UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ASIGNATURA:

DISEÑO DE RUTAS Y GUÍAS TURÍSTICAS.

TEMA(S)

TÉCNICAS DE GUIANZA, PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

TAREA

8/9

PARTICIPANTES:

ROBERTO ANTONIO FERNÁNDEZ TAVERAS. 100030605

MARÍA YSABEL GONZALES DE LOS SANTOS 100018874

DILEMNI VARGAS SANTOS 100020227

FACILITADORA

ELIZABETH FILPO

SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA, 

8 DE JUNIO DE 2022
 INTRODUCCIÓN

Toda ruta turística debe contar con una serie de elementos que garanticen su
éxito: atractivos turísticos de importancia, un guía de turismo preparado, buena
infraestructura, comunidad receptora, equipamiento e instalaciones y por su
puesto con una demanda de personas interesadas en disfrutar el tipo de actividad
turística que se desarrolla en dicho destino. Toda ruta turística requiere de un guía
que informe, dirija, y oriente al turista sobre los lugares a visitar (monumentos,
montañas, lagos, playas, sitios históricos, etc.) y ayude a solucionar problemas
que se presenten durante el viaje. El guía de turismo es un embajador cultural y
social, un profesional que incentiva a que el turista quiera volver y se convierta
incluso, en un entusiasta difusor del destino visitado.

Por otra parte, todo producto o servicio debe contar con un plan de
comercialización que se base sobre el análisis y definición de las estrategias y
tácticas a seguir para lograr su venta y promoción, así ocurre con las rutas
turísticas. Para el diseño del plan de comercialización es fundamental tomar en
consideración: las necesidades, deseos y demanda, los productos y servicios,
valor, satisfacción y calidad, intercambios, transacciones y relaciones y los
mercados. La Ruta ´´ Jaragua Tour Santo Domingo´´ ofrece una experiencia
memorable de la mano de grandes profesionales en el sector turístico cuya meta
principal es ofrecer un servicio de alta calidad y grado de excelencia. 

A continuación, se presentan las técnicas de guianza efectiva y el plan de

comercialización a aplicar por el guía de turismo de La Ruta ´´Jaragua Tour Santo
Domingo ´´.
Técnicas de resolución de conflictos.

Los conflictos resultan inevitables en las diversas interacciones humanas, y un

guía de turismo debe ser capaz de capaz de hallar sus aspectos funcionalmente
positivos y evitar interpretarlo como algo negativo per sé. El guía debe brindar
soluciones que satisfagan, en lo posible, a las partes implicadas.

Las técnicas para resolver conflictos que utilizará el guía de la ´´Ruta Jaragua Tour
Santo Domingo´´ son:

* Separar a las personas del conflicto para tratar la causa del problema.

*Concentrarse en intereses no en posiciones. Dejar de lado los deseos,

inquietudes y emocionales y enfocarse en los requerimientos, exigencias y
demandas. 

*Idear soluciones de mutuo beneficio. 

* Insistir que los criterios sean objetivos.

Técnicas de sobrevivencia

Un guía de turismo debe en ocasiones dirigir a sus turistas y visitantes en

situaciones o lugares de difícil acceso o ubicación y, por ende, el guía tendrá que
aplicar técnicas que le posibiliten junto a su grupo, mantenerse con vida, hasta ser
rescatado o llegar a un sitio en el cual reciban asistencia.

Los motivos que generan una situación de supervivencia pueden ser variados:
accidentes, desorientación o extravió por desconocimiento de la ruta o condiciones
adversas del clima, inundación, etc. Dichas situaciones pueden generar en el guía
y los participantes de la ruta sentimientos de pánico, miedo, desesperación,
soledad, aburrimiento, dolor, hambre, frio o calor extremo, etc.
Algunas técnicas de sobrevivencia que un guía de turismo debe poder aplicar son:

* Análisis de la situación. Se debe tratar de organizar un plan sobre la base de la

situación actual, para ello se debe realizar un inventario del material con el que se
cuenta, agua, comida para controlarlo y evitar que se agoten las reservas. De igual
forma, se debe saber si existen amenazas eminentes y qué cantidad de heridos se
tiene.

*No tener prisa. Salvo en casos de urgencia médica, se debe tratar de mantener la
energía corporal.

