PLAN DE ACCIÓN 001

DESTINO: FECHA SALIDA: 18 de FECHA LLEGADA

TIERRA OPITA agosto de 2022 19 de agosto de 2022

GRUPO: LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA:

Citytuort Hotel sueño real regreso/siete de la mañana 04 p.m.
07 a.m agosto 18-2022 agosto 19 de 2022
N° PAX: GUÍA 1: GUÍA 2: VALOR POR PAX:
20 300.000
OBJETIVO: Desarrollar un recorrido por el casco urbano del municipio de Villavieja durante los días
18 y 19 de agosto de 2021.

EL RECORRIDO INCLUYE: Presentación del programa, Recomendaciones generales, alojamiento,

transporte, caminata preparatoria, alimentación, hidratación, Guianza, transporte de equipaje.
Entrega de folletos ilustrativos.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Para comenzar, se procede con el levantamiento de José Zapata
información, debemos conocer el perfil del pasajero,
sus intereses, las rutas turísticas que se pueden
proponer, los destinos y las vías de acceso. En pocas
palabras, se debe trabajar sobre la investigación de
mercado en investigación del producto. A
continuación, se debe estructurar el paquete:
establecer los productos por rango, definir itinerarios,
proveedores, posibles variaciones de la
programación, como por ejemplo descuentos para
niños, etc. Además, se debe empezar a pensar en el
precio de venta al público, teniendo en cuenta las
comisiones.

Durante Llega la hora de poner en práctica el paquete José Zapata

contratado por los turistas. Lo ofertado se tiene que
cumplir con todas las opciones y alternativas hasta el
último momento. Entre estos se encuentran los
servicios de hospedaje, servicio de alimentos y
bebidas, servicios de transporte, alojamiento,
seguros a la mano, activación del plan de
contingencia, servicios complementarios,
contratación de guías entre otros.
Después La evaluación tiene como propósito determinar José Zapata
en qué medida se están cumpliendo las metas
de calidad que se fijan en los servicios
 turísticos. Por tanto, la evaluación brinda
retroalimentación a las agencias de viajes para
ofrecer servicios cada día más óptimos. El plan
de acción debe cumplirse en su totalidad.
Fecha de elaboración Elaborado por Revisado por
1 de agosto de 2022 josé zapata josé zapata

PLAN DE CONTINGENCIA
Nombre del Operador
MI TIERRA OPITA
Turístico

Contingencia Identificada El lugar presenta algunos riesgos en su recorrido tales

como: caídas, contusiones, fracturas, deshidratación.
Otros.
Lugar y Escenario Casco urbano del municipio de Villavieja, incluye el
malecón, monumentos históricos, el museo
paleontológico, la casa del totumo, la planta
distribuidora de cerveza artesanal y el parque central,

Descripción del Incidente El lugar presenta algunos riesgos en su recorrido tales

como: caídas, contusiones, fracturas, deshidratación.
Otros.
Procedimientos y
El grupo estará acompañado de dos guías que
Acciones ejecutarán el plan de contingencia: se recomienda cero
consumo de alcohol, uso de ropa ligera para amortiguar
el calor, se ha escogido una ruta sombreada con el
mismo objetivo, llevar sombreros o sombrillas, zapatos
que amortigüen tropezones, en un establecimientos
que bordea el parque está dispuesta la hidratación, un
vehículo se desplaza detrás del grupo llevando consigo
los elementos esenciales para la atención de
emergencias médicas.

