Nombre del alumno: Itzel López García, Ximena García Morales,

Irving Daniel De León Vallejo, Vanessa de la Rocha Pernía y Gabriel

Alejandro Aguilar Frías.

Asignatura: Tecnologías para la gestión.

Nombre del trabajo: Proyecto Integrador, Etapa 2 (Actividad 12).

Campus: Toluca.

Semestre/Cuatrimestre: Segundo semestre.

Titular de la asignatura: Victoria Dolores Gutiérrez Rojas.

Metepec, Tol. Edo. Méx; a 06 de junio del 2022.

 EMPRESA: WINNER
Productora de Bebidas Energéticas

Nuestra empresa Winner, se dedica a la producción y distribución de bebidas

energéticas dentro de la República, la cual está compitiendo en el mercado con
otras cuatro empresas que también producen y comercializan bebidas energéticas.
Sin embargo, presenta dos problemas que se darán a conocer a lo largo del
documento.

ETAPA 1
1. Retomar la información de la empresa en la que actualmente laboran o una
en la que hayan laborado e identificar la forma de procesar la información, así
como una problemática con un sistema de información para plantearlo. Tomar
como base las siguientes preguntas guía:

● ¿Qué podemos implementar para mejorar los procesos de la

organización?.

Encontrar la información histórica de otras acciones que fueron realizadas

anteriormente y que generaron buenos resultados para aplicarlas en el presente.
Además de identificar cuáles son las áreas y los procesos que necesitan ser
optimizados, también es importante que la empresa defina qué objetivos son los que
busca alcanzar. Este es un paso importante con el que también se escogerán los
recursos de software que ayudarán a la empresa con el proceso de la medición de
resultados, para digitalizar procesos administrativos, reducir recursos y tiempos,
eliminar procesos manuales, mejorar los servicios de ventas, y cualquier otra
necesidad de la empresa.
Finalmente, es necesario analizar las métricas y los resultados obtenidos a partir de
la implementación de los procesos de mejora continua. De modo que se pueda
conocer si se han alcanzado los objetivos o si es necesario modificar la estrategia.
 ● ¿Cómo podemos potenciar o mejorar el sistema de gestión que
actualmente se utiliza en la empresa?

Utilizar un adecuado sistema de gestión, pues se pueden almacenar, analizar y

cruzar datos de forma inteligente y automatizada, de forma más rápida e intuitiva.
Optimizar tareas y procesos, de manera que se hagan de manera eficiente y en el
menor tiempo posible los trabajos requeridos. En lugar de usar varios sistemas, es
mejor utilizar un único software que nos dé la posibilidad de hacer todo.
Saber exactamente cual es el estado de la empresa, tener los informes para tener
una visión panorámica completa de la empresa, saber qué estrategias funcionan y
cuáles no y tomar acciones al respecto para tener resultados favorables.
Finalmente, formar a los empleados conforme a los valores y estrategias de la
empresa, además de capacitar a cada uno de los empleados para saber usar los
nuevos softwares de gestión.

2. Una vez desarrollada dicha información, identificar una problemática en la

que se describen los antecedentes de ésta, cómo impacta a terceros y al flujo
de trabajo del área afectada, desarrollando los puntos siguientes:

● Antecedentes del problema

Tomando en cuenta los indicadores claves de la empresa en los periodos
2020-2021 podemos ver una significativa baja en la Utilidad bruta y en el
porcentaje de ocupación de fábrica. Estos dos indicadores reflejan deficiencia
en producción y fuga de bienes. Sin embargo, no todo está mal ya que
podemos ver que se elevó tanto el valor de marca como el valor de producto
lo cual nos puede llevar a asumir que la empresa se encuentra en una
excelente posición frente al mercado y los problemas son principalmente
internos.
● Descripción del mismo
Se presentan significativos descensos en dos resultados específicos que
afectan a la producción y a la valoración de la compañía, mismos que por
pasarlos por alto, nos perjudicaron ocasionando una fuga de bienes dentro de
los Estados de Resultados de la empresa de los últimos años.
Por otra parte, el incremento de costos podría minorar nuestra utilidad
marginal unitaria.

● Área de la cadena de procesos en la que se desarrolla este problema

Sin duda alguna, se presenta principalmente en el valor de la compañía y en
los resultados que la misma presenta / da a conocer.

● ¿A qué otras áreas afecta?

A las áreas de producción, dirección, finanzas, marketing, ventas e ingresos,
con ello, se detonan complicaciones en los costos en mejora de calidad del
producto, costos en base de materia prima y ciertamente se ve reflejado en la
Utilidad Bruta.

● ¿Cómo impacta en el total de los resultados de la empresa?

