ESPACIOS DE FORMACIÓN DOCENTE

MAESTRÍA EN TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EDUCATIVA

LA INNOVACIÓN EN LA

INSTITUCIÓN ESCOLAR
 UNIDAD 3

3. El proceso de innovación educativa a través de la tecnología

Cualquier innovación introduce

novedades que provocan cambios;
esos cambios pueden ser drásticos (se
deja de hacer las cosas como se
hacían antes para hacerlas de otra
forma) o progresivos (se hacen de
forma parecida pero introduciendo
alguna novedad); en cualquier caso el
cambio siempre mejora lo cambiado;
es decir, la innovación sirve para
mejorar algo.

La mejora puede ser reducir el esfuerzo; reducir el coste; aumentar la rapidez en

obtener resultados; aumentar la calidad, satisfacer nuevas demandas, etc. Para
que estas innovaciones tengan éxito el coste de introducirlas debe ser asequible
para los usuarios de dichas innovaciones.

Los cambios drásticos suelen llevar asociado un alto coste y únicamente se

incorporan en situaciones límite o estratégicas; sin embargo los cambios
progresivos suelen llevar asociado un bajo coste y son perfectamente asumibles.

Una forma de incorporar novedades que produzcan cambios progresivos consiste

en incorporar nuevas tecnologías que han demostrado éxito en otros campos; en
este sentido utilizar tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en
distintos productos y servicios produce cambios que consideramos innovación, ya
que mejoran el producto y el servicio y lo adaptan a nuevas demandas.

Llevando todo esto al proceso educativo y descartando que en un corto espacio de

tiempo se produzca un cambio drástico; la innovación educativa introduciría
novedades que mejorarían el proceso formativo; pero siempre con un coste
asequible; la incorporación de las TIC podría producir esa innovación educativa.

Actualmente, desde el punto de vista social, el éxito de un proceso formativo para

un alumno (y sus padres) es aprobar la asignatura, a más nota más éxito.

Por tanto, la innovación debe permitir obtener la misma nota que se obtenía sin
innovación pero empleando menos esfuerzo; o bien dedicando el mismo esfuerzo
pero obteniendo más nota.
Desde el punto de vista del profesor, la nota refleja la adquisición de conocimientos,
habilidades y capacidades de un alumno; por tanto la innovación para un profesor
consistiría en que el alumno adquiriera conocimientos, habilidades y capacidades
relacionados con la asignatura que imparte; y si además consigue que el alumno
crea que es útil sería el éxito supremo.

PDF. LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) EN EL

APRENDIZAJE.

3.1 La Tecnología como variable ambiental

Junto con el ambiente, la tecnología es

otra variable independiente que influye
poderosamente sobre las características
organizacionales, todas las
organizaciones utilizan alguna forma de
tecnología para ejecutar sus operaciones
y realizar sus tareas, la tecnología es
como algo que se desarrolla en las
organizaciones, en general, y en las empresas, en particular a través de
conocimientos acumulados y desarrollados sobre el significado de la ejecución de
tarea, la tecnología 'es utilizada para transformar elementos materiales (materias
primas, componentes, bienes y servicios modificando su naturaleza o sus
características.

Definición de Tecnología.

Es un conjunto ordenado de instrumentos, conocimientos, procedimientos y

métodos aplicados en las distintas ramas industriales.
Es una actividad socialmente organizada, planificada que persigue objetivos
conscientemente elegidos y de características esencialmente prácticas.
Es el conjunto organizado de conocimientos aplicados para alcanzar un objetivo
específico, generalmente el de producir y distribuir un bien o servicio.

Ángulos de la tecnología
La tecnología puede considerarse desde dos ángulos diferentes como una variable
ambiental externa o coma una variable organizacional interna:

 La tecnología como variable ambiental. La tecnología es un componente del

medio ambiente en la medida en que las empresas adquieren, incorporan y
utilizan sus sistemas, las tecnologías creadas y desarrolladas por otras
empresas pertenecientes a su ambiente de tarea. Incorporan y utilizan sus
sistemas, las tecnologías creadas y desarrolladas por otras empresas
pertenecientes a su ambiente de tarea.
  La tecnología como variable organizacional. La tecnología es un componente
organizacional en la medida que se hace parte del sistema interno de la
organización y por tanto influye en él y su ambiente de tarea.