Recursos y Servicios Hospitales, ambulancia, empresas de transporte,

policía nacional, defensa civil, telefonía celular, Cruz
Roja
Contactos del Operador Hospital: Teléfonos: 8717824 – 8717165 – 8715907
Ext.: 1267.
Turístico
Celulares:
Ambulancia 1: (317 668 9741) 2: (317 404 1338)
Referencia: 311 264 8666.
Coordinación: 315 606 9673.
Transportes: 3115680548
Responsable José Zapata
 PLAN DE ACCIÓN 002

DESTINO: FECHA SALIDA: FECHA DESPEDIDA

TIERRA OPITA 1 de septiembre de 2022 2 de septiembre de 2022

GRUPO: LUGAR DE SALIDA: HORA DE SALIDA:

Avistamiento de aves Piscilodos regreso/siete de la mañana 04 p.m.
07 a.m agosto 18-2022 agosto 19 de 2022
N° PAX: GUÍA 1: GUÍA 2: VALOR POR PAX:
20 300.000
OBJETIVO: Desarrollar un avistamiento de aves en la quebrada la Venta durante los
días 1 y 2 de septiembre de 2022 área protegida del drmi la tatacoa.

EL RECORRIDO INCLUYE: Presentación del programa, Recomendaciones generales, alojamiento,

transporte, caminata preparatoria, alimentación, hidratación, Guianza, transporte de equipaje.
Entrega de mapas y catálogo de aves del área.

MOMENTO ACTIVIDAD RESPONSABLE

Antes Para comenzar, se procede con el levantamiento de José Zapata
información sobre las especies de aves a observar,
debemos conocer, las rutas turísticas que se pueden
proponer, los destinos y las vías de acceso. Identificar
los riegos a que se exponen los participantes,
organizar las recomendaciones, contratar el personal
experimentado en este tipo de actividades, contratar
seguros para atender los accidentes que su puedan
presentar. Contratar el transporte, el alojamiento, la
alimentación, las bebidas y demás sustancias
hidratantes, contratar los guías, organizar un
programa acorde a las actividades, establecer u
horario de salida y de llegada.

Durante En todo contrato lo dispuesto se tiene que cumplir José Zapata

con todas las opciones y alternativas hasta agotar el
último punto. Entre estos se encuentran los servicios
de hospedaje, servicio de alimentos y bebidas,
servicios de transporte, alojamiento, seguros a la
mano, activación del plan de contingencia, servicios
complementarios, guías disponibles entre otros.
Después Se hace un recorrido resumido por todas las José Zapata
actividades realizadas sin excepción, esto tiene
como propósito determinar en qué medida se
cumplieron las metas de calidad que se fijaron
en los servicios turísticos. El plan de acción se
evalúa de inmediato y se desactiva el plan de
 contingencia.
Fecha de elaboración Elaborado por Revisado por
1 de agosto de 2022 josé zapata josé zapata

PLAN DE CONTINGENCIA
Nombre del Operador Turístico MI TIERRA OPITA

Contingencia Identificada
Lugar y Escenario
Descripción del Incidente
Percances por contusiones, encuentros con arácnidos
venenosos y serpientes, plantas urticantes, exceso de
calor.
El curso de la quebrada la venta presenta lugares
rocosos que exigen caminar con precaución, algunos
relictos de bosques de difícil acceso son el refugio de
animales peligrosos.
 Patologías por el esfuerzo: sobrecargas e
hipoglucemias,
 patologías mecánicas: contusiones, desgarros,
esguinces, heridas y fracturas,
 patologías por temperatura: calor (insolaciones,
golpe de calor y  quemaduras).
 patologías producidas por animales o plantas:
picaduras, mordeduras e intoxicaciones

Procedimientos y Acciones El grupo estará acompañado de un guía paramédico,

Recursos y Servicios
Contactos del Operador
Turístico
Responsable
un porteador y un coordinador que ejecutará el plan de
contingencia: se recomienda uso de ropa adecuada,
botas altas, bloqueador solar, machetes, GPS, brújula,
binóculos, cámaras fotográficas, celulares, traje del
apicultor, otros. El grupo mantiene contacto
permanente con las entidades de salud.
Hospitales, ambulancia, empresas de transporte,
policía nacional, defensa civil, telefonía celular, Cruz
Roja
Hospital: Teléfonos: 8717824 – 8717165 – 8715907
Ext.: 1267.
Celulares:
Ambulancia 1: (317 668 9741) 2: (317 404 1338)
Referencia: 311 264 8666.
Coordinación: 315 606 9673.
Transportes: 3115680548
José Zapata