* Recordar la ubicación.

*Dominar el miedo y el pánico. Para ello el guía debe mantener la mente ocupada
y transmitir recurrentemente el mensaje de confianza de pronto rescate y él debe
estar preparado para afrontar futuros problemas. 

*Conseguir agua debe siempre ser una de las necesidades para apremiantes.

*Hacer fuego en zonas frías para poder calentarse, cocinar, hacer señales a los
equipos de rescate, etc.

*Preparar refugio con las herramientas disponibles.

*Conseguir y preparar alimentos. Se puede capturar aves, pescados, mamífero o

recolectar plantas silvestres.
 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN DE LA RUTA,

Santo Domingo es el lugar y destino de nuestra ´´Ruta Jaragua Tour Santo

Domingo´´. Se trata del destino más importante del país. Actualmente la zona
tiene un programa especial de promoción que se ha implementado con el objetivo
de lograr que la población local, dentro y alrededor de la zona tenga mayor
oportunidad de participar en las actividades turísticas, en colaboración con la
industria turística, lo que se traduce a una mejoría de la Ciudad Colonial de Santo
Domingo.

El núcleo urbano más antiguo de la ciudad, fue el primer asentamiento europeo en

el continente americano y sirvió como modelo urbanístico para otras ciudades
coloniales en el continente. A la fecha, continúa concentrando activos
patrimoniales y culturales de gran relevancia que favorece estratégicamente a la
industria turística de la ciudad y del país.

El propio Ministerio de Turismo tiene como objetivo lograr la dinamización social y

económica de la ciudad de Santo Domingo, incorporación de los grupos,
sindicatos y sectores menos favorecidos para potenciar el desarrollo rural,
creación y consolidación del tejido económico y social de Santo Domingo, mejorar
estructuras y tecnologías aplicadas al turismo y lograr el incremento de la
participación de la mujer y de la juventud en la actividad turística de la región.

Para lograr el sostenimiento de una ventaja competitiva regional se debe contar

con instituciones educativas, de un saber hacer de alta calidad, de oportunidades
de mercado, de una rutina organizativa compartida y de una atmosfera
empresaria. Se recomienda:
*Fomentar la llegada de turistas que demanden alojamiento turístico.

*Aumentar la oferta de restauración.

*Mayor promoción que aumente la llegada de turistas extranjeros.

*Fomentar a la zon sur de Santo Domingo como destino turístico en las agencias de viaje.

*Apostar a nuevas tecnologías y sistemas de información.

*Promover el turismo ecuestre (montar a caballo en el medio natural por itinerarios

señalizados).

* Desarrollar actividades de turismo sostenible.

Realiza el presupuesto a considerar para lo que sería el circuito

que se realizará como parte de la ruta. 

Establecimiento de presupuesto

Financiación
Recursos propios: RD$177,200.00
Préstamo obtenido del Banco Popular: RD$75,000.00

Gastos y costos
Honoraos del guía de turismo: RD$9,000.00
Transporte (chofer incluido). RD$25,000.00.
Alojamiento grupal: RD$140,000.00
Desayuno: 15,000.00
Comida: 35,500.00
Servicios: RD$12,700.00
Imprevistos: RD$15,000.00
Total: RD$ 252,200.00
Temática de la ruta: explica de manera general de que trata la
misma.
La ruta que se realizará será una ruta acuática-terrestre saliendo desde santo
domingo hasta bahía de las águilas, Rep. Dom. Con una distancia de 311.8 km,la
cual tendra una duracion de 3 o 4 dias.

Si la República Dominicana tiene un secreto mejor guardado, es esta región del

país. Los visitantes que buscan zonas menos frecuentadas deben aprovechar esta
tranquila región antes de convertirse en un destino bien conocido. El ecoturismo
está en su apogeo en esta parte de la República Dominicana. Cuenta con siete
parques nacionales y dos reservas científicas. Entre las playas, montañas, dunas
de arena, lagunas y ríos, esta zona es perfecta para disfrutar de la variedad del
paisaje natural del Caribe.

