MÓDULO N° 5:

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Programa de Formación Inicial – Fase I

Julio – 2020
 DISEÑO DE LA SESIÓN

SESIÓN: Prestación de Servicios.

DURACIÓN: 1 hora.
❖ Conocer la ruta de atención de casos de violencia o maltrato infantil.
OBJETIVOS:
❖ Conocer el procedimiento sobre la distribución de los alimentos, los kits de higiene y protección, y los kits DIT.
❖
Violencia contra las mujeres y contra los integrantes del grupo familiar.
❖
Línea de emergencia gratuita del PNCM (0800-7-4000).
❖
Línea 100, chat 100.
CONTENIDOS: ❖
¿En qué consiste la entrega de alimentos?
❖
¿Cómo se realiza la distribución de alimentos?
❖
¿En qué consiste el kit de higiene y protección, y el kit DIT?
❖
¿Cómo se realiza la distribución de los kits de higiene y protección, y de los kits DIT?
1.
Violencia contra las mujeres son los actos cometidos por cualquier persona contra una mujer, adolescente o niña y
violencia contra los integrantes del grupo familiar son los actos cometidos por cualquier integrante del grupo familiar
contra otro/a miembro.
MENSAJES
2. La atención alimentaria y nutricional se organiza a través de dos modalidades: canasta de alimentos no perecibles y
CLAVES:
raciones listas para el consumo.
3. Los kits de higiene y protección (jabón, papel toalla y mascarillas) se distribuyen mensualmente y los kits DIT se entregan
una sola vez por niña y niño usuario de los servicios del Programa.

RECURSOS
MOMENTOS DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TIEMPO
METODOLÓGICOS
Revise los contenidos del módulo, los cuales están agrupados en los siguientes Cartilla autoinstructiva 20 minutos
temas:

1. Acciones de prevención de la Violencia – Acciones a seguir ante casos de

Presentación
violencia.
❖ Violencia contra las mujeres y contra los integrantes del grupo familiar.
❖ Línea de emergencia gratuita del PNCM (0800-7-4000).
❖ Línea 100 y Chat 100.

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 RECURSOS
MOMENTOS DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TIEMPO
METODOLÓGICOS
2. Distribución de alimentos.
❖ Atención alimentaria y nutricional.
❖ Etapas de la atención alimentaria y nutricional:
A. Planificación.
B. Adquisición de alimentos.
C. Actividades propias para la gestión de la atención alimentaria de las niñas
y niños del Servicio de Cuidado Diurno del PNCM.

3. Distribución de kits de higiene y protección, y kits DIT.

❖ ¿En qué consiste el kit de higiene y protección, y el kit DIT?
❖ ¿Cómo se realiza la distribución de los kits de higiene y protección, y de los
kits DIT?

Después de haber revisado los contenidos del módulo, responda las siguientes Preguntas de reflexión 20 minutos
preguntas:
1. ¿Qué servicios, en casos de violencia contra las mujeres o integrantes del grupo
familiar, funcionan durante el periodo de aislamiento por el COVID-19?
2. ¿Cómo se realiza la distribución de alimentos?
Reflexión, Análisis 3. ¿Con qué frecuencia se realiza la distribución de alimentos?
y Construcción del 4. ¿Cómo se realiza la distribución de los kits de higiene y protección?
conocimiento 5. ¿Con qué frecuencia se realiza la distribución de los kits de higiene y protección?
6. ¿Cómo se realiza la distribución de los kits DIT?
7. ¿Con qué frecuencia se realiza la distribución de los kits DIT?

Le recomendamos responder estas preguntas pues le servirán como apoyo para el

desarrollo de su autoevaluación.
Desarrolle la autoevaluación de la sesión, la cual constará de 10 preguntas referidas
a los contenidos tratados.
Evaluación Al final de la cartilla autoinstructiva se encuentran las respuestas correctas de la Autoevaluación 20 minutos
autoevaluación, a fin de que las compare con las respuestas que marcó en la
autoevaluación.

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 CONTENIDOS DE LA SESIÓN

1. ACCIONES DE PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA – ACCIONES A SEGUIR

ANTE CASOS DE VIOLENCIA

VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES

Son los actos cometidos por cualquier persona contra una mujer, adolescente o niña; en un contexto
de sometimiento, control, ejercicio de poder, dominio o subordinación.

VIOLENCIA CONTRA LOS INTEGRANTES DEL GRUPO FAMILIAR

Son los actos cometidos por cualquier integrante del grupo familiar contra otro/a bajo una relación
de responsabilidad, confianza o poder.

¿QUÉ ACTOS DE VIOLENCIA PUEDEN OCURRIR O INCREMENTAR DURANTE EL

AISLAMIENTO SOCIAL?

❖ Obligar a tener relaciones sexuales, golpear, insultar, hostigar, ejercer actos de control, entre
otros.
❖ Prohibir comunicarse a través de llamadas, mensajes, redes sociales, uso de internet o aparatos
electrónicos. Para niños, niñas y adolescentes, las personas que ejercen su cuidado pueden
limitar su uso.
❖ Obligar a realizar las labores domésticas. Todo el grupo familiar debe compartir estas
responsabilidades.
❖ Privar de los recursos indispensables para satisfacer necesidades básicas.
❖ Prohibir salir del hogar ante emergencias o situaciones justificadas, que no contradigan la
restricción a la libertad de tránsito ante la propagación del COVID-19.
❖ Cualquier acción que cause muerte, daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico, en el ámbito
público o el privado.