La tecnología puede considerarse como una variable ambiental que influye en las
organizaciones, desde el punto de vista de la organización, la tecnología puede ser
abordada y analizada desde' varios ángulos y perceptivas, tal es su complejidad.
Algunos autores han intentado proponer clasificaciones o tipologías de tecnologías
para facilitar el estudio de su administración.

3.2 La Tecnología como variable organizacional

El concepto de tecnología
organizacional, lo entendemos
como el conjunto de
conocimientos, métodos y
procesos que se utilizan para
transformar las entradas a la
organización (recursos,
personas, equipos, información)
en productos finales (bienes y servicios) que la organización envía de nuevo al
medio ambiente externo. Esta transformación sucede en todas las organizaciones,
sean fábricas, bancos, Empresas financieras, hospitales, etc.

Los autores que se han interesado en la influencia de la tecnología sobre la

organización, la ubican lejos de ser neutral y racional. Afirman que toda decisión
tecnológica es también una decisión social por lo tanto subordinada a los intereses
de grupos y de poderes específicos en la organización empresarial.

Ahora bien, si ubicamos la tecnología desde la concepción funcional de las

organizaciones se tendrá que plantear como una variable independiente, que
determina a la vez la estructura organizacional y los comportamientos de las
personas al interior de la misma. La tecnología tiene la propiedad de determinar la
naturaleza de la estructura organizacional y el comportamiento organizacional de la
empresa. Esto se conoce como el imperativo tecnológico, y se refiere al hecho que
la tecnología no solamente tiene influencia sino que determina la estructura de la
organización y su comportamiento.

La tecnología como variable organizacional que influye sobre la organización y

sobre los demás recursos, y en capacidad de garantizar mayor y mejor desempeño
en los objetivos generales de la organización, crea diferentes niveles de poder en
las personas o instancias organizativas que tiene o trabajan este saber.
3.3 Topología de Tecnología

La tecnología puede considerarse como una variable ambiental que influye en las
organizaciones, desde el punto de vista de la organización, la tecnología puede ser
abordada y analizada desde' varios ángulos y perceptivas, tal es su complejidad.

Algunos autores han intentado proponer clasificaciones o tipologías de tecnologías

para facilitar el estudio de su administración.

Tipología de tecnologías (Thompson).

Thompson dentro de su investigación señala que la tecnología es una variable

importante para la comprensión de las acciones de las acciones de las empresas,
la acción de las empresas se fundamenta en los resultados deseados y en las
convicciones sobre las relaciones de causa y efecto, para alcanzar un resultado, el
conocimiento humano prevé las acciones necesarias y la manera de ejecutarlas.

Así una tecnología instrumentándose perfecta produciría inevitablemente el

resultado deseado, mientras que una tecnología menos perfecta prometerá un
resultado altamente probable o incluso posible.

Thompson propone una tipología de tecnologías, en la cual identifica tres tipos, de

acuerdo con su disposición dentro de la organización.

1. Tecnología de eslabones en cadena

Está basada en la necesaria interdependencia en serie de las tareas para completar
un producto, un tipo único de producción significa la necesidad de una tecnología
única, y por lo tanto de criterios definidos para la elección de máquinas y
herramientas, construcción de dispositivos para el flujo del trabajo, adquisición de
materias primas y selección de operadores humanos, la repetición de los procesos
productivos proporciona la experiencia de eliminar imperfecciones en la tecnología.
 2. Tecnología mediadora.
Algunas organizaciones tienen por función básica relacionar clientes que son o
desean ser independientes. Los bancos comerciales relacionan a los depositantes
con las personas que reciben préstamos; las compañías de seguros relacionan a
quienes desean asociarse en riesgos comunes; las empresas de publicidad venden
tiempo y espacio, y relacionan las diversas organizaciones por medio de los canales
publicitarios; las compañías telefónicas relacionan a quiénes quieren llamar con los
que quieren ser llamados; las agencias de empleos median en la búsqueda de oferta
de empleo, la estandarización permite que la tecnología mediadora funcione en el
tiempo y espacio, y asegura a cada segmento de la empresa que otros segmentos
están funcionando de la misma manera.