Como se mencionó anteriormente, la empresa refleja deficiencia de
producción y fuga de bienes, por lo que esto afecta los resultados de la
empresa, puesto que en 2020 se produjeron 290.000 y los ingresos fueron
$594.065, sin embargo, en 2021 se produjeron 315.752 con un ingreso de
$564.115. Por otro lado, se aumentó el valor de la marca y el producto, lo que
nos permite resaltar que la empresa necesita un equilibrio en dichas partes
que dan paso a un desbalance.
ETAPA 2

1. De acuerdo con la información descrita en la etapa anterior, realizar un

diagrama de flujo en el que se presente cómo llevar a cabo el proceso
para identificar la problemática analizada en la etapa anterior.
 2. Seleccionar y describir el sistema de gestión de bases de datos que
mejor se adapte a su contexto, de igual forma, incluir las herramientas
propuestas para mejorar la eficiencia y el tratamiento a los datos.

Tomando en cuenta el contexto actual de la empresa consideramos que sería útil

usar el sistema Kanban, desarrollado por Toyota en 1940. Observamos problemas
en cuanto a la productividad en el área de producción de la empresa por lo que este
sistema que se basa en algo muy visual usando tarjetas y tablas que permitirá
identificar con mayor facilidad las tareas que se deben realizar.

Kanban es una forma de ayudar a los equipos a encontrar un equilibrio entre el

trabajo que necesitan hacer y la disponibilidad de cada miembro del equipo.

La metodología Kanban se basa en una filosofía centrada en la mejora continua,

donde las tareas se “extraen” de
una lista de acciones pendientes
en un flujo de trabajo constante.
En un tablero, tradicionalmente,
cada columna representa una
etapa del trabajo.

Las tareas individuales (las cuales

están representadas por tarjetas
visibles en el tablero) avanzan a través de las diferentes columnas hasta que estén
finalizadas.
 3. Definición del plan publicitario con base a las características de los
planes 360°

Toda acción comunicativa o publicitaria se destinará a aquellos medios y canales a

los que los objetivos de la empresa tienen acceso.

La estrategia de marketing 360º empleada en la empresa WINNER es de modo

bidireccional, ubicándose principalmente en el Internet (medio de comunicación
bidireccional por excelencia) donde nuestros objetivos pueden comunicarse con
nosotros a través de sitios, por correo electrónico, comentarios, mensajes directos
entre otros. Por otra parte también se hace el uso de llamadas de teléfono, la cuál
facilita muchos procesos de la empresa.

Cabe destacar que tenemos muchos medios y canales para lanzar mensajes
comunicativos, tal y como lo son la prensa escrita, radio, televisión y cine, exterior
(anuncios callejeros) e internet.

El marketing a emplear en WINNER combina la estrategia entre los medios online y

el offline, ayudando a la generación de experiencias, además de lograr el aumento
de todas las ventas y aquellos sectores que requieran del marketing, ya que al usar
los medios offline tenemos contacto directo con nuestro clientes.

Algunos de los factores básicos para el óptimo desarrollo de las estrategias digitales
son: Eventos online, ya sea a través de directos o a través de vídeos, páginas web,
dispositivos móviles, optimización en buscadores, el SEO, el SEM, medios sociales
y el email marketing.

De esta manera, podemos definir el plan de marketing que se encargará de cumplir

los objetivos de la empresa y en emplear todos sus esfuerzos para el crecimiento de
la misma, a su vez, se medirán los resultados de manera constante ante el público
objetivo de la compañía y no solo ganaremos nuevos clientes si no que vamos a
fidelizar a los que ya lo son.
 REFERENCIAS

● Arjonilla, S. y Medina, J. (2013). La gestión de los sistemas de información en

la empresa. Editorial Pirámide.
https://elibro.net/es/lc/uvm/login_usuario/?next=/es/lc/uvm/titulos/49069/
● A. (s. f.). ¿Qué es la metodología Kanban y cómo funciona? •. Asana.
Recuperado 6 de junio de 2022, de
https://asana.com/es/resources/what-is-kanban
● Capacho, J. y Nieto, W. (2017). Diseño de base de datos. Universidad del
Norte.
https://elibro.net/es/lc/uvm/login_usuario/?next=/es/lc/uvm/titulos/70030/
● De Pablos Heredero, C., López, J., Martín-Romo, J. y Medina, S. (2019).
Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa.
ESIC.
https://elibro.net/es/lc/uvm/login_usuario/?next=/es/lc/uvm/titulos/119671/
● Pulido, E., Escobar, Ó. y Núñez, J. (2019). Base de datos. Editorial Patria.
https://elibro.net/es/lc/uvm/login_usuario/?next=/es/lc/uvm/titulos/121283/
● Torres, Z. (2015). Administración estratégica. Grupo Editorial Patria.
https://elibro.net/es/lc/uvm/login_usuario/?next=/es/ereader/uvm/39403?page
=215