La permanencia prolongada en un lugar cerrado puede aumentar los conflictos entre parejas e
integrantes del grupo familiar, por la posible sensación de miedo, tensión o estrés debido a la
situación de emergencia y aislamiento social.

¿QUÉ SERVICIOS, EN CASOS DE VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES E INTEGRANTES DEL

GRUPO FAMILIAR, FUNCIONAN DURANTE EL PERIODO DE AISLAMIENTO POR EL COVID-
19?

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 1. La línea de Emergencia Gratuita del PNCM (0800-7-4000) es la línea gratuita implementada
por el PNCM para recibir llamadas de reporte de situaciones de emergencias y ocurrencia
de riesgos para la vida, salud e integridad de los usuarios y actores comunales.

2. Línea 100. Las llamadas son gratuitas desde cualquier teléfono fijo, celular o público. Este
servicio ofrece orientación las 24 horas, los siete días de la semana, a nivel nacional.
Especialistas atenderán tu caso y lo derivarán a la comisaría más cercana.

3. Chat 100. Servicio de orientación por internet, a través de: mimp.gob.pe/chat100

❖ En una situación urgente que ponga en riesgo tu integridad, está permitido que salgas de tu
domicilio para buscar ayuda.
❖ Si para tu protección disponen tu traslado a otro domicilio, adopta las medidas de seguridad
para evitar el contagio.
❖ Denuncia ante las Comisarías, Fiscalías y Poder Judicial.

2. DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS

ATENCIÓN ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL (SCD)

❖ Canasta de alimentos no perecibles, mediante entrega mensual, casa por casa.

❖ Raciones listas para el consumo, mediante la entrega diaria (de lunes a viernes), casa por casa.

ETAPAS DE LA ATENCIÓN ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL

A. Planificación

i. Determinación de las necesidades nutricionales.

Son las cantidades de energía y nutrientes que brindan los alimentos que cada niña y niño
debe consumir para satisfacer sus necesidades fisiológicas como el crecimiento y lograr que

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 su organismo se mantenga sano y pueda desarrollar sus variadas y complejas funciones de
acuerdo a cada grupo etario.

ii. Aporte nutricional de los alimentos que brinda el PNCM.

Es la cantidad de energía y nutrientes (proteínas, grasas, hierro, entre otros) que brinda el
PNCM a través de la entrega de alimentos, para la preparación de estos según tiempos de
comida.

El aporte nutricional de los alimentos que brinda el PNCM se complementa con el aporte
nutricional de los alimentos que se brindan en el hogar y con la leche materna en los menores
de 2 años.

B. Adquisición de alimentos.

Se realiza en base a la directiva que regula la adquisición de alimentos en contextos no

presenciales, en la cual se establecen los procedimientos a seguir para la selección de
proveedores de alimentos para la atención alimentaria y nutricional.

Los alimentos adquiridos deben cumplir las especificaciones y/o precisiones técnicas
establecidas por el PNCM en la norma específica para la adquisición de los alimentos.

C. Actividades propias para la gestión de la atención alimentaria de las niñas y niños del
Servicio de Cuidado Diurno del PNCM

i. Organización de la UT u OCT para la gestión de la atención alimentaria

La UT/OCT debe coordinar con el Comité de Gestión, a fin de garantizar la participación de

los Actores Comunales considerando las medidas preventivas de contagio de COVID-19;
asimismo brinda el acompañamiento técnico y facilita los recursos, herramientas e
instrumentos que resulten necesarios para efectivizar la entrega de alimentos, el adecuado
registro y control del mismo.

ii. Determinación y pedido de alimentos

Las canastas de alimentos consideran dos grupos etarios de 6 a 11 meses y de 12 a 36

meses.

Las raciones listas para el consumo consideran los grupos etarios de 6 a 8 meses, 9 a 11
meses. 12 a 23 meses y 24 a 36 meses.

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 iii. Recepción de alimentos

Las Socias de Cocina realizan la recepción de los alimentos en el Servicio Alimentario, previa
coordinación con los proveedores, según el periodo establecido en sus actas de
compromiso.

La recepción de alimentos se realiza conforme los procedimientos establecidos por el

programa y registrando la información en los formatos establecidos para tal fin.

iv. Almacenamiento de alimentos

Las Socias de Cocina realizan el almacenamiento de alimentos de acuerdo a los

procedimientos establecidos por el programa.

v. Elaboración de canastas o preparación de raciones

❖ Depende de la modalidad
❖ Canastas de alimentos no perecibles.
❖ Raciones listas para su consumo
❖ Las Socias de Cocina realizan la elaboración de canastas o preparación de raciones de
acuerdo a los procedimientos establecidos por el programa.

vi. Distribución de alimentos

❖ La distribución de alimentos depende de la modalidad:

- Mensualmente, la distribución casa por casa de canastas de alimentos no perecibles.
- Diariamente (de lunes a viernes), la distribución casa por casa de raciones listas para
su consumo.