3. Tecnología intensiva.
Representa la centralización de una amplia variedad de habilidades y
especializaciones en un único cliente, la tecnología intensiva requiere aplicar,
parcial o completamente, todas las aptitudes potencialmente necesarias, de
acuerdo con la combinación correcta que exija el caso o proyecto individual, la
tecnología intensiva conduce, prácticamente, a un organización por proyectos, este
tipo de organización, se ve reflejada en los hospitales y la industria de la
construcción.

3.4 Clasificación de Tecnología

Clasificación de la tecnología.

Thompson clasifica la tecnología en dos tipos

básicos:
 Tecnología flexible: la flexibilidad de la
tecnología infiere a la amplitud con
que las máquinas, el conocimiento
técnico y las materias primas pueden
ser utilizadas en otros productos o
servicios. Dicha de otra manera es
aquella que tiene varias y diferentes formalidades por ejemplo: la industria
alimenticia, la automotriz, los medicamentos, etc.

 Tecnología fija: es aquella que no puede utilizarse en otros productos o

servicios. También puede decirse que es aquella que no está cambiando
continuamente por ejemplo: Las refinerías de petróleo, la siderúrgica,
cemento y petroquímica.
Sin embargo a pesar de la clasificación de Thompson existen otras, las cuales se
mencionan a continuación:

 Tecnología Blanda ("soft technology"). Se refiere a los conocimientos de tipo

organizacional, administrativo y de comercialización excluyendo los aspectos
técnicos.

 Tecnología de Equipo. Es aquella cuyo desarrollo lo hace el fabricante de

equipo y/o el proveedor de materia prima; la tecnología está implícita en el
equipo mismo, y generalmente se refiere a industrias de conversión como
plástico, textiles y hules.

 Tecnología de Operación. Es la que resulta de largos períodos de evolución;

los conocimientos son productos de observación y experimentación de años
en procesos productivos. En este tipo de tecnología es frecuente la incidencia
de tecnologías de equipo y de proceso, por lo que a veces se le considera
como una mezcla de condicionantes tecnológicas.

 Tecnología de Producto. Es el conocimiento de las características y

especificaciones de un producto o servicio diseñado de conformidad a las
necesidades de los procesos de manufactura y del mercado. La tecnología
específica para la fabricación del producto/servicio, su método,
procedimiento, especificaciones de diseño, de materiales, de estándares y
de mano de obra. Es el conjunto de conocimientos y experiencias que
permite conocer la estructura, propiedades y características funcionales de
un producto.

 Tecnología Dura. Es la parte de conocimientos que se refiere a aspectos

puramente técnicos de equipos, construcciones, procesos y materiales.

 Tecnología Limpia. Término para designar las tecnologías que no

contaminan y que utilizan los recursos naturales renovables y no renovables
en forma racional.

La influencia de la tecnología sea flexible es más perceptible cuando está asociada

al tipo de producto de la organización.

 Producto concreto: producto que puede ser descrito con gran precisión,
identificado con gran especialidad, medido y evaluada.

 Producto abstracto: no permite descripción precisa, ni identificación o

especialización claras.
Ambas clasificaciones binarias pueden reunirse en una tipología de tecnología y
productos que permite considerar las consecuencias para la elaboración de la
política administrativa de una organización. De ahí surgen cuatro combinaciones:

 Tecnología fija y producto concreto: característica de las organizaciones en

las cuales las posibilidades de cambio tecnológico son mínimas, e incluso
difíciles, la formulación de la estrategia global de la organización se centra
en la comercialización del producto, con especial refuerzo en el área de
mercadeo, (empresas de automóviles)

 Tecnología fija y producto abstracto: Dentro de este tipo de tecnología se

preocupa principalmente por influir en las partes pertinentes del ambiente de
tarea para que acepten nuevos productos que la organización desea ofrecer,
(instituciones educativas basadas en conocimientos altamente
especializados y que ofrecen cursos variados)

 Tecnología flexible y producto concreto: La organización puede ejecutar

cambios y adaptar las máquinas y equipos, las técnicas, los conocimientos y
el personal, (dentro de esta tecnología se encuentran las empresas del
campo de los plásticos, o de equipos electrónicos, sujetos a cambios e
innovaciones tecnológicas constantes que obligan a que las tecnologías
adoptadas, deban revaluarse, modificarse y adaptarse con mucha
frecuencia.)
 Tecnología flexible y producto abstracto: Se encuentra en organizaciones
con gran adaptabilidad al medio ambiente. La estrategia global se centra en
obtener el consenso externo respecto del producto que va ofrecerse en el
mercado (consenso de clientes y consenso de empleados), ya que las
posibilidades de cambio tecnológico son muchas y el mayor problema de la
organización reside en la sugerencia de la alternativa más adecuada un
ejemplo básico son: las empresas de publicidad y relaciones públicas, las
empresas de consultoría administrativa, de consultoría legal, auditoria, etc.

Una organización comprometida con una tecnología específica puede perder la

oportunidad de producir determinado producto para otras organizaciones con
tecnología más flexible, ya que la flexibilidad de la organización para cambiar de un
producto a otro con relativa rapidez tiende a decrecer a medida que una tecnología
se vuelve más especializada

Características de la tecnología.

La tecnología tiene ciertas características generales, como lo son: la

especialización, la integración, la discontinuidad y el cambio.
Como la tecnología aumenta la especialización tiende a aumentar. La integración
es mucho más difícil en una sociedad de alta tecnología que en la de menor
tecnología, porque la primera tiende a hacer más complejo un sistema y sus partes
más interdependientes.
El flujo de tecnología no es una corriente continua, sino más bien una serie de
descubrimientos de nuevos avances. La revolución tecnológica, produce tal vez,
con cierta demora una revolución social paralela, ya que, tienen cambios tan rápidos
que van creando problemas sociales mucho antes de que la sociedad sea capaz de
encontrar soluciones. En el puesto de trabajo se requiere de una serie de cambios
en las formas de organización, estilos de supervisión, estructuras de recompensas
y muchos otros. Para un ajuste a la tecnología, lo que se requiere es más movilidad
económica y social, ocupacional y geográfica, administrativa y del empleado.

3.5 Impacto de la Tecnología

La elección, desarrollo y uso de

tecnologías puede tener impactos
muy variados en todos los órdenes
del quehacer humano y sobre la
naturaleza. Uno de los primeros
investigadores del tema fue
McLuhan, quien planteó las
siguientes cuatro preguntas a contestar sobre cada tecnología particular:

 ¿Qué genera, crea o posibilita?

 ¿Qué preserva o aumenta?
 ¿Qué recupera o revaloriza?
 ¿Qué remplaza o deja obsoleto?

Este cuestionario puede ampliarse para ayudar a identificar mejor los impactos,
positivos o negativos, de cada actividad tecnológica tanto sobre las personas como
sobre su cultura, su sociedad y el medio ambiente:

 Impacto práctico: ¿Para qué sirve? ¿Qué permite hacer que sin ella sería
imposible? ¿Qué facilita?
 Impacto simbólico: ¿Qué simboliza o representa? ¿Qué connota?
 Impacto tecnológico: ¿Qué objetos o saberes técnicos pre existentes lo
hacen posible? ¿Qué remplaza o deja obsoleto? ¿Qué disminuye o hace
menos probable? ¿Qué recupera o revaloriza? ¿Qué obstáculos al desarrollo
de otras tecnologías elimina?
 Impacto ambiental: ¿El uso de qué recursos aumenta, disminuye o
remplaza? ¿Qué residuos o emanaciones produce? ¿Qué efectos tiene
sobre la vida animal y vegetal?
 Impacto ético: ¿Qué necesidad humana básica permite satisfacer mejor?
¿Qué deseos genera o potencia? ¿Qué daños reversibles o irreversibles
causa? ¿Qué alternativas más beneficiosas existen?
  Impacto epistemológico: ¿Qué conocimientos previos cuestiona? ¿Qué
nuevos campos de conocimiento abre o potencia?

Funciones no técnicas de los productos tecnológicos

Después de un tiempo, las características novedosas de los productos tecnológicos

son copiadas por otras marcas y dejan de ser un buen argumento de venta. Toman
entonces gran importancia las creencias del consumidor sobre otras características
independientes de su función principal, como las estéticas y simbólicas.

Función estética de los objetos tecnológicos

Más allá de la indispensable adecuación entre forma y función técnica, se busca la

belleza a través de las formas, colores y texturas. Entre dos productos de iguales
prestaciones técnicas y precios, cualquier usuario elegirá seguramente al que
encuentre más bello. A veces, caso de las prendas de vestir, la belleza puede primar
sobre las consideraciones prácticas. Frecuentemente compramos ropa bonita
aunque sepamos que sus ocultos detalles de confección no son óptimos, o que su
duración será breve debido a los materiales usados. Las ropas son el rubro
tecnológico de máxima venta en el planeta porque son la cara que mostramos a las
demás personas y condicionan la manera en que nos relacionamos con ellas.

Función simbólica de los objetos tecnológicos

Cuando la función principal de los objetos tecnológicos es la simbólica, no satisfacen

las necesidades básicas de las personas y se convierten en medios para establecer
estatus social y relaciones de poder.

Las joyas hechas de metales y piedras preciosas no impactan tanto por su belleza
(muchas veces comparable al de una imitación barata) como por ser claros
indicadores de la riqueza de sus dueños. Las ropas costosas de primera marca han
sido tradicionalmente indicadores del estatus social de sus portadores. En la
América colonial, por ejemplo, se castigaba con azotes al esclavo o liberto africano
que usaba ropas españolas por pretender ser lo que no es.

El caso más destacado y frecuente de objetos tecnológicos fabricados por su

función simbólica es el de los grandes edificios: catedrales, palacios, rascacielos
gigantes. Están diseñados para empequeñecer a los que están en su interior (caso
de los amplios atrios y altísimos techos de las catedrales), deslumbrar con
exhibiciones de lujo (caso de los palacios), infundir asombro y humildad (caso de
los grandes rascacielos). No es casual que los terroristas del 11 de septiembre de
2001 eligieran como blanco principal de sus ataques a las Torres Gemelas de Nueva
York, sede de la Organización Mundial de Comercio y símbolo del principal centro
del poderío económico estadounidense.
El Proyecto Apolo fue lanzado por el Presidente John F. Kennedy en el clímax de la
Guerra Fría, cuando EEUU estaba aparentemente perdiendo la carrera espacial
frente a los rusos, para demostrar al mundo la inteligencia, riqueza, poderío y
capacidad tecnológica de los EEUU. Con las pirámides de Egipto, es el más costoso
ejemplo del uso simbólico de las tecnologías.

Cultura y tecnologías

Preguntas de McLuhan sobre el impacto cultural de una tecnología.

Cada cultura distribuye de modo diferente la realización de las funciones y el

usufructo de sus beneficios. Como la introducción de nuevas tecnologías modifica
y remplaza funciones humanas, cuando los cambios son suficientemente
generalizados puede modificar también las relaciones humanas, generando un
nuevo orden social. Las tecnologías no son independientes de la cultura, integran
con ella un sistema socio-técnico inseparable. Las tecnologías disponibles en una
cultura condicionan su forma de organización, así como la cosmovisión de una
cultura condiciona las tecnologías que está dispuesta a usar.