Ruta turística Jaragua Tour promete ofrecer experiencias con actividades de

aventura en la ciudad de Santo Domingo y la Zona Sur, como la visita a la
impresionante atracción turística de la hermosa Ciudad Colonial de Santo
Domingo, así como conectar con la naturaleza y los espacios naturales de
antigüedad, luego nos dirigiremos hacia el oeste. Pronto pasaremos por los
campos de caña de azúcar seguido por el increíble paisaje natural de las
montañas ásperas y estériles del lado suroeste de la isla.
Después de la ciudad de Barahona hay una carretera costera impresionante.
Pasará hermosas vistas panorámicas con vistas a la costa y al mar Caribe. Al
llegar al pequeño pueblo pesquero de Paraíso, podrá relajarse en su hotel Piratas
del Caribe o explorar los alrededores, continuando nuestra ruta iremos hacia el sur
por la impresionante carretera costera que se acerca a Oviedo, justo en el borde
del Parque Nacional Jaragua. Aquí encontraremos una imponente laguna de agua
dulce y salada. Una vez aquí, usted podremos tomar un barco para ver los
flamencos y otras especies de aves. Disfrutaremos del paisaje del desierto
rodeado de cactus, seguimos nuestro rrecorrido por la Bahia de la Aguilas donde
encontrará una playa caribeña de arena blanca. Si tienes suerte puedes incluso
ver la iguana hispana indígena, que mide hasta 120 centímetros, dandole
conclusion a la ruta en el camino de regreso a Santo Domingo le recomendamos
que tome un corto desvío a la ciudad de Bani hacia «Las Dunas de Bani» (las
Dunas de las Calderas). Las dunas constituyen el desierto más grande del Caribe
y contrastan totalmente con el resto de la República Dominicana.
Nombre de la ruta:

FUN TOUR

Descripción del tipo de transporte que se puede utilizar:

El transporte que vamos a utilizar será un autobús donde caben 56 personas el

cual estará condicionado con televisores, equipo de sonido, luces led, aire
acondicionado asientos reclinables para que el viaje sea lo más placentero
posible.

Puntos donde se realizaran actividades, especificar qué tipo de actividad

Zona colonial: en la zona colonial le daremos un recorrido breve.

Pueblo paraíso: los turistas visitarán el pueblo y compartirán con los lugareños.

Laguna de Oviedo: tomaremos una barco y visitaremos los flamencos y otras

especies de aves en la Laguna, devuelta en la carretera pasaremos por los patos
e ir a nadar al muelle.

Bahía de las águilas: conduciremos hacia la pequeña ciudad «La Cueva», donde
encontrará una playa caribeña de arena blanca. Si tienes suerte puedes incluso
ver la iguana hispana indígena, cruzaremos la bahía en un bote hasta llegar a un
pequeño restaurante llamado LA CUEVA donde disfrutarán de una rica comida.

Las dunas de bani- Las salinas: visitaremos las dunas donde podremos de
disfrutar de deslizarnos por la arena y visitaremos la mina de sal de puerto
hermoso donde todavía se extrae la sal igual que hace 100 años.

Programación e itinerario del circuito propuesto para hacer la ruta: Considerar la

siguiente sugerencia:

Logo de la ruta y logan para realizar el circuito

HORA:9:00 am, 12:00 pm, 9:00 am, 3:00 pm, 9:00 am, 3:00pm, 10:00 am 3:00pm

DIA :jueves, jueves, viernes, viernes, sábado. Domingo

ACTIVIDAD: visita zona colonial, llegada pueblo paraíso, Laguna de Oviedo, visita
playa los patos y el muelle, visita bahía de las águilas, tiempo libre en la playa de
bahia de las águilas, visita la dunas de bani, visita mina de sal

Colocar en el Itinerario cualquier elemento importante, si hay que tener cosas

especiales en cuenta, llevar algún equipo.Debe especificar lo que incluye y lo que
no incluye.

OPINIONES PERSONALES

Roberto Fernández
Sin lugar a dudas por medio de esta asignatura puedo darme cuenta que las rutas
turísticas son imprescindibles para lograr el desarrollo del turismo en nuestro país,
para su correcto diseño hace falta una buena planificación que permita trazar el
camino hacia el logro de los objetivos preestablecidos como empresa, como
destino e incluso como uno de los sectores económicos más importantes de
República Dominicana.
 BIBLIOGRAFÍA

https://elibro.net/es/ereader/uapa/131187

https://www.emprendepyme.net/plan-de-comercializacion.html