❖ La distribución de alimentos está a cargo de los Actores Comunales (madres cuidadoras,

socias de cocina, madres guía y guías de familia).

❖ La distribución de alimentos se realiza cumpliendo los procedimientos establecidos por

el programa. Asimismo, debe cumplir las medidas sanitarias para garantizar la inocuidad
de los alimentos y las medidas preventivas para evitar riesgos a la salud de los Actores
Comunales encargados de la distribución.

vii. Registro de la distribución de alimentos

Sirven como insumo para elaborar el informe respectivo a la Unidad Operativa de Atención
Integral según los plazos establecidos por el programa. Las UT que hayan distribuido
alimentos en pueblos indígenas u originarios deben elaborar el informe respectivo para

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 informar al Ministerio de Cultura, según lo establecido en el' procedimiento para la gestión
alimentaria en contextos no presenciales.

3. DISTRIBUCIÓN DE KITS DE HIGIENE Y PROTECCIÓN, Y KITS DIT

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 AUTOEVALUACIÓN

En base a los contenidos revisados anteriormente, le invitamos a resolver esta autoevaluación, la

cual le permitirá medir sus aprendizajes. Para ello, marque su respuesta en la alternativa que
corresponda.

Al finalizar las preguntas, encontrará las respuestas correctas a fin de que pueda compararlas con
las respuestas que marcó.

1. ¿Cuáles son los actos que constituyen violencia contra las mujeres?
a. Actos cometidos contra una mujer.
b. Actos cometidos por cualquier persona contra una mujer o adolescente; en un contexto de
sometimiento, control, ejercicio de poder, dominio o subordinación.
c. Actos cometidos por cualquier persona contra una mujer, adolescente o niña; en un contexto
de sometimiento, control, ejercicio de poder, dominio o subordinación.
d. Actos cometidos por un hombre contra una mujer.

2. ¿Cuáles son los actos que constituyen violencia contra los integrantes del grupo
familiar?
a. Son los actos cometidos por cualquier integrante del grupo familiar contra otro/a miembro de
la familia.
b. Son los actos cometidos por cualquier integrante del grupo familiar contra otro/a bajo una
relación de responsabilidad, confianza o poder.
c. Son los actos cometidos por un hombre del grupo familiar contra otro/a bajo una relación de
responsabilidad, confianza o poder.
d. Son los actos cometidos por cualquier integrante del grupo familiar contra otro/a bajo una
relación de responsabilidad.

3. Ante casos de violencia detectados el facilitador debe:

a. Reportar a la línea de emergencia gratuita del PNCM (0800-7-4000).
b. Reportar al Acompañante Técnico.
c. Recomendar a la familia que se comunique con la línea 100 del MIMP.
d. Todas las anteriores.
e. Solo a y b son correctas.

4. ¿Qué servicios, en caso de violencia contra las mujeres e integrantes del grupo familiar,
funcionan durante el periodo de aislamiento por el COVID – 19?
a. Línea de emergencia gratuita del PNCM (0800-7-4000).
b. Línea 100 del MIMP.
c. Chat 100 del MIMP.
d. Comisarías, Fiscalías, Poder Judicial.
e. Todas las anteriores.

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5. ¿Cuántas son las etapas de la atención alimentaria?
a. 2
b. 3
c. 4
d. 5

6. ¿Cuáles son las etapas de la atención alimentaria y nutricional?

a. Planificación, determinación de necesidades nutricionales, programación de menús.
b. Aporte nutricional de las raciones, adquisición de alimentos, actividades propias para la
gestión de la atención alimentaria.
c. Planificación, adquisición de alimentos, actividades propias para la gestión de la atención
alimentaria.

7. ¿Cuáles son las modalidades en las que se organiza la atención alimentaria y nutricional
en el marco de la pandemia/estado de emergencia?
a. Canasta de alimentos no perecibles, mediante entrega mensual, casa por casa.
b. Canasta de alimentos no perecibles, mediante entrega semanal, casa por casa.
c. Raciones listas para el consumo, mediante la entrega diaria (de lunes a viernes), casa por
casa.
d. Solo a y c son correctas.

8. El plazo de entrega y distribución de los kits DIT y los kits de higiene y protección no
deberá exceder de los 15 días calendario de recibido los bienes por el Actor Comunal:
a. Verdadero.
b. Falso.

9. La frecuencia de entrega del jabón, papel toalla y mascarillas (kit de higiene y protección)
es:
a. Cada dos meses.
b. Mensual.
c. Cada tres meses.
d. Cada seis meses.

10. La frecuencia de entrega de los kits DIT a las niñas y los niños usuarios de los servicios
del Programa es:
a. Mensual.
b. Cada seis meses.
c. Solo una vez.
d. Cada tres meses.

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 RESPUESTAS CORRECTAS DE LA AUTOEVALUACIÓN

1. C
2. B
3. D
4. E
5. B
6. C
7. D
8. A
9. B
10. C

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