl Pf-002 Pop Filter Metlico Profesional Mxl Grabacin $ 1 1.200.000 1 $ 100.000 $ 1.200.000 $ 100.000 $ 1.392.000 $ 116.000 VALOR CANTIDAD VALOR /u (gastos)
c

VALOR TOTAL + IVA

$ 1 3.300.000 1 $ 149.800

$ 3.300.000 $ 149.800

$ 3.828.000 $ 173.768

2 $ 400.000 5 $ 65.000 1 $ 750.000

$ 800.000 $ 325.000 $ 750.000

$ 928.000 $ 377.000 $ 870.000

1 1 1 1 1 $ 400.000

$0 $0 $0 $0 $ 400.000

$0 $0 $0 $0 $ 464.000

2 $ 400.000 2 $ 200.000 1 $ 400.000 2 $ 600.000 1 $ 330.000

$ 800.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 1.200.000 $ 330.000

$ 928.000 $ 464.000 $ 464.000 $ 1.392.000 $ 382.800

$ 1 1.449.000 2 $ 500.000

$ 1.449.000 $ 1.000.000

$ 1.680.840 $ 1.160.000

Bajo Ibanez Btb770 4 Cuerdas Cabina Spain De Lujo Doble Parlante De 15 Unidad De Titanio CABLES Canare L4E6S cudruple de extensin para auriculares w Cables Canal Inserte 2 Cable w / Mogami y el oro Neutrik TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO

$ 1 1.900.000 4 $ 400.000

$ 1.900.000 $ 1.600.000

$ 2.204.000 $ 1.856.000

1 $ 31.000 1 $ 110.000

$ 31.000 $ 110.000 $ 16.244.800

$ 31.000 $ 110.000 $ 18.821.408

MUEBLES Y ENSERES DESCRIPCION ESCRITORIOS SILLAS BASES PARA MICRFONO, METLICAS. SILLONES TOTAL MUEBLES Y ENSERES EQUIPOS DE OFICINA DESCRIPCION Fax - Telefono - Copiadora - Contestadora Computador TOTAL EQUIPOS DE OFICINA VALOR CANTIDAD VALOR c/u TOTAL 1 $ 200.000 $ 2 1.200.000 $ 400.000 $ 2.400.000 $ 2.800.000 TOTAL $ 200.000 $ 2.400.000 $ 2.600.000 $ 23.338.408 VALOR CANTIDAD VALOR c/u TOTAL 1 $ 700.000 $ 700.000 3 $ 120.000 $ 360.000 7 4 $ 67.000 $ 97.000 $ 469.000 $ 388.000 $ 1.917.000

$ 700.000 $ 360.000 $ 469.000 $ 388.000 $ 1.917.000

1.8.4. PROGRAMACIN Es el proceso mediante el cual se definen una serie de actividades tiles para cumplir un objetivo. Hay dos tcnicas especialmente utilizadas: La grfica de Gantt: es una grfica de barras utilizada para programar recursos incluyendo los insumos del sistema administrativo, recursos humanos, maquinarias. En el eje horizontal est el tiempo y en el vertical los recursos. Esta grfica es de gran utilidad para los gerentes. En primer lugar los gerentes pueden utilizarla para saber como se estn utilizando los recursos, cules de ellos estn contribuyendo a la productividad y cules no. A travs de la grfica puede determinarse qu recursos no se utilizan en periodos especficos y de acuerdo a esto darles otros usos laborales o de produccin, esta sirve adems para establecer estndares de produccin realistas de los trabajadores. La idea de la grfica de Gantt es sencilla. En esencia es una grfica de barras con el tiempo en el eje horizontal y las actividades a programar en el eje vertical. Las barras muestran la produccin tanto planificada como real, durante cierto periodo. Muestra visualmente cuando se supone que deben realizarse las tareas y las compara contra el avance real de cada cosa. Es una herramienta sencilla pero importante que permite a los gerentes detallar con facilidad que es lo que falta hacerse para terminar una tarea o un proyecto, y evaluar si una actividad est adelantada, a tiempo, atrasada o de acuerdo con el programa.23 La grfica consta de dos columnas bsicas de actividades y tiempo (medido en das, semanas o meses segn requerimientos del usuario) La representacin grfica de las actividades programa se hace a travs de las siguientes barras:

La longitud de la barra es proporcional al tiempo de duracin de la actividad programada.

PASOS EN LA APLICACIN DE LA TCNICA La elaboracin de Gantt comprende los siguientes pasos: 1. Identificar el programa, proyecto y sus objetivos. 2. Establecer actividades del programa, los supuestos y limitaciones de recursos. 3. Describir quien ejecutar cada actividad, cmo, con qu recursos y en qu comento. (Actividades y secuencia). 4. Determinar el tiempo de duracin de cada actividad. 5. Representar las actividades secuencialmente mediante la utilizacin de barras de tamao proporcional a su duracin. 6. Despus de elaborar el grfico de Gantt, se procede a ejecutar el programa y controlar las actividades programadas con relacin al cumplimiento de las actividades ejecutadas. Por ejemplo en la programacin del lanzamiento de un producto las actividades pueden ser las siguientes: a. Analizar la necesidad de aplicar la encuesta. b. Precisar objetivos de la encuesta. c. Reclutar encuestadores. d. Entrenar encuestadores. e. Disear formularios. f. Imprimir formularios. g. Aplicar encuesta. h. Analizar Resultados. i. Elaborar informe. Una vez se han determinado las actividades, los responsables de la ejecucin, los recursos, el cmo y en qu momento, podemos determinar el tiempo y secuencia de las actividades; que para nuestro ejemplo puede ser: