Definición enfermera cliente

Es una serie de interacciones entre una enfermera y cliente

Definición

Es un elemento del proceso interpersonal que se presenta con una serie de interacciones que
tiene planeamientos, objetivos y propósitos definidos

Utilidad

 Permite conocer al paciente

 Identificar problemas necesidades
 Elaborar un plan de cuidados
 Evaluar los cambios que operan en el paciente

Fases de la relación enfermera paciente

 Previa a la interacción
 Introductoria o de orientación
 Identidades emergentes
 Terminación

Fase previa a la interacción

 Asignación del paciente

 Pensamientos y sentimientos propios: ser sincero con lo que pienso y decir si estoy nervioso
 Definición de metas y de objetivos: meta lleva un porcentaje de lo que quiero lograr ejemplo:
lograré la confianza de la paciente en un 70%.
 Se llega a un pacto con el paciente: permiso, tiempo.

Fase previa a la interacción

 Se inicia cuando es asignado el paciente incluye todo lo que la enfermera piensa, siente o hace
inmediatamente antes de la primera interacción con su paciente
 Esta etapa no termina después de la primera interacción, precede a cada contacto con el
paciente
 Esto puede estar influenciado por la información que tiene el ser humano de la enfermedad
mental

Ejemplo de sentimientos propios: La verdad estoy bastante ansioso porque esta es mi primera vez
realizando este tipo de relación, pero siento que si es cooperativa podré estar menos tenso.

Tareas a realizar en la fase de preinteracción

 Adquirir consciencia de los propios pensamientos y sentimientos

 No se debe escuchar o leer opiniones del paciente
 Concebir los objetivos o metas de la relación
 Como objetivo principal es establecer un ambiente interpersonal en el que se desarrolle la
confianza
 El segundo objetivo es establecer el pacto del trabajo
 Determinar los pensamientos y sentimientos del paciente acerca del estudiante asignado.

Fase introductoria o de orientación

Observación:

para describir el físico: Se observa paciente femenina de más o menos 20 años con una altura
probable de 1.72 cm, con un posible peso de 145lb, con una tez morena, canela, cabello largo lacio
de color castaño, cara redonda, frente amplia, oreja simétricas junto con el canto del ojo,

se observa paciente femenina de aproximadamente 25 años con una altura más o menos de
1.50cm con un peso probable de 70kg, tez blanca, cabello color oscuro, frente pequeña, cejas de
delineada, labios delgados, pabellón auricular simétrico, nariz pequeña, cuello corto cilíndrico,
hombros anchos, mamas prominentes, abdomen blando miembros superiores largos gruesos con
aparentemente los 5 dedos de la mano, caderas, glúteos con buen tejido adiposo, probablemente
con los 5 dedos del pie

Vestido: cabello recogido con una cola color negro, mascarilla kn95 Jacker color azul con bordado
amarillo, blusa con cuello V con botones, con pantalón jean color azul con botón y zapatillas de
color marrón con lazo sin cordones

Cabello recogido con lazo color negro, aretes en las oregas color dorado con mascarilla facial
negra, suéter rededondo con lado derecho lila e izquierda rosado, reloj en mano izquierda correa
negra con ebilla dorada, jean azul con zapatilla,

Comportamiento: paciente camina de un lado a otro observa a través de la ventana, camina y

toca maniquí de práctica clínica, se dirige hacia la puerta levanta la mano, toca una silla y se sienta
con piernas izquierda cruzada saca el teléfono, teclea, se quita la mascarilla

Probablemente el paciente tenga necesidad de pertenecer a un grupo, porque observa a la

ventana y saluda a alguien en la puerta

Probablemente el paciente tiene necesidad de comunicación ya que tomó el teléfono

Probablemente el paciente tiene necesidad de angustia debido a que se mueve mucho y observa
el reloj

Fase introductoria o de orientación

 Se inicia con ese encuentro por primera ez de dos seres humanos que no se conocen
 Elaboración del pacto o acuerdo de trabajo
 Elaboración de suposiciones e inferencias de la enfermera y el paciente
 El encuentro inicial es sumamente importante

Presentarme

Identificarme
 Fase de identidades emergentes:

Identificación de:

 necesidades
 M. de defensa
 Áreas psicológicas

Validación de hipótesis:

 La enfermera y el paciente se conocen cada vez mejor

 El paciente verifica la capacidad del estudiante para establecer límites y respetarlos
 La enfermera y el paciente comienzan a verse como seres humanos únicos
 Hay menos angustias por parte de la enfermera
 La enfermera es capaz de proyectarse más allá de sí misma, de concentrarse en el ser humano
y sus problemas.

Tareas de la fase emergente:

Enfermera

 Aumenta su habilidad de observarse e interpretarse

 Se acepta como ser único
 Intenta desarrollar capacidad para aplicar conceptos teóricos para explicar el comportamiento
del paciente
 Ayuda al paciente a identificar los problemas
 Percibe su participación en las experiencias vitales
 Se esfuerza por mejorar su comunicación
 Debe descubrir un significado del sufrimiento
 Preparar al paciente para la terminación

Paciente:

 Se observa e interpreta su conducta

 Ensaya nuevos patrones de comportamiento
 Enfrenta sus problemas en forma realista
 Debe comunicarse e integrarse socialmente con los demás
 Comprende que él es un agente activo
 Debe encontrar un sentido a su enfermedad
 Adquiere consciencia de la terminación

Fase de terminación

Evaluación de los sentimientos

Evaluación de la relación de ambos

Recomendaciones futuras para el paciente

Despedida
Inicia cuando ya el paciente no necesita los servicios de la enfermera, el paciente se le da de alta
terminó periodo de práctica

La terminación es en realidad una crisis

Constituye un examen y evaluación de la relación

La enfermera y el paciente tienen que