En su libro Los orígenes de la civilización el historiador Vere Gordon Childe ha

desarrollado detalladamente la estrecha vinculación entre la evolución tecnológica
y la social de las culturas occidentales, desde sus orígenes prehistóricos. Marshall
McLuhan ha hecho lo propio para la época contemporánea en el campo más
restringido de las tecnologías de las telecomunicaciones.

Medio ambiente y tecnologías

La principal finalidad de las tecnologías es transformar el entorno humano (natural

y social), para adaptarlo mejor a las necesidades y deseos humanos. En ese
proceso se usan recursos naturales (terreno, aire, agua, materiales, fuentes de
energía...) y personas que proveen la información, mano de obra y mercado para
las actividades tecnológicas.

El principal ejemplo de transformación del medio ambiente natural son las ciudades,
construcciones completamente artificiales por donde circulan productos naturales
como aire y agua, que son contaminados durante su uso. La tendencia,
aparentemente irreversible, es la urbanización total del planeta.
En casi todos los países la cantidad de ciudades está en continuo crecimiento y la
población de la gran mayoría de ellas está en continuo aumento. La razón es que
las ciudades proveen mayor cantidad de servicios esenciales, puestos de trabajo,
comercios, seguridad personal, diversiones y acceso a los servicios de salud y
educación.

Además del creciente remplazo de los ambientes naturales (cuya preservación en

casos particularmente deseables ha obligado a la creación de parques y reservas
naturales), la extracción de ellos de materiales o su contaminación por el uso
humano, está generando problemas de difícil reversión. Cuando esta extracción o
contaminación excede la capacidad natural de reposición o regeneración, las
consecuencias pueden ser muy graves. Son ejemplos:

 La deforestación.
 La contaminación de los suelos, las aguas y la atmósfera.
 El calentamiento global.
 La reducción de la capa de ozono.
 Las lluvias ácidas.
 La extinción de especies animales y vegetales.
 La desertificación por el uso de malas prácticas agrícolas y ganaderas.

Se pueden mitigar los efectos que las tecnologías producen sobre el medio
ambiente estudiando los impactos ambientales que tendrá una obra antes de su
ejecución, sea ésta la construcción de un caminito en la ladera de una montaña o la
instalación de una gran fábrica de papel a la vera de un río. En muchos países estos
estudios son obligatorios y deben tomarse recaudos para minimizar los impactos
negativos (rara vez pueden eliminarse por completo) sobre el ambiente natural y
maximizar (si existen) los impactos positivos (caso de obras para la prevención de
aludes o inundaciones).

Para eliminar completamente los impactos ambientales negativos no debe tomarse

de la naturaleza o incorporar a ella más de los que es capaz de reponer, o eliminar
por sí misma. Por ejemplo, si se tala un árbol se debe plantar al menos uno; si se
arrojan residuos orgánicos a un río, la cantidad no debe exceder su capacidad
natural de degradación. Esto implica un costo adicional que debe ser provisto por la
sociedad, transformando los que actualmente son costos externos de las
actividades humanas (es decir, costos que no paga el causante, por ejemplo los
industriales, sino otras personas) en costos internos de las actividades
responsables del impacto negativo. De lo contrario se generan problemas que
deberán ser resueltos por nuestros descendientes, con el grave riesgo de que en el
transcurso del tiempo se transformen en problemas insolubles.

El concepto de desarrollo sustentable o sostenible tiene metas más modestas que

el probablemente inalcanzable impacto ambiental nulo. Su expectativa es permitir
satisfacer las necesidades básicas, no suntuarias, de las generaciones presentes
sin afectar de manera irreversible la capacidad de las generaciones futuras de hacer
lo propio.
Además del uso moderado y racional de los recursos naturales, esto requiere el uso
de tecnologías específicamente diseñadas para la conservación y protección del
medio ambiente.